В декабре заказывала там через приложение шуруповёрт, полностью изучили карточку товара, было написано с 2 аккумуляторами. Пришел через неделю где то, проверила дома и внутри оказался один аккумулятор, зато 2 набора бит. Я сразу позвонила в поддержку, мне все объяснили и сказали идти в магазин. На следующий же день пришла, и оказывается выясняется, что в товаре должен быть только ОДИН аккумулятор, я им показываю карточку товара, сотрудница чуть ли не спорила со мной, что один. Мне сказали приходить в воскресенье (изначально пришла где то в среду), т.к. их "специалист" будет только в воскресенье. Пришла в воскресенье, мне сказали, что будет это все рассматриваться минимум 14 дней, мне уверяли, что сто процентов этот аккумулятор мне доложат. по истечению 14 дней я звоню в поддержку, и выясняется, что мне должны были позвонить через 10 дней после заявки и сказать одобрено мое заявление или нет, ни слова про 14 дней сказано не было, более того, мне сказали, что этот магазин вовсе уже и не работает, видимо чего то боятся (в интернете тоже указано, что больше не работает. очень странно). Снова я пошла в этот злосчастный Эльдорадо, там мне этот же "специалист" сказал "Извините, я что-то забегался, и забыл вам позвонить. Ваша заявка отклонена". Я была просто в шоке, специально ездила в этот магазин, чтобы услышать отказ, хотя мне говорили, что точно доукомплектуют. Впервые решила что-то купить в Эльдорадо и очень разочаровалась. Больше не имею желания что-то там приобретать. К слову, шуруповёрт покупался в подарок, пришлось дарить так, с одним. Очень была этим расстроена. Спасибо большое вам за такое отношение к покупателям.
Выбор техники есть,но вот некоторые консультанты конечно слишком с завышенной самооценкой,также при покупке в рассрочку без процентов нужно быть внимательнее там есть пункт услуги смс информирование за 5000рублей,все таки об этом должны уведомлять как-то,не всем эта услуга нужна
Активно пользуюсь как интернет магазином, в самом магазине очень редко что покупаю, только хожу за получением товара. В интернет-магазине очень удобно смотреть и характеристики и описание, так же можно почитать отзывы. Тем более в интернет-магазине есть товары партнеров, которые не представлены на полках. В этом плане очень удобно. Так же можно оплатить он-лайн и даже есть возможность получить товар из магазинов Мвидео. Поставил 4 звезды ввиду изменения программы лояльности, теперь, к сожалению, можно списать только 30% от стоимости, а не 50% как раньше и стало очень много товаров с "Финальной ценой", которая не дает списывать бонусы. Номер заказа № 305578029. 118761 #MBM