Купили машинку в мае , которую нам очень навязчиво продал продавец Ольга, советовала именно ее и никакую другую , через 3 недели пользования, она сломалась
Магазин при обращении снял с себя всю ответственность , мол мы не причем , звоните разбирайтесь с производителем
Позвонили, в сервисном центре девушки операторы до ужаса тошные, хамят и ничего не могут грамотно объяснить
В итоге спустя месяц после обращения и 3 переносов вызова мастера, приехал мастер , зашел ровно на 1.5 минуты , перебросил всю вину на нас, что мы вызывали его на работающую технику и что за это мы слетим с гарантии
Проблема была такая, что на машинке не работала сенсорная кнопка( старт/пауза), в момент его визита , машинка перестала глючить и заработала ровно на одну стирку
Ни какой диагностики и полного осмотра не было сделано
Как только он уехал , все по новой…
Звоним снова в центр, снова ждем мастера, в итоге спустя 1.5 месяца он приехал
В итоге заставили его остаться и выявлять проблему
Сказал, ну да не работает
Все, после этого молча начал уходить, ничего не объясняя, не выдав никакого акта итд
По итогу звоня в сервисный центр , нам говорят что ждать еще 45 дней , якобы они должны устранить неполадку в течении 45 дней
Но обращение у нас было аж в начале июня….
Никому не советую связываться с Эльдорадо, чуть что сразу голову в песок
Ничего объяснять не могут
А когда говоришь им что они несут ответственность за проданный товар, они говорят-нет, это же не мы ее го делали
Но раз уж вы представляете товары, советуете их будьте добры нести за это ту или иную ответственность
Часто посещаю этот магазин. Много всего на заказывали техники. Пока всё нормально работает, спасибо магазину. Но плёнка у них на телефон некачественная. Спустя 1.5 года отклеилась, вся слетела, пузыри появились. Советую поработать над качеством плёнки, все таки 2 тысячи стоит. А так всё норм. Цены нормальные, хороший магазин техники. Советую брать