Хочу поделиться знакомством с ,новой для нас, фирмой,,Эльба Мебель,,. В поисках кровати с матрасом пересмотрели много разрекламированных фирм, случайно зашли в ,, Эльба Мебель,, и очень приятная ,прекрасный специалист своего дела Татьяна,показала и рассказала нам все + и - ,которые нас интересовали. Мы приобрели кровать с матрасом. Что очень поразило и порадовало- точность и полное выполнение сроков. За ранее обговаривались часы доставки и сборки , И удивительно,но с точность до минуты было все доставлено профессионально и аккуратно. Сборщик- вообще восторг,быстро и четко! Качество кровати, её подъемный механизм+ супер матрас- очень достойные. Отдельное спасибо менеджеру Татьяне,что через несколько дней она позвонила и спрашивала довольны ли мы качеством , всё ли в порядке. Оказывается,в ,, Эльба Мебель,, проводят опрос ещё через 3 месяца и через год. Вот это сервис!!! Очень приятно общаться с профессионалами.Огромное Спасибо!
Пожалуй, лучшая мебельная компания в СПб! Внимательные и ответственные менеджеры (заказ оформляла у Любови на Варшавской). Даже не ожидала такого прекрасного отношения: мне все рассказали, объяснили, дали протестировать матрасы (покупала кровать), Любовь всегда отвечала на сообщения оперативно, 100 из 5 звезд бы поставила! Доставили даже раньше, чем ожидала) Доставщики - оперативные и четкие! Сборщик - отличный, собрал чуть больше чем за час! С Эльбой сталкиваюсь не впервые и не только я, но и друзья! Качество и сервис что 8 лет назад, что сейчас, на высоте! Приятно, что время идет, а компания не зазналась и не скатилась, а поддерживает клиентоориентированный сервис! Спасибо за все, желаю процветания!
В конце прошлого года мне понадобилось поменять мебель в гостиной. В поисках подходящего варианта побывала во многих мебельных салонах СПб, но, то цена не устраивала, то качество. Счастливый случай привёл меня в компанию Эльба Мебель. Здесь сошлось всё - и цена, и качество!
Менеджер Евгений Третьяков помог с выбором шкафов, сориентировал по размерам и ценам, и далее сопровождал мой заказ, пока мебель не встала у меня дома. Как раз успели до Нового года.
Доставка и сборка чётко в оговоренные сроки.
В начале февраля решила ещё докупить комод. Теперь долго не думала, обратилась в Эльба Мебель, к своему (как я теперь считаю) менеджеру Евгению. Всё выбрала и оформила дистанционно, даже ехать никуда не пришлось. Комод сегодня собрали, стоит, радует глаз!
Теперь у меня на очереди кухня) И очень жаль, что Эльба Мебель не производит кухонную мебель)))
Купила плательный шкаф, комод и прихожую в "Эльба Мебель". Очень нравится пользоваться. Качественно, стильно, удобно. Большое спасибо менеджеру Павлу Орехову. Все было выполнено быстро, качественно. Осталась очень довольна, рекомендую всем.
Вот уже год с удовольствием пользуюсь мебелью компании "Эльба Мебель". Прекрасное соотношение дизайна, качества и цены!
Благодаря внимательному и профессиональному отношению консультанта Алины, смогла подобрать всё необходимое для комнаты.
Доставка и сборка были организованы вовремя. Ребята работали аккуратно, быстро и чётко.
Спасибо!
Не сравниваю "Эльба-мебель" с другими магазинами, поскольку сразу остановила свой выбор на этом-"Континент" на Варшавской. Мебель прекрасного качества по доступной цене. Стоял вопрос о покупке кровати.... но, с условностями: глубокий ящик для хранения, деревянная без оббивки, с цветной вставкой в изголовье и нужным матрацем. Все эти вопросы помог решить менеджер магазина Евгений. Долго обговаривали, выбирали, комбинировали, и результатом вполне довольна. Хочу выразить огромную признательность всем кто помогает в решении задач покупателей. Особенно менеджеру Евгению за терпение, комфортное общение и проделанную работу, а это не мало! Благодарю!
Фирму Эльба мы нашли случайно ,занимаясь поисками прихожей. Нас встретила дизайнер Татьяна , которая как человек и профессионал своего дела нам очень понравилась . Мы составили шикарный проект прихожей и даже гостинной. Татьяна работает от души и помогает учесть все желания покупателя.
Привезли мебель даже раньше срока , никаких дефектов , качественно собрали. Все отлично ! Работают все очень организованно ,нам понравилось с Эльба работать !
Заказывала шкаф в ТЦ "Континент". Всем довольна. Особенно работой менеджера: Любовь помогла не только определиться с выбором модели, но и предложила образцы цвета, чтобы я могла сверить их с цветом стен, к тому же сопровождала помощью все этапы сотрудничества, начиная с выбора модели, оплаты заказа, заканчивая доставкой и сборкой. Очень благодарна, спасибо
Профессионально и внимательно консультант Евгений помог мне с выбором мебели. Несмотря на мои сомнения, он смог учесть все пожелания и предложить оптимальный вариант. Менее чем через 2 недели я уже с новой мебелью. Еще раз спасибо. Евгений очень квалифицированный сотрудник, который прекрасно разбирается в ассортименте фабрики и предлагает именно то, что подходит именно вам, с учетом всех индивидуальных особкнностей!
Отдельное спасибо за доставку с учетом пожеланий по времени! А также за сборку- мастер очень быстро и качественно собрал, и даже мусор после себя не оставил!
Очень приятное впечатление оставило сотрудничество с вашим магазином! Очень рекомендую всем, кто решился обновить интерьер!)
Большое спасибо менеджеру Татьяне за ее работу. Покупали кровать в комнату сына. Татьяна помогла определиться с моделью и подобрала нужный цвет. Так же отрисовала комнату в программе и показала как кровать впишется в интерьер, тем самым развеяла остатки сомнений. Работой менеджера и качеством товара очень довольны, спасибо.
Выражаю огромную благодарность мебельному салону «Эльба Мебель» за прекрасную кровать! 🫶🏼
Очень довольна результатом. Изготовление и сборка четко в обещанные сроки. Также хочу отметить очень внимательный подход к своим покупателям! Отличное обслуживание и доброжелательность!
Отдельное спасибо менеджеру Евгению в Мебельном континенте! Очень помог с выбором кровати и матраса. Учел все мои пожелания, подобрал для меня наиболее оптимальные варианты, без каких либо навязываний. А также угостил очень вкусным кофе) Только приятные впечатления от проделанной работы.
Всем рекомендую мебельный салон «Эльба»!!!
Покупаем мебель в этой фирме, начиная с 2006г. Начинали с рабочего стола и мебели для кабинета, потом приобретали комод, детскую и взрослую кровать и стол. Последний большой заказ - гостиная, спальня и мебель для детской. Приятно, что дизайнеры постоянно работают над ассортиментом, улучшая внешний вид и качество продукции. Также по соотношению цена-качество полностью довольны этой фирмой.
Отдельно хочу отметить чудесного консультанта Татьяну Харахулак, которая помогла выбрать мебель, сделала дизайн-проект, ответила на миллион вопросов, всегда была на связи и даже выезжала на объект для подробных замеров для вывода электрики. Спасибо вам за ваш профессионализм, спокойствие и поддержку! Если вы тоже находитесь на этапе подбора мебели, то от всей души рекомендую именно Татьяну - тогда ни один вопрос не останется без ответа и все будет сделано на высшем уровне
Обращаюсь в фирму Эльба Мебель уже не в первый раз. Мне нравится: качество мебели, фурнитура, цвета, готовность менеджеров помочь и подсказать. В этот раз я обратилась к менеджеру Евгению, мне нужна была стенка (модуль) для гостинной. Евгений мне нарисовал проект (и не раз) оформил счет. После изготовления, срок изготовления был не большой мне привезли мебель. На следующей день приехал сборщик мебели, собрал. Всем спасибо, все молодцы!
Удивительный случай привёл меня в магазин данной фабрики! Вообще планировала купит "какой-нибудь" комод к рождению ребёнка. Бюджет был около 15
-20 тыс, думала что-то найдём, чисто вещи сложить.
НО при входе в тц нас успел направить консультант в магазин ЭЛЬБА и нас встретила замечательная Татьяна, кто и рассказал, что данный комод будет служить дооолгие годы, а гарантия на механизмы и фурнитуру чуть ли не пожизненная. Конечно стоил комод раза в два дороже, но уже сейчас, попользовавшись им уже как год, я понимаю, что ни за что не променяю данный комод ни на что, я им просто хвастаюсь всем кто приходит в гости. Более того он оказался на столько нужного нам размера, что вошёл в нашу нишу, запасом по 1 см с каждой стороны, никто не верит, что это сделано не на заказ. Невероятный дизайн, софттач покрытие, надёжный механизмы выдвигающие ящики, это всё доставляет невероятное удовольствие от использования! Спасибо большое вам, что именно ваша продукция, делает мою жизнь спокойнее. Будем обязательно покупать ещё 💓👌
Покупала комод в августе 2023 года с доставкой и сборкой в подарок. Но ремонт пришлось отложить и соответственно сборку тожу. Каково же было моё удивление , когда спустя 1.5 года я связалась с менеджером Павлом из тц "мебельный континент" и спросив про стоимость сборки, мне ответили, что бесплатно даже спустя такое время!!! У меня уже есть две кровати ( одной уже больше 10 лет) качество очень хорошее. А комод собрали ( очень бысто и все за собой убрали) и я счастлива 😃 он такой красивый❤️ ремонт еще в процессе, но уже общая картина видна - он идеально вписался и украсил прихожую. Павел, спасибо Вам большое!
Уже второй раз покупаем мебель в Эльбе, качество на высоте, но на особой высоте профессионализм сотрудников, безупречная работа Татьяны (Харахулах), знание материала, выдержка, такт, всё это помогло нам сделать правильный выбор. И сборщики мебели молодцы. Благодарю.
Выражаю благодарность компании Эльба мебель за качественную красивую кровать. Отдельная благодарность менеджерам Анастасии и Зинаиде, которые помогли определиться с выбором исходя из моих пожеланий и по кровати и по матрасу. Сплю теперь на облаке. Отмечу, что изготовление и доставка была точно в срок. Сборка мебели проводилась службой Эльба мебель. По сборке замечаний нет, после осталась замечательная кровать и чистота. Сервис приятно удивил. Спасибо Эльба мебель! Вернусь сюда еще.
Приобритали кровать и матрас. Три года пользуемся, нареканий нет.
Матрас очень удобный, двухсторонний. Форму не теряет.
Персонал очень внимательный, доброжелательный, выслушивает и предлагает товар по вашим запросам.
Спасибо большое.
Заказал ТВ Тумбу. Выбором, покупкой и результатом доволен! Особое спасибо менеджеру, Алине!! Быстро помогла сориентироваться, подсказала по всем вопросам, была максимально внимательна и профессиональна! Информировала на каждом этапе поставки до адреса!Получилось всё быстро и просто! Видимо, мне повезло зайти в нужное время) Спасибо, Алине! Всё супер!
Все отлично , если брать стандартную мебель фабричную по каталогу , если не стандартная в ваш размер ..... То будет намного дороже .
По существу , мебель отличная , доставка , сборка претензий нет . все хорошо .
Поживём увидим как служить будет .
Покупали в Эльба мебель уже несколько раз - пользуемся и кроватями (взрослыми и детскими), и спальным гарнитуром. Качество на высоте, есть большая гарантия. Персонал всегла поможет с выбором. Матрасы можно взять на пробу и если не подошёл то поменять.Советую к покупке.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 июня 2024
Покупали Шкаф и Матрас
Немецкое качество
Пользуемся уже почти 2 года всем очень довольны!
Отдельная благодарность Михаилу, за дизайнерское решение по шкафу- в комнате висит турник, сделали скошенный край, смотрится хорошо и по расстоянию отлично вписались
До этого покупали матрас в асконе
Разница в качестве налицо
Матрасом ну ооочень довольны
Также получили от ребят подушку в подарок)
Компания периодически позванивает, уточняет, как все функционирует по гарантии, что очень радует
Рекомендуем!
PS: Доставку и сборку также брали у ребят, все в срок
Купили мебель год назад(шкафы, стол , комод ,туалетный столик и несколько полок навесных ). Все хорошо функционирует и очень удобно. Спасибо за мебель и внимание!
Хороший ассортимент и качество мебели. Чуткий, внимательный к нуждам покпателей, персонал. Профессиональное отношение к работе от оформления заказа до доставки и сборки.
Огромное спасибо компании Эльба Мебель за стильную, практичную и качественную мебель! Отдельные слова благодарности менеджеру Татьяне за высокий профессионализм, чуткость и доброжелательность к покупателям! Все наши пожелания были учтены. Также большое спасибо за качественную сборку мебели! Мы очень довольны! Спасибо!
Благодарю за прекрасную кровать 🫶
Менеджер Христина в Мебельном континенте помогла с выбором самой кровати по моим параметрам, рассказала все подробно, по материалам по самой конструкции.
Самое классное, что храниться она могла на складе достаточно большой срок.
Так как ремонт еще шел у меня, я попросила минимум на 6 мес оставить на хранение.
Уже через 2 недели мне сообщили, что кровать готова, но я оставила ее на хранение.
Очень оперативно работает служба поддерки по доставке, мне позвонили через 6 мес в назначенную мною дату и спросили, готова ли принять кровать на доставку и сборку.
Так получилось, что ремонт еще шел и мне было необходимо продлить срок хранения, на что менеждер ответила, да, конечно, как будете готовы, мы Вам позвоним.
В итоге я продлевала еще несколько раз хранение, за что огромнейшая благодарность Эльба Мебель 🥰.
По итогу только через 8 месяцев я была готова принять кровать.
Оговорили с менеджером время и дату доставки и сборки.
Все привезли в срок, быстро собрали.
Качество кровати супер!!!
Огромнейшее спасибо!
Рекомендую😊
Здравствуйте!В конце 2023г заказывали большой комплект мебели .Нам очень понравилось обслуживание менеджера Татьяны,которая работает в Мебельном Континенте. Номер нашего заказа : № 36666/13 .Ею была проделана огромная работа,была всегда с нами на связи на всем долгом пути создания мебели нашей мечты,очень терпеливый,воспитанный внимательный человек.Профессионал своего дела.Все наши пожелания были учтены ,учитывая что был и нестандарт.Благодаря её дизайнерскому видению вся мебель ,что мы хотели разместилась идеально,а счёт шёл на мм. Татьяна также оформила всё с учётом всех акций и скидок,проходящих в магазине. Также приятные люди работают в отделе сборки.Спасибо большое.
Отличная мебель, качественная, красивая, комфортная! Купила и ни разу не пожалела! Смотрю и радуюсь!!! А ещё гарантии 15 лет! Менеджеры очень приятные, каждый год звонят и интересуются: не сломалось ли что-нибудь - тоже приятно!!! Отличная фирма - рекомендую, заказывайте, не пожалеете!!!
Мебельный салон "Эльба" - лучшее место для покупки мебели! Я очень доволен своим опытом покупки в этом салоне.
С самого начала мне понравился профессионализм и доброжелательность персонала. Они сразу же помогли мне определиться с выбором мебели, учитывая мои предпочтения и бюджет. Консультант Дмитрий был очень компетентным и внимательным, дал полезные советы и рекомендации.
В мебельном салоне "Эльба" представлен огромный ассортимент мебели для всех помещений - от гостиной и спальни до прихожей и детской комнаты. Все товары высокого качества и надежно сделаны. Большой выбор стилей и дизайнов позволил мне найти идеальную мебель подходящую именно под мой интерьер.
Оформление покупки прошло без проблем. Доставка была сделана вовремя и профессионально. Мне приятно было видеть, как аккуратно и внимательно мебель устанавливали и собирали. Качество сборки оказалось на высшем уровне.
Я уверен, что мебельный салон "Эльба" - это место, где можно найти всю необходимую мебель для своего дома. Я остался очень доволен своей покупкой и рекомендую этот салон всем своим знакомым и друзьям.
Современная мебель высокого качества.
Два года назад куплена корпусная мебель в детскую комнату давольно небольшой площади. В комнате проживают двое детей 5 и 13 лет. За время активного использования на мебели не появилось никаких сколов и царапин, вся фурнитура в абсолютно исправном состоянии, не требует никакого ремонта и регулировки...
Мебель не дешёвая, нам пришлось взять кредит на ее приобретение, хотя мы этого не планировали, но после покупки не пожалели об этом НИ ОДНОГО ДНЯ (без преувеличения)!
И ещё очень важно, что у новой мебели абсолютно отсутствовал характерный и уже давно известный запах, который очень вреден.
И ещё очень приятно, что по истечении гарантийного срока эксплуатации (2года) сотрудники сами позвонили, чтобы поинтересоваться не нужно ли какого-то ремонта или регулировки.
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ!!!
Приобретал шкаф, кровать и матрас для спальни в Мебельном континенте. В этом мне очень сильно помог менеджер Евгений из Эльба Мебель. Учел все мои пожелания, подобрал для меня наиболее оптимальные варианты, без каких либо навязываний. Только приятные впечатления от проделанной работы.
Так же мне была предоставлена возможность отсрочить доставку мебели после ее изготовления до удобного мне срока, что очень сильно выручило.
Отдельно хочется выразить благодарность коллективу Эльба Мебель в целом! Логисты всегда на связи, а сборщики и грузчики вежливые и выполнили свою работу в срок и качаственно!
Без раздумий буду рекомендовать Эльба Мебель своим знакомым!
Добрый день! Я из тех покупателей, которому нужно все сро чно, то есть «вчера» и уже во второй раз менеджер Татьяна, с пониманием к этому относится . Большой ассортимент мебели в наличии! Выражаю благодарность, Татьяне, за ее индивидуальный подход, профессионализм, за помощь в подборе мебели, дизайн проект, оперативность. Так же хотела бы отметить сотрудника по сборке мебели Сергея, у него золотые руки, внимателен ко всем деталям! Спасибо вам большое, с вами приятно сотрудничать!
Заказывали в Эльба Мебель в Мебельном Континенте многосекционный шкаф для одежды, а также шкаф двухдверный и письменный стол в детскую. Понравилось работать с менеджером Татьяной. Она сама выезжала на место, чтобы сделать замеры и посоветовать лучший вариант по мебели. По срокам сделали все быстро, около недели. Единственное, по браку замена не такая быстрая. Был брак полки в шкафу, заменили в теч. 2 недеь где-то. Ещё был брак столешницы, поверхность отслоилась от кромки. Ее заменили быстрее. До рекламационного отдела дозвониться просто, люди все адекватные.
Магазин Эльба расположен в ТЦ 12 стульев, просторный выставочный зал, много мебели разного вида. Меня интересовал стол и шкаф в комнату, консультанты все рассказали, подобрали по заданным размерам и цветовой гамме. Мебель крепкая, шкаф вместительный, а за столом действительно приятно сидеть. У стола скруглены углы, полки с доводчиками, открываются от нажатия
Доставка и сборка была в один день, что очень удобно.
Отличный салон мебели! После долгих поисков новой кровати для спальни, остановили свой выбор именно здесь, муж отметал все предыдущие варианты из-за хлипкости конструкции, тут все устроило нас двоих, нигде ничего не шатается, качественная сборка, порадовал большой выбор и индивидуальный подход, заказали тут ещё двойной письменный стол в детскую с большой монолитной столешницей, отдельное спасибо менеджеру Евгению, который тут же все спроектировал, чтобы можно было представить как мебель будет выглядеть в комнате и был всегда на связи по всем вопросам! Однозначно всем рекомендую🌺
Эльба мебель отличный выбор!
Покупала кровать, хочется отметить качество, стиль. Отдельное спасибо Евгению за подробную консультацию, выбор цвета, сочетаемого с дизайном квартиры.
Своевременная доставка, качественная и быстрая сборка. Обязательно вернусь за покупками.
Три месяца назад, переезжая в новую квартиру, долго искала мебель и, наконец-то, купила в Эльбе стенку с угловым шкафом. Очень довольна покупкой:стоимость и качество отличные! Отдельная благодарность сотруднику магазина Дарье - доброжелательной, профессионалу со знанием своего дела, умеющему представить так свой товар, чтобы покупатель ушёл со словами благодарности и ни разу не пожалел о его приобретении! 🤩👍
Добрый день, заказывала детям письменные столы. Остаталась очень довольна качеством, столы классные и удобные. Работа медеджеров и доставки - тоже отличная, все четко и в срок. Рекомендую!
Хочу сказать спасибо за отлично проделанную работу на всех этапах! Заказывали шкаф, кровать и прикроватные тумбы. Все отлично, я доволен, жена в восторге а это самое главное!
Отдельное спасибо менеджеру Татьяне, ее подход и клиентоориентированность выше всяких похвал!
Была мечта о белой кровати и реализовать ее смогла в салоне компании "Эльба Мебель", ТЦ "Мебельный континет", Санкт-Петербург, где приобрела 2-двуспальную деревянную кровать "Капри" - размеры 208×188 см, белая глянцевая, с подъемным механизмом и вместительным пространством для хранения постельного белья. Матрас выбрала жесткий из-за проблемы с позвоночником. Качество кровати и матраса - отличное. В использовании почти 2 года, никаких недостатков не обнаружено, а только сплошные плюсы по всем параметрам. И к счастью, волшебным образом снялась проблема с позвоночником. Сердечно благодарю производителей, персонал салона и службу доставки за высокий профессионализм и позитивНаталья С.
Покупали летом кровать и тумбочки, качество отличное, доставка и сборка на высоте. Менеджер Татьяна, помогла с выбором кровати и матраса, всё подробно рассказала и показала.
Сейчас заказали ещё туалетный столик с зеркалом и пуфиком, всё в одной цветовой гамме. Как всё получим сделаю фото.
Покупаоа кровать 140, очень понравилось оьслуживание. Прекрасный персонал помог выбрать, обо всём проконсультировал. Кровать стоит уже два месяца, крепкая, хорошая.
Мой менеджер была Татьяна , очень ответсвенная девушка !Спасибо ей большое! Сначала помогла пробрести кроватку , потом мучалась со мною в выборе с мебелью 😁😁 )
Качество товаров достойное ! По сборке вопросов не было
Приабретала кровать с подъемным механизмом, осталась довольна. Т.к. кровать предназначалась ребенку, который скачет на ней уже два года, качество превзошло все мои ожидания. Рекомендую, приветливые продавцы помогли подобрать нужный мне вариант, по цене, качеству и поим требованиям. Продолжайте в том же духе, буду рекомендовать 😉
1
Посмотреть ответ организации
Вадим Молев
Знаток города 12 уровня
25 июня 2024
Хотели заказать здесь мебель для спальни . Первое знакомство прошло отлично , но мы решили не торопиться с выбором ,и посмотреть какие еще варианты есть на рынке . Но столкнулись с очень навязчивым сервисом ,со стороны менеджера Евгения . Нам не нравится что ваш менеджер Евгений , звонит и пишет в 21 час в 22 часа в 22:30 . Если человек не отвечает,значит он либо занят ,либо пока не готов ответить. Зачем давить на клиента ?! Я сам работаю в продажах больше 10 лет и в своей работе такой подход для меня не допустим , звонить и надоедать клиенту , тем более в позднее время. Это клиентоориентированность видимо данной компании . С таким навязчивым сервисом ,лишь бы продать любой ценой ,все желание отпало .. Научи своих менеджеров продавать ,а не НАВЯЗЫВАТЬ.