Смысл в часах был прослушать где он находится,если он не берет трубку, а теперь без премиум подписки за 199р. прослушать можно только 10 раз в месяц или вообще, что за беспредел. Нам такие часы не нужны, смысл их теперь равен 0!Заберите их назад дорогие производители устройство без этой функции не представляет интереса, теперь придется покупать телефон! Часы стали бесполезными,не рекомендую к покупке!
-5 звезд за платное обновление ПО.
Уважаемые разработчики, я конечно понимаю, что вы делаете всё законно, но... Это тоже самое, что купить телефон и поставить на нём ограничение 1 час интернета или 10 сообщений с сутки! Мы и так платили деньги (минуты), что бы пользоваться функцией прослушки... С чего вы так поверили в себя, что решили тоже с этого поиметь денег? 🧐
Будем уходить с данного продукта и уводить друзей
Купила ребёнку часы Elari KIDPHONE 3G,попользовался он ими месяца 3 и собака разгрызла зарядное устройство. На сайте предзаказ оформила и ждала год !!! ( ну вроде бы система должна оповестить о поступлении в интернет магазин). Решила всё-таки позвонить в интернет магазин,девушка ответила приятным голосом и сказала,что есть в наличии несколько штук,но они забронированы. В общем договорились быть на связи. В назначенный день приехала за этой злосчастной зарядкой,охранник пропустил без проблем. В магазине оказалось,что оплата только наличными,по телефону мне об этом никто не сказал. В ТЦ и банкомат есть,но оказался сломан. В общем пришлось побегать,в итоге оператор провёл оплату через платежную систему всё таки. Конечно,это стечение обстоятельств,но нервы знатно потрепали
Купили часы в мегафоне,не было времени ждать пока консультант найдёт ключ,чтобы открыть слот для сим-карты(для проверки чтения симки)В итоге часы не видят сим-карту и в ремонте по гарантии нам отказали.Деньги просто на ветер.Тут не то что по гарантии,но даже за деньги мы не нашли сервисный центр куда можно обратиться.
У меня трое детей купила трое часов и все косячные, одни месяц относили другие неделю, а третьи вообще на один день. Не роняли не топили просто не включаются. В ремонт их никто не берет, 18тыс коту под хвост. Купите лучше телефон на эти деньги.
Купили ребенку часики. Очень плохо работает личный кабинет. Если вдруг забыли пароль от ЛК, восстановить большая проблема. Служба поддержки ELARI работает крайне плохо, отвечает на обращения очень долго и самое главное суть поставленго вопроса тяжело решается. Не рекомендую покупать товар этого брэнда так как, некачественная продукция и в добавок ко всему прочему ужасная служба поддержки..... Добавить есть много всего, но не вижу смысла. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ
2 года, 2е часов вышло из строя. У первых отказал сенсор на экране, вторые стали самопроизвольно отключаться. Очень сырой интерфейс приложения, точность местоопределения - квадратный километр. В
Хотите потратить деньги в пустую - купите эти часы. Модель , Elari Kidphine 3g и Elari Kidphine 4g...
Заказала и оплатила часы в интернет-магазине, кроме чека об оплате на электронную почту ничего не пришло. Дозвониться и дописаться до магазина не могу, никто не отвечает.
Купила ребёнку часы, через месяц перестало работать приложение,не могу зайти в него пишите сбой в сервере, если хочу зарегистрироваться или сменить пароль, тоже ничего не выходит. ВОПРОС:их теперь можно выкинуть????? Обман ,продают негодую вещь!!!!
От куда такие цены на шнурок для зарядки часов (((
Часы 8т. И шнурок 1800₽
Вы там в себя придите!
Два шнура год не выдержали!
Про часы вообще молчу!
Дно полное (((((((
Две попытки купить часы ребёнку на день рождения: 1)интернет магазин Мтс (не заряжались, пришлось сдать по гарантии, через пару недель вернули деньги), 2) у официального продавца на вайлдберриз. Снова не заряжались. Вб отказал в возврате - только через сервис. Сдали уже вторые часы 17.09.2021 в сервисный центр. Написала в службу поддержки на сайте elari, чтобы ускорили рассмотрение ввиду дня рождения ребёнка. В итоге прошло уже больше положенных 45 дней для ремонта или возврата, никакого ответа от elari. Бьюсь с сервисом теперь. Часы мне категорически больше не нужны. Соседка маленькую комплектующую к ним с июня ждёт. Уже ноябрь.
6
Посмотреть ответ организации
Карина
Знаток города 5 уровня
15 ноября 2022
Также,как и многие пользователи считаю себя обманутой! Спустя год использования ввели платный аудиомониторинг!!! Хотя часы покупались в основном из-за этого! Так как отследить можно и по телефону! Там и геолокация точная, в отличие от часов. И звонить невозможно, постоянно скидываю тсы звонок! И не надо отвечать про вашу статистику! Мне никакого дела до нее нет! Если я изначально переплатили за часы вашей фирмы из-за наличия прослушки! И теперь ещё должна доплачивать! Почему? Эта функция являлась для меня ОСНОВНОЙ! ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ЕЩЕ, ЕСЛИ Я ПОКУПАЛА ЧАСЫ ДОРОЖЕ И ТАК РАДИ ЭТОЙ ФУНКЦИИ??????? ЭТО ПРОСТО НИ В КАКИЕ ВОРОТА!!!??
Продукция по качеству сильно упала, детских часов хватает максимум на 2 года, слетает прошивка , исчезает русский язык из меню, Точность нахождения часов оставляет желать лучшего
Купил наушники Elari, в первый же день попробовал подключить. Вот они сразу сказали привет и всё на этом включил на подзарядку нет ни красного света ничего нету. Ну 500рублей на ветер.
В данном месте меня удивило способность одного из продавца выходить из сложной ситуации. История заключается в том, что я потерял беспроводной (правый) наушник и заказал в этом магазине новый. Пришел, мне отдали мою гарнитуру, выйдя с магазина, я понял что она не функционирует как положено. В этот момент я уже расстроился, решил вернуться обратно и попробовать решить проблему вместе с продавцом. Мы пытались где то минут 20, но ничего не вышло. В итоге он отдал мне 2-ва совершенно новых наушника и моделью лучше. Спасиииииибо)!!!!!!!
Не рекомендую связываться с Элари. Купили часы для ребёнка, не прожили и месяца, как заряд перестал держать и 2 часов, после стали еще вдобавок самопроизвольно выключаться. При обращении по телефону в сервисный центр сказали, что без коробки и чека можете не привозить мы не примем (прямое несоблюдение законов). Да и еще надменное общение операторов. В общем компания развивается
Заказал с официального сайта часы ELARI KidPhone 4G. Пришли через доставку. Распаковывали вместе с ребенком. Дисплей оказался неисправным. Обратился в сервисную поддержку elari. В замене и возврате отказались, взялись чинить в сервисном центре. Чинят уже месяц.
Вообщем, низкое качество. Сервис нулевой. По деловому стилю в любом уважающем себя магазине меняют технику на новую с случае, если сразу неисправна, или возвращают деньги.
И ребенок расстроился, обиднее всего.
К сожалению приложение тупит и я не могу войти в него. Дозвониться не могу, телефоны не отвечают. Ни товар ни приложение не доработаны. Остерегайтесь этой фирмы.
Купил детские часы, не работают,
в течении 2 недель не удалось решить этот вопрос, на письма или не отвечают или вопрос не решается. Не рекомендую связываться с этой странной конторой.
Все ок домашние не могут нарадоваться от диспенсера мыла всем просто необходимо это устройства в ванной комнате продавец как всегда удевил и что я заметил не торгует товаром плохого качества Elari так держать !!!
Магазин нормальный а вот продукция подвела..
Купил часы а они не показывают по ГПС на открытом пространстве точку с погрешностью 1-2 км.. Т. Е. Толку от них 0 в сфере отслеживания+ включаются произвольно через день.
Покупал часы детские фиксики, все время теряют сеть, экран просто кошмар, тупит оч сильно, очень пожалел о покупке, у сотрудника магазина спросил с этими часами бывают проблемы, ответ нет, что оказалось на самом деле уже написал, по сути деньги на ветер.
В конце августа 2020 купили детские часы 4 G, ребёнку в школу,батарею не держали сосем, через 2 месяца (октябре) 2020 купили 4GR, проработали меньше года сейчас экран темный , коробку с гарантией случайно выбросила)) получается за год 2 е часов, при чем покупала самые дорогие модели , качество желает желать лучшего
Рукожопое приложение, в котором не возможно восстановить пароль, тк пока приходит проверочный код сессия авторизации заканчивается. Надеюсь разрабочик будет гореть в аду и будет проходить восстановление пароля до скончания веков
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 сентября 2020
Подарили в подарок .Была радо очень беспроводным наушниками. Думала единственный недостаток, это хотелось бы переключать музыку с помощью наушников.
Но через 2 дня использования начали хрепеть наушники (треск при воспроизведении звука). А, еще. Даже не смотрите, что в них есть микрофон. Думайте сразу, что его там нет, ибо пользоваться им невозможно. Серьезно.Интересно по гарантии кто то вернул себе денежки ?
4
Дмитрий
Знаток города 9 уровня
29 августа 2022
Прежде чем заказывать детские часы у этой псевдоконторы, попробуйте дозвониться хотя бы им в офис.
На 29,08,2022 ни один телефон, представленный на их сайте недоступен, кроме телефона интернет-магазина. Вся связь с техподдержкой через почту - а это сроки, и долгие ответы.
11
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 августа 2020
Брал Elari NanoPods 2, через два месяца перестал заряжаться кейс. Отдал на диагностику, через неделю позвонили сказали что готово, но позвоните узнайте доставили ли их в офис на Вернадского. Позвонил первый раз сказали что ещё нет, перезвонил через неделю сказали что мне самому позвонят когда доставят, срок от 7 до 15 дней. В итоге через 15 дней (плюс неделя в сервисном центре) позвонил сам, сказали что доставили, но при этом мне никто об этом не позвонил и не сообщил. После того как забрал и проверил их по возможности дома обнаружил раскол на крышке кейса из-за которого она практически отваливается, сетка динамика на правом наушнике наполовину вмята внутрь. Два месяца пользования, месяц ремонта и в итоге возвращают фактически новые наушники и кейс в раздолбаном состоянии.
Купили в августе 2020 года ребенку часы елари Кид Фон Фрешь. В целом работаЛИ без претензий, голосовые чаты, звонки. Но в апреле месяце 2021 перестал реагировать экран. Все. Даже года нет, а так хотелось, чтоб ребенок был с часами и как можно меньше с телефоном. До сервисного центра (Москва) 100 км. Попробую к Кулибинам.
Детские часы Elari Kidphone 4G
Выкидывает из приложения при попытке востановить пароль.
Пароль сменить невозможно - сразу выкидывает из приложения. Данная проблема с июня 2020 на нескольких устройствах. Поддержка врет проблема только появилась, хамит и кидает трубки. Сами часы нагреваются и батарейки хватает часов на 6-8! Не советую!!!
Все отлично, покупка и доставка была за один день по москве
3
Посмотреть ответ организации
Вера Хаустова
Знаток города 8 уровня
18 мая 2021
Купили робот-пылесос ELARI и не пожалели. Пока дома никого нет - дистанционно включаем его, в нашему приходу - чистота. Залезает и на ковер и под мебель. При этом никаких царапин не оставляет. На подзарядку едет сам, когда остается мало. Но квартиру убрать - времени хватает. Есть и влажная уборка, меня полностью устраивает.
Купил робот-пылесос. К сожалению, воспользоваться не могу. Съезжает со станции и сразу выключается.
Написал вчера в поддержку, ответили, что нужно время на решение проблемы. Каким образом они собрались решать и что, непонятно, но больше ничего не пишут и не звонят. Очень разочарован и товаром, и магазином, и производителем. Надо было выбрать что-то проверенное, а не этот непонятный ноунейм. Повелся на хорошие отзывы и ошибся((
Наслушался экспертов ютуба и решил купить Elari NanoPods Купил себе наушники и остался недоволен....
В ваших наушниках проблемы за проблемой :
1) Сопряжение не работает
2) Один наушник садится быстрее второго
3) Зарядка у кейса вообще никакая ( на 2 раза положить их туда)
4) При резких движениях пропадает связь в левом наушнике
Хотел вернуть но не успел, кончилась гарантия, ставлю 1 из 5
За соотношение - цены качество вообще 0
Купил себе данные наушники, наслушался о них об их качестве звука и т.д. На деле окащалось качество звука - да хорошее. Качество bluetooth связи отвратительное, левый наушник временами терял связь и на секунду отключался и я решил что это баг именно данного наушника и поменял их на новые. После замены стало еще хуже, наушники стали терять связь постоянно и при резком повороте головы в право они отрубались т.е. не звучали. В итоге возврат, я разочарован
Купил детям две пары часов. Одни постоянно не точно определяют местоположение, на вторых разбили экран и поменяли за деньги в этом сервисе, в итоге экран теперь плохо реагирует на сенсор, в гарантии отказывают и говорят что все отлично, хотя даже просто позвонить нельзя.
Купил колонку Smart Beat, хоть и дороже конкурентов, в надежде на качество и сервис. Проработала 5 месяцев и сломалась. В гарантии конечно отказали. Вообщем надежды не оправданны, контора не очень (не взирая на тематическую рекламу в Ютубе). Советую выбирать что то другое.
Десять раз пожалел что купил наушники EarDrops. От кейса не заряжаются, правый наушник часто не находится. На улице постоянные обрывы. Проблемы такие у всех. Цена этому китайскому хламу 500 р. Подумайте ещё раз перед покупкой!
Наушники отличные, но иногда теряется связь и один наушник отрубается
Но это не наушники такие, а на телефоне есть такая штука сверху если мы её закрываем то связь теряется