В случае форсмажоров НЕВОЗМОЖНО получить информацию и чего-то добиться от сотрудников. 26 декабря 2024 стало известно, что El Al временно отменяет все рейсы в Москву и из Москвы в Тель-Авив. По соображениям безопасности - то есть это форсмажор, да. Наш рейс 1 января 2025 просто исчез из личного кабинета - как будто его там не было! Обратный рейс, 9 января 2025 - стоит подтвержденный! То есть за рейс 1 января ты не получишь возврат. А то, что ты "отменишь" обратный рейс, будет твоей проблемой - и тоже не получишь возврат. Но главное не это, а то, что во всех таких ситуациях у тебя НОЛЬ ПОДДЕРЖКИ от авиакомпании. На сайте нет никакой информации об отменах рейсов. Это просто позорное поведение. Позорное.
Хорошая авиакомпания, новые самолёты, система безопасности.
И хоть не всегда приятно отвечать на одни и те же вопросы, но это - требование безопасности. В этом плане авиакомпания обеспечивает на высоком уровне.
весьма специфичная компания, пользуюсь лишь в случаях когда нет выбора. ни разу не было вылета вовремя. дополнительная проверка перед регистрацией. отдельная проверка перед посадкой в самолет.