У Сервис+ Nissan
608 отзывов
12 февраля
Отличный автосалон и сервисный центр, обслуживаюсь в нём с 2011 года, отзывчивый персонал, всегда компетентные мастера знающие своё дело и умеющие толково без лишней воды разъяснить и обосновать необходимость тех или иных работ!
Притензий по выполненным работам и возвратов ни когда не было, все работы будь-то гарантийные или связанные сервисным обслуживанием работы выполняются в четко обозначенные сроки и озвученные цены! Мастера приемщики Михаил и Алексей заслуживают отдельных слов благодарности!
Спасибо парни за работу, вы лучшие!
8 января
Удобный сервис в шаговой доступности. Ниссанами занимаются очень давно, сейчас как и многие переключились на китайцев, но персонал сохранили - хорошие специалисты по ремонту Ниссан.
Внутри как у официального дилера - тепло, светло и уютно. Персонал вежливый и доброжелательный.
Хороший сервис.
13 февраля
Я стала счастливой обладательницей новой машины Jaecoo j7 в этом салоне.Менеджер Илья подробно рассказал об этой модели, плюсах покупки именно у них. Общение оставило самые приятные впечатления. Всё по делу, терпеливо отвечал на все вопросы . Могу также отметить чёткую организацию всего процесса:Оценка сдаваемого авто, сдача машины в трейд-ин , покупка нового, выдача авто с номерами. Спасибо Илье, его коллеге Давиду и всем сотрудникам, в т ч. кредитному специалисту Ольге, менеджерам трейд-ин, персоналу по установке доп. оборудования.
25 апреля
Были на сервисе - «Nissan» 25.04.2025 г., обслуживание на высшем уровне, чисто, сотрудники доброжелательны. Хотелось бы выделить мастера Чугунова Алексея — знатока своего дела, который всё рассказал и показал.
4 марта
Очень хороший сервис. Грамотный персонал по ремонту автомобилей марки Ниссан. В данном официальном сервисе обслуживаюсь с 2005 года по настоящее время. Хочу отдельно отметить работу смены мастера - приемщика Михаила Урскова. Всё по делу, без навязывания дополнительных услуг. Лучший сервис !!!
1
13 февраля
Отличный сервис !!! Спасибо ребятам за работу!! Теперь я снова катаюсь на свой любимице !😃 Теперь только сюда !
Спасибо мастеру консультанту Урскову Михаилу за внимательность и человеческое отношение !!
Да и вообще весь персонал душка ! ☺️ Всем советую!
30 ноября 2024
Мы приобрели Geely Monjaro 28.11.24 🚙 у менеджера Евгения Пичугина в У Сервис.
Мы объехали все дилерские центры Geely в Москве и области и имели разные предложения на руках.
Именно Евгений Пичугин в У Сервис быстро сделал предложение в соответствии с нашим запросом, был четок, конкретен, честен и открыт к диалогу. Нам это очень понравилось, так как почти во всех дилерских центрах менеджеры пытаюсь «уболтать», наговорить «воды» и сбить с толку.
Предложение Евгения оказалось одним из самых привлекательных.
Приятно иметь дело с профессионалом, да еще и с чувством юмора - поэтому мы сразу же приняли решение, что именно здесь будем выходить на сделку.
Сделка была с Trade in, кредитом, страховками.
Всё прошло по плану и вовремя, ровно так как договорились.
Евгений объяснял все нюансы, четко отвечал на любые вопросы очно и по телефону, всегда был на связи.
Также отлично организовывал своих коллег из trade in, страхования и банка, чтобы все действовали оперативно.
Круто! Респект! 😎🤩⭐️
Евгений, мы будем Вас рекомендовать своим близким и друзьям.
Оля и Саша
❤️❤️❤️
1
13 февраля
Любезный отзывчивый персонал, уютная зона ожидания. Все понравилось ! Спасибо за вашу работу! Быстро, оперативно устранили неисправность.
1
12 февраля
Обслуживаю свою Сапфирочку здесь уже 17 лет.СПАСИБО специалистам сервиса!!! Никаких неопределенностей, все четко, красиво..и по сравнению с другими эксдилерами бюджетно.
1
28 февраля
Почему я больше не приеду в этот салон. Хотя обслуживался в нем более 10 лет. При стоимости ТО в 26т р с меня включая доп работы взяли почти 92 т.р. В сервисе пружины задней подвески
посчитали по 15960 руб. плюс работы на 11 424р. 424р. причем пружины две. Стоимость
розничная пружин в Москве 3-4 т. руб. Часть работ со мной вообще не была согласована эьо замена стоек переднего стабилизатора. От замены фильтра салона я отказался, и все равно его сделали. Замененные детали мне не вернули как и упаковки от замененных. Необходимость замены деталей со мной менеджер салона Михаил не согласовывал. Автомобиль выдали со стоянки под снегом на следующий день. Мне его никто не сдавал и ничего не объяснял. Из салона в следующие дни не звонили,как раньше и не интересовались моим обслуживанием. Видимо сервису это не интересно.
1
25 апреля
Сервис хороший , удобное расположение )
Записалась быстро , то сделали качественно , понравился мастер Чугунов Алексей , все объяснил , помог 👍🏻
17 апреля
Не первый год обслуживаю автомобиль в этой замечательной компании. Вежливый профессиональный персонал, внимательное отношение к клиентам, отличное качество обслуживания. Спасибо!
13 апреля
Спасибо за качественное обслуживание моего NISSAN. Много лет приезжаю в У Сервис+ именно на Башиловскую. Приятная атмосфера и дружественное отношение к клиенту.
9 января
Была записана в У Сервис+ на Башиловской 14.07.24 на 8 утра на замену защиты картера. Такого обслуживания я никогда не видела и, надеюсь, больше не увижу.
1. В 8 утра в салоне была только уборщица.
2. Звонок в кол-центр примерно в 8.10 с попыткой выяснить, где сотрудники и придут ли они, результата не дал, потому что оказалось, что все что они могут делать - это только переключать звонок на салон (в котором никого нет).
3. Как принимали машину. Мастер взял ключи со словами о том, что он пошел заниматься машиной. И только когда я настояла, он заполнил документ и пошел со мной к машине. Вяло потыкав в царапинки, опять собрался уйти. Не отметил их в документе и не дал мне на руки копию. То есть, если бы что-то случилось с моей машиной, пока она была в сервисе, было бы моей проблемой. Видимо, после пожара решили все риски оставлять на клиентах.
4. Попросили подождать в зоне отдыха на 2 этаже. Прихожу, а там с ногами на диване спит рабочий в грязной одежде. Ушла вниз, не стала мешать ему спать.
5. Выяснилось, что защита картера к моему авто не подошла! Мастер не смог объяснить, как такое могло получиться - просто развел руками.
В общем, я уехала ни с чем. Я в свой выходной день встала в 7 утра ради вот такого вот "сервиса". Руководство У Сервис + на Башиловке, как вам такое обслуживание?
Думаете это все? Нет. Еще есть вишенка на торте.
1. Мастер обещал перезвонить в течение 2 часов по поводу картера - сегодня уже вечер понедельника, думаете позвонил? Нет) И да, пропущенных звонков у меня не было и я все время была на связи.
2. Я оставила жалобу специалисту кол-центра. Мне обещали позвонить в понедельник. Думаете позвонили? Правильно, нет.
Я купила у вас в разные годы несколько машин, все свои машины долгие годы обслуживала у вас, потому что сервис был на хорошем уровне. Вы после пожара решили сменить концепцию? Качество и клиенты вам перестали быть нужны?
Удачи! Уверяю вас, я достаточно быстро найду куда относить свои деньги и теперь это не ваш сервис.
P.S.: Когда поставила РОДНУЮ защиту картера на другом сервисе, выяснилось, что в У Сервис+ Nissan мне прикрутили неродную защиту еще при покупке. Для этого насверлили дополнительных дырок. А поскольку я обслуживалась только у них, то была много лет не в курсе пока она не проржавела. Я просто в шоке. Вот так вы ездите к ним много лет, доверяете, а вам в ответ вот такое. Мда…
UPD
Вы прекрасно знаете, кто я и когда я приезжала. После этого случая мне звонила ваша менеджер и извинялась. А когда я узнала про то, что вы мне еще и неродную защиту поставили, то позвонила в ваш салон и попросила перезвонить ту же девушку, которая рассказывала мне, как вы боретесь за качество. Думаете она мне перезвонила? Конечно нет) Думаю, комментарии излишни.
UPD 2
Отвечаю на ваш комментарий тут, потому что ответить на него другой возможности нет.
Ваг комментарий
"Светлана, добрый день!
Практически каждый месяц вы размещаете данный отзыв, после чего удаляете его и публикуете заново.
На протяжении всего этого времени мы хотим с вами связаться, чтобы разобраться в данном вопросе, но вы не отвечаете на наши звонки.
Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией в нашем сервисном центре. Очень просим Вас уточнить детали данной ситуации и описание проблемы на адрес customers@uservice.ru Надеемся на плодотворное сотрудничество."
Мои ответы.
"Практически каждый месяц вы размещаете данный отзыв..."
Это не соответствует действительности. Я вынуждена была обновить его дважды.
1. Когда узнала, что вы мне поставили неродную защиту картера. Не считала возможным не предупредить об этом других покупателей.
2. Когда увидела ваш комментарий, из которого следовало, что вы словно не знаете кто я.
"после чего удаляете его и публикуете заново"
Я его не удаляю, а обновляю. Текст до UPD не менялся. Платформа, видимо, так работает, что отзыв выглядит новым. Но это вопросы не ко мне. Если бы была возможность отвечать на ваши комментарии, я был на них отвечала, а не обновляла бы отзыв.
"На протяжении всего этого времени мы хотим с вами связаться, чтобы разобраться в данном вопросе, но вы не отвечаете на наши звонки."
Это неправда. От вас мне никто не звонил и даже не писал ни в один мессенджер.
"Очень просим Вас уточнить детали данной ситуации"
Все детали у вас были еще в июле. Я вам звонила и рассказывала про них.
Продолжать обновлять отзыв я вынуждена потому что вы продолжаете писать информацию, которая не соответствует действительности. Мне никто не звонил и связаться со мной не пытался.
Да и что вы можете сделать? Уже ничего. Доверие вы все равно не вернете и обслуживать ни одну свою машину я у вас не буду.
2
10 марта
Всем доброго дня , приобретали тут новую машину .Менеджер Илья, очень серьезно подошел к вопросу продажи все подробно рассказал , способствовал проведению сделки , и так же сделал огромное количество бонусов при покупке автомобиля , прекрасный специалист.
12 февраля
Здравствуйте. Отличный салон и сервис.
Квалифицированный подход к работе.
Именно то место, куда можно смело обращаться и не сомневаться....хочу дополнить отзыв!
Как всегда на высшем уровне!
15 февраля
В этом автосалоне купили уже второй автомобиль и хочу поблагодарить его сотрудников, начальника отдела продаж Алексея, менеджера Давида, кредитного специалиста Ольгу. Особенная благодарность менеджеру Илье, был с нами на связи 24/7 и даже в отпуске, выполнил все наши хотелки! Получили от вас большое количество подарков))), спасибо большое!
28 октября 2024
Записался за полторы недели на малое ТО: замена масла, фильтра масляного и салонного, диагностика подвески и технических жидкостей, проверка АКБ (такое описание в сервисной акции от У-Сервис). Обещали позвонить накануне и напомнить о посещении - не позвонили.
Приехал к назначенному времени, машину приняли вовремя и сказали, что неизвестно сколько ждать готовности, т.к. у них аврал, но не меньше трёх часов.
Через полтора часа позвонили и сообщили, что машина готова. Когда забирал, поинтересовался какие будут рекомендации.
Указали на люфт левой передней стойки стабилизатора, нерабочий задний правый габарит.
А вот остальное не проверяли, т.к. до посещения мне было известно, что хорошо бы долить антифриз и заменить АКБ.
Менеджер не смог дать внятный ответ на вопрос почему так, сославшись, что у них аврал.
Итого, ставлю троечку за халтурное отношение к выполнению ТО. В прошлом году было лучше
16 марта
Два раза ремонтировали Nissan Tiida. Обслуживание на высшем уровне. Машина как новая. Очень благодарны. Рекомендую однозначно.
10 апреля
Позвонили и пригласили на замену масла в ДВС по акции... Масло, судя по заказ-наряду - оригинал. Замену осуществили за час, зона ожидания большая и комфортная.
Попросил посмотреть ходовку автомобиля за доп плату, т.к. машина всё равно на подъёмнике, сказали что кжно записываться заранее...
3 апреля
Это любимый сервис!
За 15 лет приобрел в У-Сервисе 4 Ниссана, все 15 лет обслуживаю их в этом сервисе и всегда все на очень высоком уровне. Сотрудники сервисного центра давно выучили не только мое имя, но и болячки моих авто. Верю, что никогда не предлагали лишних работ или замену чего-то, что менять не надо. Всегда компетентны и доброжелательны! Владимиру Иванову - отдельное персональное спасибо за помощь, понимание и внимание в течение многих лет.
12 февраля
Отличный сервис, много лет обслуживаюсь. Грамотный персонал, адекватные цены. Рекомендую.
23 апреля
Нравится этот сервис и по ценам и по качеству. Даже не хотел бы ставить пять звезд что бы они не зазвездились и не подняли цены). На последнем ТО без проблем пустили в зону ремонта все показали.
10 ноября 2024
Обслуживаюсь здесь много лет, многих знаю в лицо и меня узнают. Всегда профессиональное и корректное отношение и к клиентам и автомобилям. К сожалению, после ухода с рынка японских компаний и введения санкций, цены на обслуживание существенно подросли, но на качестве сервиса не отразилось
2
5 мая
Покупали там машину. Менеджерам ли бы продать её. Как оплатите всем наплевать сразу на вас. Выдача авто была почти 3 часа постоянно переносилась ( не домыли, не дополировали и т.д.)Не берите доп опции в виде оклейки авто. Наклеивают плёнку плохо.
12 февраля
Даже после ухода Nissan из России в этом сервисе остались настоящие мастера своего дела! Обслуживаю здесь свою машину постоянно, и ни разу не было нареканий. Недавно проходил диагностику – всё сделали четко, быстро и с объяснением каждого этапа работы.
Ребята знают автомобили Nissan досконально, работают на совесть, не навязывают лишнего и всегда идут навстречу клиенту. Уровень сервиса, как и раньше, на высоте! Для меня этот сервис – единственное место, где я доверяю свою машину.
Спасибо за профессионализм и ответственное отношение! Буду приезжать к вам и дальше! 🚗🔧👏
5 февраля 2024
Делал ТО-3 на Nissan. Всё чётко, вовремя, без длительного ожидания. Выдача быстро, машина вымыта снаружи и внутри. Были рекомендации по телефону, объяснили что необходимо заменить и указали в заказ-наряде. Цена не понравилась на замену масла в вариаторе, учитывая что это просто долив без замены фильтра и прокладки - очень дорого. Я бы согласился при условии полной замены масла и фильтра за 25 тыс ₽, но доливать за эти деньги отказался, несоразмеримо со стоимостью материала и работ.
2
1
18 января
Дорого! Анти профессионально!
Ставили сетку от мух - сломали бампер. Делали т/о - вкрутили болт защиты в дно. Менял аккумулятор - заблокировалось радио. Разблокировка - подъезжай, отдай машину на день, стоимость 5600 р. Решил вопрос за 1000 р. Дистанционно в интернете.
Кол вам ребята!
1
2
13 мая 2024
Делал ТО1 -10000км. Geely Tugella. Записывался через Автоспорт, так дешевле получается. Заодно и шиномонтаж 20 радиус. Приятно ьыл удивлён стоимостью шиномонтаж, перебросить и от балансировать обошлось 4200руб за все четыре колеса и само ТО 13000руб. Обещали залить оригинальное масло 0w20 Lopal. Надеюсь, что так оно и есть, поскольку предлагали какое то наше 5w40, но дешевле на 2000руб, от чего я отказался, поскольку двигатель турбированный и рекомендуемое 0w20 Lopal. Сервисмен сказал, что согласовано с Geely и это масло, может и можно, но как то стрёмно. Сделали всё быстро, по моей просьбе закрепили болтающийся брызговик бесплатно. Спасибо. Предложили обновить ГУ, думаю надо прошить приехать отдельно.
2
13 февраля
Отличный сервис, наверное лучший в Москве. Опытные мастера. Всем рекомендую!
13 апреля 2024
Отличный сервис! Пользуюсь услугами этой компании не первый год. Компетентные мастера- приёмщики, быстрое обслуживание, достойное качество, вежливое обхождение, доступны различные формы оплаты.
1
2
13 февраля
Очень Рада ,что нашла такой потрясающий сервис.потрясающий персонал.работают быстро.удобное время записи.быстро отремонтировали мой автомобиль Ниссан кашкай.теперь только сюда буду приезжать на обслуживание.
25 марта
Отлично!!Обслуживаюсь больше 10 лет!!Все нравится!!Так держать!!
1
12 февраля
Привозил свой Ниссан на обслуживание, это лучший сервис в моей жизни, очень советую механика Петра
20 ноября 2024
Что с вами произошло за последний год?
Постоянный обман с ценами. Из последнего, среди списка всех работ, на которые, кстати, нет никаких пояснений, впихнули цену за замену лампочек ближнего света (на мои принесённые H4 для обычной легковушки) 2 тысячи (3 тысячи было бы без скидки), так ещё и повредили их питание при установке!
12 февраля
Отличный сервис, персонал настоящие проффесионалы своего дела.
1
24 апреля 2024
Ни разу не встречала сервиса хуже, чем здесь. Записана на 09.00,Приёмщик опазал на пол часа. Машину принял только в 10.00. Ранее было оговорено, что То займёт 3-3, 5 часа. Итог. Машину подняли только в 11.45, колеса не сняли, тормоза не проверили. На вопрос почему, ответ был: "Я фонариком посветил".Автомобиль одиноко стоял. К нему никто не подходил, когда обратилась, к тем, кто за все отвечает, оказалось, что никто и ни за что не отвечает. Не нашли даже сервисного директора. После моего обращения, капот у машины захлопнулся и её просто выкатили. Итог, автомобиль простоял 4 часа, из которых 40 минут провел на подъёмник, мастер около автомобиля провел не более 10 минут. Масло да, поменяли, остальное деньги за воздух. Однозначно не рекомендую никому. Бардак, хаос. Берегите нервы, сюда не ездите.
3
3
2 января 2023
Лучше, профессиональнее, отзывчивее автосервиса я ещё не встречал..!!
Мой "Мурано" уже "побегал".. я решил перетрести всю ходовую.. ремонт был объёмный.. Ребята сделали всё по Высшему классу.. быстро и профессионально.. Отнеслись с пониманием во всех отношениях.. и не только в техническом плане.. Я могу только рекомендовать именно этот авто сервис..
Отдельное огромное спасибо Василию..
6
13 февраля
Приезжал на сервис обслуживал свой Nissan. Всё понравилось, рекомендую.
1
16 июня 2023
Достойное обслуживание, внимательный персонал, удобное место, квалифицированное и качественное обслуживание клиентов, место ожидания заказа оборудовано игральным местом для детей и возможностью зарядить гаджет…
1
1
3 апреля 2024
После того, как объехала несколько автосалонов, приехала в этот и у них и купила машину. Самые приятные предложения среди конкурентов! Быстро, внимательно оформили покупку. Самые приятные эмоции! Спасибо вам за профессионализм и клиентоориентированность!
2
1
13 июня 2023
Обслуживание на высоте, качество работ отличное, очень внимательны и аккуратны в своем деле, персонал вежлив, время ожидания не заставило долго ждать, все быстро, четко и вовремя, ремонт на отлично! Всем советую!
1
2
2 марта
Хотелось бы расшифровку описания проверочных работ в счете на оплату- в документе это одна строчка
26 сентября 2022
Попала в сентябре 2019 на очень хорошего менеджера Сергея, очень выгодно купила Ниссан х-треил оранжевый. Со всеми скидками от цены 1900000, вышло 1673000, то есть как мне сказали салон на ней ничего не заработал, только меня приобрёл в качестве постоянного клиента на обслуживание :-). Подарили кучу допов- камеру, коврики, навесы от дождя, порожки. Купила прям вовремя, вряли бы я чего купила весной( как собиралась) в пандемию- народ налетел и все расхватал. Когда приехала в марте менять шины салон был почти пустой, стоял один кашкай механика. Спасибо той курице ,что разбила мне Кию в августе 2019, наверно зря ей сказала ,что она страшная, старая и с ободранным шеллаком ...:-)
3
28 октября 2024
Приехал в сервис в14 часов как мне сказали и до 18 часов ничего не делали, приступили к работе только после моего возмущения, хуже этого сервиса и наверное нет
1
1
27 апреля 2022
Добрый день! Став недавно счастливым обладателем автомобиля Ниссан Кашкай, хотелось бы поблагодарить команду "У Сервис" на Башиловке за слаженную профессиональную работу и очень приятную атмосферу на всех этапах сделки. Хочу отметить Алексея Карпунина, менеджера по оценке авто, Алексея Макуева, специалиста по доп оборудованию, прекрасную и умную Лейсан, кредитный отдел и конечно же Алексея Мишина, Продажи, драйвера всего процесса.
Всем рекомендую эту команду!
4
17 декабря 2023
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников автосалона,за отличную и быструю работу,огромное спасибо Владимиру,с наступающим Вас Новым годом!
3
2
25 сентября 2023
Постоянно пользуюсь их сервисом Subaru. Очень все быстро и четко. Всегда идут на встречу. Ремонтируют и обслуживают быстро и качественно. Рекомендую
1
10 июля 2023
Добрый день ! По техническому обслуживанию своего автомобиля Nissan X-trail 2021 г.в. в данном сервисе плохого не скажу, всё неплохо, делал в нём ТО-0, ТО-1, ТО-2. Но вот пришлось обратится по гарантийному случаю, штатная навигационная система Nissan Connect 4 перестала работать, а именно на дисплее вместо карты была надпись навигационная система запускается и далее ни чего не происходило. Для решения выше упомянутой проблемы, по гарантийному случаю решил обратиться к дилеру У Сервис+ Nissan Башиловская 2, стр.3, где провожу плановое техническое обслуживание. Решил как обычно, записаться на ремонт по телефону, но мастер приемщик по гарантийному обслуживанию, выслушав заявленную проблему, сообщил мне, что в связи с санкциями компания Nissan отключила поддержку данной системы и ее ремонт не возможен. По прошествии месяца случайно оказался в салоне другого официального дилера Nissan Рольф Вешки. Так вот у этого дилера, мою проблему решили за 3 часа, без предварительной записи, не смотря на санкции. Сложилось мнение, что дилер У Сервис +, просто не хочет производить работы по ремонту за бесплатно и придумывает разные сказки о санкциях и.т.д.
5
2
4 ноября 2024
Очень довольны покупкой авто! Спасибо огромное менеджеру Евгению Пичугину (10+)
1