сегодняшняя ситуация отлично показала как руководство относится к клиннтам.
на эту мойку я езжу уже четыре года, раньше подкупала то, что, независимо от количества машин, время ожидания было очень приемлемым, ну всё-таки это экспресс мойка, сегодня слово экспресс можно отбросить точно, второй раз приезжаю мне называют время ожидания от 30 минут, но сегодня я почему-то решила подождать, и зря потому что 30 минут превратились в «я не знаю сколько», а потом ещё «я вообще вашу машину мыть не буду» и «я звоню директору». Я поражовалась — директор же должен мозги вставить, но нет, знаете что сказал директор? «Машину не мой пока я не приеду», а я что имею какое-то дополнительное временное на ожидание всяких директоров? Нет я просто уехала, надеюсь клиентов у них будет с каждым днём всё меньше потому что с таким подходом им нельзя доверять клиентов
Основной плюс - стоимость услуг, она явно ниже большинства предложений. Но недочеты по качеству услуг есть. Брал комплекс VIP: салон пропылесосили не везде, остался мелкий мусор в подстаканниках, пластиковые дверные карты также отмыты не до конца (возможно вообще не трогали), на стеклах местами разводы. И что самое обидное, на следующий день заметил, что резину вообще не чернили, хотя это входит в данный комплекс.
Ужасно стали мыть! По началу было всё хорошо и на совесть, сейчас работают на скорость и не успевают, цены подняли а мойщики каждый раз новые и как роботы уставшие, сушат на скорую и можно сказать не сушат, местами грязь и если сразу не проверить то потом уже и нет смысла.