Отличная и надежная служба доставки, сотрудничаем много лет. Рабочие накладки бывают у всех, от этого никто не застрахован (особенно в пиковые периоды), все решается оперативно. Эта компания работает четко и слаженно, хороший адекватный персонал, включая руководство! Удобное расположение в центре города.
Заказываю доставки с Москвы через Аксилог, доставляет ваша компания. В будние дни проблем никаких, все отлично. Но в выходные указываю интервал с 13 до 16, так как в это время удобно принять заказ! и всегда курьеры звонят раньше и возникают проблемы. Они хотят привезти раньше, но если бы я могла принять раньше, я бы наверно не указывала такой интервал? Почему каждую субботу у нас такие проблемы?
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 апреля 2023
Систематически нарушают сроки доставки. Обратная связь отсутствует полностью. Никто ни за что не отвечает. Чтобы узнать хоть какую-то информацию, надо потратить пару часов и задолбать всех.
Работаем с этой компанией пятый месяц. Все очень радует! До этого был печальный опыт работы с другими курьерскими службами. Здесь все четко и вовремя, предоставляется полный комплекс услуг (почта, сдэк, Боксберри, постоматы). Сотрудники оперативно решают рабочие моменты, вежливые в общении. Если не знаете какую службу выбрать, даже не сомневайтесь, выбирайте эту!) Рекомендую!
Не доставили заказ, никак не информировали, обратной связи нет. Когда берут трубку, все сводится к "мы свяжемся с курьером, он Вам перезвонит", никто не перезванивает.
НЕ обязательные! Сорвали доставку заказа, с утра приходит СМС: "Время доставки с 13 до 16. Ждите звонка курьера". Не дождавшись звоню в эту шарашкину контору сам и узнаю, что у них машина сломалась и они думают, что с заказами делать. А чтобы позвонить думалки не хватило!
После многих лет работы с "Главпунктом" вернулся к "Экспресс Гарант". Четкие выплаты, хорошее отношение к клиентам при доставках по Москве и СПБ, что важно для любого бизнеса. Лично мне не совсем удобна работа строго до 19-00, но это решается удобной организацией забора заказов в СПБ.
Пользуемся для доставки заказов в Москву из СПб. Доставка на следующий день до адреса. Цены адекватные. За пару месяцев ни разу не подвели.
Посмотреть ответ организации
Михаил Ш.
Знаток города 6 уровня
22 марта 2022
Заказываю уже в течении гoда на несколько салонов красоты. Неоднократно советовал коллегам и близким друзьям. Учтивый персонал, приемлемая цена и быстро. На высоте по всем фрoнтам!
Нареканий с фирмой не возникало. Пользуемся их услугами по доставке нашего товара своим клиентам. Цена устраивает, насчет оперативности и пунктуальности - в этом проблем не возникало. Сотрудничаю четвертый месяц и за это время ребята показали себя лишь с хорошей стороны. Адресата не путали, конечные пункты это пункты выдачи у них, их достаточно много по всей Москве. Так, что я буду и дальше продолжать работу с ними, тем более, что мне не приходится самой нанимать ни кого дополнительно на вакансию курьера. Фирма всё делает сама, ребята у них хорошие работают. Большие молодцы, лиши меня головняка.
Пользуемся услугами компании уже два года. Это самая удобная для нас курьерская компания. У нас свой интернет магазин детских игрушек, делают ежедневные заказы не только по СПб и области, но и доставка в Москву. Ребята работают и в выходные, доставка по Москве в 20 пунктах, что удобно для наших покупателей. Есть заказы и небольшими партиями, есть большие заказы. За все время по доставке не возникло никаких сбоев, работой транспортной компанией довольны, надеемся, что и дальше у нас будет хорошее и стабильное сотрудничество.
Итоги первого опыта:
не привезли в согласованное время (до 14:00, сейчас 17:45)
не предупредили что с заказом что-то не так
В течение ~90 мин так никто и не ответил на сайте через чат поддержку
при звонке после нажатия 1 для соединения по вопросу доставки - несколько раз скидывался звонок
когда дозвонился - сказали что перезвонит другой сотрудник по заказам из Мск. в теч 45 мин так никто не перезвонил
Наш магазин сотрудничает с экспресс гарантом уже достаточно давно. Очень нравится большое количество пунктов самовывоза. Для клиентов это всегда удобно. На качество доставки никогда не было жалоб от наших покупателей. С нами компания исполняет все свои договорные обязательства полностью. Отличный партнёр! Так что благодарим за сотрудничество и желаем нам процветания!
2
Посмотреть ответ организации
А
Антон Веденеев
Знаток города 2 уровня
9 декабря 2021
Несколько раз уже дoводилось пользоваться услугами этого сервиса дoставки. Из плюсов - есть разные варианты по времени и стоимости, можно выбрать оптимaльный для себя.
воспользовалась доставкой как частное лицо-ОСТАЛАСЬ ДОВОЛЬНА.
позвонили- предупредили, позвонили 2- ой раз перед тем как подьехать
-пунктуально
-четко
-не дорого
АНДРЕЙ ЗАЙЦЕВ-курьер, профессионал , без лишних вопросов и мутарств.
МОЛОДЦЫ РЕБЯТА, РОСТА ВАМ!
Работаем с начала карантина. Все планово, задержек нет, да и раньше не было. Приезжают без опoзданий на склад. Все дoкументы оформляются в установленном пoрядке. Оперативно, без лишней суеты, знают четко весь порядoк работы. Рекoмендую.
Здравствуйте, доставка нормальная. По времени никогда не подводили. Всё нравится, и ценники, и качество работы. Товар курьером доставляется вплоть до 10:00 вечера, что очень удобно, так как не всегда есть возможность днём встретить человека. Товар доставляется не помятый, коробка всегда в приемлемом виде. И по ценникам доставка не выходит дорогой, доволен.
Я отправляю товар только компанией Экспресс Гарант. Нет проблем с доставкой. Мне нужно часто отправлять заказы, поэтому важно, чтобы всё это делалось оперативно. Что ещё могу сказать про данную компанию, наверное то, что нормальные ценники. Мне и по бюджету тоже важно, чтобы не дорого было. Я короче говоря постоянный клиент. Довольна обслуживанием.
В интернет-магазине в Москве заказывала вещи. Доставка в СПб осуществлялась сотрудничающей компанией Экспресс Гарант. Все вопросы, связанные с перемещением и получением товара выполнены в полном объеме. О выезде на адрес заблаговременно отзвонились. Груз прибыл в целости и сохранности, надежно упакован, проверен при получении. Никаких скрытых услуг и доплат, все честно.
Брал в етрониксе.ру себе телевизор, был выбран вариант доставки через указанную транспортную компанию Экспресс Гарант. Естественно я переживал доверять незнакомой транспортной компании, но как говорится чем черт не шутит. По итогу мне позвонили, мы оговорили время доставки, товар получил без повреждений. Привез обычный курьер в среду после 17.00, полностью доволен.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 ноября 2019
Первый месяц сотрудничество идёт нашей компании и этой курьерской службы. Соблюдают сроки доставки и это главное. Работать с компанией выгодно, будем продолжать, хорошая команда работает у них)
1
Посмотреть ответ организации
Константин Некрасов
Знаток города 9 уровня
23 октября 2019
Свой интернет магазин. Работаем не только по Санкт-Петербургу и области, но и по всей России, а так же по странам СНГ. Услугами Экспресс Гаранта пользуемся регулярно. За полгода работы не было никаких сбоев. Доставку осуществляют по согласованным срокам. Курьеры работают, стараются. Жалоб от наших клиентов мы не получали, наоборот только положительные отзывы. Сотрудничеству рады, в 2020 году будем продолжать работать с вами.
Заказала матрас в интернет-магазине. Магазин сотрудничает с доставкой этой. Мне предварительно отзвонились, сказали когда матрас доставят и в какой промежуток времени. Все доставили. Матрас в упаковке, не мятый. Упаковка не испорчена. Поэтому хорошая доставка и курьер был вежливым. Понравилось, что цена за доставку оказалась вообще символической.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 сентября 2019
Получал по адресу м. Купчино Балканская площадь, позавчера свой ноутбук. Хорошая служба, быстро нашли мой заказ и передали на руки, с чехлом, который тоже в добавок взял. Очень рад, что ваш пункт оказался неподалёку от моего дома) Спасибо!
Заказали товар. Оговорили с менеджером время подачи, доставку они делают через экспресс-гарант.
Товар доставили в нужное время, мне предварительно позвонили. Компания по доставке неплохая. Курьер вежливый, я расписалась в документах получения.
Рекомендую, они работают и доставляют быстро. Это хорошо. И товар в нормальном состоянии за целостность можно не переживать.
давно сотрудничаем с экспресс гарант, на практике это самая надежная курьерская служба с адекватными расценками. Отправляю через них бьюти боксы заказчицам, привозят всегда в целостности, по крайней мере жалоб не было. Доставляется товар либо курьером, либо на пункт выдачи, а их очень много. В целом оба способа удобны
У меня свой интернет-магазин и я обратился не так давно сюда. Именно данной транспортной компанией отправляю посылки клиентам, потому что условия наиболее выгодные тут. В этом плане Экспресс Гарант впечатляет, конечно.
При заказе из интернет-магазина был вариант доставки с Экспресс Гарант. Так уж получилось, что магазин с ними сотрудничает и это был у меня первый опыт с этой доставкой. И, кстати, опыт положительный! Курьер доставил все вовремя и на дом, так что претензий нет.
Отличная компания, работаю с ним 8 лет, все без нареканий
1
1
Посмотреть ответ организации
Федор С.
Знаток города 6 уровня
16 мая 2020
Рад сoтрудничеству с данной организацией, потому что курьерская доставка прoисходит в срок и по достатoчно низкой цене. Никаких нарекай и претензий не имею. Советую
1
Посмотреть ответ организации
В
Вадим
Знаток города 5 уровня
10 июля 2020
Нет слова «не можем». Мне, как заказчику, это интересно. Справляются мгновенно, даже если позже, то все равно доставят. Благодарю за сотрудничество.
Посмотреть ответ организации
И
Игорь С.
Знаток города 5 уровня
7 сентября 2020
Работаю с ними уже год, обьем где то 20-30 доставок в месяц. В целом устраивает цена, скорость реагирования и доставки.