Очень нравится эта транспортная! Ребята на складе всегда помогут,позитивные) Единственное девушки на оформлении всегда какие-то в печали и не много грубоватые. Но не критично!Жалко ещё не во все отправления возят) А так, тарифы и сама доставка нравится!)
Отличная бюджетная транспортная компания. Ольга Котова клиентский менеджер вообще все на раз решает, всегда подскажут, если знают что доставка будет дорогой звонят предупреждают 🔥 Водитель Алексей работает больше 5 лет точно, всегда поможет, новым сотрудникам на складе подскажет, если не успевает перезвонит. Сайт тоже удобен.
Хуже транспортной компании я не видела. Доставляли груз из Екатеринбурга до Нового Уренгоя почти три недели. Шесть дней! груз пролежал на терминале в Екатеринбурге. При уточнении, где находится наш груз, бросали трубку. Пытались связаться с директором для прояснении ситуации, ее хронически не было на месте. Оставляли телефон для обратного звонка, никто ни разу не позвонил. Ужасное отношение к клиентам. И срыв ремонта социально-важного объекта в Н. Уренгое. Написали претензию о компенсации оплаченных расходов по доставке груза. Ответили через 1,5 месяца!, что договором не предусмотрено. А мы договор и в глаза не видели. Никогда не будем с ними работать и никому не посоветуем. Сервис и отношение к клиентом на нуле. Я бы даже минус поставила. Для создания отрицательного имиджа этой ТК везде оставлю негативные отзывы.
Самая бес проблемная транспортная компания. Нет очередной, оформление очень быстрое. Высококвалифицированные сотрудники. Из минусов, не очень благоустроенный заезд к погрузке.
Приехала и хотела сдать груз для отправки на склад Вайлдбериз. Девушки, оформляют документы, совершенно не осведомлены о том, что это такое, начали запрашивать у меня номер приемщика на складе. Когда я оплатила доставку, выяснилось, что она поедет не на склад ВБ, а в терминал Экспресс Авто в Казани. Я стала уточнять, сколько будет стоить доставка до конкретного адреса (СЦ ВБ), в ответ получила сумму, которая в 2 раза больше стоимости доставки в компании, где я отправляю постоянно. Я сказала, что 3500 - это слишком высокая цена, поэтому мне нужен возврат. Тяжело вздохнули, стали делать возврат. Ставлю звезду за логиста Сергея, он мне все объяснил, распечатал все бумаги, подписал, проследил, чтобы мне отдали груз обратно. Сергей очень компетентный сотрудник.
Также возврат стоит 10% от стоимости доставки(но не менее 50р), которую насчитали, поэтому будьте внимательны при оформлении.
Резюмирую, если нужно отправить на ВБ, то время не тратьте, здесь о таком не слышали, вдобавок будут очень грубы с вами.
Надеюсь, работа с персоналом будет проведена по вопросу о том, как нужно общаться с клиентами.
После переезда стали цивильнее. Как прежде за наличку или перевод на карту, если не оплатили по безналу на р/с. Но.. раньше не было перевода на карту! Растут! Склад заметно чище подъезд асфальтовый!!!. На старом складе после дождя прыгали по жиже
Часто работаю с этой компанией. Цена услуг хорошая, удобно и быстро получать, но очень плохо организовано информирование клиентов. Груз из Новосибирска в Екатеринбург идёт 10 дней (обычно 4 дня), я приехал узнать в чём дело. Оказывается мой груз при транспортировке повредили, сняли с маршрута. Где,кто повредил и когда приедет-ни кто не знает. А там тонна товара.Как в таких условиях вести дела? Полное равнодушие к проблеме. Короче: если перевозить не срочно, простые грузы и на короткие расстояния -идеальная компания. Во всех остальных случаях-есть риски
Ставлю 1 звезду, потому что нельзя поставить "0" звёзд! Сдали груз на терминал ТК "Экспресс-Авто" в г. Кургане 30 ноября 2023 г., счёт за межтерминальную перевозку Курган-Екатеринбург и доставку до получателя, оплатили в этот же день, 30 ноября. Груз пришёл в г. Екатеринбург 1 декабря. В понедельник, 4 декабря, груз получателю не доставили. Никаких уведомлений от ТК не было, пришлось звонить, выяснять, почему не доставили и когда доставят. 5 декабря груз снова не доставили. И только сегодня, 6 декабря, груз, наконец-то, доставили получателю! Все нервы вымотали! Клиент ждёт, когда его оборудование отремонтируют, а оно 2 дня лежит на терминале в г. Екатеринбурге! Так организована работа в главном офисе! Что тогда говорить про филиалы?! Но самый вопиющий случай - это забор груза по заявке. 1 декабря оформили заявку на забор груза от поставщика. 3 (три!) дня водитель не мог выполнить забор груза! 4 декабря - неожиданно сломались машины, 5 декабря водитель приехал на адрес, но не стал ждать, когда оформят документы и просто ушёл(!) - представьте, так, оказывается, можно! 6 декабря за грузом снова никто не приехал, хотя документы были оформлены и водителя ждали! Бардак! Три дня обещали и не сделали! Не связывайтесь с этой ТК, если хотите, чтобы ваш груз пришёл вовремя!
Хорошая ТК, невысокие цены доставки. Процесс разгрузки и оформления очень радует. Бывал в разных филиалах (на 40 лет Октября, на Черкасской и в этом) и везде был доволен качеством и скоростью работы сотрудников
Сроки нарушены, вместо 5 дней товар пришёл через 10. Специально доплачивал за скорость. По приходу товара не оповестили телефонным звонком, приходилось постоянно мониторить на сайте и самому звонить. В пункте получения не оказалось терминала оплаты картами, что еще увеличило срок получения товара на 3 дня из-за оплаты доставки в пункте выдачи. Убедится в целостности груза можно только после оплаты, оформления документов и передачи груза получателю. Обстановка и атмосфера в пункте выдачи товара, как на базаре. Много ругани и криков между всеми участниками на площадках погрузки/выгрузки
Компания с хорошим, адекватным ценником на перевозку. Сдать и получить товар можно достаточно быстро. Работаем с этой компанией 10 лет. За всё время произошло 1-2 инцидентов с перевозкой.
Получала груз в ТК Экспресс - авто, на Артинской 24 б. Очень понравилась слаженная четкая работа и девушек- операторов и ребят- грузчиков! Быстро, вежливо, аккуратно! Грузчики даже без просьбы помогли загрузить весь товар в машину. Спасибо большое! Задумалась о том, чтобы сменить постоянную ТК, услугами которой пользовалась до настоящего времени на Экспресс - авто, по цене здесь получается даже дешевле и качество услуг на уровне!
Хорошая ТК, есть конечно свои минусы, но они как и у всех транспортных + -, в целом все устраивает... Кроме расположения, в час пик я вертел к ним приезжать, Артинская в этом плане не лучшее место.
Стоянка в притык, места маловато. Да я был на легковой 🤓, грузовики просто асы. Оформили быстро. Вежливо. Ошибки поправили ( номер тел ). Ждём когда груз получит клиент.
Сталкивалась с несколькими компаниями. Эта очень порадовала. Все быстро, просто, без проводочек. Сразу видно, что компания развита и хороший трафик. Рекомендую!!! Очень выручили, хотя во многих выделывались.
Я пишу вам из Самары. Руководители в курсе кого берут на работу и кто работает. Кладовщик не выходит на работу,на звонки не отвечает. Там кого то другого попросили поработать,доставку не привозят, забывают. Я приехала на склад, еле нашли товар. Просто ужас какой. Примите заметку во внимание
Дырявая дыра. Подвели дважды. Уведомления вовремя не приходят, счёт вовремя не прислали. Доставку взяли на понедельник сдвинули с пятницы, хотя принципиально важно было в пятницу, хотя груз прибыл в среду, и оплата успела поступить. Разговаривать бесполезно..
Самая лучшая транспортная компания, приём быстро, оформление быстро, возят быстро, нет заморочек с документами, к примеру можно сдать груз от юр лица без доверенности, советую.
Очень хорошая транспортная компания, в отличии от многих других ТК здесь есть грузчики, которые всегда помогают разгружать, правда иногда ленятся,но это лучше, чем их вообще нет. И оформляют все быстро. Из всех ТК, я считаю самой нормальной.
Я в шоке посылку неделю назад отдали в Сургуте ее 7 дней там мурыжили и только на 7 дней говорят что ее упаковывали поэтому не везли это что за ответственная компания за сроки везти посылку немного по расстоянию а едет она как будто из Китая смешно
Ничего плохого сказать не могу, По-моему самая дешевая и быстрая доставка в Свердловской и примыкающим областям как и Республики Башкортостан. Возят за день-два из Уфы грузы цена раза в 2 ниже ДЛ.
Хуже не бывает. приходит смс ,что груз пришел, приезжаешь в ... Мира. Груза нет. логисты -два увольня, просживающие штаны . Никому и никогда не рекомендую. На претензию не ответили чудо работники.
Хорошая ТК, груз принимают быстро, грузчики всегда готовы помочь с выгрузкой/погрузкой груза, документы тоже оформляют довольно быстро, называешь отправителя и накладная готова, а не надо как в желдоре всё самому письменно заполнять, это очень экономит время, у них и очередей почти не бывает.
Плохой сервис. Во первых не работают в субботу и восклицание. Во вторых дозвониться сложно. Но самое плохое, что произошло, должны были привести в понедельник 17.10.22, отменили доставку самостоятельно, меня не уведомили, я продержал грузчиков с утра до обеда. Это просто пипец. Привести должнвюы были вариатор, 100 кг вес. Потерял неделю, в Екб груз пришёл в четверг, а в мне доставили в среду другой недели. Не советую работать с этой компанией.
Стоимость перевозки была 3700, а как получать откуда то появилась доп оплата 1800, никто из сотрудников дать ответ что это не смог, не рекомендую данную транспортную компанию
Отлично! Очередей обычно нет, операторы работают быстро, ценник адекватный, жаль только, что без НДС. Пользуюсь услугами компании регулярно и буду продолжать, так держать!
Пользуюсь услугами компании регулярно.
Конечно бывало всякое, но в целом поставил максимальную оценку.
Не безосновательно.
Желаю дальнейших успехов, спасибо!
Транспортная компания где дёшево и сердито, адрес доставки написали маркером прямо на моем грузе, сотрудники склада работаю быстро и немногословно, плохо знают русский язык но стараются))
Груз принимают быстро, оформление тоже много времени не занимает. Парковка перед складом маленькая и плохо почищена от снега и наледи. По срокам доставки иногда задерживаются.