Экспобанк
27 отзывов
27 сентября 2024
Банк проводил в сентябре 2024г. розыгрыш призов в честь своего дня рождения. Придя в банк за ним сначала около 15 мин проверяли паспорт и заполняли 1 бланк, потом оказалось что приз получить невозможно, т.к. он закрыт где-то у управляющего, и к ним нужно ходить несколько раз, чтоб видимо застать управляющего на месте. Неорганизовано. Приз не дали, естественно.
1
4 марта 2024
Сегодня была ужасно огорчена. Отказали в услуге по пересмотру графика платежей по ипотеке, хотя ошибка явная, оператор неверно поставила галочку в заявлении и вместо уменьшения срока платежа, уменьшила сам платёж. Ошибку не признала, свалила все на клиента т.е. меня. Товарищи ну это смешно уменьшить сумму платежа на 200руб., хотя можно было уменьшить срок на 2 месяца, о чем просила я, и повторила несколько раз. Ответ вообще убил, 20тыс. маленькая сумма для внесения досрочного погашения. Товарищи! Для кого маленькая? Для сотрудников банка, может у вас зп и позволяет вносить по 200тыс, но нам обычным людям с зп в 30тыс. это нормальная сумма. Жила в надежде уменьшения срока, а оказалось платёж уменьшили на 200руб. Заявление заполняет сотрудник банка, клиент ставит только подпись, думая что сотрудники банка компитентны в этих вопросах и зачастую не проверяет, а надо бы теперь все проверять. Короче сказать что я расстроена, это ничего не сказать. Ужасно.
2
20 июня 2023
Всегда вежливое обслуживание, выгодные условия как для физ лиц так и для предприятий, индивидуальный подход к каждому клиенту. Хочется поблагодарить руководителя Осечкина В.В.
3
27 августа 2023
Отличный банк. Вежливый и профессиональный персонал всегда придёт на помощь. Народа всегда мало, ждать не приходилось.
Одно плохо. Банк работает до 18 часов, суббота и воскресенье - выходные. Если работаете до 17-00 попасть в банк проблематично.
1
21 октября 2021
Самый ужасный банк с которым наша семья связалась!
Получилось так,что отец решил купить машину в Москве по мимо того,что его в автосалоне облопошали,так еще и банк увы попался хуже не куда. Первоначальный взнос был не маленьким и остальное оформил автокредит на доп условиях!
Отец умер 26 сентября этого года и мы сразу предоставили документы в банк 1 октября, звонили в банк все они получили этого числа. Сказали что кредит приостановят,пения и просрочек не будет и онлай приложение банка заблокируют. Что происходит в итоге: растут пения,просрочки платежей,в онлайне все это я отслеживала и звонила с притензиями в банк. Ответ: св о смерти в работе,но при этом поступают звонки из отдела взыскание с угрозами,грубостью. Звонки поступали ежедневно и не по одному разу. Всегда разные сотрудники.
На что мы объясняем,что от кредитного долга отца мы не отказываемся,но платить мы будем после того как вступим в наследство,это их не остановило.
Разбирались с ними,чтоб ускорили процесс принятия в работу св о смерти,прекратились звонки и угрозы.
В итоге в семье было принято решение гасить от мертвой души досрочно этот авто кредит,так как машину мы не готовы отдавать,мы год платили и так же внесли половину стоимости наличкой за нее.
Я позвонила в отдел взыскания и об этом предупредила,они составили заявку и по ней должны были связаться сотрудники,КОНЕЧНО ЖЕ НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ СО МНОЙ. Они тем самым заблокировали доступ к онлайн приложению своего банка и всё!
Прилагаю переписки с ними,звонки я так же записывала на диктафон! Так как думаю,что все эти просрочки они на нас повесят.
И хочу очень написать жалобу в центра банк
11
18 июня 2024
Очень непритяная сотрудница работает, грубит и задает те вопросы которые вообще не в теме
1
16 марта 2023
Обслуживание ни о чем!
Некому спросить: чем вам помочь, или талон.
Организации нет.
Могут с места сидя высунув голову спросить: что вам?
Подсунули страхование переводов: это у нас так!
На мои а как давно, а почему такая сумма: ответ неполный и некомпетентный: теперь так, наверное с лета так.
Если вам получить деньги, а потом купить валюту.
Будьте добры, между двумя необходимыми пропустить других, сесть и подождать. Это все что вам готовы предложить)
2
1
26 апреля 2023
В течение трех дней бьюсь, чтобы закрыть вклад через личный кабинет, который только что пролонгировался по ставке, которая меня не устраивает, но столкнулась с непреодолимыми препятствиями. Почему вклад, открытый в личном кабинете, человек не может спокойно закрыть и открыть другой? Почему люди на такие простые операции должны тратить не 5 минут, как в других банках, а не один день? С меня потребовали заявление на закрытие вклада, и я вовсе не уверена, что оно будет устраивать. Спрашивается, зачем нужен личный кабинет, если ни одной операции через него сделать невозможно? Чат в личном кабинете работает безобразно, в день пролонгации вклада ждала ответа целый день, в итоге вклад пролонгировался, а, чтобы его закрыть, требуется много времени и усилий. Ни в одном другом банке клиентам не создают таких проблем в личном кабинете.
4
1
16 июня 2022
Открывала и переоформляла вклад. Очереди минимальные. Вежливые сотрудники. В зале стоят удобные кресла для ожидания. Довольно свободно внутри. Всё нравится
1
14 октября 2021
Некомпетентность сотрудников просто поражает. Представитель банка в г. Волгограде, Наталья Это просто беда. Потерять договор о дополнительных услугах и не знать как его восстановить. Это выше моего понимания. Никому не советую сотрудничество с банком именно из-за таких сотрудников. Не на один мой вопрос не ответила, не на одну просьбу не отреагировала. Банку пожелание навести порядок в кадрах.
5 января 2023
Полная некомпетентность, до оператора не дозвонишься, график работы отображается неверно!!! Человек ехал за 60 км до банка, потому что сегодня у них по графику - рабочий день, а оказалось, они не работают!! Яндекс поиск отображает, что отделение открыто, но это неправда! Никому не советую этот банк. Если уж в мелочах они относятся к людям спустя рукава, то что говорить о финансовой сфере!!!
3
14 июля 2023
Первое впечатление осталось хорошим, когда оформляла автокредит по программе Из рук в руки, хотела купить подержанный автомобиль. Оформили все быстро, да и условия неплохие: до 96 месяцев, первоначальный взнос 0.
18 октября 2021
Пользовалась онлайн банком т.к в нашем городе нет отделений, одобрили, представитель приехал вовремя, годовой процент не очень высокий, когда случилось чп с работой банк пошёл на уступки, штраф за просроченный платёж не начислили, и дату платежа сменили по просьбе, конфликтов не было, чат поддержка очень вежливая и помогли
2
20 ноября 2020
Мутный банк, оставлял заявку на кредит, одобрели, должен был приехать представитель банка, так он второй день обещает и не приезжает, хотя время назначал, звоню в банк там вообще не кто не отвечает, ужасный сервис и обслуживания, уже желею что оставлял свои данные
4
2
24 января 2022
Интересный банк... С одной стороны сотрудники и руководство готовы придти на помощь, с другой стороны были повторяющиеся неприятные ситуации... Но в целом работать можно!)
28 марта 2023
Достойный сервис, прекрасное отношение к клиенту. Счет открыли быстро, платежи своевременные, условия по РКО приемлемые.
1
16 августа 2023
Самый убогий банк , который можно найти в россии
1
31 августа 2021
Ужасное место . Одна касса . Пришла заплатить за маму кредит , заставили стать клиентом банка , мол без этого не как . Документы на оплату оформляли больше получаса . Куча не нужных бумажек . Ад
3
26 сентября 2023
Не профессиональный персонал.
1
21 декабря 2021
Кассиру на кассе рваные и шрязные пеочатки бы сменить... А так, ничего себе банк!
1
7 июня 2021
Спасибо экспобанк за вашу помощь в нужную минуту. Процветание вам
3
30 ноября 2020
Оформляли ипотеку, ответ сообщили сразу же, обслуживание на уровне
4
2
11 июня 2022
Хорошие ставки. С парковкой очень сложно.
13 мая 2021
Хороший банк! Вежливый персонал
4
4 июля 2022
Обслуживание вежливое
1
27 сентября 2021
Огромная переплата.
2
1
1 мая 2020
Отвратительный банк. После обьединения с Курскпром банком подключают платные услуги без моего ведома!!! И что бы отключить надо ехать в офис и тратить свое личное время! Подключить без моего ведома они могут, а отключить-нет!
5
3