Не связывайтесь с этой компанией. Обратился как частное лицо ,хотел заказать столешницу HPL, менеджер Михаил на запрос цены так и не ответил, хотя отправил все чертежи. Потом узнал у товарища,кто занимается изготовлением мебели из панелей фирмы Эггер, что это компания не надёжная. Если хотите столешницы HPL ,заказывайте фирмы Фундермакс,там есть и выставочные залы и адекватные менеджеры ,которые изготовили мне столешницу !!!
Заказывал у них распил столешницы. В итоге заказ выполнили не полностью - не допилили часть и отдали остатками. То ли из-за того что забыли, то ли из-за халатности менеджера (Лобов Михаил), не знаю. Плюс, оказалось, что при распиле они вообще не смотрят на низ/верх текстуры и даже не предлагают выбрать в какой части текстуры должна быть лицевая сторона. Менеджер заявил что если хочется чтобы текстура устраивала - пилите сами, а они только распилы делают и на текстуру не смотрят (так делать по его словам это "перебор". Что, перебор ?!?!? Вы мебель делаете, или если мебель выглядит хорошо это перебор????). Вообще я думал что в серьезной компании такие нюансы должны учитываться. Вдобавок менеджер предложил мне привезти к ним обратно остатки нераспиленной столешницы, чтобы они допилили "забытый" заказ "без доплаты" (хотя я весь распил сразу оплатил в полном объеме, тут я еще раз удивился наглости). Крайне непрофессионально относятся. Ведут себя нагло. Не рекомендую делать у них распил.
При заказе услуг "распил/кромление/присадка" просят 100% предоплату и обещают выполнить заказ за 2 недели... по факту уже третью неделю не могу забрать заказы!
Очень быстро и качественно работает менеджер Лобов Михаил.Даже несмотря на трудности с отправкой мною схем и заявки он все сделал и оформил тщательно и с участливостью,что очень приятно.
На производстве также все было сделано в срок и очень хорошо.Забирал сам-прлизводство приятно впечатлило.
Самый ужасный поставщик, ничего не делает во время, документы задерживает, товара часто нет в наличии, и привезли с браком. Плюс находиться в очень далеко, в шушарах, ни приехать, ни уехать, и менеджеры в этом офисе оставляют желать лучшего
Отличная компания ! Много лет сотрудничаем с этой компанией ,все заказы выполняются всегда вовремя . Огромное спасибо за качественною работу менеджеру Клепикову Алексею..
2
Посмотреть ответ организации
rollnoir
Знаток города 9 уровня
22 декабря 2022
Хотел заказать изготовление мебели по уже готовому проекту как частное лицо. Но с ходу все пошло наперекосяк. Сначала оказалось, что нельзя просто оплатить по безналу заказ. Надо ехать почти в Люберцы для оплаты заказа на месте, чтобы получить чек при оплате. После этого, уже по приезду, оказалось, что и на месте не принимают безнал (о чем менеджер не сказал по телефону, а написал только в почте). На мой резонный вопрос, что мешает просто выставить мне счет, который я оплачу, ответ был вроде "нашей бухгалтерии тяжело обрабатывать такие платежи". В итоге создается полное впечатление, что работают в серую (по крайней мере с физ лицами). И вишенка на торте, по итогам полутора часов езды до места и выяснения на месте всех этих подробностей, отказались брать мой заказ. Похоже мое удивление происходящему фарсу не вписывается в их картину прекрасного. Итог - надеюсь скоро в нашей стране появятся компании нового поколения в т.ч. и в сфере изготовления мебели, которые будут заботиться о своем отношении к клиентам и такие совковые атавизмы просто разорятся и вымрут.
Работаем с данным поставщиком практически с момента открытия, ВСЕГДА идут на встречу, самая большая складская программа. Быстрая, своевременная доставка, водители всегда заранее звонят и сообщают время прибытия. С момента заявки до доставки материала на производство - 1-2 дня, с учетом того что мы производили мебели на заказ, и заказываем листами, а не палетами, может доходить до 15-17 различных декоров и толщин в заказе. Отдельное спасибо нашему менеджеру Людмиле, найдет любой, даже самый дефицитный материал! Продолжайте в том же духе! С благодарностью, коллектив фабрики детской мебели "ООО" Галерея Мебели.
Советую держать с этой компанией ухо востро,особенно с менеджером Евгением Посканным.
А произошла со мной вот какая история.Заказывал я в сентябре лист ЛДСП,но общался с другим менеджером.Всё приехало целым,оплата на месте после приёмки.Всё прошло хорошо. Где-то через месяц мне понадобилось ещё десять листов ЛДСП.На этот раз я наткнулся на Евгения,где он уже сказал,что "оплата только заранее",якобы "новые правила и оплата на месте будет возможна только после 5-7 отгрузки".Я попросил товарища написать на почту (так как закрались сомнения не уволится ли этот сотрудник вместе с моими деньгами) и спросить "можно ли оплатить заказ на месте?".На том конце уже другой менеджер написал,что "да без проблем".Я решил сделать этот заказ у этого менеджера и написал о произошедшем инциденте,на что он ответил,что якобы "всё правильно,но я просто пошёл вам на встречу" (хотя по факту он ответил положительно человеку,который впервые обратился в компанию) и отправил меня опять к Евгению.Евгений ответил,что "да мне всё сообщили" доставка на следующий день в интервале с 9 до 17 стоит 1800.Я попросил,чтобы привезли не раньше 10, тогда он сказал,что доставка "будет стоить уже 2000 т.к. интервал уменьшился на час".В итоге мы договорились на прежний интервал и машина приехала к двум часам дня.Всё бы ничего,но когда распокавали ЛДСП увидели,что три листа были с отломанными углами 120*120 мм.После я это отфотографировал и отправил Евгению с вопросом "что будем делать?".Он перезвонил и пытался мне доказать,что такое в рамках дозволенного,что "ничего страшного,это нормально".Забегая вперёд,он так же мне написал,что "поломки листов в размере 20мм это допуск", не понятно к чему была эта информация,если листы были повреждены гораздо сильнее.После длительного разговора и объяснения ,что меня такое не устраивает,он сказал "что они будут решать,как поступить"...
Продолжение на фото,т.к. весь комментарий не вместился.
Не согласна со многими отзывами ниже, кто ставит одну звезду. Меня ни разу не подводили, работу свою делают хорошо ☺️ однозначно - советую
3
3
Посмотреть ответ организации
Walle
Знаток города 6 уровня
31 июля 2023
Очень долго! Срок выполнения заказов перебивает все возможные плюсы. Несколько раз заказывал и все выполнялось больше месяца. Ответ менеджеров шаблонный: много заказов, производство не справляется, сломан станок, ждем запчасть
Заказывал 50 листов дсп,через менеджера Артема Алексеевича М,сделал все в течени дня,товар пришёл на следующий день!все очень быстро и качественно,советую обращаться к нему!
Давно пользуюсь услугами этой компании. Выбрал её, когда выбирал партнера для изготовления мебели в гостиницу, они предложили лучшие условия. С тех пор мы вместе прошли многое - и ожидание погрузки по 4 часа, и неверно изготовленные детали, и присадку не по чертежу. Стоит сказать, что ошибки свои исправляют в кратчайшие сроки, в наедалове не замечены. Сроки просчёта и изготовления не нарушают. Продолжаем сотрудничество
Заказы вместо обещанных менеджером просчета 3 дня , считают по Две недели , отстой ,( очень не доволен работой производства по просчету заказов , или они специально не считают быстро заказа от того или иного менеджера быстро ( специально динамят), технологи производства тупят порой по чёрному !, отправляешь полный пакет документов и начинают тупить , когда даже все «разжевано» по заказу . Ну и менеджеры не прикрывают друг друга когда один болеет или в отпуске., или надо найти менеджера достойного и пробивного чтоб заказы шли в работу на много быстрее и рекламации чтоб делались оперативно
С данной компанией работаем на протяжении 9 лет.
Всегда отличный и полный выбор ЛДСП и Пластика. Хорошие цены и качественное обслуживание. Все вопросы решаются в оперативном порядке. Работаю грамотные менеджеры-которые подскажут и помогут с выбором!
Отвратительно ВСЕ. Стоимость с присадкой в разы дороже чем в других компаниях. Заявляют одну стоимость, когда дело доходит до заказа стоимость увеличивается в несколько раз.
Отвратительное качество упаковки, доставки, изготовления. Сплошной брак, все битое и не качественное, не довоз деталей!!! Вы хотите Мебель самого плохого качества на рынке?! Тогда вам по этому адресу!
Очень хорошая компания. Регулярно приобретаю продукцию марки Эггер: ЛДСП, пластик, кромку. Большой ассортимент декоров, толщин. Кромку можно купить кратно 5 м. Уникально то, что можно забрать товар в любое время суток, заранее предупредив менеджера. Отдельное спасибо Сергею Геруку. Всегда проконсультирует, разъяснит. Спокойно, чётко
Хороший поставщик Egger в Москве. Свой цех распила и кромкооблицовки. Классный шоу-рум. + я попал на замечательного менеджера.
В итоге получил плитные материалы хорошего качества в заранее оговоренные сроки.
Было несколько деталей с дефектами. Часть из них спокойно заменили. Благодарен.
фолиал в Орле отвратительный, какой материал ни закажешь его никогда нет, забывают заказывать, ждать приходится 2-3недели, в офис никогда ни дозвонишся
Обратился как частное лицо. Заказ 2 листа МДФ . Время оплаты и получения документов 12-40. Время загрузки машины 14-30. Это ужас!!! За это время учитывая оснащение компании это верх ценизма и худшего отношения к покупателям.
Менеджеры норм, но на складе держат авто очень долго. Наш рекорд 7 часов. Если у вас наёмная машина или плотный график логистике, то вам точно сюда не надо обращаться.
Мы перестали с ними работать.
7
7
Александр-Иван Куду
Знаток города 6 уровня
20 декабря 2021
Менеджер Дарья две недели кормила завтраками что к ним приедет диван и его можно будет купить. В итоге спустя две недели продолжала кормить завтраками, что ещё две недели. Если не уверены, зачем людей обманывать. Давно заказал бы в другом месте
Это самый медленный что не на есть склад оптовой торговли, думаю что большинство комментариев сделанные самими сотрудниками ,можно простоять и до глубокого вечера с утра из за трёх листов. Так как вас будут по бороде пускать а свои машины отгружать загружать....одной звёзды это очень много,я бы не дал даже ее!Абходите стороной если есть возможность,или заказывайте доставку,берегите своих сотрудников и нервы!
Отвратительное отношение к клиентам, отпускают товар по 3 часа с лишним. Приехал сюда в 12 дня уехал 6 вечера, а сегодня и того круче... Кормят обещания что за грузят ждите... В общем остался не доволен. И не рекомендую данную Компанию в целом.
Один лист можно ждать 2 часа, при том что половина сотрудников сидят, если вы хотите что то успеть то не планируете ни чего, в день когда едите в экспотрог, 3 раз одна и та же история, заказывать только через их доставку
Заказывал изготовление письменного стола, все прошло на отлично, товар упакован хорошо, загрузка в течении 15 минут, помогли уложить упаковки в багажник, как попросил. Впереди сборка, по окончании отпишусь, но в целом всем доволен.
Отличная компания! Обратились с заказом на изготовление деталей кухни. При выборе цвета трудностей не возникло, разнообразие декоров приятно удивило. По оказанию производственных услуг нет ни единого нарекания. Компетентные менеджеры - также огромный плюс.
"Экспо-торг" - вам процветания!
Богатый ассортимент декоров ЛДСП Эггер, высокое качество производственных услуг, приятный в общении персонал.
14
4
GALL
Знаток города 11 уровня
12 ноября 2019
Хорошая компания, работают 24/7, есть оперативная доставка. Все всегда в наличии. Если Вы мебельщик - Вам сюда! Постоянных клиентов грузят быстро по заранее сделанным заявкам, на телефоне всегда есть дежурный менеджер! Кто ноет о медленной погрузке - тот, видимо - "залетный" клиент с 1 листом...Фирма отличная!
Данная шарага недозагружает машину и держит водителя на складе у себя, часа 4.
1. Их сложно убедить что недогруз.
2. Не хотят нести никакую ответственность за это.
3. Руководство данной конторы не захотело выйти с нами на диалог, чтобы решить данный вопрос.
4. Лишились клиента, в столь трудное время!!!
Сама фирма вызывает уважение! Однако, некоторые её представители, в лице Пивоварова и Митрошкиной, идут в разрез с принципами норм этики, морали и порядочности, выражается это в неполной оплате заработка, которая оговаривалась ранее, и т. д... "Кидают" одним словом!!!
9
12
А
Анонимный отзыв
18 января 2021
Эти китайцы очень долгие по 5 часов морозят!Больше сюда не поеду и другим не советую да и качество не очень!
5
8
Анатолий М.
Знаток города 5 уровня
10 июня 2020
Работают долго, но норм. Цены на распил демократичные. Даже с упаковкой дешевле многих. Каждая деталь с наклейкой. Попытки на***ть имели место, но поправимо. Рекомендую.
ужасная шарашка! обратился за распилом и присадкой лдсп. В заказ напихали позиций, которые вообще не нужны были! Количество сверлений завысили, хотя это легко было проверить, но жадность, конечно, была сильнее их. А погонные метры кромления были на 20м меньше количества кромки, которое они насчитали! На мои законные вопросы а что это они мне в заказ засунули, ушли в себя и перестали отвечать)) Мошенники одним словом!
Отвратительное отношение к клиентам .Очень долгая отгрузка ,один лист ДСП грузят 4 часа .Руководству нужно хоть иногда читать отзывы и смотреть за работой своего персонала ,это же ваши деньги .