Спасибо большое за оперативную диагностику, очень быструю помощь, и эффективное лечение. В связи с состоянием приняли в тот же день-за что отдельная благодарность. Спасибо огромнейшее всему персоналу клиники, в особенности Артуру Владимировичу, который смотрел и лечил кошку)) (ту самую, в полотенце вместо переноски)
УЖАСНАЯ КЛИНИКА!! Думали дело во враче, но дело оказалось не в этом, перебрали не одного!
ЕЛЕНА ВЛАДИМИРОВНА, которая изначально халатно отнеслась к котятам! Мы забрали двоих, 3-х месячных, у одного гноились глаза, другой по внешнему виду был здоровый, просили взять кровь, всевозможные анализы лишь бы исключить патологию, но взяли лишь мазок с глаз у того что гноились, как итог через месяц - ЛЕЙКОЗ, гематокрит 6, день в день спасали переливанием
После инцидента сменили врача, АЛЛА ВАЛЕНТИНОВНА - не имеет понятия вообще как лечить лейкоз, не знает как расчитывать дозировки даже «экспериментального лечения», абсолютно равнодушное отношение, после первого переливания с НАШИМ донором, просили забронировать ИХ донора для следующего, чтобы как только упал гематокрит перелить кровь, нас просто опрокинули, когда мы обратились, по-хамски и со стебом отвечали, будто мы какие-то дураки
Привозили второго здорового котенка, чтобы проставили все нужные прививки, поставили лишь леоменор от лейкоза и ВСЕ!!
Как итог - второй малыш заболел калицивирозом, температура 41, язвы
ПОЧЕМУ НЕ ПРИВИЛИ???
АБСОЛЮТНО ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ, даже при том, что не жалко было никаких денег, лишь бы спасти малышей!!
АРТУР ВЛАДИМИРОВИЧ - изначально намекал на усыпление, что раз уж лейкоз, то смысл переливать, усыплять же будете, списали на то, что мало людей, которые пытаются спасти котов при таком диагнозе, но оказалось все то же самое, наплевательское отношение к животным
В эту клинику - только сдавать анализы, и то, если исправен анализатор
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия К.
Знаток города 5 уровня
21 ноября 2024
Самые лучшие ветврачи здесь! Каждый день эти замечательные люди делают добро! Очень вежливый персонал, комфортные условия для посетителей, всегда встречают с улыбкой и всегда на связи, когда без них никуда! В тяжелой ситуации поддерживают морально, что дорогого стоит! Вы лучшие, желаю только, чтобы вы - наши спасители - больше отдыхали! Всей душой благодарна!
Пользуясь услугами клиники "Радушный лекарь"более
15 лет.Внимательнюе врачи, хорошая помощь каждому четвероногому питомцу,предварительная запись.Домашние называют клинику"Радужный лекарь".Много моих друзей , по моей рекомендации, сделали своих питомцев
постоянными пацаетнами. Рекомендуем всем хозяивам домашних друзей.Цена за обслуживание приемлемая.
Хамский администратор Юлия! Не выслушивает, перебивает!! Отвратительное отношение!!!! Столько лет обслуживались и с таким неодекватом впервые столкнулись!
Обратилась в клинику 01.07.23 г. около 14.00 часов с котом у которого был цистит. Хотела, чтоб нам прописали уколы для начала лечения, т.к. в этот момент мы с семьей уезжали из города и планировали вернуться только утром следующего дня (кровь на лотке – проявление цистита, мы увидели как раз в момент выхода из дома). Мы переживали, что за время нашего отсутствия состояние кота ухудшится, т.к. уже сталкивались с тяжелым течением цистита: понадобилось вставлять катетер, т.к. моча не выходила (цистит у кота носит рецидивирующий характер). Специалист клиники отказала нам в приеме, т.к. прием у них только по записи, предложила записаться на время попозже. Я пояснила, что мы уезжаем, прийти позже не могу. Коридор был полностью пустой, никто не ожидал в очереди, был только 1 пациент на приеме. Других вариантов оказания помощи предложено не было, советов как помочь коту до завтра тоже не дали. Я сказала «Спасибо за «помощь»», мне уверенно ответили «пожалуйста».
На следующий день специалист оправдывалась, что я так быстро убежала, что мне не успели предложить другие варианты. Т.е. 2 раза сказать, что вы по записи работаете, говорить о другом времени для записи, и сказать «пожалуйста» в конце вы успели, а предложить другие варианты и начать разговор в другом русле вы не успели?
Книгу замечаний и предложений пришлось подождать, т.к. сразу проводили процедуру коту – это понятно, ветеринарный врач был занят, но пока я ожидала в коридоре, зашла другая женщина в кабинет, с ней еще беседовали минут 5 – 10 после проведения процедуры первому пациенту, и только потом мне вынесли книгу.
Разочарована работой Вашей клиники. Если нужна срочная помощь – советую не обращаться!
Справедливости ради добавлю, что года 1,5 назад качество услуг было лучше, в то время другой ветеринарный врач нас приняла без записи и быстро прописала лечение, которое помогло. На такого же качества услугу рассчитывали и в этот раз, но к сожалению получили только негативные эмоции.
С ветклиникой Айболит таких вопросов не возникает, туда благополучно и обратились.
1
3
Посмотреть ответ организации
Anna
Знаток города 8 уровня
30 января
Вот где работают люди, которые любят свою работу. Очень приятно приходить. Питомец тоже доволен и ничуть не боится.
Хорошая клиника. Всем врачам благодарны за помощь, особенно благодарны Алле Валентиновне, спасли нашу собаку. У нас померанский шпиц, думала что всё уже будет печально, но до конца выполняли все рекомендации и прошли полностью лечение, и спустя неделю пошёл на поправку) Слушайте всегда врача, и ваши питомцы будут вам благодарны!
4
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 11 уровня
15 декабря 2023
Отношение хорошие,вежливые , для обращения по поводу чистки зубов,стерилизации,привки-подходит. Но если обращятся с серьезнрй проблемой,касаемо жизни и здоровья, то качество оставляет желать лучшего... чуть не угробили кота! Каждый день приносили на стационар ,и день они Капли,делали уколы,процедуры,вечером забирали. Так три дня! кот не ел и не вставал. На третий день, когда пришли забирать,кот был совсем истащен,было принято решение, обратится в другую клинику. И какого было наше удивление, когда в другой клинике коту поставили капельницу,он откапался и через 15 мин встал, грубр говоря стал живым. Стал кушать и ходить в туалет. Хотя вечером когда забирали кота, мне сказали,что нужна срочная операция,и после восстановление ,анализы, наблюдение и это около 2000 тысяч. Или же все... В другой же клинике,кота откапали, прокололи уколы ,посаветовпли питание и кот уже больше года здоров ,без операций. Как бы грубо не звучало ,обдираловка!
Но 3 звезды ставлю.
⭐️за вежливость и сочувствие
⭐️ за чистоту и стерильность
⭐️за рание проведенную процедуру стерилизации и чистку зубов. В этом плане без нареканий,адекватная Цена и хорошая работа.
Решайте сами, я лишь поделилась нашим опытом.
В клинике работают замечательные врачи. Запись, конечно, сумасшедшая... Не удалось сразу попасть, ждали несколько дней
Но это говорит о том, что принимают здесь хорошие специалисты. Особая благодарность доктору Юлии Александровне за профессионализм и внимательность.
В эту ветклинику носим питомца уже 3 года. И, действительно, отношение поменялось. Обслуживание нацелено на вытягивание денег из клиента. Осмотр кота с неквалифицированным назначением составил 20р. Проблему так и не решили. Порекомендовали сдать дополнительные анализы на ВИЧ за 60р,но зачем, так и не поняли (зарабатывают как могут). Операция была одна- в этой клинике (кастрация). Кот домашний, без выхода на улицу.
PS За все время ни разу не попали в назначенное время. Таким же образом могли бы набрать и предупредить, подъехали бы позже, а не сидели под дверью 20-40 мин.
Скорее всего больше не обратимся сюда.
Очень хорошая клиника. Вежливые и заботливые сотрудники. Цены низкие что Очень приятно)) завозила кота, удаляли задние зубы (оказались больными) почистили камень и вся процедура составила рублей 18-20, точно не помню. Кот несмотря на процедуру не испугался, к нему заботливо отнеслись. Рекомендую
Никогда больше не обращусь в данную клинику !
Привезла котика на приём так как у него появилась рвота и поднялась температура . Врач даже не взвесила кота и принялась колоть уколы ( до сих пор в голове не укладывается ,как можно не зная вес кота рассчитать дозировку ,как я выяснила уже после приёма ,дозировка была на 1 кг веса ,на минуточку мой кот весит 4,5кг).
Так же мне дали шприц с препаратом от температуры ,но без названия ,соответственно колоть его я не буду ,потому что понятия не имею ,что это такое .
Взяли за 15 минут приёма и неквалифицированную помощь почти 60 р ….
Дерут деньги за любую мелочь. Не хочу описывать свою ситуацию просто оттого, что уже неприятно даже печатать это. А думать тем более. Но звездочки… вторую я просто дарю. От жалости.
Когда открывалась клиника было неплохо, и врачи внимательные были, а теперь можно сказать просто зажрались, врач ходит от одного зверя к другому, насколько я видел ,даже руки не моет осматривает записывает по времени, но всем на время наплевать. Уронили шприц с прививкой поменяли только иглу с пола подняли опять же даже шприц не обработали и руки не помыли. задали вопрос по времени, услышали лишь ха-ха в ответ. какое то быдланское отношение... однозначно не рекомендую... только если больше некуда и то на раз... а на счет того что Максим Аркадьевич лучший врач... то вы просто лучше врачей не видели
ужасная клиника. неуважение к клиентам, халатное отношение к животным, бегают от одного питомца к другому, пришлось долго ждать, но я же не могу объяснить коту, что нужно подождать ещё пол часа, за один поход мы потратили лишь время, хотя наш осмотр занимает всего лишь минут 7.в помещении до ужаса холодно. не рекомендую эту ветеринарную клинику
P. S.я клиент, который туда больше не вернётся!
Всегда обращаемся лишь сюда! Отличные доктора. Видно, что любят питомцев. Профессионалы своего дела. Все по записи, но стараются помочь питомцам при любых обстоятельствах, даже если нет форточек. Очень рекомендую!
Сто раз уже вытягивали нашего пушистого Барсика-котика с того света! Борется за домашних питомцев не хуже чем а реанимации. Если где либо вам сказали что надежды нет, они эту надежду точно найдут.
Пример как выглядит кот после их сервиса👏
Обратилась за помощью, и... лучше бы я этого не делала... Диагноз правда поставили сразу, моче каменная, но и операция сразу, даже не пытались пролечить кошку и конечно же оплата за узи+укол... 50р.... Больше мы туда не идём...
Ужаснейшее место!!! Приходишь на прием.... и о чудо! вас принимает Один!!! врач, а денег берут как за хирурга, терапевта, невролога вместе взятых))) 15 минут приема вытекает в сумму около 60 рублей, а если вы смогли оплатить эту сумму - Боги будут тянуть деньги и дальше, гробя ваших питомцев!!!