в России вообще теперь все через суд? нельзя вообще приобретать никакую технику и нет гарантии?? шандец полный !! есть явные дефекты но им пофигу полный пофигизм,короче покупая вещи на видео снимайте все в том числе заверение сотрудников о гарантии и чуть ли не под расписку что товар реально на гарантии, иначе ничего не добиться
1
1
vvitvi
Знаток города 2 уровня
23 августа 2023
Мастер сломал корпус ноутбука
Сначала ждал дисплей и только после этого заказал вторую деталь (почему нельзя было заказать все сразу?)
Затем не мог отправить производителю репорт о состоянии устройства, потому что не определялся сканер отпечатка. Мне не нужна эта функция, так что я не проверял ее наличие в ноуте — пришлось самому узнавать этот момент и просить мастера установить драйвера (почему сам не проверил первым делом, прежде чем докладывать, что устройство не обнаружено?)
Выдал ноутбук, на первый взгляд исправный. Через пару недель крышка стала наклоняться с хрустом — оказалось, что из 3х болтов, державших петлю крышки, был закручен только тот, что торчал снаружи корпуса. В результате внутренняя часть корпуса в месте крепления болта полностью раскрошилась
На фото можете видеть резьбу и остатки паза, откуда она была выдрана нагрузкой петли
Купил холодильник, привезли домой в тот же день было обнаружено что не работает часть дисплея. Обратился на горячую линию LG. Направили мастера из сие организации объяснил ему что к чему и то что с момента покупки не прошло 15 дней требуется акт так как товар с дефектом. Ну и собственно звоню в сервис уточнить есть ли у них продвижения с бланком акта, а мою заявку найти не смогли говорят у нас тут клиент нам не до вас и ложат трубку. Сказать что я в восторге от сервиса это не чего не сказать
1
Елена Земчихина
Знаток города 13 уровня
25 июня 2022
Приходилось обращаться по гарантии, делают качественно, в короткие сроки, приветливый персонал.