Это был последней визит в это отделение и в эту сеть. Хотя и делал тут МРТ 8-10 раз.
Записал жену на обследование мозга, по телефону однозначно сообщили 5600р. По факту приезда в понедельник цена оказалась 7400, просто сослались на косяк девушки-оператора.
А жене с этим исследованием днем к врачу.
Пришлось делать, но у них теперь минус 2 клиента.
Планируя визит, имейте в виду, что услуга по факту может стоить дороже.
На рынке большой объем предложений с меньшей ценой, но большей клиентоориентированностью.
Вводят в заблуждение с графиком работы. Всегда закрыто до 8 часов и людям в холод приходится ждать на улице. Отвратное обслуживание. Ищите соседние клиники с МРТ.
Пока только записался на МРТ, в данную компанию, предоставляющую медицинские услуги. Записался по направлению по ОМС. Врач выписал направление в конце сентября, но на октябрь записи не было. Ждал до сегодняшнего дня, а именно до 29 октября, что бы записаться на ноябрь. Ранее говорили, что данной компании предоставляется квота на 150 обследовании по ОМС, в итоге уже в 11:30 запись закончилась, не дозвониться, все номера заняты. Хорошо, что приехал туда, и там сказали, что осталось 10 квот. Делаю вывод, что данная компания обслуживает по квоте 50 пациентов, остальные квоты списываются и делятся между нужными людьми. А как же социальное государство, забота о ближнем, и т.д. Получается, мой и ваши деньги по фонду ОМС, просто воруют, а мы платим от зарплаты 5,1% на так называемую медицинскую страховку. Спасибо вам уважаемые работники Минздрава МО и другие, кто в этом замешаны.
Делал МРТ поясничного отдела. Без проблем записался по телефону. В назначенное время всё сделали без задержек. Очень адекватные и приветливые сотрудники. Всё объяснили и рассказали. Качество диагностики на высоком уровне, так как аппарат для МРТ у них на 1,5 тесла, что даёт отчётливую картину. Выдают и снимок и диск с исследованиями. Остался доволен их работой.
Вопрос к руководству. Получила направление на МРТ по ОМС , звонила 06.10.2020 года, сказали, что запись на октябрь нет, звоните 28-29 октября - запишем на ноябрь. Позвонила 28 октября, сказали сегодня записи ещё нет - звоните 29 октября. ( Время зонка не уточнили!). Звоню 29 октября, говорят, что запись закрыта уже, теперь звоните 25-26 ноября на декабрь. Неужели нельзя предварительно записать, а не делать из этого ажиотаж?. Жду ответа от руководства!
29.10.2020 в 9.30 позвонил чтобы записать по полису ОМС, девушка по телефону спросила все данные, почти записала но потом уточнила где выдано направление и сказала,что запись сегодня только для области, а для Мытищи (хотя Мытищи тоже области) будет открыта 30.10.20. и что бы я позвонил им завтра к 10 утра. Конечно я позвонил сегодня и узнал, что ещё вчера запись была закрыта. Получается что она нагло меня обманула. Почему нельзя сказать правду что записывать не хотим, ждешь запись месяцами, а тебя потом отшивают и придумывают какую то чушь про квоты на отдельные районы МО.
В целом не плохо,но ждала дольше по времени чем была записана.
Во всех мрт результат дают сразу на руки а здесь по почте и оплата снимка.... первый раз с таким столкнулась.
Проходила МРТ по омс. В направлении врача было указано исследование без контраста. Но в клинике утверждали, что могут сделать только с контрастом. И как выяснилось позже, государство им за контраст перечисляет больше денег, поэтому они в этом так заинтересованы. Когда я отказалась от контраста , чтобы не терять пациента , сделали без. Дают диск ( без фото) , результат расшифровки на почту отправляют. По приезду домой обнаружила , что на диске вообще не моя фамилия указана.
Осталось очень плохое впечатление.
Цена чуть выше средней по городу, однако описание довольно полное делают, направляют на почту через 1-4 часа и, по отзывам пары хирургов, аппараты, в отличие от других, "нормальные", снимки читаются легче. Поток посетителей очень плотный, не успел выйти, следующий заходит. Работают до поздна, что для некоторых может быть важно
Звоню в течении 2ух дней,трубку ни кто не берет по 7минут слушая музыку!оставила запись,после гудка!Персонал клиники, не перезвонил!не возможно записаться !!!
Хорошее обслуживание, быстро реагируют на проблемы. Мой муж делал МРТ мозга поле инсульта, тем же вечером позвонили, чтобы мы вызвали скорую, нам вовремя помогли. Не везде делают такие предупреждения. Единственное, очень мало мест для беслатного похождения по направлению из поликлиники, чтоб записаться, нужно месяц ждать.
3
1
Посмотреть ответ организации
tirus
Знаток города 6 уровня
22 января 2021
Записался только потому, что аппарат 1,5Т По факту результат исследования столь низкого качества, как будто делали низкопольным аппаратом. Лечащий врач был удивлен, получив мои снимки. Пришлось переделывать в другом центре. Написал им об этом, но никаких объяснений либо извинений с возвратом денег, разумеется, не получил. Категорически не рекомендую. Да, и вдогонку - медсестра ведет себя по хамски. Общение с пациентами в стиле "проходим, садимся" - это она откуда вынесла? Так общаются внутри пенитенциарной системы с заключенными. Пациентам нужно говорить - "проходите, пожалуйста". Претензий нет лишь к девушке - администратору, и то, видимо потому, что там была стажерка и поэтому очень старалась. Не рекомендую.
Хорошие специалисты. Приемлимые цены. Отличный аппарат МРТ.
3
1
Посмотреть ответ организации
Егор А.
Знаток города 5 уровня
18 октября 2021
Быстрое оказание услуг. Вежливый персонал. Ставлю 4, так как расшифровка МРТ оказалась не достоверной (показывал её профессору в Москве, назвал мне абсолютно другой диагноз, обнаружил особенность строения, которая не была замечена при выдаче описания)
Снимки темные, что признали несколько специалистов - неврологов. Мало делают проекций, что существенно уменьшает информативность снимков. Описание тоже очень сомнительное.
Клиникой остались очень недовольны. Адрес в смс информировании не соответствует реальному местонахождению. Пришлось долго искать. Записывались на мрт головного мозга. Оказалось, что мрт нужно было пройти с эписиндромом, что занимает время больше на 15 минут. Администратор сказала, что нужна перезапись, так как её клиенты будут недовольны и предыдущий клиент занял времени на 20 минут больше. Ужасное отношение персонала. Мрт так и не прошли. В эту клинику больше не пойдём.
Всё бы ничего, но лаборант Лозовая Оксана Петровна (она укладывает на кушетку) вела себя не сдержанно, грубо и дерзко. Для человека, впервые проходящему эту процедуру, надо бы повежливее обращение! А то получается - деньги платишь, а сервис … воспитания не хватает, Оксана Петровна! Повежливее надо быть с клиентами.
18
2
Посмотреть ответ организации
olaf oluh
Знаток города 9 уровня
17 февраля 2022
Делал там мрт коленного сустава бесплатно по страховки остался доволен но апарат очень громкий.... шумит сильно
Вместо назначенного врачем исследования (холангиография) рассказывают по телефону, что оно входит в более укрупненное исследование (МРТ брюшной полости). На самом деле - нет.
Врач указывает норму размеров желчного протока как у человека с удаленным желчным пузырем.
В общем врачи и администраторы "общей практики" - двоечники!
Сегодня делала мрт головы и шеи с контрастом по ОМС , после ввода инекции как всегда места укола заклеили как я думала пластырем ,но нет это был СКОТЧ !!уважаемые владедьцы клиники , каа вы считаете эьо нормально ??ранее было несколько посещений и претензий не было ,но сегодня я была огорчена и неприятно удивлена таким отношением !
6
2
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 10 уровня
25 сентября 2020
Вопрос скорее к Руководителю... разъясните, почему по полису ОМС запись на Ноябрь(сегодня на минуточку 25 сентября) а платно так в любой день..МРТ грудного отдела позвоночника за 4 тр...обращение в клинику 23 сентября