Начитавшись отзывов,ехала с большой тревогой (отделение на Родионова), нооо.. все оказалось очень даже быстро! Получала справку для ГАИ для смены прав. Приехала к 8.10 утра, на месте были все врачи (всего надо 3 кабинета). Нарколог/психиатр Реально не очень адекватный мужик, грубый , нервный. Офтальмолог классная, терапевт тоже очень приятная. Загладили мой настрой после того мужика. Справка по стоимости вышла 2800 руб. заняло все прохождение, минут 30-40
Отвратительное место. Отвратительное обслуживание. Попала к врачу наркологу-психиатору Самаркиной, довела и меня и мужа до истерики. Хамила, морально издевалась. Я заплатила деньги за визит и ушла в истерики с таблеткой во рту! Никому не советую посещать данное место. Вам за ваши деньги испортят и настроение и здоровье!
Хотели сделать справку для соревнований, по телефону сказали, что такую справку они делают с печатью терапевта, нас это устраивало. По факту, простояв 20 минут в очереди, отправили в другое крыло, там изначально не было администратора, очереди нет, но ты все равно ждёшь, потому что нет сотрудника на рабочем месте. Рассказав администратору, какая справка нужна и показав пример, сказали, что сейчас уточнят, по поводу указания вида спорта на справке и пока что можно снять куртку и приготовить паспорт. Вернувшись, администратор сказала, что может предложить только справку для секции, что для соревнований нужно ехать к спортивному врачу на Гагарина или Красносельскую, хотя до этого она показывала как будет выглядеть справка и что печать будет терапевта, а это значит, что справки для соревнований они все таки делают. После уточнения она уже не знала, что мне предложить (это слова администратора) , предлагала только справку для секции или другой филиал. А потом решила отправить меня обратно в крыло, из которого меня отправили к ним. Возвращаться туда не было желания, опять стоять в очереди, что не гарантировало бы получения справки. Зря потраченные 40 минут, отсутствие справки и настроения. Некомпетентные сотрудники и полное отсутствие клиентоориентированности.
Была здесь два раза: получала справку для забега и для гаи. К наркологу очереди, лучше приходить прямо с утра, и минус в том, что нужно звонить заранее, узнавать все ли врачи на месте, то есть не факт, что за один день вы всех пройдете)
Максимально не удобно, что расположены кабинеты в разных частях здания: во вторую часть можно попасть только выйдя на улицу и обойдя пол дома:)))
В целом спасибо!)
Большой спектр услуг, широкий выбор врачей и анализов, однако большие очереди и для некоторых процедур приходится идти в другую часть этого здания, которая нормально никак не помечен, кроме как "около натяжных потолков"
Отвратительная организация работы!!!
Справка за 1 день??? Хрен там!
Неделю будете ходить да так и не получите...
В колл-центре не знают, что у них творится в клиниках, какой филиал сегодня работает и кто как принимает...
Вечером в пятницу специально позвонили уточнили - можно ли получить справку для ГИБДД? Сказали - конечно, можно, езжайте на Родионова. Приезжаем с утра пораньше, чтобы без очередей всяких - а нам говорят:"Нету нужного врача сегодня тут, езжайте на Мызу, на Гагарина, да еще не забудьте заехать за флюрографией (по кой-то хрен) вообще на другой конец города. Пока мотались туда-сюда, приезжаю - там очередь аж на улице стоит! Проторчали мы в той очереди два часа - выходит девушка из регистратуры и говорит:"Сегодня мы не сможем вам справку выдать, можете не стоять, у нас врач уходит через час... а завтра он вообще не работает, выходной воскресенье... А в следующие выходные - майские праздники, мы не работаем..."
Нарколога и психиатра у нас вообще нет... Так сразу бы сказали, мы бы к вам и не пошли изначально!!!
Очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Оформлял справку для гибдд. Главный минус - не адекватный психотерапевт, абсолютно без уважения относится к клиентам, обращается на ты, задает не относящиеся к его сфере вопросы, по типу: "АчЕ нЕ сЛуЖиЛ? РоДиНу нЕ уВаЖаЕшЬ?" или "Скажи точный адрес где проходил нарколога не доставая телефон, а то память надо развивать", че.. остальные врачи не так разочаровали, но хвалить тоже не за что. Длинные очереди, разная цена на услуги в колл центре, на сайте и по факту, отмазываются тем, что что то где то не знали не услышали не увидели.
Не хотелось бы больше обращаться в данный МЦ, проходила мед.осмотр для замены прав 5 дней, то врача нет на месте, то уже не работают, то система зависла и приходите когда хотите, уже оплатив и простояв в очереди 2 часа. Контакт центр работает крайне плохо, информируют пациентов неверно. В этом МЦ не принято носить маски, или только под подбородком, и сотрудниками и пациентами!
Отвратительная организация. И врач психиатор просто ужас. Женщина в возрасте.
Помимо того , что заплатила огненные бабки 4500! Так и общение на отвали. Не соблюдение субординаций.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, организация обслуживания и выдачи справок!! Чтобы пройти 3-х врачей нужно отстоять огромные очереди в каждый кабинет и на рецепцию. Посетители ждут приема в очень узком душном коридоре. Верхнюю одежду нужно держать в руках, т.к. единственный шкафчик на входе забит. Присесть некуда, т.к. выделены 4 стула, а в коридоре при этом теснились около сорока человек. В таких условиях люди разных возрастов стояли по 4-е часа!!! И ЭТО ЗА ЦЕНУ - ОДНУ ИЗ САМЫХ ВЫСОКИХ В НАШЕМ ГОРОДЕ! Главный врач «Эксперт НН» лично сказал, что не знает, как отрегулировать и организовать поток посетителей!! Такая ситуация, как в «Эксперт» на ул.Родионова -197 заслуживает внимания Роспотребнадзора и Росздравнадзора.
Отвратительный центр. Проходила мед осмотр по работе- через два месяца позвонили сказали что недопройдено два врача - хотя я помню прекрасно что у них была, пришлось ехать тратить снова время на посещение причем это не быстро к ним попасть то по телефону разговаривают - не принимают в этот момент ,то отходят куда-то просто по кабинетам очередь не продвигается соответственно.Бабушки пенсионеры - гинеколог и терапевт их вообще нужно отправить на отдых заслуженный,- это уже не прием вывод из поведения неадекватного- долго описывать. Ужас, была единственный раз и больше туда не пойду не без денег ,не уж тем более за деньги!!!На красносельской таких проблем воообще нет за час можно пройти весь осмотр вывод из пройденного опыта.
Добрый день! Прохожу плановый мед.осмотр на Родионова и очень редко приходится ехать на Красносельскую. Очень грязные помещения, очередь, хамство персонала. нет возможности сделать флюраграфию(нет машины), нет возможности сделать мамографию(нет специалиста).
Мне хоть не так обидно, платит работодатель, а те кто из своего кармана.... не рекомендую это учреждение.
Не удобное расположение. Чтоб зайти в центр, нужно преодолеть 2 лестничных марша. Они отделаны дешёвым офисным кафелем. Был там зимой. И естественно с улицы со снегом на обуви. Сказать что скользко - ничего не сказать. По обслуживанию на троечку. Сделать можно любую справку но отстоять при этом в кабинет к психологу - наркологу более 1.5 часов. Не удобно.
Отвратительный центр! Обратился к ним просто пройти ЭКГ, как оказалось эта процедура проводится в другом здании на котором никакой читаемой вывески просто не сыскать, после тридцати минут поисков и уже телефонного звонка в коллцентр, мне посоветовали зайти в НАВЕСНЫЕ ПОТОЛКИ!!! Примерно там я сыскал что хотел, хотя говорили надо подняться на третий этаж, этого делать не пришлось, все было на первом, за это конечно им спасибо) Следующий этап это расшифровка ЭКГ..... Народу тьма, врач ОДИН и туда у них ОЧЕРЕДЬ!!! Потратил в итоге почти два часа, и половина из них это поиск и очередь на расшифровку. Сама процедура заняла около трех минут.
4
Посмотреть ответ организации
Евгения
Знаток города 16 уровня
7 июня 2023
Не удобно, часть врачей с одной стороны дома, часть с др. Есть вопросы к чистоте особенно сан узла, где надо оставлять анализы (элементарных средств гигиены - бумагу, я там не нашла). Долго - врач должен принимать с одного времени по факту приходит +20 мин. Была до этого в двух медэкспертах по др адресам. На мой взгляд это худший.
Очень грязные помещения. Очередь в регистратуру 9! Человек. Принимает один специалист в регистратуре. По просьбе одноразовую маску не выдали, хотя клиника предоставляет платные услуги и согласно постановления , обязаны предоставить. Предложили купить за 30!!! Рублей! Маска не в упаковке. Теми же руками что принимаются документы и деньги , подают маску. Кабинеты разбросаны хаотично по коридору, найти нужный не просто. Врачей на месте нет. Информации по тому кто и когда будет нет! Табличек на дверях кабинетов « идёт приём» нет. Таким образом в любой момент пока Вам делают кардиограмму может зайти другой пациент. Самообслуживание в части, постелите пеленку! Это все за оплату!
Необходима была справка для ГАИ. В общей сложности потратила почти полдня на ее получение. Пройти 3х врачей заняло полдня. Самый проблемный по времени - нарколог-психиатр из 6го кабинета. Километровая очередь к нему. С каждым пациентом по 15-20 минут + врач очень любила куда-то постоянно отойти. Она там как пуп земли себя ведёт. Остальных врачей прошла очень быстро. На сколько я понимаю данная ситуация не единичная, но никому до сих пор не пришло в голову вести запись на приемы к врачам - сэкономили бы людям время. Но кого это волнует?!
Врач терапевт глубоко пенсионного возраста,еле ходит,по 30 мин отсутствует на раб месте,стоимость справки водителя 4500,а сервиса нуль..врач психиатр,реально "растворился" уже в профессии.
Позвонил, уточнил, где как и в каком порядке я могу пройти мед комиссию для ГИБДД. На что получил ответ, что в порядке живой очереди могу пройти осмотр на Родионова или на Проспекте Гагарина. Это была вся информация! Приехал в 16:00 на Родионова, где мне сказали, что справки для ГИБДД выдают только до 13:00! Сотрудники ресепшн даже не слышали, что такое сервис. Рекомендую пройти элементарный тренинг. На моё замечание, что меня информировали иначе и надо бы как-то наладить коммуникацию кол центра и клиник, мне сказали: «Просим прощения за неудобство, Вы можете прийти завтра в любое время до 13:00, извините, просто возникло недопонимание, мы уведомим кол центр и проведём работу» ЭТО В МОИХ МЕЧТАХ И В ОРГАНИЗАЦИЯХ ГДЕ ЦЕНЯТ КЛИЕНТА, здесь же я услышал лишь: «Вы можете оставить жалобу. До свидания!» А НЕТ, «до свидания» не было, ИБО здесь и с вежливостью не все знакомы. Потраченный час и глубокое желание больше с этой конторой не связываться.
Последний перед подорожанием услуги день. Никогда не видел так много людей на единице площади. Мы все невольно сблизились телами в едином порыве успеть. И никто из персонала не пытался управлять этой толпой. Они меня утомили и я ушëл от них. На следующий день терапевт подтвердил мою пригодность к управлению транспортным средством. Если права будете получать в другом регионе, тогда знайте, что эта организация подтверждает справку только по письменному запросу ГИБДД
Обращались с проблемой (порезали палец сильно), травматолог просто от Бога! Все сделал аккуратно, стерилизованные инструменты, во время приема относился очень вежливо, успокаивал, настраивал на позитив! Побольше бы таких врачей! Огромное спасибо за вашу работу!!!
Отличный сервис, индивидуальный подход, до операции оставалось 2 дня, попросил что бы быстро сделали анализ крови, пошли на встречу - очень доволен, на следующий день позвонили сообщили о готовности, отличное место с целью экономия времени, всем советую
Пошла в клинику с травмой колена (второе фото).
Оказался гнойный бурсит. Спасибо ортопеду травматологу Карпову, всё по делу. Максимально старался делать всё без операционного вмешательства, не стали делать разрезы, ограничились пунктированием и маленькой дырочкой.
На первой фото колено через полторы недели после последнего приёма.
Я счастлива.
Не применяет радикальных методов, всё очень аккуратно
Постоянные очереди, даже в регистратуру. Делал там недавно флюорогрвфию, минут 35 стоял в очереди чтобы оформиться. Дальше все сделали быстро и хорошо. Врачи хорошие, девушки на ресепе приятные. Если бы не очереди, было бы 5 звёзд.
В целом все сотрудники доброжелательные. Кроме невролога нарколога, эта женщина самоутверждается за счёт унижения людей которые не могут ей ответить. На приём приходила моя дочь 17 лет. Она довела её до слез. В конце заявив , что ей лучше детей не иметь вообще. Некоторые врачи то-же наслышаны об отзывах на эту женщину и советовали написать на неё жалобу. Очень надеюсь что руководство этого отделения на Родионова примут меры.
Доброе утро. Приехала МЦ на Радионова197 в 7:30. МЦ был открыт,не смотря на то ,что работает с 8:00. Но из помещения выгнали на улицу, сославшись ,что работают с 8:00. Все это в грубой форме. На улице нулевая температура при сильном ветре.Предлагают подождать в тамбуре. В регионе рост заболевания по
ОРВИ и covid. Вопрос к руководству, какой процент роста заболеваний даст такое ожидания ?
Несколько дней ходила чтобы получить справку для ГАИ, в субботу пришла нарколога нет приходите в понедельник, в понедельник позвонила , в регистратуре ответили что врач будет с 15-17, прихожу в 15 сказали, что народу слишком много, врач принимать не будет. Ужасное неуважение к пациентам и их времени, видимо до пенсии к ним можно ходить и справку так и не получить.
Ужасно!
Позвонила заранее по телефону, нужна была справка для спортивных соревнований. Девушка сказала, что для этой справки можно приходить в любой день в рабочее время, записываться не надо. По телефону и на сайте одна цена - 1500₽. Приехав, мне сказали, что врача этого сегодня нет. И вообще врач эта вредная и не факт, что даст мне вообще эту справку , только за 6000₽. Что , простите, у вас происходит ?
Добрый день. Что за неуважение к людям, почему везде есть записи на сдачу анализов (ковид),а у вас нет? Почему вчера прийдя в цент по адресу Родионова 197,я утром стояла в очереди 2 лестничных проёма?????? Количество заболеваемых вас не пугает? Я организую проверку в ваш центр..... за такие дела надо платить...штрафами. а своему руководству передайте, что за такое наплевательское отношения они будут платить!!!
Самая главная проблема это операторы кол.центра , абсолютно не в курсе корпоративных правил. Ну и для такого центра отсутствие нарколога и психиатра говорит о себе. Лично у меня возникло много проблем с этим центром, а это потраченные 3 часа времени, когда конкуренты всю комиссию на категории. В, С провели меньше чем за час, пусть дороже но более качественно.
Делал справку для ГИБДД. Быстро, буквально за час. Рекомендую, гораздо проще и быстрее, чем идти в государственные поликлиники.
Так же огромный плюс, что есть нарколог, то есть больше никуда ехать не нужно
Место странное. Справку сделала для работы быстро- это плюс. Близко к месту работы. Ещё один. Стоимость как везде. А какие специалисты там работают,кто ж его знает. Сложно судить, на приеме у каждого специалиста была по 4 минуты)
2
1
Посмотреть ответ организации
Петр М.
Знаток города 8 уровня
21 августа 2023
Если хотите за свои деньги окунуться в атмосферу советской поликлиники, где ты никто и звать тебя никак. То вам сюда!!!
Остальным не рекомендую сюда обращаться!
Все очень неторопясь. Проходил 3 врача для справки ГИБДД, 2 часа.
Ребята очнитесь!!!
Конкуренция на рынке
Если хотите делать медкнижки и не более того, то удачи.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 июля 2020
Добрый день! Сдавали анализ на короновирус методом пцр мазком на Родионова. Анализ был выполнен оперативно. Все меры предосторожности в филиале соблюдены при приеме пациентов. Обязательно обращусь в этот центр еще раз. Буду рекомендовать его своим друзьям и знакомым.
По телефону предоставляют лживую информацию по стоимости, оказанию услуг и врачам. На сайте тоже неверная информация. За что беру деньги не понятно, сервиса ноль, хамство. Больше НИКОГДА не обращусь в данную сеть клиник и всех своих знакомых и друзей проинформирую о свинстве которое здесь твориться. Руководителям видимо совсем плевать на свое уже грязное имя и отток клиентов.
Очередь к терапевту будто не движется,сидишь по 30-40 минут. Еще мне сказали что справка будет готова на следующей день,типо просто приходите и забирайте,приехала с маленьким ребёнком за справкой,но как выяснилось мне еще раз нужно к терапевту,сидела долго,ребёнок устал,капризничал,нервы были на пределе! Регистратора не честные люди,говорят одно,а по сути другое
Это самое ужасное заведение, которое мне попадалось. Обслуживание как в анекдотах про гос. Поликлиники, но в гос. Поликлиниках я такого не встречала. Ладно администратор со мной не поздоровалась это фиг бы с ним, далее она отправила меня за дверь ждать своей очереди при этом ни разу не оторвавшись от зеркала, а когда я уходила она добавила как ее все замучили продолжая самовлюбленно смотреть в зеркало.
Ввели в заблуждение с справкой, ехали к ним, потеряли время. В 6 кабинете крайне неприятная женщина, хамила! Ощущение поликлиники. Больше туда не ногой)
Да возможно бывают очереди, но уж точно не такие как в поликлиниках государственных, все врачи профи, коммуникабельные, все улыбнуться поддержат разговор! Приятное место, всё четко, быстро и хорошо!
Проходил комиссию, получил страшный ожог! На фото видно. Аппарат плохо работал, медсестра не опытная, утверждала, что у меня аллергия и сделали укол от аллергии! Не соблюдена техника безопасности, плохо обработали место проводимости электродов, либо обработали не тем, чем надо. Сейчас лечу ожоги.
Фото в отзыве удалили к сожалению..
Заключен с данным центром договор, отправляем сотрудников на медиуинскское освидетельствование в эксперт. Проблем не было, персональный компетентный менеджер. Расположены не только на Радионова
Сдала анализ на ковид 19, сказали, что результат будет готов на другой день. Звоню 4 день, анализ не готов. Зачем обманывать? Зачем брать деньги за услугу, которую вы не можете выполнить за обещанный срок?! Мне надо ложиться на операцию, а анализа видимо дождусь через месяц? Я могла бы обратиться в другую клинику, если не ваши ложные обещания!
Клиника как базар, на один и тот же вопрос 10 разных ответов, колл центр постоянно дезинформирует, и вводит в заблуждение, задача у них одна заманить вас в клинику. Вчера меня отправили за справкой в область по месту прописки, день прокатался, сегодня уже говорит что справка не подходит... Не рекомендую это место