Эксис Citroen
159 отзывов
27 февраля
Хотим выразить благодарность сотрудникам, проводившим сделку по покупке нашей новой машины. Давно выбирали автомобиль, посещали разные автосалоны по городу. И в салоне Axis на пр. М. Жукова-82 нашли свою машину.
Сотрудники салона спокойные, ненавязчивые и общительные.
Менеджер Оксана А. подробно рассказывала и отвечала на наши вопросы, мы провели тест драйв.
Мы попросили сделать скидку и нам сделали подробный расчет, учли пожелания по дополнительным услугам.
За личный авто в трейд-ин предложили адекватную цену.
Мы остались довольны работой автосалона Axis в лице Оксаны А.
1
18 февраля
Лучший дилер Citroen Peugeot Donfeng в Санкт-Петербурге! Приобрел уже 3-й авто в данной компании. Доволен работой менеджеров как отдела продаж так и отдела сервиса. Всегда все четко, быстро, без препинаний, а еще и цены зачастую удивляют!
В общем советую, обращайтесь!
1
8 апреля
Данный салон посещала несколько раз, нужен был небольшой ремонт электроники, персонал внимательный, по времени очень быстро, выполнили все работы, нареканий нет.
2
24 февраля
Доброжелательный персонал. Особая благодарность Тимуру электрику, он лучший! Любит свое дело. А специалисты при возможности всегда помоют машину в подарок и дадут сертификат на безоплатный кофе в буфете
5 января
Квалифицированный персонал, все расскажут подробно, время ожидания зависит от ремонта. Все сделали качественно, не смотря на то, что приехала с ниссан кашкай.
Спасибо.
26 февраля
Купила сегодня DongFeng 580 у данного авто дилера,я в восторге, огромная благодарность Оксане, не навязывали лишнего,предложили допы именно то что нужно, помогли определиться окончательно с выбором,помогали и всегда были на связи. Однозначно рекомендую данный салон,говорю не по наслышке, потому что пришла сюда от другого авто дилера который в принципе был не заинтересован в продаже данного авто,а здесь только положительные эмоции.
1
1
19 декабря 2024
Приобрел в данном салоне автомобиль с пробегом. Свой сдал в трейд ин. Сделка прошла хорошо. Менеджер профессионально сделал свою работу. Такое редко встретишь в нынешних салонах. Обстановка спокойная, можно перекусить и отдохнуть. В общем впечатления положительные.
2
14 октября 2024
Вкратце. Эксис Citroen - то же самое, что Эксис Peugeot. Официальный дилер, который ранее продавал новые а/м обеих марок. Сейчас в продаже только новые а/м Citroen и Peugeot, а также китайские а/м разных марок. Есть отдел запчастей, где можно приобрести оригинальные з/ч., которые стоят недешево и сроки могут быть значительные. По сервису есть скидки от возвраста а/м. Расположение не совсем удобное, но добраться можно. Сдавать а/м в трейд-ин или на комиссию не выгодно - можно найти лучшие предложения. Мастера-приёмщики всякие, но большинство толковые и доброжелательные. В ожидании есть где посидеть-поесть-попить.
Теперь подробно. Компания Эксис длительное время являлась официальным дилером автомобилей Peugeot и Citroen в Петербурге. Компания имеет две площадки - Выборгская набережная, 57 и пр. Маршала Жукова, 82 (на первой площадке есть кузовной ремонт, на второй - нет). Расположение обеих площадок не очень удобное с точки зрения транспортной доступности - утром и вечером пробки, метро не рядом. Преимуществом для владельцев автомобилей Пежо и Ситроен при обращении на сервис является возможность использования оригинальных запчастей двух видов: собственно запчастей под маркой Peugeot и Citroen (такие запчасти не всегда доступны на неофициальных сервисах или нет уверенности в оригинальности), а также фирменных запчастей для послегарантийных автомобилей под маркой Autorepar. Цены на запчасти и работы достаточно высокие (в сравнении с неофициальными сервисами), но действует система скидок в зависимости от возраста автомобиля, которая позволяет отчасти снизить стоимость сервисного обслуживания или ремонта. Обслуживание ведется по записи, сервис работает с 9 до 21 часа ежедневно. Отдел продаж в 2023 - 2024 годах занимался продажей Peugeot и Citroen для китайского рынка по параллельному импорту. Представлены были модели Peugeot 4008 и 5008 китайской сборки, а также Citroen C5 Aircross. Любопытно, что 7-местная модель 5008 представлена в двух комплектациях (Allure и GT) с бензиновым двигателем 1,8, а 5-местная 4008 - только в одной и только с двигателем 1,6. Aircross был представлен только в средних комплектациях с двигателем 1,6. Сейчас, по утверждению менеджера (Александр Плиско), находящиеся в продаже автомобили Citroen продаются официально и имеют гарантию производителя. На автомобили, ввезенные из Китая, гарантия 2г./100 т.км., на автомобили российской сборки (Калуга) - 3г./100 т.км. Автомобили Citroen китайской и российской сборки незначительно отличаются по ценам и комплектациями. Все автомобили оснащены бензиновым двигателем 1,6 турбо. Сборка в Калуге пока ведется из готовых китайских машинокомплектов. В торговом зале представлены также множество китайских автомобилей различных марок, некоторые из которых мне неизвестны. Очень жаль, что нет (и, видимо, уже не будет) новых а/м Peugeot и Citroen с дизельным двигателем 2,0 - дизели от Peugeot пользуются заслуженной популярностью за надежность и экономичность. Тем более, что автомобили оснащены не "роботом" и не вариатором, а классическим гидромеханическим 8-ст. автоматом японской фирмы AISIN, который легко выдержит высокий крутящий момент дизеля. Но судя по всему, выпуск таких автомобилей прекращен. Также жаль, ни в одной модели нет такой ценной для России опции обогрева лобового стекла по всей поверхности, которая ранее была даже в недорогом седане Citroen C4 Sedan калужской сборки.
Есть также отдел по работе с б/у автомобилями. В свое время рассматривал возможность продать через салон свой автомобиль, но привлекательной цены мне не предложили (при том, что далее я легко нашел покупателя и продал этот а/м заметно дороже). Есть клиентская зона, из которой, к сожалению, ремзона не видна (видеонаблюдения также нет). Внутри клиентских и рабочих помещений сервиса достаточно чисто, хотя видно, что ремонт делался не вчера и свежий ремонт бы не помешал. Мастера приемщики и сотрудники отдела запчастей производят разное впечатлениене, многое зависит от конкретного человека. Отношение к клиентам чаще всего доброжелательное, отношения внутри коллектива иногда производят впечатление напряженных. Особо хотелось бы выделить мастеров-приёмщиков Павла Кислицына, Ивана Пилюгина, Дениса Аксенова за доброжелательное отношение к клиентам, знание обслуживаемой техники и искреннее желание помочь. У мастера-приемщика Дениса Ермензина я не обслуживался, но наблюдал, что он иногда общается с клиентами невежливо. Достататочно странно организована работа по диагностике автомобиля и установке дополнительного оборудования. На две площадки есть всего один специалист - Тимур Мамин, который каждый день ездит то на Выборгскую наб., то на пр. Жукова, а нередко бывает утром там, а вечером здесь. Причем сотрудники сервиса не знают о его местонахождении, предлагают ему звонить и напрямую договариваться на определенное время. Специалист он неплохой, но цены по допоборудованию (например, установка охранных систем) завышены даже в сравнении с фирменными установочными центрами. Для клиентов салона есть шиномонтаж и хранение резины. Днем во время сервисного обслуживания можно посетить кафе-столовую. Еда там не очень вкусная и ассортимент незатейливый, особенно в конце дня. Но сотрудники компании едят там же во время обеда - это внушает необходимое доверие к качеству еды. В последнее время приезжающим на сервис стали выдавать талоны, по которым в кафе можно заказать кофе (кофе так себе, но приятно). Есть кофейный автомат, там напиток, похожий на кофе, ну как в любом кофейном автомате. В клиентской зоне есть диванчики, туалет (достаточно чистый), работает телевизор, растут цветы. Летом в здании салона не жарко, воздух кондиционируется.
1
4 октября 2024
Хочу выразить благодарность автосалону Эксис на пр. Маршала Жукова за купленый у них автомобиль,на который они сделали скидку и подарки. Особенно хочу отметить менеджера по продажам Андрея Малинина за проявленое внимание и отношение к клиентам. Человек находится на своём месте, всё чётко и по делу объяснил и показал без всяких навязываний услуг и допов.Также хочу поблагодарить Александру из кредитного отдела, она также всё объяснила и подобрала оптимальный вариант. Ещё спасибо менеджеру Игорю из отдела трей-ин за одекватную оценку автомобиля. Большое спасибо всему коллективу "Эксис."Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и качественное обслуживание автомобиля. Желаю удачи колективу. Спасибо🙏💕
1
5 апреля
Очень хороший автосалон 🙏🏻прям влюбилась,машина чистая, стёкла прям прозрачные, короче очень крутой автосалон)
1
23 апреля
Покупал тут в 2021 машину. Вернулся на ТО в 2025. Сравнивал цены на обслуживание, они оказались лучшими. Официальный дилер, продолжают продавать новые авто с гарантией.
1 апреля 2024
Качество работы, отношение к клиентам отлично. Обратился по проблеме задней подвески ситроен с5 2012 гв, быстро починили и настроили гидроподвеску, цена обрадовала. Недостатков нет, всё отлично работает. Спасибо
27 октября 2024
Больше спасибо специалистам из отдела продаж машин с пробегом, с пониманием отнеслись к моей ситуации и решили вопрос с залогом в мою пользу! Огромное спасибо! Однозначно рекомендую!
1
23 января
Обслуживаем Ситроен СпейсТурер. Хорошие спецы. Не дешево, но надежно.
23 мая
Все хорошо персонал вежливый к работе относится профисионально
26 декабря 2024
Опытные, клиентоориентированные, вежливые сотрудники. Хорошая обратная связь.
11 июня 2023
Хороший автосервис Пежо-Ситроен. Вполне квалифицированные мастера. Всегда есть запчасти для ТО. Можно приезжать со своими - препятствий нет. Есть какая то культура производства, чего совсем нет у других. У меня Ситроен, я обслуживаюсь здесь. До этого посетил несколько других сервисов, остался ими не доволен. Плохо, что сейчас мне отказывают в присутствии в ремзоне во время обслуживания (раньше не было проблем), поэтому буду искать другой сервис. Обслуживать могу и сам, но сейчас гаража у меня нет.
2
1 апреля 2024
Ситроенов и Пежо, к сожалению, мало. Все китайцы стоят. Люди работают приятные. Есть где выпить кофе и перекусить. По машине всегда все в срок и качественно.
9 сентября 2024
Всё хорошо, но есть заминка
По предварительной записи на сервисное обслуживание небыло свободного места более часа ожидания
7 мая 2024
Хороший автосалон.Грамотный и отзывчивый персонал.Вполне доступные цены на сервис и запчасти.
1
28 сентября 2023
5 лет обслуживался в данном сервисе. Больше не появлюсь там никогда!!!
За этот год оставил у них 180Тр
За это мне угробили компрессор который стоил еще 45к, а угробили его забыв тупо масло залить. На 2 день после установки когда я приехал и сказал что что-то тут не так, мне сказали что для этой модели это норм поездите еще и все будет ок, без диагностик, в результате муфта компрессора сгорела. Сразу к ним я попасть не смог, т.к. эти ребята всех видимо в этом году поставили на ремонт одной и той же фигни по кругу. И заехал в другой сервис, как я думал долить антифриза, при мне подключили трубки, и запустив программу мы с инженером охренели. масла было ноль.
Как вы думаете что ответили инженеры ситроена когда я им привез машину? Что у меня сдох блок управления компрессора(которого на нем нет!!!)
Когда я сказал что мне ссут в уши, и что ребятки вы мне масло не залили и тем самым угробили и компрессор и деньги что вам были уплочены закапали, мне сделали обслуживание бесплатным. Ну спасибо... Можете с таким подходом в долгое пешее идти.
Как и те ребята что мне якобы подвеску пывтались чинить за 100к в сумме за несколько приездов. при этом не избавив ни от стука ни от просадки. А в другом сервисе сделали за 17500.
5 лет был вашим клиентом, и вот не ожидал подобного отношения, это кромешный ужас.
4
14 января
Обслуживание понравилось, работают профессионально.
1
12 апреля 2024
Лучшие! Шиномонтаж 17го размера и бесплатное хранение за 2200, где это такие подарки то были. А диски литые 17е за 13,5 тысяч с заменой масла и шиномонтаж. Все дилеров ругают, нормально все, спасибо ребят.
1
24 октября 2024
Приехал на осмотр на предмет сдачи машины в трейд-ин.
Вышел "эксперт", проводил жалом, и дал цену вдвое ниже рынка.
Полный отстой. Не тратьте время.
1
2 марта 2024
Ремонтирую свой Ситроен Берлинго здесь. Всё нравится. Скидки на ремонт и запчасти. Вежливый персонал.
1
16 ноября 2024
Персона -5
Отношение к клиентам- 5
Время ожидания - приняли в обслуживание сразу, без ожидания , тоже - 5
2
21 декабря 2023
100%; доброжелательность,вежливость; девушки хорошие; Кротчайшее; Мастер грамотный, не навязчивый, пунктуальный... имя Иван. Фамилию не запомнил. Ранее обслуживался на Хасанской ул. У них всё не так.
1
16 октября 2023
Мне все подходит, персонал супер, мастера бомба, менеджеры отпад, все супер. Если серьезно, то оно так и есть, мне нравится не первый раз там, не подводили
1
17 июня 2023
Отношение отдела автосервиса к клиентам на высшем уровне! Не важно какой марки ваш автомобиль, вам всегда рады. Автослесари компетентны в своём деле. Три раза приезжал с разными задачами по подвеске, замене свечей - Михаил, помимо прямой задачи, обнаружил брак предыдущего сервиса и исправил его, предварительно предупредив об этом.
1
18 ноября 2024
Отличный менеджер Андрей Хан, ему бы в салон покруче, продован от бога!
27 июня 2023
Машину я купила. Но сама ли я приняла это решение? Приехала на исправной Мурано, но решила взять паузу на подумать. Итог - типа крякнул генератор? Случайность? Совпадение? Или нет? Машину пришлось сдать в трейд ин, но прошло 1,5 недели, в продаже ее нет. Странно. Выбор был: вызывать экспертов, эвакуатор, и ездить на ослике ((( что совершенно никак, за рулем каждый день. К менеджеру скорее нет претензий, но осадочек, как говорится остался….
Возможно звезды так сошлись и Мурка решила сказать адьос)))
1
12 октября 2021
Не самое удачное расположение. Но на парковке всегда есть свободные места. Приветливый и спокойный персонал, неплохое кафе. Тест-драйв организовали практически моментально. Оформление покупки проходило в комфортной и непринужденно обстановке. На все вопросы давались полные и чëткие ответы. Очень доволен, что покупал машину именно здесь.
1
14 сентября 2024
Персонал отличный, отзывчивый, все на высоте!
1
25 марта 2023
ТО провели качественно, мастер приемщик знаток своего дела,что необходимо нужно было поменять сначала мастер пригласил в Рем. Зону показал,только после этого я дал своё согласие, и механик всё сделал..Отличный сервис для всех Французов.
3
19 апреля 2024
Каждый раз заявленное время на ремонт увеличивается вдвое, при том что изначально оно больше необходимого! Шиномонтаж занял 5 часов на новом автомобиле!!!!!!
1
16 июля 2024
По Ситроен у туда ездию. Делают хорошо быстро качественно
19 мая 2023
Договорился о визите, на предоставление услуги по запросу PIN -кода иммобилайзера автомобиля, как у официального представителя Peugeot в России. Мне была озвучена даже цена за эту услугу. По приезду мне было отказано в данной услуге, несмотря на то, что автомобиль находится в моей собственности и изначально был приобретен в Санкт-Петербурге у другого официального дилера.
24 мая 2022
Уже более года обслуживаю автомобиль в данном дилерском центре, раньше ездил по «гаражам» с вывеской профильный сервис французов, где якобы работают спецы с дилера, но это неправда.
Конечно качество обслуживания у дилера на уровень выше, приветливые девушки записывают на нужную дату и время, нормальная зона ожидания, кафе. Цены ровно такие же как и у неофициалов, специально сравнивал, но получаешь сервис, а не ждёшь машину в бытовке :)
К качеству сервиса и обслуживания претензий никаких, но вот иногда время ремонтных работ уж сильно затягиваются. Пока мастер загонит авто, пока помоют, пока кто-то его возьмёт в работу, пока контролёр проверит, пока мастер выгонит и тд…
Один раз был записан на 9:30 утра на ТО и диагностику ходовой, в итоге машина попала на подъёмник после технической мойки только в 12:00. При этом машин в сервисной зоне было не много, 3-4. Планировал дождаться результатов диагностики, чтобы понять надо делать, в итоге три часа просто сидел. Это область вам стоит подтянуть, в остальном все хорошо. Мастера толковые, все объяснят и покажут.
1
1
30 июня 2023
Искали автомобиль б/у.Менеджер(кажется ,Роман)очень помог.Человек на своем месте.Вежливо,ненавязчиво,спокойно все объясняет.Рекомендую.
9 декабря 2023
Суперсервис! Теперь и мойка люкс ещё, которую можно отдельно сделать! Три машины у них купил. Персонал профи, ничего лишнего не впаривают, только по делу
1 сентября 2023
Отличное место для покупки авто и ремонта. Приятные сотрудники. Качественный сервис.
2
1
31 мая 2024
Хороший дилер, всегда всё вовремя делают, нет вопросов к срокам и качеству!
8 апреля
Обслуживаюсь более 10 лет, сервис и ценообразование на хорошем уровне.
17 декабря 2023
Отличное обслуживание, грамотный и отзывчивый персонал. Рекомендую.
18 июля 2023
Сдала свой Пежо с непонятным диагнозом. Молодцы мастера. Искали неисправность и нашли, хотя в предыдущих автосервисах только развели руками. Машина стала "огонь" . Только сюда буду привозить свою малышку.
2 июня 2022
Редко оставляю отзывы, но в этот раз оставлю. Вчера приобрет в этом автосалоне новый автомобиль Ситроен С4 . Очень благодарен менеджеру Григорьеву Александру ,и кредитному специалисту Фроловой Марине. На всех этапах оформления ощущалась грамотная помощь и поддержка. Остался очень доволен их работой! Кто рассматривает вопрос покупки автомобиля - смело рекомендую данных сотрудников! Ещё раз спасибо за помощь и человеческое отношение. Успехов в продажах и так держать!
18 августа 2023
Качественно, приятно, приятные девушки, мастера профессионалы!!! Обращаюсь не однократно!!!
1
12 февраля 2024
Персонал квалифицированый. Сделали быстро и качествено. Ответили на все вопросы по автомобилю.
1
14 марта
Отличный сервис
Профессиональный подход
1
9 ноября 2022
Хочу выразить благодарность грамотному , вежливому, обходительному профессионалу из отдела трейд-ин Игорю ! Прошу начальство поощрить данного специалиста.
2