Санкт-Петербург, Малый просп. Васильевского острова, 52помещение 45-Н
Эксибанк
Адрес
Контакты
Операционный отдел
+7 (812) 322-55-14
Показать телефон
Время работы
Открыто до 17:00
Как добраться
Василеостровская
1,32 км
Малый проспект В.О.
129 м
Особенности
Данные Банка России
Wi-Fi
Обслуживание физических лиц
Обслуживание VIP-клиентов
Обслуживание юридических лиц
Обмен валюты
Кредитование бизнеса
Дебетовые карты
РКО
Дистанц. обслуживание:интернет
Номер подразделения:2530/0/8
По состоянию на:21.04.2025
Вид:дополнительный офис
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
54 отзыва
8 февраля
Будьте внимательны при принятии решения открыть карту в данной финансовой организации. Она хороша только для оплаты услуг МТС, но точно не для использования как полноценной банковской карты. Любые поступления могут быть заблокированы без объяснения причин - просто почитайте отзывы людей на сайтах «про банки» и «сравни». Сама попала в такую ситуацию три дня назад и до сих пор не знаю причину заблокированной карты. Не имею доступа в личный кабинет, не могу пользоваться своими деньгами!!! Разговоры с сотрудниками горячей линии не приносят никаких результатов: одни говорят: с вашей картой все хорошо, в течение часа все заработает. Вторые: ваша карта заблокирована по требованию ЦентраБанка, пришлите кучу нотариально заверенных бумаг на электронную почту. На все мои просьбы дать официальный ответ о причине блокировке , чтобы я могла пойти к юристам - полный игнор. Мои 22 тысячи просто сейчас где-то там, кем-то присвоены и Эксибанк не дает никаких разъяснений о сроках возврата моих денег. ВНИМАНИЕ: ЧТОБЫ ЗАКРЫТЬ СЧЕТ - НАДО ЕХАТЬ В ПЕТЕРБУРГ!!! где бы вы ни жили! Я отправила сейчас документы Почтой России, но уверена, что придерутся ко всему и не отдадут мои деньги (заранее готовлюсь к суду и соблюдаю все советы юриста)
Готовим коллективную жалобу в Генеральную Прокуратуру с такими же пострадавшими как я от незаконных действий этой финансовой организации.
НЕ СОВЕТУЮ пользоваться услугами этого недобанка.
А если пользуетесь - запросите заранее все ваши договора и внимательно с ними ознакомьтесь. Говорят, у них даже номера нет!!! (по словам сотрудника горячей линии, который принимал мою заявку о предоставлении мне копии договора)
15
1
23 апреля
5 декабря заблокировали карту в подозрении на 115 фз , о чем даже не известили ни в смс ни звонком . Хотя по 499положению цб обязаны в течении суток оповестить. В дальнейшем направил все документы по их требованию . Каждый раз они отписываются одной и той же фразой . Как и во всех отзывах , я почитал . Заготовленный текс для отписки . Деньги удерживаются на заблокированном счете пол года , и банка это ни как не волнует . Даже не было попытки связаться со мной , для решения ситуации . Документы отправлял по почте 28 (писем) раз . Каждый раз одно и тоже . Ни номера зарегистрированного обращени ни смс уведомления. Служба безопасности открыто ложит на своих клиентов . Так что ребята не оформляйте карту , если не хотите потом бегать за своими деньгами по пол года . До сих пор деньги не могу получить.
2
6 декабря 2024
5 декабря открыл дебетовую карту МТС-деньги (Экси-банк).
Открывал дебетовую карту в салоне МТС и был введён в заблуждение названием МТС-Деньги, полагая, что это МТС-Банк.
После этого отправил с карты МТС-Деньги 100 тыс. рублей на свою карту в другой российский банк.
Однако, "Экси-банк" деньги не перечислил, заблокировал мой счёт, мобильное и интернет приложение банка. "Подозрительная активность".
Как мне сообщила по телефону сначала сотрудник Елизавете ЦО (полностью не представилась), затем специалист МТС-Деньги Леонова Анастасия Сергеевна банк счёл это подозрительными операциями и заблокировал мой счёт со 100.000 рублями.
Теперь, чтобы вернуть себе свои деньги они требует прислать им пакет документов, включая нотариально заверенные копии, подтверждающий законность происхождения средств 100.000 (сто тысяч) рублей.
Мрак. Держитесь подальше от этого МТС-Деньги "банка"
39