ЭкоПромСервис
153 отзыва
11 апреля
Организация ведёт себя нечестно. В какой то момент мне пришла в личный кабинет Мосэнергосбыта огромная сумма за сбор отходов, за дачный дом. Оказывается, в Экопромсервис теперь поступает информация о площади дома прямо из налоговой, и так как раньше они многим считали по минимальной ставке, теперь пересчитали за несколько лет и начислили проценты за просрочку, хотя проценты назначить может только суд. В который они регулярно подают, кстати, не оповещая даже людей, и автоматически выигрывают процессы. Я приехал и договорился оплатить долг за три года без процентов, мне выдали квитанции, я написал заявление, два раза их юрист приходил, сказали, все будет нормально. Но не верьте! Задача организации любой ценой заставить вас заплатить, они будут обещать, что угодно, но потом снова начислят вам проценты, подадут в суд и он спишет деньги с вашей карты. Ездил и второй раз. Снова большие глаза сотрудников, "кто вам обещал?", снова их юристы и опять ничего не меняется. Нечеловеческое отношение к людям.
6
18 мая
Сегодня со счета списали 85 тысяч р на основании судебного приказа. Мы даже не имели представления, что надо платить за мусор. Никаких сведений об этом не было, ни квитанций, ни договоров. Живем в доме почти 30 лет. Мы в шоке! Мы пенсионеры, поэтому за дом освобождены от оплаты. За газ есть договор, за электричество- тоде. А за вывоз мусора за 30 лет не было ни одной квитанции и никто не оповещал ни письмом, ни по телефону. Мы даже не подозревали и , конечно, не щнали даже сколько должны платить. А тут сразу решение суда!!! Человек может просто умереть, когда у него такие леньги снимают. И как вы с этим будете жить? Мы же не против оплаты, но так, как вы поступаете, это просто бандитизм! Я бы зотел посмотреть в глаза человеку, который подал в суд на пенсионера, который ничего не знал и ни в чем не виновен! Моя дена чуть в больницу не попала! Вы негодяи!
31 января
Пока нахожусь в стадии выяснения отношений с данной организацией… неожиданно получила от банка уведомление об аресте счета и снятии всех денег до нуля, оказалось, что они выставляли счета « на деревню дедушке», то есть я знать про них не знала, в личном кабинете Мосэнергосбыта с ТКО не было никаких задолженностей… никаких уведомлений я не получала ни по каким каналам. И вдруг уже решение суда о взыскании на огромную сумму, о решении суда тоже я не получила никаких уведомлений. Это что за бандитские методы? Теперь вынуждена бегать по судам, заниматься сбором документов доказывать свою правоту и т д…. Почему нельзя было просто изначально проинформировать о необходимости оплаты? Так же сумма по оплате необоснованно большая, дом без отопления, используется только в летний период, 8 месяцев меня там вообще не бывает и я должна платить 745 рублей? За ТКО по месту жительства в Москве я плачу 450 рублей. Плюс я на пенсии, без работы …. Какие могут быть впечатления от этой организации? Хотя я как раз за чистоту и надо отдать должное, что они отлично оборудовали места сбора мусора у нас в деревне, вывозят его регулярно, безусловно это прекрасно, что идет борьба за экологию и меньше становится хаотичных свалок) Желаю успехов данной организации, однако по оплате много вопросов, она должна быть справедливой и адекватной. ….. добавляю отзыв….В итоге через два месяца вопрос урегулирован, пришлось оплатить за три прошедшие года. Советую не ждать, ехать или звонить им самим, узнавать номер договора и оплачивать регулярно, чтобы не копились задолженности и не пришлось потом бегать по судам)
6
22 ноября 2024
Хоть все и жалуются на эту организацию, я скажу что работают люди. Просто не так быстро, как заваливают места сбора ТБО
Хотелось бы чтобы кагат ставили побольше. В СНТ, где люди не живут постоянно, контейнер гигантский. А в деревне, где огромное количество домов, стоит 8-и кубовик и несколько пластиковых баков. Ну и площадки оборудовать не помешает, твёрдое покрытие необходимо.
3
2
25 февраля
Ужасная организация. Регулярно выставляют счета. Но контейнеры с мусором стоят далеко от потребителей. Надо идти более километра. Зато юристы работают отлично. Чуть задержал плату- сразу в суд и судебный приказ. И деньги списаны со счета. Дозвониться невозможно. Один телефон на несколько городов. Оператор соединяет- играет музыка- конец звонка. Связи потребителей с сотрудниками организации практически невозможны.
6
12 марта
С 2019 года сотрудничаем. Всех всё устраивает. Жалоб не было. С вывозом никогда задержек не было. Увозят всё, под мусорные контейнеры у предприятия отдельная площадка организована, содержится в чистоте, и силами нашего дворника, и когда опустошать контейнеры приезжают ничего не раскидывают.
1
11 апреля
После стройки строительный мусор вызвал увозить. Договор по белому, цены нормальные, к работе ребят которые приезжали нареканий не имею, чисто сработали, закидали всё что было. Специально смотрел компанию с официальным договором, чтобы мусор уехал на переработку!
4 апреля
Столкнулась с проблемой долга и оплатой, операторы по телефону все подробно объяснили.! Не нужно ждать по 5 мин и больше когда , соединят по твоему вопросу с сотрудником. Личный кабинет тоже всегда работает удобно пользоваться .
1
14 сентября 2024
Повторно одна и та же проблема: не приходят счета, зато досудебное уведомление они присылают. Прошу наладить систему рассылки счетов.
Комментируют по телефону это так: в бумажных счетах Мосэнерго все есть. НО Мосэнергосбыт давно не высылает ничего бумажного- они природу спасают. Все оплаты через их приложение проходят без проблем.
Сделайте так, чтобы ваши счета тоже приходили. Мой мейл у вас есть, Мосэнерго тоже прекрасно через приложение свои счета выставляет.
Ваших нет никогда и негде.
Сейчас сразу все оплатила как прислали досудебное уведомление, но зачем лишний стресс вашим клиентам, его и без вас море.
Оплатила через Мосэнерго, как мне и объяснили по горячей линии у вас. После оплаты набрала им опять подтвердить, что все закрыла. НО тут ещё одно удивление: девушка сказала, что деньги поступают через месяц от Мосэнерго к вам и поэтому оплачивать надо было через Сбербанк!
Те клиенты должны сами обо всем догадаться?
Вспомнить об оплате ещё одного отдельного счета за домик в деревне. Счета ваши сами попросить у Мосэнергосбыта, но оплатить их не в приложении Мосэнерго, а в приложении банка, вбив ваш ИНН и все данные.
Зачем так усложнять жизнь людям и себе? Чтобы были оплаты своевременными, начинайте присылать счета с переходом на оплату.
21
21 октября 2024
Услуга не оказываеться так как отсутсвуеться место складирования и накопления отходов из которого региональный оператор осуществляет вывоз тко, а это являеться существенным условием!!! Если место не определенно, то договор с тко не может считаться заключенным!!! При отсутствии мест накопления начисление платы тко незаконно. Я инвалид, машину не имею чтобы выносить мусор за 7 км, да и мусора особо не имею. Так, что считаю ваши начисления не законны и даже попадают под статью о взымание оплаты за неоказанные услуги.А так же я живу на данной территории несколько летних месяцев. Деревня Дубровки д 2 Костюченко ВН
за 7км
11
9 марта
Это ужас. Списали деньги за отходы по судебному приказу, по квартире которой я не являюсь собственником. По судебному приказу деньги списали за период, когда я была несовершеннолетняя. В дальнейшем обращусь за отменой судебного приказа и о повороте судебного приказа. Благодарю!
5
21 июня 2024
Была в офисе данной организации. Сотрудников много. Решала вопрос с юристом. Решила быстро.
А вот работа по вывозу мусора из пос. Лунëво, и деревни Жигалово - это просто ужас. Контейнеры маленькие. Для таких населённых пунктов количество этих самых маленьких контейнеров не достаточное количество. Вывозят не регулярно. Соответственно, появляются грызуны - крысы.
Есть над чем работать данной компании.
А ещё я не согласна с тем, как рассчитывают стоимость вывоза мусора - почему принимают в расчет квадратные метры площади, а не количество проживающих. Все задаюсь вопросом - как квадратные метры образуют мусор?
7
1
29 мая 2024
Компания Экопромсевис заслуживает самых высоких похвал за свою эффективную работу по утилизации отходов. Сотрудники профессионально и ответственно подходят к выполнению своих обязанностей, что позволяет сохранить чистоту и экологическую безопасность в нашем районе. Я очень доволен результатами и рекомендую эту компанию всем, кто заботится о окружающей среде.
32
15 января
начисляют задним числом за несколько лет дикие задоолженности, о которых я должен сам откуда то узнать.. нет договора -нет разговора
Спасибо яндексу что отклоняете чеснын отзывы
7
5 июня 2024
Нашему СНТ НАВЯЗАЛИ данную компанию по вывозу мусора!
Искренне уверен , что все положительные отзывы пишут люди, ни разу не сталкивающиеся с работой этой компании! Вывоз контейнеров происходит не в рамках договора, не по указанным дням и с прОпусками. Зато счета выставляют на полные суммы. У нас в СНТ горы не вывезенного мусора!
4 и 5 июня 2024г. не могу дозвониться по обозначенному на сайте и в договоре номеру, телефон выключен и недоступен!
Сейчас будем писать коллективное письмо от Председателей СНТ, которым навязали эту фирму с требованием либо обязать из работать хотя бы в рамках договора, либо избавить от них!
24
12 октября 2024
Бесконечная путаница в квитанциях, никакой прозрачности. Ни на один вопрос не отвечают прямо. Сумма к оплате меняется, всплывают несуществующие долги, когда пытаешься разобраться - долг исчезает. Не приятно с ними работать, но приходится.
6
2 октября 2024
Очень странная организация. Приехали, что б заключить договор. Это был вторник, в офисе не было никого, кроме секретаря. Оставили заявление. Секретарь сказала, что зарегистрирую и в чт на почту придёт договор. На дворе была с, договор так и не заключён. Только поругались с ними в вк, мне заключили договор.
1
19 октября 2024
компания, которая выполняет свою работу качественно и ответственно. Рекомендую всем, кто ценит экологию и заботится о будущем планеты!
12
15 марта 2024
В Поселке Жилино (на Пятницком шоссе) на весь поселок один контейнер, принадлежащий ресторану. Контейнер огорожен. Ограждение закрыто на замок. Контейнер находится в 1500 метрах от дома, что нарушает требования СанПиН 2.1.3684-21 (п.3.). Проверка Прокуратуры это подтвердила. НО! ЭкоПромСервисподаёт в суд и выигрывает дело! О состоявшемся суде узнаю только тогда, когда у меня со счетов сбербанка списали деньги. Не то, что повестки, а простого оповещения не было! Пытался судиться. В суд второй инстанции не смог прийти из-за состояния здоровья (я инвалид 2-й группы). Суд из-за этого проиграл. В этом году ситуация со снятием денег повторилась. Контейнера нет. Мусор не вывозят. Деньги со счета конфисковывают.
22
1
8 февраля 2024
Всем добрый день( а у меня совсем наоборот). Вдруг появился долг 40000 руб, ничего не могу понять! Стала выяснять: оказалось за вывоз мусора( подсказала добрая женщина в Мосэнерго). Ни одной квитанции!!!!!! Дом я купила 2 года назад, за это время ни бумажки ни уведомления в личном кабинете на Госуслугах!!!!!! Поехала в Эко-Пром-Сервис и …. они уже подали иск судебным приставам!!!!! Как !!! Сейчас дилема: оплачу долг, все равно снимут с карты! Не оплачу -снимут!!!!!!! Как быть, что делать!???????!!!!!!! Надо как-то думать руководству Эко-Пром-ясервиса!!!!!! Голова для чего нужна??? Сделайте приложение, чтобы людям удобно было узнавать, платить, а вам отслеживать!!!!!!!! Оценка 0!!!!!!
44
1
26 марта
Хотят деньги ничего не делая. Вначале с голого участка хотели, теперь с дома где никто не живёт и помойки в помине не было.
1
11 ноября 2024
Очень доволен качеством обслуживания: мусор всегда забирают вовремя, без задержек, что особенно важно для нашего участка.
5
1 октября 2024
Произвол! Начисления с 2019 года за вывоз мусора. В глаза не видели ни одной платежки, ни одной судебной бумажки!!! и неожиданно заблокировали счет! и да, начисления идут за кв.метры!!! Безобразие!!!
10
3 ноября 2024
Вы лучшие! Машина всегда вовремя приезжает, а работники очень быстро и ответственно подходят к задачам. Советуем!
4
14 ноября 2024
Отличное обслуживание, высокое качество работы. Рекомендую всем, кто ценит экологию и чистоту!
4
22 января
Не предоставляют никакой информации по договору , любят хамить и бросать трубки. Чувствуют себя безнаказанно.
1
19 июня 2024
Я рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежного партнера для решения задач по вывозу и утилизации отходов в Московской области. Спасибо за ваше качественное обслуживание!
26
14 июля 2024
Грамотно сервис организован + по оплате гникаких вопросов. В нашем поселке раньше мусорные баки всегда были переполнены и мусор постоянно раздувал ветер, растаскивали птицы. Соседям возле места сбора мусора вообще несладко жилось. Потом мы на собрании решили поменять подрядчика на Экопромсервис и разницу заметили уже через месяц. Баки свои поставили, они стопарятся и по объему больше. Приезжают стабильно 2 раза в неделю. при сборе мусора фотографируют место до сбор и после. обязательно стопарят и закрывают баки. Мы тоже так делать начали чтобы ветром не раздувало мусор. Оплата включена в квитанции. и по сумме практически не отличается от той, что была раньше. Работать умеют и реально делают наш поселок чище.
10
1 декабря 2023
Счета приходят регулярно, а услуга не предоставляется, до ближайшей мусорки 1500 м. Все лето собираю тухлятину и храню до выходных, чтобы его кто-то отвез. А зимой вообще не живем, а платим. Да еще сделали перерасчет, почему -то за 4 года, хотя по закону можно только за 3, и теперь начисляют пенни. За что платить? Существуют же нормы по расстоянию до контейнеров, ноим никто не указ.
20
2 сентября 2024
Вывозят с огромными задержками, сломали контейнерную площадку и восстановить не планируют. Хотя есть и видео, где видно, что это именно они сломали Камазом
2
31 октября 2024
Сегодня получила письмо и офигела.Вы чего столько ждали и прислали досудебное письмо???А где те счета за все периоды я вообще не вкурсе них была.
4
1
9 февраля
Внимательный персонал ( юр лица), удобное расположение
1
7 июля 2024
Вывоз строительного мусора здесь оформлял, все понравилось.Все четко организовано и отлажено, заключили договор, в срок приехали и забрали, все чисто, аккуратно, никаких нареканий.
6
25 февраля 2024
не понятные начисления,данные ЛК ,актах сверки и ЕПД ЭкоПромСервиса не совпадают с МосОблЕирц(могут появляться какие долги,переплаты непонятные..на обращения не реагируют,сами не могут объяснить откуда переплата и почему ежемесячные начисления когда есть переплата??
11
13 мая 2024
Ужасное поведение сотрудников данной компании. Я позвонил уточнить почему счета от месяца к месяцу отличаются на 5000 рублей. Они отказались со мной разговаривать. Да так и сказали , я с вами разговаривать больше не хочу :)
10
8 мая 2024
Операторы хамят, переключают с одного человека на другого. А проблема не решается. Мусор не вывозят по 20+ дней!!! На жалобы на сайте не отвечают. За то ежемесячно счет за услуги выставляют, хотя не выполняют ничего!
11
8 марта 2024
Организация мягко говоря не очень , только собирают деньги , а вывоз мусора дело рук самих клиентов. Если по оплате все очень туманно деньги отправляешь и ждешь когда они зачислятся , потом спишут и надо все время следить или образуется задолженность , а следом письмо от приставов , будьте бдительны.
13
23 сентября 2023
Понадобилась помощь в утилизации строительного мусора. Нашел компанию в интернете. Позвонил менеджерам, оформили договор, строительный мусор свезли. Спасибо большое за быструю и качественную работу.
1
12
16 марта 2024
Хочу сказать спасибо большое за вашу работу. Уже давно у вас обслуживаемся, на всё нравится. Забирают мусор весь, ничего не оставляют за собой. Делают всё быстро, качественно и в срок.
19
17 августа 2023
Деревня Поярково. Выставили мне счет почти на 40 000 рублей с пени. сняли с пенсии половину. Ни каких квитанций не было, ни договора. Получается оплачиваю за все СНТ "Искра". Суд состоялся 10 мая 2023 г. Никто не уведомлял о судебном разбирательстве. Решение судебного приказа: задолженность по платежам за жилплощадь , тепло и электроэнергию. А судебный участок № 248 Солнечногорского р-на принимает заявление истца ООО " Экопромсервис" без уведомления ответчика ! Это как? Задолженности по оплате электроэнергии не имею. И при чем здесь оплата за жилплощадь?
23
1
29 мая 2023
Компания нравится, сотрудничаем больше года, претензий нет. Работники порядочные, ответственные, всегда следят за наполняемостью контейнеров в нашем дворе и за чистотой на площадке. Контейнера новые, вывозятся регулярно по графику, даже если заполнение наполовину. Спасибо.
2
22
16 апреля 2024
Поварово улПолевая. Вся площадка завалина мусором до дороги. Антисанитария, крысы. Мусор не вывозят три недели. Администрация Поварово заявку направила, но мусор до настоящего времени не вывезли
11
9 ноября 2024
Заказали вывоз крупных отходов, все было сделано быстро и аккуратно. Очень приятно иметь дело с такой ответственной компанией. Рекомендую!
1
15 апреля 2024
Писать тут нечего, контора Никанора. В личный кабинет войти невозможно, а номер лицевого счета не к чему не обязывает. Так , что как платить, непонятно. А через пару лет пришлют иск на бешеную сумму.
14
8 января
Всегда вовремя вывозят мусор. Цены адекватные
25 июня 2023
Безобразная работа в этом 2023 году. Компания монополист ведет себя абсолютно пренебрежительно к своим клиентам, которые вынуждены ежегодно заключать договор. Диспетчеры не знают даже приблизительно времени приезда машины с контейнером. В нашем снт предусмотрен договором объезд участков по улицам снт и человек, контролирующий этот процесс, вынужден весь день быть в ожидании этого "торжественного" мероприятия. Компания НИКОГДА ни о чем не предупреждает и НИКОГДА не приносит извинения за сбои в работе.
17
3
3 апреля 2024
Да,еще забыла добавить,что так и не поняла сколько именно нужно платить данной организации в месяц за ее услуги? Ну,так как договор-то не видели.... И по каким реквизитам оплачивать счета? Есть ли перерасчет и т.д.
8
15 августа 2024
Вывозят мусор всегда в срок. Так что компания действительно отличная. Смело рекомендую
1
13 июня 2024
Я смело всем могу рекомендовать данную компанию, так как она лучшая по обращению с сходами. Машина всегда приезжает вовремя, все работники оперативно и слаженно выполняют свою работу. После себя никто никакой мусор не оставляет.
6
9 августа 2023
Компания отвратительная! Пришла задолженность по суду 4880р. Из них 1000р.пени. Договора на обслуживание у меня нет. От дома в деревне до помойки идти 1 км. Очень хитро поступают: тянут время. В моём случае это 4г. с 2019г. по 2023г. Никаких оповещений о задолженности не было. Почему мы должны платить за мусор в селе если там постоянно не проживаем? Кругом одна несправедливость. Скоро будем платить за грязный воздух которым дышим.
21
2