Нарушили договор 9977/6 поставку просрочили .после установки добавлю комент.
После предьявления претензии. Как я понял прислали лучщих своих специалистов по установке. Три окна установили быстро а вот с четвертым опять была проблема ,ощибка замерщика.
Единственное что радует год спустя окна оказались отличного качества.
Через два
13
6
Посмотреть ответ организации
Роман Авдеев
Знаток города 7 уровня
25 апреля 2024
Заказывали окна со встроенными жалюзими, сделаны очень качественно и смотрятся отлично.
Территориальная доступность (недалеко от жд вокзала, легко добраться ну машине). Большой ассортимент продукции.
2
11
Посмотреть ответ организации
Казакова Марина
Знаток города 4 уровня
18 марта 2021
Заказывала в одной компании окна, и меня кинули на деньги. Поэтому для второго заказа был тщательный отбор магазинoв. Во время этого я наткнулась на Экоокна, здесь было много хороших отзывов и я решила заказать. И могу сказать с увереннoстью что здесь работают профессионалы своего дела. Ко мне приехали, быстро выпoлнили замер. После того как доставили окна сразу же устанoвили их. Окна хорошие, механизмы качественные. Обязательно буду обрaщаться, когда буду застеклять балкон.
Хотел заказать окно, но почитав отзывы решил не рисковать. Нервы и время дороже. Куплю в Леруа.
7
Посмотреть ответ организации
Антонина Громова
Знаток города 6 уровня
17 августа 2020
Сервисом компании довольна! Вставили окна быстро, при этом скорость работы совершенно не отразилась на её качестве, то что работают профессионалы — это неоспоримо. Кроме хорошего монтажа, хочу отметить отличное качество самой конструкции, плавность и чёткость работы подвижных механизмов. Рекомендую, очень ответственные по отношению к заказчику.
Изготовили в срок, без задержек. Замерщик сделал все точно, окна стали тютелька в тютельку! Монтажникам респект. Фирме 5+
1
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина И.
Знаток города 4 уровня
8 марта 2022
Нужна была устанoвка всего одного окна, в нескольких местах отказали. Обращалась в Экоокна. Заказала по телефону. Приехали быстро,сняли размер. Пoменяли на новый в течении недели. Цена вполне устроила . Качество на высoком уровне.
1
4
Посмотреть ответ организации
Остап А.
Знаток города 6 уровня
23 ноября 2021
Очень качественные окна, установили хорошо, в срок. Приятно было иметь дело с профессионалами которым можно доверять.
4
Посмотреть ответ организации
Екатерина Портнова
Знаток города 6 уровня
12 августа 2020
Предложили хорошую скидку на окна. Вот я и согласилась. Окна изготовили, ровно установили, управились с установкой за один день. Окна мне нравятся, качественные. Считаю, что прослужат они мне не один десяток лет!
4
3
Посмотреть ответ организации
Марк Лобанов
Знаток города 6 уровня
19 июня 2021
Заказала остекление веранды, окна привезли через 4 дня. На следующий день пришли монтажники. Все в срок и по деньгам вышла сумма, которую отговаривали. Скоро собираюсь поменять окна в своей квартире, обязательно обращусь к Вам
2
7
Посмотреть ответ организации
Станислав Витальевич
Знаток города 15 уровня
4 июля 2024
Очень долгая выгрузка! Свои машины выгружают без очереди!
3
Посмотреть ответ организации
Евгений В.
Знаток города 5 уровня
17 ноября 2020
Окна для своей квартиры я заказывал здесь. Установили мне их на прошлой неделе, прошло всего 10 дней с момента замера, думаю, что это недолго. А окнами я доволен. Установщики опытные!
Я - сотрудник компании. В этом году в сентябре будет 10 лет, как я здесь работаю. За это время многое изменилось: выросла компания, выросла я. Я рада, что в этот период времени работа для меня является частью моей жизни. И я с нетерпением по утрам иду на работу, а вечером - с удовольствием - домой. Это гармония. Спасибо Нине Леонидовне и Андрею Владимировичу за то, что я там, где я есть.
К слову сказать: окна ставила себе два раза, все отлично, качество хорошее. Ну а сколько квартир и коттеджей остеклили мои друзья и знакомые по моей рекомендации - не счесть. Доверяю Компании ЭКООКНА потому что всегда выполняет свои обязательства и исправляет свои ошибки, если они возникают. Рекомендую!
Заказывали остекление лоджии. Менеджеры и замерщик все грамотно сделали. Окно привезли в соответствии с договором. Но потом началось.... Установку обещали в субботу. В пятницу созванивались с менеджером, нам пообещали, что в этот же день нам позвонит бригадир и мы уточним время установки на субботу. Бригадир не позвонил. В 9 утра в субботу мы сами дозвонились до call- центра, нам нашли бригадира, договорились с ним на 16-17 вечера, так как у них уже все забито заказами. К слову, нам на установку нужно ехать в другой город, а это часа 2 пути. По этому звонок был важен еще в пятницу. Ну хорошо, с трудом договорились. Приехала в субботу на место к 16:00. Ребята приехали в 17:00. Ну ок, так и договаривались. После началось: да у вас 11 этаж, лождия, розеток нет ( про розетки говорилось и при заказе замерщика, и при составлении договора и при его оплате). Затем, установщики начали требовать деньги за демонтаж (по договору все работы были уже оплачены) и требовать забрать старые алюминивые окна с собой. На что мы им отказали. И они отказались делать свою работу. В это время звонит еще одна бригада установщиков, говорят, что у них только демонтаж (без установки) наших окон. Ситуация просто ужасная. Связываемся с менеджерами. Насинаем разбираться. В итоге нам ставят установку на другой день. А эти спокойно уезжают. Вот и как так можно работать. После установки напишу еще.
Хотели изначально поставить "летние окна" на дачу, так как зимой практически не бываем там, но все же остановились на более теплом варианте, так как разница по стоимости выходила критичная.
Меняли 10 окон, предыдущие окна были обычные деревянные и старые, новые окна с двухкамерным стеклопакетом, в спальне сделали еще дополнительно многоступенчатое проветривание. В доме стало намного теплее, после монтажа окон.
У нас тут дача в с. Бужаниново, окна как раз нужны были. Хорошо недалеко офис компании Экоокна есть, мы у них уже заказывали окна в Московскую квартиру, никаких претензий ни к самим окнам, ни к качеству установки не было, поэтому сразу решили что на дачу окна у них берем. Два окна быстро изготовили, монтаж мы не заказывали, поставили своими силами. Окна отлично встали.
Хочется выразить благодарность Тулуповой Ларисе, старшему менеджеру-консультанту за помощь в выборе и покупке окон. Обращаюсь в фирму Экоокна уже не в первый раз и очень доволен результатом, ценой, качеством и четкостью выполнения заказа. Буду рекомендовать друзьям
6
9
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
31 января 2017
Ставили в 2016 году 9 окон в доме у Экоокон. Спасибо большое менеджеру Марии за то, что все очень четко отслеживала. Замерщик приехал на следующий день и потом еще раз после демонтажа старых окон. Очень внимательное отношение к клиенту - это очень важно. Стоит их работа недешево, но зато есть уверенность в том что сделают все хорошо.
Устроился работать в эту компанию менеджером по продажам в офис Румер. Обещали зарплату 50-150т.р Но нужно будет пару раз съездить в Бужаниново на обучение. По факту стажировку назначили на 3 мес. Договор на руки не отдали. Со 2 недели работал самостоятельно хотя обещали обучение и наставника. При этом косяки при расчете вычитаются из зарплаты стажера! Зарплату задерживают. Решил уволится из такой замечательной компании. Так как офис находится в глубоком подмосковье оформили меня только через 2 недели. Хотя уволили одним днем. Начальник торгового направления Шамирова Светлана не учла мне эти 2 недели в расчет и общитала на 2 рабочих смены. Уволился неделю назад и все еще не получил свои деньги. По поводу качества продукции: Немецкие окна изготавливают таджики в сарае послевоеной постройки в Бужаниново. Не рекомендую никому. Так же довожу до сведения компании и лично ген. Директора что если не получу заработанные мною деньги буду обращаться в трудовую инспекцию и прокуратуру.
На даче несколько окон нам разбили, пришлось экстренно менять. Искал компанию подешевле, лишних денег сейчас нет, все на отпуск отложено. Обратился в компанию Экоокна, спасибо коллеге по работе рекомендовал их, глянул на сайте на дачные окна хорошие цены и скидки даже. Заказал рассчет стоимости, ответили довольно оперативно, сумма меня вполне устроила. Три неделе заняло производство, долго конечно… поставили за 2 дня, окна супер, гораздо лучше предыдущих. Я доволен.
Продукция весьма неплохая. Много интересных технических решений. Мне, например, очень подошли фрамуги, которые можно открывать рычагом - потолки высокие, без рычага открывающаяся фрамуга бессмысленна.
Но всегда нужно торговаться.
7
7
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 сентября 2017
Для родителей заказали окна пвх в компании Экоокна, им нужны были 4 окна. Обошлось в два раза дешевле, чем мы рассчитывали потратить, из-за скидки на крупный заказ. Окна сами высокого качества, профиль века, отличая шумоизоляция, не пропускают пыль. Отдельная благодарность рабочим, которые их ставили, управились за 2 дня, мусор отнесли на помойку. Уже посоветовала Экоокна коллеге на работе, она сделала заказ.
3
2
А
Анонимный отзыв
9 июля 2019
Заказали окна в дачный деревянный дом. Окна сделали настолько меньше проемов, что их не закрыть теперь никакими пластиковыми материалами. Теперь у нас вокруг окон только монтажная пена, ТК данная компания не занимается окнами под ключ, а только вставляет и бросает недолеланной работу! Если бы нас заранее предупредили что работу не доделают, никогда бы не связались с Экоокнами. Вызывали менеджера, он подтвердил, что надеяться на отделку окон в их компании не стоит.
10
2
А
Анонимный отзыв
21 февраля 2019
Ставили окна с профилем Veka Softline, на сайте компании предварительно почитала про разные дополнительные комплектации, мы в итоге остановились на стандартной, замерщик не настаивал что-либо ставить дополнительно. На все окна только отдельно брали сетку антикошка, так как в доме есть и кот и кошка. Старые окна были тоже пластиковые, с этими как-то потише стало в комнатах. Поставили хорошо, нигде не дует и не сквозит. По времени от заказа до монтажа 7 дней рабочих прошло.
Заказывали здесь себе на дачу окна, хорошего качества. Плюсом было близкое расположение, напрямую у производителя, без посредников. Нам повезло... Не подумайте, что реклама, но не зная где находиться производство, пятью годами раньше, от этого производителя, в квартире были заменены окна. На тот момент у них были устраивающие нас технологии.
5
4
Посмотреть ответ организации
Kos
Знаток города 17 уровня
19 ноября 2019
ЭКООКНА НАЗАД В ПРОШЛОЕ!
ДОСТОИНСТВА:
До оплаты и составления договора, щебечут как соловьи:)
НЕДОСТАТКИ:
Срыв сроков, логистика, не правильное изготовление изделия, не клиентоориентированность, по монтажу не скажу, он в процессе.
Решила заказать 2-е конструкции светопрозрачных изделий из холодного алюминия себе на дачу, после изучения вопроса из многих компаний, меня заинтересовала продавец из офиса г Пушкино Велесевич, обещав качественную услугу.
Что по итогу я получила за 130 000р
1. Срыв сроков, со слов было обещано, что конструкции будут стоять через 10 дней.
1.2 Договор составлялся 3 часа, постоянные ошибки Велесевич, кол-во изделий всегда превышали действительности.
2. Полная незаинтересованность после оплаты 13.102019, после 100% оплаты за изделие, приходилось самой выяснять, когда же привезут изделия? ЭКООКНА несли какой то бред, главный офис переключал на офис Пушкино, офис Пушкино Алена на Иру, Ира на Алену, на завод, на стекла, на красу изделий, только не могли ответить когда будет доставка конструкций.
Наплевательское отношение менеджеров ЭКООКНА Велесевич, обещают разобраться и пропадают на 3 дня, пока не напомнишь о себе сам.
3. Доставка конструкций, была обещана на 8.11 ПЯТНИЦА. монтаж на 9.11 СУББОТУ, конструкции привезли 9.11, в 18.00 вечера в темноте, приехала газель все разгрузили и уехали. Пришлось оставить комментарий, что качество изделии не могу проверить из за темного времени суток. Ни какой клиентоориентированности. (сами разбирайтесь)
4. 9.11 от ЭКООКОН я не могла добиться точного времени доставки, пришлось сидеть на не отапливаемой даче с 10.00, целый день и ждать доставку. Логистика на нуле, служба доставки обещает связаться с водителем и перезвонить, в итоге не перезванивает, приходилось раз в час звонить и выуживать информацию, когда, когда... ни кто ни чего не знал...
5. На следующее утро позвонил монтажник в 9.30 и сказал, что кофейку попьет и через час будет. Монтажник приехал в 13.30.
Приехав, не знав, что ему предстоит делать, он зашел на участок с претензиями и не довольствием, что это не его объект, у него нет каких то саморезов, нет развертки, косяк на косяке, начал нас обвинять, что мы не проверили доставку в 18 в темноте, и что то нам не допривезли. Собрался в 19 часов и уехал.
Т. е. это опять косяк ЭКООКНА Пушкино, прислали монтажника который не делал замер, не знал, что за объект, мне было очень не приятно выслушивать претензии за свои 130 000р
6. Понедельник, пришлось забить на все дела, и остаться ночевать на даче, для дальнейшего разбирательства с ЭКООКНАМИ, тот же монтажник приехал, и уже в хорошем настроении продолжил сборку, обнаружил, что вместо профиля 40мм нам сделали 60мм, сказал, разбирайтесь сами с заводом офисом и уехал. (спасибо, что довез до остановки)
7. Офис заведомо не проинформировал по профилям, двери 90мм а профиль 60мм, получается не состыковка, профиля 90мм не бывает, офис этого не заметил, и ввел в заблуждение.
8. Ошибка Офиса или завода, сделали 2-а изделия не тех размеров
9. Переделку 2-х изделий обещали за 1 неделю и монтаж на 16.11-17.11
Выходные, потом на вторник, сейчас, когда я пишу этот отзыв, Велесевич обещала на среду... и то если бы не позвонила Алене, все бы осталось не в работе, ужас, за свои деньги получить такой геморрой
Услугой от ЭКООКОН я не довольна, вы не выполняете свои обязательства, в свою очередь я выполнила оплату 100% 13 октября. По истечение 35 дней светопрозрачные конструкции валяются на дачном участке вторую неделю! (в договоре сроки зачеркнуты)
ЭКООКНА вы кидаете своих клиентов, а ваши косяки должны быть наказаны. Считайте это не как отзыв. а как письменная претензия.
Андрей Владимирович как вы считаете, справедлив мой негатив к вашей компании?
(Этот отзыв я оставила на сайте компании, посмотрим, признает ли ЭКООКНА этот отзыв)
Заехала в офис, не понятно зачем , только время потеряла, девочки просто сидят и говорят давайте размеры посчитаем, никаких каталогов, объяснений, разъяснений, предложений. Зачем писать на сайте приезжайте в офис? Я с так же успехом могла и по телефону пообщаться. Просто разочарована, при этом на сайте не нашла возможность дать обратную связь по этому офису. Видимо хозяина это не интересует.
Отличная фирма ! Многократно имел с ней дела .., и думаю не последний , Всем советую !!!, Хорошее качество .В исполнении заказа от а до я , пожалуй лучшая фирма на сегодняшний день , а самое главное все прозрачно без накруток .