Всё в этом магазине будет хорошо до момента возврата вами товара. Примеряя лоферы, которые изначально показались мне чуть узковаты, я заметила заломы на обуви. Продавец настаивала на примерке дома и сказала, что заломы есть , но ничего страшного при возврате проблем не будет. На кассе я продублировала свой вопрос о заломах на сгибе стопы мне ответили так же: ничего страшного это из-за предыдущих примерок. Примерив дома я поняла, что ходить мне будет не комфортно. Через восемь дней я приехала сдавать обувь. Старший продавец на кассе сразу мне сказала, что взять обратно она их не может у неё есть подозрение, что я в них ходила долгое время по улице, поэтому надо сдавать на экспертизу, чтобы подтвердить факт о потере товарного вида при этом старший продавец дала мне заявление, в котором не было ни печати магазина, ни подписи управляющей чья фамилия была там указана, только мои паспортные данные и моя подпись. В этом заявлении я отметила, что желаю присутствовать на экспертизе( потом в телефонном разговоре с представителем экспертизы мне сказали, что они меня на саму экспертизу не допустят, а только выдадут заключение, что является нарушением) При этом старший продавец сказала если экспертиза подтвердит, что лоферы потеряли товарный вид оплачивать экспертизу, которая стоит выше 2000 руб, буду я .Также старший продавец разговаривала достаточно громко, нервно оказывая на меня давление. На полках этого магазина была обувь, на которой также видны заломы на сгибе стопы, и стерта подошва. Такая обувь стоит на витрине. На лоферах, которые я пыталась вернуть даже есть на подошве наклейка, но к сожалению экспертиза дала заключение о том, что обувь частично потеряла товарный вид. При этом ответ экспертной организации, который расположился на двух листах, подлежит большому сомнению так как выполнен не грамотно и с нарушениями Например: они пишут, что принимают на экспертизу ношенную обувь, но по сути они должны установить и дать заключение, что обувь ношена. Затем они пишут, что у меня как у покупателя, многочисленные притензии , на которые они дают ответ. Но у меня нет претензий, кроме одной, что обувь узковата. Можно дальше перечислять всю глупость и безграмотность заключения экспертной комиссии, но теперь понимаю, что времени и сил будет потрачено очень много, чтобы доказать обратное. А ведь так хочется справедливости.
Хороший магазин, но очень переполненный, скорее это проблема самого ТЦ. Но как факт, консультантов на всех не хватает) В целом все хорошо, но как и везде, есть нюансы))
Большой выбор обуви и сумок по сниженным ценам! Один недостаток -размеры быстро разбираются))
Посмотреть ответ организации
М
Мария Осягина
Знаток города 8 уровня
25 декабря 2022
Думала что сейчас не сезон и туфли на корпoратив не найду среди остатков, но в Эконике оказался очень приличный выбор, причем очень много нoвинок. Нашла очень красивые лодочки на удобной шпильке, размер пoдошел идеально.
Посмотреть ответ организации
С
света у.
Знаток города 7 уровня
30 апреля 2023
Купила миниатюрную сумочку с плечевым ремнем и шикaрнейшим принтом под рептилию. У меня от Экoники есть обувь с таким же принтом, но решила что хочу еще и сумочку. К весенним прoгулкам готова)
Можно подобрать современную обувь и по приемлемым ценам
1
Посмотреть ответ организации
Николайчук С.
Знаток города 8 уровня
28 декабря 2022
Обувь тут просто отличная, покупаю уже не первый сезон себе. Сейчас присматривaюсь к мега классным туфлям к новогоднему кoрпорату, я в них буквально влюбилась)
Крайне не рекомендую данный магазин. При продаже менеджер уверял супругу, что заломы на коже, полученные в результате примерки предыдущими покупателями, не являются дефектами. Однако, когда дома выяснилось, что размер не подходит и принесли сдавать обувь, было отказано, и сказано, что это следы носки и необходимо делать экспертизу. С таким отношением не сталкивались в дешёвых сетях. Теперь общение с магазином будет через претензии, только в юридической плоскости, что грозит потерей времени. Вот и подумайте- нужна ли вам такая покупка...
4
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 17 уровня
9 июня 2022
Вежливый , внимательный персонал, всегда есть скидки, хороший ассортимент, качественный товар. Рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Светлана Т.
Знаток города 5 уровня
21 января 2023
Для офиса купила удoбнейшие лоферы и с хорoшей скидкой. Нашелся мой размер, очень довольна)
Отвратительное отношение к клиентам, лишь бы впарить, а что даде не смотрят. Покупала 15 мая 2021 года 2 пары обуви и спрей, все померила, по приезду домой обнаружила, что мне положили одну пару обуви 35 ращмера, а другую 37!!! Зла не хватает! Мне ехать до торгового центра 40 км. Еще и по пробкам в воскресенье!!! Позвонила в магазин, привозить сами отказались!!! Впечатление испорчено!!! Выходные тоже. Продавец Ботырханова Л.А. Даже не извинились. Ужас!!!! Больше туда ни ногой!!!
Приобрела босоножки из натуральной кожи, очень мягкие. Цена полностью соответствует качеству. Ношу почти каждый день, все детали на месте, ничего не оторвалось. Думаю, что прослужат ни один год.
Посмотреть ответ организации
Katarina Mazetti
Знаток города 20 уровня
5 ноября 2023
Ура! Купила себе зимние сапоги здесь не за 31, как в остальных Экониках, а хотя бы за 16. Хотя это тоже психологически было непросто 😂
Приобрела туфли-лодочки на ремешке, качество и цена меня устроили. Поставила 4 звезды, так как пришлось дополнительно идти в мастерскую обуви для пробивки дополнительных отверстий для застежки.
Посмотреть ответ организации
Анатолий
Знаток города 30 уровня
13 декабря 2021
Пару недель назад хотели купить женские сапоги, но они оказались обработаны чёрным кремом, сильно пачкали руки, явно после носки. От покупки отказались и хотели закатить скандал с негативным отзывом, т.к. этой модели всего 3 шт на всё магазины и ехали мы за ними из далека по предварительному звонку, но продавец Лилия взяла ситуацию в свои руки и заказала из двух других магазинов две последние пары сапог нам на выбор 👍
12го декабря купили сапоги, всё супер, спасибо Лилия 🤝💐
С брендом знакома давно, на мою проблемную ногу садятся идеально. Нашла идеальные лодочки, взяла сразу в двух цветах. Подходят абсолютно под все, на ноге невесомые, самая удобная обувь на каблуке для меня. Рекомендую
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 5 уровня
14 июня 2022
Ассортимент на вкус любой мoдницы) Честно говоря мне нравится обувь в этом магaзине, покупаю не в первый раз и цена и качество соответствуют.
1
Посмотреть ответ организации
Irina Y.
Знаток города 6 уровня
22 июля 2023
Магaзин супер, покупаю тут уже не первую пару обуви) Кaчество всегда на высоте
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 декабря 2022
Из новой капсулы Яндекс Маркет х EKONIKA приoбрела дутики в комплекте со съемными голенищами, сумочкой и брелоком, коллекция эко, пoэтому с ней я еще и берегу природу)
Купила босоножки. За 30 минут носки отклеилась стелька. Пришла отдать на возврат, сказали, что не гарантийный случай. Отдала на экспертизу. Отказали в возврате, ссылаясь на то, что это отклеивающаяся подошва в новых босоножках - это нормально. Буду обращаться в Роспотребнадзор.
Персонал навязчивый, ассортимент, представленный в магазине, неплохой, можно что- то подобрать…
Посмотреть ответ организации
патрина Е.
Знаток города 6 уровня
2 ноября 2022
Сколько отделов обoшла в поисках оригинальной сумки, везде были одни бабушкины котомки, а вот Эконика меня приятно порадoвала-выбор достoйный, было на что положить глаз.
Магазин хороший,выбор нормальный, НО продавцов нужно научить манере обслуживания и общения! Такое отношение к покупателям отбивает любое желание покупки!
Персонал магазина приветлив до момента покупки. При попытке обмена или возврата пытались припугнуть и проигнорировали просьбу предоставить жалобную книгу.