Экомлог
45 отзывов
17 октября 2024
Поддержу предыдущих покупателей- отвратительный сервис , курьеры не хотят работать, по автоматической ссылке договариваешься на доставку с 18 до 22 , подтверждают. На деле- в течение дня звонит один курьер, говорит , что работает только до 18 . Потом звонит другой, к вечеру ближе в 17-30 , и говорит ,что придет сейчас и ни минутой позже , хотя , внимание, доставка с 18 до 22-00. А иначе, переносится дата и время по желанию курьера , ты не смог его принять, он уехал . Зачем компания дает интервал с 18-00 до 22 часов??? Чтобы издеваться над клиентами? Курьеры отказываются приезжать в это время, не соблюдая временные интервалы, и сама компания по доставке не утруждает себя кадровой работой
4
1
27 марта
Присоединяюсь к предыдущему отзыву.
Цирк с конями с этой доставкой! Вчера должен был приехать курьер с 18 до 22. Я в 12 ему позвонила и попросила приехать не раньше 19, тк я на работе до 18, а сервис не дает выбрать доставку позже. Он сразу начал вопить, что он не может. Я говорю "у меня доставка с 18 ДО 22 часов, а вы в 12 уже вопите, что вы не можете, Вам ещё 10 часов посылки развозить, а вы уже точно знаете, что не можете после 19 приехать?".
На что он мне отчечает "я днем могу". ДНЕМ! А для чего тогда я выбираю вечернее время доставки? Наверное, потому что днем дома в рабочий день никого нет! Далее посыпались предложения принять посылку соседу. Вы вообще в себе?! Прохожему первому еще отдайте! Сказала, что в 19 буду дома, приезжайте. 0н звонит мне в 18:45 "я на месте". Я говорю, что в метро, как раз подъезжаю. А он сказал "я не буду ждать, Вы последняя у меня, я поехал". Просто абсурд, что я не могу получить посылку стоимостью 20тысяч, потому что курьер за 300р спешит свалить домой. У вас доставка до 22 часов! А курьеры спешат "отделаться" днем. Спросила у курьера могу ли я как-то связаться с менеджером, чтобы сделать пометку для следующего курьера, чтоб он не ездил впустую. На что получила ответ "а никто ничего не сделает". Очевидно, всем всё по-барабану. Отварительный сервис.
12 марта
Скорость и точность. Заказ оформил утром, а уже на следующий день курьер привез пос ылку. Приятно удивило, что доставили даже раньше указанного срока. Курьер заранее сообщил о времени прибытия, что очень удобно для планирования дня.
Идеальная упаковка. Товар пришел в целости и сохранности: все аккуратно упаковано, никаких повреждений.
Профессионализм сотрудников. Курьер был вежлив.
По сравнению с другими службами доставки, где часто возникали задержки или проблемы с упаковкой, ваш сервис просто фантастика.
2
31 октября 2024
Отличны й сервис доставки!
Пользуюсь постоянно, очень довольна, заказываю доставку из магазина Эконика.
Курьеры молодцы, вежливые, доставляют все в срок.
Цена = качество, ЭкомЛог- спасибо!
5
1
2 октября 2024
Отвратительная компания: позвонив по указанному на сайте номеру телефона и спросив оператора почему курьер звонит мне за 10-15 минут до приезда, хотя заранее (при оформлении доставки) было озвучено чтобы курьер позвонил за 1 час до приезда, оператор начал общаться непозволительно грубо, а после прервал разговор сбросив звонок. Курьер еще хуже: практически швырнул в меня коробкой с заказом, в итоге коробка упала. Бросил упаковку (покет, в котором была коробка) на площадке в подьезде. Я попросила курьера убрать за собой, на что в грубой (матом) получила ответ. «Достойные» сотрудники.
1
2
4 марта
Недавно воспользовался их услугами и остался очень доволен. Заказ обработали быстро, доставка была в срок, без задержек и проблем. Отличная компания, в дальнейшем обязательно буду пользоваться их услугами!
3
26 марта
Заказывала обувь из эконики, привезли в назначенное время, ку рьер был очень вежлив, предоставил время для примерки. Осталась очень довольна сервисом, отдельная благодарность Юлии Андреевой за внимательное отношение.
4 января
Магазин одежды «Брусника» почему сотрудничаете с такой службой доставки? Назначили дату доставки, связалась с оператором, с некой Светланой, абсолютно не заинтересована в диалоге с клиентом, не слышит, и в итоге не меня не мою дату дождалась а установила свою, я то дождусь хорошо, но отношение просто хамское, но удивляет что бренды такого уровня сотрудничают с такими недобросовестными контрагентами.
1
1
18 октября 2024
Отвратительная компания. Заказывала обувь в эконике, компания абсолютно не заинтересована в клиенте. Общаются по телефону грубо, сухо, насчет времени доставки не смогли договориться, потому что курьер не подстраивается под клиента, также как и операторы. Не советую заказывать ничего через эту компанию, шарашкина контора,хотя доставка была платная. Такого сервиса я давно не видела
2
1
25 декабря 2024
Ужасная служба доставки, сами мне поставили интервал доставки с 10:00 до 14:00, но до 14:00 привозить мой заказ не хотят, не успевают. Люди работающие в этой доставке, если вы не успеваете в этот промежуток времени доставить заказ, тогда не ставьте такой интервал, либо соединяйте с водителем что бы уточнить примерное время! И да еще там любят бросать трубки !!!
1
1
17 октября 2024
Получала посылки несколько раз. Всегда все во время. Курьеры связываются заранее. Приезжают во время. Всегда вежливые.
Только вот в этот раз накладка вышла. Ожидала заказ 16-го, доставили 17-го. В поддержке сказала, что так и было запланировано. Вобщем, где-то что-то пошло не по плану.
Но в итоге все хорошо.
2
1
22 марта
Мы работаем с этой компанией уже несколько месяцев, и мы очень довольны качеством их услуг. Они всегда предоставляют нам подробную информацию о состоянии наших заказов и сообщают нам о любых задержках - да, они случаются, но проблемы довольно оперативно решаются.
11 марта
Заказала платье из магазина Элис в Новосибирск. В магазинах в городе его не было, а на сайте было. Ехало из Мск 3 дня. Все быстро привезли, на почту прислали инфо о доставке. Полностью осталась довольна скоростью доставки и качеством информирования о статусе.
3
12 марта
Отличная курьерская доставка, позвонили за час по моей просьбе указанной в коммент ариях. Курьер вежливый, ожидал пока я осуществляла примерку) А заказала я не мало, очень терпеливо ждал, помог выбросить коробки от обуви) курьер просто душка) спасибо за приятный сервис.
2
2 октября 2024
Оставляю отзыв, потому что довольна сервисом и предоставленной услугой. Обязательно вернусь еще.
Делала заказ в магазине Эконика ❤️ курьеру отдельное спасибо , справился со своей работой от и до
4
1
5 января
Отвратительный сервис. Курьеры не хотят работать и даже не скрывают этого. Отменяют и переносят даты доставок на своё усмотрение, в то время, как люди тратят время на пустое ожидание, порой отменяя свои планы. Полная распущенность из-за отсутствия существенной ответственности за такой беспредел.
1
23 сентября 2024
Ужасное отношение!!! заранее попросила позвонить мне за 1 час по доставке, пообещали это сделать. По факту-звонит курьер за 15 минут и ставить перед фактом-мол, я Вас ждать не буду, либо везу через 15 минут, либо отменяйте заказ. Звоню оператору самой службы, прошу решить мою ситуацию с доставкой, обещает выяснить и перезвонить, но никто не перезванивает. На следующий день ответили в чате-что их курьер не прав, с ним проведена работа, а я сама виновата, что меня не было дома и заказ отменили! Ни извинений, ни решения ситуации-как итог, я без сапог на день рождения...
3
2
13 марта
Данная курьерская служба сотрудничает с магазином Элис.
При оформлении заказа в магазине, выбрала оплатить картой /наличкой.
По факту: оплата картой невозможна, тк нет терминалов!!! Только нал или СБП.
11 июня 2024
Никогда раньше на сталкивалась с таким отвратительным сервисом! Заказывала обувь в Эконике. На сайте подтвердила, что жду курьера 10.06. В результате ожидала весь день, никто не приехал, когда позвонила в поддержку, сказали, что не могли дозвониться мне несколько дней, поэтому не приехали! Но я же подтвердила, что жду, на сайте! Но самое главное, что от них не было ни одного звонка, что подтверждает мой журнал звонков и детализация от оператора. Никаких извинений. Заказ, увы, получить не смогу: в тот день, когда они могут организовать доставку, я уже буду в другом городе. Хорошо, что выбрала опцию "оплата при получении", не придётся заморачиваться с возвратом средств из-за недобросовестности доставщика
5
1
22 января
Только положительные впечатления по работе этого сервиса, с доставкой справились идеально, очень компетентный персонал .
1 августа 2024
Нравится как п роисходит доставка. Быстро и четко! Очень пунктуально, всегда вежливые курьеры, обязательно звонят и уточняют интервал, вплоть до 10 мин))) Никогда не подводили! Спасибо большое вашей службе
4
3
12 марта
С доставкой справились. Заказывал жене подарок на 8 марта из Эконики. Дату доставки согласовали, доставили в срок, курьер позвонил заранее. Буду обращаться еще, по -потребности.
1
2 августа 2024
Надо было раньше прочитать отзыв про эту доставку ! Она действительно самая отвратительная!!! Заказывала заказ через эконику, рассчитывала что доставят во время т.к. посылка важная для меня, нужна для мероприятия! В итоге ничего!!! Вчера ожидала с утра до вечера, никто не позвонил, в чате пишут что уточним информацию, но так и не помогли. Позвонила в саму эконику, сказали «надо было сразу нам звонить». Короче я без нужного заказа иду на мероприятие! Эконика вы очень сильно теряете свой статус с такой логистикой!
6
2
19 марта 2024
Очень плохо. Доставка была запланирована на 15.03, 14.03 посылка уже была в городе курьер не согласился доставить мне ее ни 14 ,ни 15 марта,звонил, разговаривал по -хамски и прямо заявил мне ,что ему некогда и не с руки ко мне ехать,он вообще в других районах города и вообще я сама должна его разыскивать и свою посылку,сказал что ему вообще все равно дойдет ли посылка до меня или нет,так как он сам никакую компанию транспортную не представляет и материальной ответственности ни за что не несет,а все остальное- это лично мои проблемы. Сказал ,что просто возит посылки boxberry и что он вообще не курьер. Затем курьер просто исчез и перестал отвечать на звонки,удерживвая у себя посылку с дорогостоящими товарами.
4
1
21 января
Ужасная компания! Отменяют сами и переносят доставку, жду в 20.01 детское питание, уже 2 раза переносят по сврей инициативе, просто динамят и морозчт с доставкой!
1
1 августа 2024
Заказываю обувь в Эконике и в который раз сталкиваюсь с "первоклассным" сервисом доставки. Курьеры хамят, делают вид, что приехали, а сами даже до квартиры не доходят. Очень надеюсь, что компания Эконика прекратит свое сотрудничество с этой организацией.
4
1
20 января
Отличная компания со своими задачами справляются идеально, никаких нареканий в процессе моего заказа не возникло, очень остался доволен, поэтому пять баллов
3
21 июля 2023
Осталась полностью довольна как доставкой, так и самим товаром. Доставку при последних нескольких заказах осуществляла курьерская служба Экомлог. Собственно тогда и услышала об этой курьерской службе. Заказы делала в магазине «Эконика». Порадовало,что по смске смогла перенести время доставки, и очень приятный и вежливый курьер привез заказ именно в то время, которое указала . Я заказала несколько пар обуви в Эконике, и все никак не смогла решиться выкупить все или отказаться от части заказа. Сам курьер рассказал, что есть возможность клиентского возврата, если я все-таки передумаю после его ухода))) возвратом не пришлось воспользоваться- оставила обе пары и ношу с удовольствием! Благодарю за хорошую работу.
2
4
8 января 2024
Компания агрегатор. Столкнулась с ними при заказе в Эконике. По получению информации о движении заказа в миллион раз хуже, чем Почта России. Переписка в чате с операторам ни к чему, кроме убитых нервов не приводит. Было бы проще, если бы они сообщали трек-номер и фактическое название компании-доставщика. Желание делать заказ в Эконике из-за такой доставки отсутствует
8
1
9 сентября 2023
Отвратительно. Не рекомендую заказчикам эту ТК- рискуете обрести недовольство покупателей и клиентов. Заранее была согласована доставка на конкретную дату. Не привезли. Система обратной связи в чате - то ли бот, то ли некомпетентный сотрудник. По телефону предоставляется некорректная информация. Все покрыто тайной, вся информация недоступна- от номера якобы назначенного курьера, до собственно даты доставки. В случае, если ваше время дорого стоит, эта компания не для вас. Там все еще достаточно сыро...
8
1
26 апреля 2024
Отвратительно. Задерживают доставку уже на неделю. Переписка в чате ни к чему не приводит, одни и те же вопросы по несколько раз. Не думала что в наше время способна к существованию организация с таким ужасным сервисом.
4
1
27 марта 2024
Самая ужасная транспортная компания из всех, которые я когда-либо видела. Назначили дату доставки в итоге просидела весь день ожидая курьера. Никто не позвонил не написал, в чат писать бесполезно там никто не отвечает, дозвонилась только на следующий день. Выяснилось что посылки даже нет в городе. Через день пришло сообщение что посылка прибыла и до 6 вечера курьер её привезёт. Все повторилось точности так как в первый раз. Ни курьера, ни звонка, ни сообщения, ничего. Кое-как дозвонилась в колл-центр, где мне сказали что вроде бы посылка в городе, ну когда её привезут мне неизвестно.
3
1
13 марта
товар не привозят, курьеру звонишь - ответ у меня вас миллион, я не успею
1
17 октября 2023
Доставка быстрая, утром прислали данные заказа, номер за каза и курьера. За час курьер позвонил и сообщил, когда будет. Довольна полностью удобно, мобильно без лишних вопросов. Рекомендую и буду обязательно еще пользоваться этой службой доставки.
2
3
19 марта
Ужасно все: от организации процесса доставки до общения с клиентами.
20 марта
Отличная компания. Приветливые сотрудники. Никогда не возникало проблем, все вопросы быстро решаются.
22 февраля
Отличная служба доставки, оператору Светлане отдельно большое спасибо за консультацию и обратную связь
6 октября 2023
Работаем по доставке комплектующих для наших полиграфических машин, ребята адекватные, предложили интересные варианты по упаковке, рекомендую
1
2
5 октября 2023
Отвратительный сервис, курьер повышает голос сразу, хамит. Период доставки предлагается с 10-22, чтобы утонить период надо писать письма на почту, отвечают медленно, в итоге курьеру не сообщили информацию.
5
1
5 июля 2023
Заказывала сумку из Эконики. Дату доставки со мной согласовал оператор, пришла еще ссылка для отслеживания. Зедержек не было. Курьер позвонил заранее, был вежлив, ждал, пока я все рассмотрю и примерю. Оплатила картой. Четко, быстро и очень удобно ))
2
3
5 марта
Хорошая доставка все получилось быстро и аккуратно, все рекомендую
1
8 мая 2023
Это просто тихий ужас. Так отвратительно мне ещё никто и никогда ничего не доставлял. И, собственно, ещё вопрос-доставят ли. Доставку и адрес оператор согласовал на 6.05, прождала весь день,потом на 7.05, потом на 8.05,теперь на 11.05. Ждёмс,может к Новому Году и доставят.
5
1
30 июня 2023
Не вздумайте отправлять через них посылку, жду посылку и не знаю доставят или нет, писала в чат, а там даже оператор не знает где посылка
4
7 июля 2023
Заказ доставлен в срок. Все привезли в нормальном виде. Упаковка целая.
1
3
17 февраля 2024
Самая ужасная доставка во всей РФ
4
1