Присоединяюсь к предыдущему отзыву.
Цирк с конями с этой доставкой! Вчера должен был приехать курьер с 18 до 22. Я в 12 ему позвонила и попросила приехать не раньше 19, тк я на работе до 18, а сервис не дает выбрать доставку позже. Он сразу начал вопить, что он не может. Я говорю "у меня доставка с 18 ДО 22 часов, а вы в 12 уже вопите, что вы не можете, Вам ещё 10 часов посылки развозить, а вы уже точно знаете, что не можете после 19 приехать?".
На что он мне отчечает "я днем могу". ДНЕМ! А для чего тогда я выбираю вечернее время доставки? Наверное, потому что днем дома в рабочий день никого нет! Далее посыпались предложения принять посылку соседу. Вы вообще в себе?! Прохожему первому еще отдайте! Сказала, что в 19 буду дома, приезжайте. 0н звонит мне в 18:45 "я на месте". Я говорю, что в метро, как раз подъезжаю. А он сказал "я не буду ждать, Вы последняя у меня, я поехал". Просто абсурд, что я не могу получить посылку стоимостью 20тысяч, потому что курьер за 300р спешит свалить домой. У вас доставка до 22 часов! А курьеры спешат "отделаться" днем. Спросила у курьера могу ли я как-то связаться с менеджером, чтобы сделать пометку для следующего курьера, чтоб он не ездил впустую. На что получила ответ "а никто ничего не сделает". Очевидно, всем всё по-барабану. Отварительный сервис.
Скорость и точность. Заказ оформил утром, а уже на следующий день курьер привез посылку. Приятно удивило, что доставили даже раньше указанного срока. Курьер заранее сообщил о времени прибытия, что очень удобно для планирования дня.
Идеальная упаковка. Товар пришел в целости и сохранности: все аккуратно упаковано, никаких повреждений.
Профессионализм сотрудников. Курьер был вежлив.
По сравнению с другими службами доставки, где часто возникали задержки или проблемы с упаковкой, ваш сервис просто фантастика.
Быстрая доставка, я довольна , привезли срок в срок , куртер тоже молодец немного подмтроился под меня и я получила свою доставку с эконики и очень довольна , всем огромное спасибо )) я счастлива !
Заказывала обувь из эконики, привезли в назначенное время, курьер был очень вежлив, предоставил время для примерки. Осталась очень довольна сервисом, отдельная благодарность Юлии Андреевой за внимательное отношение.
Магазин одежды «Брусника» почему сотрудничаете с такой службой доставки? Назначили дату доставки, связалась с оператором, с некой Светланой, абсолютно не заинтересована в диалоге с клиентом, не слышит, и в итоге не меня не мою дату дождалась а установила свою, я то дождусь хорошо, но отношение просто хамское, но удивляет что бренды такого уровня сотрудничают с такими недобросовестными контрагентами.
Вынужденно пользовался услугой службы только потому, что магазин работает с ними, а ехать не удобно…
Служба поддержки дно… по факту назначают дату, в последний час интервала сообщают о техническом сбое на складе и переносят доставку на удобное им число… курьеры не понктуальные… в общем это был последний раз, когда прибегал к услугам этого сервиса
Ужасная служба доставки, сами мне поставили интервал доставки с 10:00 до 14:00, но до 14:00 привозить мой заказ не хотят, не успевают. Люди работающие в этой доставке, если вы не успеваете в этот промежуток времени доставить заказ, тогда не ставьте такой интервал, либо соединяйте с водителем что бы уточнить примерное время! И да еще там любят бросать трубки !!!
Мы работаем с этой компанией уже несколько месяцев, и мы очень довольны качеством их услуг. Они всегда предоставляют нам подробную информацию о состоянии наших заказов и сообщают нам о любых задержках - да, они случаются, но проблемы довольно оперативно решаются.
Заказала платье из магазина Элис в Новосибирск. В магазинах в городе его не было, а на сайте было. Ехало из Мск 3 дня. Все быстро привезли, на почту прислали инфо о доставке. Полностью осталась довольна скоростью доставки и качеством информирования о статусе.
Отличная курьерская доставка, позвонили за час по моей просьбе указанной в комментариях. Курьер вежливый, ожидал пока я осуществляла примерку) А заказала я не мало, очень терпеливо ждал, помог выбросить коробки от обуви) курьер просто душка) спасибо за приятный сервис.
Пользовалась услугами компании несколько раз, и они ни разу не подводили. Заказы получала точно в срок, курьер всегда связывается заранее, нареканий к целостности упаковки нет. Однозначно буду еще пользоваться этой службой доставки и рекомендую всем, кто ценит свое время.
Поддержу предыдущих покупателей- отвратительный сервис , курьеры не хотят работать, по автоматической ссылке договариваешься на доставку с 18 до 22 , подтверждают. На деле- в течение дня звонит один курьер, говорит , что работает только до 18 . Потом звонит другой, к вечеру ближе в 17-30 , и говорит ,что придет сейчас и ни минутой позже , хотя , внимание, доставка с 18 до 22-00. А иначе, переносится дата и время по желанию курьера , ты не смог его принять, он уехал . Зачем компания дает интервал с 18-00 до 22 часов??? Чтобы издеваться над клиентами? Курьеры отказываются приезжать в это время, не соблюдая временные интервалы, и сама компания по доставке не утруждает себя кадровой работой
Отвратительный сервис. Курьеры не хотят работать и даже не скрывают этого. Отменяют и переносят даты доставок на своё усмотрение, в то время, как люди тратят время на пустое ожидание, порой отменяя свои планы. Полная распущенность из-за отсутствия существенной ответственности за такой беспредел.
Отвратительная контора. Два дня переносят доставку по причинам, которые сами выдумывают. Позвонили, чтобы доставить заказ(как сказал оператор), но как только я взяла трубку, звонок сбросили и отменили заказ. Доставлять отказываются.
Ужасное отношение!!! заранее попросила позвонить мне за 1 час по доставке, пообещали это сделать. По факту-звонит курьер за 15 минут и ставить перед фактом-мол, я Вас ждать не буду, либо везу через 15 минут, либо отменяйте заказ. Звоню оператору самой службы, прошу решить мою ситуацию с доставкой, обещает выяснить и перезвонить, но никто не перезванивает. На следующий день ответили в чате-что их курьер не прав, с ним проведена работа, а я сама виновата, что меня не было дома и заказ отменили! Ни извинений, ни решения ситуации-как итог, я без сапог на день рождения...
Данная курьерская служба сотрудничает с магазином Элис.
При оформлении заказа в магазине, выбрала оплатить картой /наличкой.
По факту: оплата картой невозможна, тк нет терминалов!!! Только нал или СБП.
Отвратительная компания: позвонив по указанному на сайте номеру телефона и спросив оператора почему курьер звонит мне за 10-15 минут до приезда, хотя заранее (при оформлении доставки) было озвучено чтобы курьер позвонил за 1 час до приезда, оператор начал общаться непозволительно грубо, а после прервал разговор сбросив звонок. Курьер еще хуже: практически швырнул в меня коробкой с заказом, в итоге коробка упала. Бросил упаковку (покет, в котором была коробка) на площадке в подьезде. Я попросила курьера убрать за собой, на что в грубой (матом) получила ответ. «Достойные» сотрудники.
Отвратительная компания. Заказывала обувь в эконике, компания абсолютно не заинтересована в клиенте. Общаются по телефону грубо, сухо, насчет времени доставки не смогли договориться, потому что курьер не подстраивается под клиента, также как и операторы. Не советую заказывать ничего через эту компанию, шарашкина контора,хотя доставка была платная. Такого сервиса я давно не видела
С доставкой справились. Заказывал жене подарок на 8 марта из Эконики. Дату доставки согласовали, доставили в срок, курьер позвонил заранее. Буду обращаться еще, по -потребности.
Никогда раньше на сталкивалась с таким отвратительным сервисом! Заказывала обувь в Эконике. На сайте подтвердила, что жду курьера 10.06. В результате ожидала весь день, никто не приехал, когда позвонила в поддержку, сказали, что не могли дозвониться мне несколько дней, поэтому не приехали! Но я же подтвердила, что жду, на сайте! Но самое главное, что от них не было ни одного звонка, что подтверждает мой журнал звонков и детализация от оператора. Никаких извинений. Заказ, увы, получить не смогу: в тот день, когда они могут организовать доставку, я уже буду в другом городе. Хорошо, что выбрала опцию "оплата при получении", не придётся заморачиваться с возвратом средств из-за недобросовестности доставщика
Нравится как происходит доставка. Быстро и четко! Очень пунктуально, всегда вежливые курьеры, обязательно звонят и уточняют интервал, вплоть до 10 мин))) Никогда не подводили! Спасибо большое вашей службе
Получала посылки несколько раз. Всегда все во время. Курьеры связываются заранее. Приезжают во время. Всегда вежливые.
Только вот в этот раз накладка вышла. Ожидала заказ 16-го, доставили 17-го. В поддержке сказала, что так и было запланировано. Вобщем, где-то что-то пошло не по плану.
Но в итоге все хорошо.
Надо было раньше прочитать отзыв про эту доставку ! Она действительно самая отвратительная!!! Заказывала заказ через эконику, рассчитывала что доставят во время т.к. посылка важная для меня, нужна для мероприятия! В итоге ничего!!! Вчера ожидала с утра до вечера, никто не позвонил, в чате пишут что уточним информацию, но так и не помогли. Позвонила в саму эконику, сказали «надо было сразу нам звонить». Короче я без нужного заказа иду на мероприятие! Эконика вы очень сильно теряете свой статус с такой логистикой!
Очень плохо. Доставка была запланирована на 15.03, 14.03 посылка уже была в городе курьер не согласился доставить мне ее ни 14 ,ни 15 марта,звонил, разговаривал по -хамски и прямо заявил мне ,что ему некогда и не с руки ко мне ехать,он вообще в других районах города и вообще я сама должна его разыскивать и свою посылку,сказал что ему вообще все равно дойдет ли посылка до меня или нет,так как он сам никакую компанию транспортную не представляет и материальной ответственности ни за что не несет,а все остальное- это лично мои проблемы. Сказал ,что просто возит посылки boxberry и что он вообще не курьер. Затем курьер просто исчез и перестал отвечать на звонки,удерживвая у себя посылку с дорогостоящими товарами.
Ужасная компания! Отменяют сами и переносят доставку, жду в 20.01 детское питание, уже 2 раза переносят по сврей инициативе, просто динамят и морозчт с доставкой!
Оставляю отзыв, потому что довольна сервисом и предоставленной услугой. Обязательно вернусь еще.
Делала заказ в магазине Эконика ❤️ курьеру отдельное спасибо , справился со своей работой от и до
Заказываю обувь в Эконике и в который раз сталкиваюсь с "первоклассным" сервисом доставки. Курьеры хамят, делают вид, что приехали, а сами даже до квартиры не доходят. Очень надеюсь, что компания Эконика прекратит свое сотрудничество с этой организацией.
4
1
Посмотреть ответ организации
Глеб Самойлов
Знаток города 5 уровня
20 января
Отличная компания со своими задачами справляются идеально, никаких нареканий в процессе моего заказа не возникло, очень остался доволен, поэтому пять баллов
Осталась полностью довольна как доставкой, так и самим товаром. Доставку при последних нескольких заказах осуществляла курьерская служба Экомлог. Собственно тогда и услышала об этой курьерской службе. Заказы делала в магазине «Эконика». Порадовало,что по смске смогла перенести время доставки, и очень приятный и вежливый курьер привез заказ именно в то время, которое указала . Я заказала несколько пар обуви в Эконике, и все никак не смогла решиться выкупить все или отказаться от части заказа. Сам курьер рассказал, что есть возможность клиентского возврата, если я все-таки передумаю после его ухода))) возвратом не пришлось воспользоваться- оставила обе пары и ношу с удовольствием! Благодарю за хорошую работу.
Компания агрегатор. Столкнулась с ними при заказе в Эконике. По получению информации о движении заказа в миллион раз хуже, чем Почта России. Переписка в чате с операторам ни к чему, кроме убитых нервов не приводит. Было бы проще, если бы они сообщали трек-номер и фактическое название компании-доставщика. Желание делать заказ в Эконике из-за такой доставки отсутствует
Отвратительно. Не рекомендую заказчикам эту ТК- рискуете обрести недовольство покупателей и клиентов. Заранее была согласована доставка на конкретную дату. Не привезли. Система обратной связи в чате - то ли бот, то ли некомпетентный сотрудник. По телефону предоставляется некорректная информация. Все покрыто тайной, вся информация недоступна- от номера якобы назначенного курьера, до собственно даты доставки. В случае, если ваше время дорого стоит, эта компания не для вас. Там все еще достаточно сыро...
Отвратительно. Задерживают доставку уже на неделю. Переписка в чате ни к чему не приводит, одни и те же вопросы по несколько раз. Не думала что в наше время способна к существованию организация с таким ужасным сервисом.
Доставка быстрая, утром прислали данные заказа, номер заказа и курьера. За час курьер позвонил и сообщил, когда будет. Довольна полностью удобно, мобильно без лишних вопросов. Рекомендую и буду обязательно еще пользоваться этой службой доставки.
Заказывала сумку из Эконики. Дату доставки со мной согласовал оператор, пришла еще ссылка для отслеживания. Зедержек не было. Курьер позвонил заранее, был вежлив, ждал, пока я все рассмотрю и примерю. Оплатила картой. Четко, быстро и очень удобно ))
Отвратительный сервис, курьер повышает голос сразу, хамит. Период доставки предлагается с 10-22, чтобы утонить период надо писать письма на почту, отвечают медленно, в итоге курьеру не сообщили информацию.
Это просто тихий ужас. Так отвратительно мне ещё никто и никогда ничего не доставлял. И, собственно, ещё вопрос-доставят ли. Доставку и адрес оператор согласовал на 6.05, прождала весь день,потом на 7.05, потом на 8.05,теперь на 11.05. Ждёмс,может к Новому Году и доставят.