Экомебель
26 отзывов
26 марта
Хочу поделиться своим приятным приобретением. С осени прошлого года мы с мамой искали подходящий стол со стульями для нашей небольшой кухни. В ТРК Румер наткнулись на салон Экомебель, от фабрики производителя. Представленная там мебель оказалась нам по нраву. Вся мебель отличного качества, модная и даже с росписью есть, на любой вкус. Нашли мы тут то, что искали. Стол наш устойчивый и можно разложить для пришедших гостей. Стулья удобные. Доставили нам стол со стульями на третий день после заказа в салоне, ребята занесли прямо в квартиру и помогли собрать стол. Мебель нам очень нравится, добротная такая, настоящая деревянная, прослужит не один десяток лет, советую однозначно к покупке. Фотку прикрепляю.
1
28 марта
Добрый день! Хочу поделиться мнением о самой кухне, о качестве и о работе менеджера. Со мной в качестве дизайнера работала менеджер Наталья. Выбирать кухню, сделать комплект из нужных вам элементов для меня не так уж и легко. Поэтому помощь профессионала просто необходима в этом случае: и подскажет, что нового появилось на рынке, поможет лучше подобрать элементы, из которых потом получится то, что вы как раз и хотели…
По срокам всё сразу оговаривается. Если не уверены в цвете, отделке, то можно перезвонить и уточнить позже. Приезжать пришлось несколько раз, так как думала над разными вариантами. Если бы сразу или заранее сделала выбор, то не пришлось бы сдвинуть сроки начала производства. Спасибо менеджеру Наталье за её большое терпение и выдержку и к моим многочисленным вопросам и к моим метаниям от одной кухни к другой. Она внимательно выслушивала и , что самое главное, знает (и отлично!) всё о комплектации и тонкостях производства любой кухни👌
По качеству нареканий нет. Всё сделано очень аккуратно. Упаковка прекрасная! Понимаешь, что приятно получить мебель от ЭКО Мебели. 👍
Да и доставка была на высоте! Разгрузили и внесли в подъезд, доставили до квартиры, очень бережно всё занесли и поставили в квартиру.
В общем всё было предельно качественно и
аккуратно!👏
Хочу сказать огромное спасибо и технологу предприятия и рабочим, которые изготовили кухню, всем кто грузил, доставлял, звонил мне по вопросам изготовления и доставки…
Отдельное спасибо ещё раз моему менеджеру Наталье, с которой началось обсуждение и проектирование кухонного гарнитура!
Желаю вам находить интересные решения и радовать ими благодарных покупателей! Спасибо ещё раз за ответственное отношение к покупателю и к его проекту!
Работайте на радость людям!
Спасибо за прекрасную кухню!
17 ноября 2024
Заказывала у этого производителя мебель для кухни в 2009. Очень удивилась отзывам о некачественном товаре. Кухня моя стоит 15-16 лет как новенькая. Никакого ремонта не делали, ни одного болтика не прикручивали. А вот что касается сборки и установки, да были проблемы, тянули со сроками. Оправдывались, что не хватает персонала.
3
7 августа 2024
Хотите кухню и очень долго ждать? Тогда вам сюда.
Купила квартиру и начала ремонт с кухни. Обратилась в отдел в ТЦ Ромер. Менеджер Наталья показалась очень знающим человеком. Планирование мне понравилось. Она отговорила от одной кухни и предложила другой вариант. Мне понравилось. С оплатой начались сразу предостережения, что технику надо 100 процентной предоплатой провести, столешницу частично, а остальное не меньше, чем 60 процентов вроде. Это я уже не помню, но единственное, что было исполнено вовремя- это оплата (то есть условия выполнены только с моей стороны), а потом начались песни и пляски. Один замерщик, другой замерщик, подсветку не отгрузили. А собрать без нее нельзя. Собрали нижний ярус кухни и два или два с половиной месяца я ждала замерщика на столешницу и саму столешницу. Это была песня очень грустная и печальная. Столешница была заказана из искусственного камня, но как ее устанавливали- это просто анекдот. Все было предоставлено установщикам столешницы и кран и плита и дозатор - все, но установщик все равно забыл просверлить какое-то отверстие. Это выяснил уже сборщик мебели Михаил. Кстати, вот он самый адекватный и самые порядочный человек, который работает в этом … слов нет приличных сказать. Но, единственный, кто реально помогал мне, это не менеджер Наталья, а сборщик мебели Михаил! Ему от меня огромное спасибо!!! Продолжаем, выяснилось, что кран не установить, но да ладно, для этого нужно звать снова сборщиков столешницы. Забегая вперед, они мне не перезвонили и это отверстие мне просверлил мастер, который мне делает ремонт. Выяснилось при установке, что цоколь испортили на фабрике. Менеджер Наталья только и отвечала, что написала претензию и все. В итоге этот вопрос тоже решили не через Наталью. Это было очень тяжело, я ужасно устала. Кухня за два месяца- глупости, в 6 месяцев уложились, зато деньги требовали только в путь. Уже хотела подавать в суд на несоблюдение условий договора, но меня уговорила Наталья этого не делать. И сначала деже вроде дело сдвинулось с мертвой точки, но потом опять. Не могу сказать, что недовольна внешним видом кухни, кухня симпатичная, но меня спасало, что мне было где жить, а вот людям стесненным временем было бы просто ужасно тяжело. Сейчас я бы обратилась в другое место. Советовать эту фирму не буду ни при каких условиях.
6
2
6 марта
Качество на высшем уровне. Менеджер Наталья всегда поможет и подскажет как лучше сделать,всегда на связи и готова ответить на все вопросы.
1
24 марта
Неоправданно завышенные цены. Начали с 400 тысяч за кухню 4.5 метра в процессе уже насчитали на 1 млн 200 тыс без техники. На этапе 400 тыс приехал замерщик от компании - платный(в других компаниях бесплатно) , взял за замер 3 тыс рублей, и померил неверно. Вообщем отказались. Заказали кухню в другом салоне. Не рекомендую!
20 августа 2024
Номер заказа 239-РМ и 282-РМ, оформлялся по адресу Ленинская слобода дом 26 ТЦ ROOMER.
18.06.2024 оформил стол Сириус (оплата 100%) и стулья комфорт (предоплата 50%) в натуральном цвете/тоне. Стол был в наличии на складе в Дубне, обещали привезти через неделю. Стульев же не оказалось, менеджер Наталья сообщила, что срок изготовления составит около 1,5-2 месяца, т. к фабрика уходит в отпуск. Звучит как-то странно, ну да ладно, договорились, что будем ждать.
Стоит добавить, что в салоне есть выставочный образец стола Сириус, так вот- он пошатывается, видимо, из-за разницы в длине ножек. Попросил Наталью добавить комментарий к заказу: «Проверить устойчивость стола перед отправкой».
25.06.2024 забираю стол в ТЦ ROOMER. Выдача товара осуществляется на 1 этаже, там что-то типа складского помещения, проверить стол на месте затруднительно, да и мыслей не возникало, вроде как все оговорили и даже оставили комментарий к заказу. Уже дома выясняется, что стол с браком! Ножки разной длинны и он шатается! Связываюсь с Натальей, отсылаем ей видео, доказывающее вышесказанное, фабрика оперативно реагирует на претензию и соглашается с тем, что стол с браком.
Далее принимаем решение более не связывается с моделью стола Сириус, т. к 2 модели из увиденных шатаются и покупаем стол Комфорт (100% предоплата). Продолжаем ожидать изготовление стульев Комфорт и вдобавок просим добавить в заказ ещё и табуретку. Ну и ждём возврат денежных средств за стол Сириус.
Проходит более 2 недель с момента подачи заявления на возврат денежных средств за стол Сириус, деньги так и не поступают мне на карту. Пишу менеджеру Наталье, с просьбой разобраться в ситуации и выяснить где мои деньги за возврат стола?! Получаю поистине «гениальный» ответ: «Мы не можем вернуть Вам деньги за стол, пока полностью не оплачены стулья, т.к не хватает денег на Вашем счету для возврата». Звоню в компанию, оставляю претензию и требую дать ответ мне на почту в письменном виде и с заверенной печатью. Ответ до сих пор не поступил, на основании какой нормативно-правовой базы они решили мне не возвращать денежные средства за бракованный стол и как это связано со стульями, которые все еще в производстве.
Продолжаем…13.08.2024 со мной связывается менеджер ( не Наталья, т к Наталья уже в отпуске) салона Roomer, сообщает, что стулья и табуретка готовы и даже уже привезены в салон. Просит в срочном порядке их забрать, т.к коробка массивная и на складе Roomer у них она не влазит в ячейку. Хотя я не просил их привозить стулья и табуретку отдельно от нового стола Комфорт. На вопрос: «Где же деньги с возврата за стол Сириус?», менеджер была явно удивлена работой бухгалтерии. В итоге договорились, что эта сумма уйдёт в счёт неоплаченной суммы за стулья и табурет. И
иду навстречу, в очередной раз еду в Roomer забрать на этот раз стулья. По приезду домой оказывается, что один из стульев шатается!!! За 2 месяца ожидания они сделали мне кривой шатающийся стул!!!
В этот же вечер приезжаю к закрытию тц Roomer и оформляю возврат ВСЕГО, что я у них заказал.
Очень хотелось бы получить обратную связь от компании Экомебель в лице руководства.
5
2
16 марта 2023
Рекомендую от души!! Качество мебели, установка (были сложные очень моменты), замер - все супер! Постсервисное обслуживание тоже идеальное - быстро, качественно! И главное очень адекватные цены. Менеджер Вадим - самый лучший!! Всегда слышит, всегда помогает, всегда на связи!! Спасибо огромное! Процветания вам!)
5
30 июня 2023
Разрешите от души поблагодарить всех сотрудников, с которыми мне посчастливилось общаться! Это технолог с производства и девушки-консультанты из Румера.
Стулья мы купили 7-8 лет назад, и сейчас поняли, что ножка одного стула разболталась. Нужен был ремонт или замена. После звонка на горячую линию, где - кстати! - мне отказали в помощи, со мной связалась технолог с производства и предложила разобраться в проблеме, оказать помощь. После её звонка со мной связалась менеджер салона Румер и предложила заменить ножку стула на аналогичную, но новую. Ножку специально для меня покрасили в нужный цвет! На выходных я забрала ножку и установила на стул вместо испорченной! Быстро и просто! Она идеально подошла!
Даже через 8 лет после покупки сервис у Эко-мебель остаётся прекрасным!
Спасибо вам! Обязательно придём к вам за мебелью ещё!
4
27 октября 2022
Купили кухню 5 лет назад и каждый день благодарю тех,кто ее создал,Качество превосходное, у всех знакомых кухни этого возраста уже начали рассыпаться ,то одно ,то другое-наша как новая,Моется легко,играючи,любое загрязнение удаляется простым протиранием,ни одна деталь не отошла и не потускнела,Спасибо всем создателям за качественную мебель мечты,Сходила в гости -кухни покупали одновременно-впечатлилась и решила еще раз сказать спасибо, экомебель-вы лучшие,
6
13 октября 2023
Есть у них кухня в которую можно влюбится и ходить с ранненым мурчалом думая о ней каждый день. Однозначно не оставить равнодушным как по качеству так и по интерьеру.
3
1
1 декабря 2021
Заказала и получила кухню Золушка этого производителя, очень довольна качеством мебели и очень довольна работой дизайнера Галины. Она очень приятный в общении человек и очень профессиональный сотрудник. Учла все мои пожелания, очень много подсказала про планировку и про декоративные детали, которые украсили мою кухню. Внимательно отслеживала малейшие детали. Я очень благодарна Галине за ее работу и внимательное отношение к клиентам. Очень довольна, что выбрала эту кухню и мне очень повезло с дизайнером. Спасибо большое всем работникам.
5
21 февраля 2023
Вежливый персонал, демократичные цены, качественная мебель из массива сосны. Всё вовремя доставили, собрали, даже коробки вынесли на мусорку! Рекомендую!
3
1
5 июня 2023
Минусы: заказали дополнительный шкаф на кухню в марте 23 года, шкаф не дешевый за сто с лишнем тысяч. Полностью всё оплатили. Сейчас июнь на дворе, шкафа нет . Менеджер которая занимается нашим шкафом, постоянно либо в отпуске либо "не в Москве".
Плюсов пока, что нет. Продолжаем ждать((
5
3
23 января 2024
Заказали письменный стол, пришёл во время в разборном виде, инструкция по сборке не очень понятна. Сам стол тяжёлый, а крепления к нему хлипкие.
2
2
13 июля 2022
Очень профессиональный менеджер Елена. Выбрали эту компанию из-за нее. В остальных компаниях менеджеры значительно отставали по скорости, сообразительности, клиентоориентированнлсти и точности. Большой выбор материалов, большой шоурум, удобный.
6
14 ноября 2022
Заказа ла комод модель 14 сосна в 21 году августе месяце,заранее уточняла прочность фарнитуры,ящиков,меня уверили что прочное все .Итог комод развалился,не только фарнитура плоха,а еще и сборка некачественная,в фасадную часть србрали как пазл края и всем фасадам скоро крах.Я обратилась с проблемой и докупила фасадную панель пока одну,и что вы думаете она уже сделана иначе, качественно,мебельный эксперт дал свою оценку которого я вызвала,это некачественная изготовление.РАЗАЧАРОВАННА
3
2
27 августа 2024
Компания не способная работать! К сожалению
2
2
4 августа 2022
Качественная и добротная мебель из массива и не только. Столы и стулья из массива березы по хорошей цене. Кухни на выбор.
5
1
21 декабря 2022
Хорошие, качественные кухни. Приятно смотреть на них и использовать в быту.
2
8 декабря 2021
Кухня Стелла меня удовлетворила! Низкие нижние корпуса, ниже на 4см, чем надо бы. Выбирайте цоколь 15. А вот установщики у них - беда!!! Одна бригада установщиков установила холодильник так, что он скрипел из-за трения крепления с корпусом…из-за установщиков снизила оценку
2
2
26 апреля 2022
Просто лучший магазин. Не понимаю, почему такая низкая оценка (3,8). Из нюансов: в магазине девушка отказалась меня обслуживать (хотела купить стол и забрать его), не продала, аргументируя тем, что очень занята, занимается просчетами и ей не до меня. На следующий день другая девушка продала стол, помогла с погрузкой и всеми нюансами. Стол очень нравится, отлично вписался в интерьер. Фасады для кухонь у них тоже достойные, советую приглядеться!
4
10 апреля 2021
Салон кухни понравился, красивая мебель, очень приятная сотрудница Галина просчитала кухню, рассказала всё о мебели, сроках изготовления. Всё, что нам нужно было -узнали!
4
25 января 2023
Отличная мебели из массива
2
7 сентября 2021
Хорошая мебель! Отличная! Правда цены кусаются!
3
25 апреля 2020
Заказала кухню у этих чудо производителей, я архитектор, дизайнер. Не рекомендую т.к. бонусов от них нет.
3
13