Очень уютные номера. Чисто, убираются каждый день. Обслуживание на высоком уровне. Персонал очень добропорядочный. Очень удобное расположение, рядом тц Авиапарк.
Очень понравился апарт-отель. Номер чистый, убирались регулярно, администратор приветливая, заселила рано утром. Хорошее расположение, рядом огромный торговый центр, красивый парк. Не далеко метро
Хороший отель, с шикарным видом, расположением и дизайном.
Номера поддерживают в чистоте, регулярно меняют постельное и полотенца. Персонал дружелюбный и отзывчивый.
УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!!!!!!!!
В номерах нет отопления
Обслуживание ужасное
Жесткий дизлайк!
Было бы можно - поставил бы -100 а не единицу
Также дополню - вечером (даже не ночью) никак не зайдешь.
Еле как это получилось, ура!!!!!!
Судя по сервису - обычный хостел за 500 рэ
Не первый раз останавливаемся в этом отеле. Очень довольны! Номера чистые, кровати удобные, чай, кофе) магазины в шаговой доступности! Мало парковочных мест по выходным... а так всё норм Рекомендую!
Очень достойный отель!!!! Все чисто и красиво. Отличное местоположение. Рядом огромный ТЦ Авиапарк. До центра города без пробок 10-15 минут. Рекомендую 👍💯
Отдыхали в этом отеле уже во 2й раз. Все было идеально. Прекрасный отзывчивый персонал, чистый и уютный номер, удобное расположение. И рядом очень красивый парк.
Хочется поставить данным апартаментам твердую тройку. Когда заселились с мужем в апартаменты, они нам очень понравились. Светлые, просторные апартаменты. Мы жили в апартаментах с мини кухней. Ложки, вилки, сковородка, кастрюля есть и т.д. В принципе все хорошо, персонал вежливый и отзывчивый. Если в апартаментах оставалась грязная посуда, то горничная в отсутствии людей в апартаментах мыла посуду.
1. Хочется снять заезду за грязный чайник с накипью (пришлось идти покупать лимонную кислоту, чтобы почистить чайник). Два раза просили у персонала полотенце еще одно (так как положили одно большое полотенце), в итоге принесли его только на второй день. Слишком мягкий матрас для сна (тут уже на вкус и цвет).
2. Если в соседние апартаменты подселятся громкоголосые соседи или которые будут выяснять отношения, то вы будете все слышать и будете в курсе всех событий. (Данную звезду бы не снимали, если бы в соседнюю дверь не подселилась женщина, которая до 4.30 ночи выясняла с кем-то отношения и продолжила затем в 8 утра).
С пунктом номер два нам помогла девушка, которая сидела на ресепшене 29.05 и попросила соседку вести себя потише. Огромное ей спасибо, мы хоть выспались)))
Приезжали на 5 дней зимой (февраль). Номер просторный, удобная кровать. Убирают каждый день, идеальная душевая кабинка. Ночью не дует, температура всегда комнатная. Первый отель, которому пишу отзыв - выше любых ожиданий. Теперь будем останавливаться только тут. Спасибо.
Чистые, удобные апарты. Персонал вежливый, отзывчивый. У рецепа можно купить некоторые нужные товары типа зубного набора, а также небольшие закуски и напитки
Здравствуйте! Нам было очень приятно проживать в номере 15! Просто супер! Встретила очень приятная и доброжелательная Анастасия. На все интересующие вопросы ответила.
Чистота+
Расположение+ ( 10 минут станция метро ЦСК)
Персонал+
Ремонт номера+
Проживал в отеле почти месяц, в отеле вежливый и отзывчивый персонал, уютные номера, производится уборка номеров, есть все необходимое для проживания , благодарю персонал!
Очень приветливый администратор Роман!!! Очень внимательный и позитивный сотрудник данного отеля!! Огромная благодарность ему за индивидуальный подход и внимательность к просьбам! Отель в целом неплохой - минимализм. Новый - поэтому чистый. В номере есть все необходимое. Очень тяжело с сотовой связью, телефон ловит только возле окна.
Забронировали этот отель на одну ночь, при переезда с одной квартиры на другую (семья москвичей с ребенком 5 лет). При поселении, которое было в 3 часа ночи и ребенок спал на руках, нас ждал неприятный сюрприз - девушке на ресепшн не понравились наши паспорта! Ну просто не понравились - у мужа наступил срок переоформления в 45 лет, но паспорт еще действителен, т.к.срок переоформления 90 дней, но нет, про 90 дней она ничего не знает - истек и все! Мой паспорт ей показался странным, типа странно пропечатан номер паспорта, а потом еще лучше - почему говорит, вы с мужем в один год родились, а год выдачи паспорта у вас разный?? я вас не поселю! у вас странные паспорта и у ребенка странное свидетельство о рождении, я такого еще не видела! (свидетельство другой страны, c апостилем, другого мы по закону не можем иметь)
Вы понимаете, да, девушка с ресепшн, в три часа ночи, исследует наши документы, звонит кому-то и говорит, что у нее очень мутная история - пришли люди со странными паспортами! и отказывается селить! В это же время мимо дефилируют в номера девушки воздушного поведения - им то все можно.
После звонка администратору, она нас все-таки поселила, если бы не три часа ночи, то мы бы там и не остались, а пошли бы в соседний IBIS.
Если говорить про сам отель, то за 4700 (и это со скидкой) мы получили такой вот прием, грязный пол и маленькие (которые должны быть большие) дырявые полотенца.
А за 10 минут до 12 дня вам постучат в комнату и скажут, что в 12 вы должны освободить помещение. Ну знаете так себе отель за 4700 ночь.
Обычно отзывы не пишу, но тут некомпетентность и отсутствие клиентоориентированности просто переходит все границы.
Номера норм, персонал ужасный. Как только зашли, начались приколы с персоналом. Была смена девушки, которая вообще не умеет нормально разговаривать.
Я бронировала номер на свою подругу и заполнила соответствующие поля на сайте - поставила галочку «бронирование на другого человека» и указала все необходимые данные. Как только началось заселение, я ещё раз объяснила это девушке на администрации. При предоставлении паспортов, девушка начала говорить «вы же наверняка не из Москвы..». К чему и зачем была эта фраза - абсолютно не понятно. Я заселяла свою подругу и свой паспорт, соответственно, не передавала. На что получила гневный взгляд, вопросы вредным голосом «девушка, ну а вы???». Я бы все поняла, если бы не взгляд, интонация абсолютно измученной жизнью и гостями девушки, которой это все нафиг не надо, а гости отеля уже встали костью поперёк горла. В номере было холодно. Это все достаточно просто решается включением Кондиционера на обогрев или предоставлением обогревателя. На просьбу повысить температуру в номере перед сном, администратор только включила тёплый пол. Тёплый пол нагревается достаточно длительное время и может повысить температуру на градус +-. Пришлось несколько раз подходить к администратору и ругаться, чтобы наконец-то предоставили обогреватель. Качество обслуживания ноль, абсолютно неприятные впечатления о пребывании. Сам номер симпатичный, на твёрдую троечку, неплохой вид.
Ничего хорошего сказать об этом отеле не могу.
Очень грязно в номере, уборка осуществляется с вонючими моющими средствами. Порванное постельное и полотенца. Хамское отношение всего персонала.
Отдельно выделю следующую ситуацию. Заселились на длительный период (2 недели). Выбрали конкретный номер, из - за которого и заселились в этот отель. Администратор Георгий сказал, что номер будет закреплён за нами на весь срок нашего проживания. Просто бронируйте каждый день и вносите спокойно оплату, как и было нам удобно. В один день Администратор уведомляет о том, что номер нужно покинуть и переселиться в другой, якобы приедут скоро « особые » гости!
Связался позднее с управляющей Татьяной. Человек не умеет слушать, не уважает, перебивает. Данную ситуацию прокомментировала никак. Мол, ну да, переселяйтесь, этот номер нужен другим гостям.
Ещё хотел бы отметить уборщицу, которая вечно нарушала личные границы. Открывала номер своим ключом, когда в номере находились. Испортила простынь и хотела повесить на нас. Однажды заказали лекарство в номер, на следующий день она мне задаёт вопрос: « так много лекарства Вам привезли вчера, у Вас кто - то болеет? Мол, я боюсь идти убираться ». Что???!!! Ещё и следят за нами, что и где заказали, задают такие вопросы, ну это слишком.
Данный отель не рекомендую, не тратьте зря время, нервы и деньги.
3
1
Посмотреть ответ организации
Валерия
Знаток города 4 уровня
13 июня 2022
Когда приезжаем в Москву, всегда останавливаемся в этом мини отеле. Все нравится, чисто, тихо, хороший вид)
В последний раз заезжали в 2 часа ночи уставшие, нас заселили очень быстро, без лишних задержек, за что огромное спасибо администратору!
Если вам, как и нам, важно спокойное проживание и пешая доступность к метро - это идеальный вариант, рекомендую
Останавливались на 3 ночи.
Все необходимое для жизни: кастрюля; Сковорода; бокалы и штопор.
Чистые полотенца. Соседей не слышал, но много видел.
Удобный район. Советовал бы друзьям
Прекрасный отель! Всё необходимое есть в номере, чай и кофе 😊 полотенце на одного человека 3 штуки, большая кровать, дополнительно диван был, есть посуда, чайник, вода в кулере. Приедем ещё
Почти все что написано на букинге не соответствует действительности. Удобные халаты и полотенца протёртые с дырами, кровать кингсайз стандартная 1,5, на двоих она впритык, на два одеяла один пододеяльник, номера хоть и убирают но поверхностно, из слива сам достал клок волос, по ощущениям со дня открытия его не чистили. В ванной фен пришлось чинить тоже самому, в него кого-то засосало и он отрубается от перегрева. Интернет максимум выдает 10мб и он незащищен. Звукоизоляция отсутствует. За такого качества номера платить 3700 за ночь борщ. Из преимуществ, удобная локация с авиапарком, в доме два магазина продуктовых, в номере своя кухня с микроволновой и холодильником.
Были у вас несколько дней назад, отдельно хотим отметить сервис отеля. В номере всё предусмотрено, есть всё необходимое, даже стиральная машина. Были с новорожденным грудным ребёнком, в отеле очень спокойно и чисто! Спасибо персоналу.
Бронировал в июле с 03.07 по 15.07 номер своим знакомым. Они остались в восторге. Персонал вежливый, номера чистые, сервис на уровне. Проживали в номере 4.
Ну ,, неоднозначное мнение , понятно , что апартаменты, , больше не приеду , цена отеля , сервис нет , попросили доп одеяло , не дали , доп место для ребенка капец , Как на досках , подушки ужасные , кухня нам не нужна была , больше не поеду есть отличные гостиницы , по такой же цене ! Уборка никакая ! Волосы и пена в душе , так и остались ! Окна все грязные !
Кровати 1 спальные ну очень узкие. На дрыщей расчитаны. Чай, кофе не пополняют. Уборка мусор вынесли и все. Полы как были пыльные так и остались. Шторы с петель слетели углы болтаются. Зеркало заляпаное. Наматрасники с пятнами. Дизайн приятный и месторасположение. Ещё и пока найдешь где этот отель помрешь. Сложно указать подъезд В, 11 этаж?