Эко Парк Тепло
Витрина
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Славино
770 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
161 отзыв
11 января
Плюсы:
Хорошая, красивая локация. Природа.
Праздновали НГ.
Персонал приветливый.
Можно с собаками.
На территории есть немецкая овчарка -альфа. Добрая. С нашими собаками дружила.
Минусы:
Домики маленькие , не уютные.
Мест для хранения вещей практически нет.
Для НГ можно было бы больше активностей. Кроме банкета на НГ и деда мороза со Снегурочкой, не было ни чего.
Кухня в ресторане на троечку.
Понравились опохмельные щи на завтрак 1 января. Остальное безвкусно. Особенно филе трески -очень много костей было.
Самый главный минус - администраторы крахоборы.
Оплатили через сайт за проживание собак, причем о количестве речи не шло (на сайте не было возможности выбрать их количество). У нас было 4, но 2 маленькие чихуахуа, которые из дома не выходили. В итоге дополнительно пришлось доплатить 5 тыс. к тем 4 что проплатили через сайт.
Баню натапливают, так что не возможно в ней находиться.
Явно не хватает человека, который мог бы сделать её комфортной для гостей, а не гасторбайтер, который тупо подкидывает дповишки и следит за температурой.
В общем впечатление
4-.
Пожалуй больше туда ни ногой....
2
25 декабря 2024
Безусловно прекрасное место для отдыха. Видно смеской любовью и качеством владельцы отнеслись к созданию отеля Скульптуры, расставленные по территории- очень высокого уровня
Но!!!! Как всегда подводит персонал
Напишу лишь одно событие: с 23 часов вечера и до 5 утра под нашими окнами лаяла местная овчарка. Без умолку. Два телефона отеля были отключены
Перезвонили через 2 часа обещали решить проблему но, не решили и не отзвонились обратно Утром менеджер Наталья сказала что всю ночь пытались поймать собаку, но не смогли Хотя собака лаяла без умолку на пороге нашего домика и никто из работников не приходил Конечно нам было страшно и мы не спали в ю ночь. Вот такой отдых. Но!!!! Это не один случай расслабленности персонала: зарплата же идёт
Но самое ужасное, это разговор с менеджером Натальей. Более хамского разговора со стороны сервисного менеджера мне давно не приходилось встречать!!!!!
Убедительно прошу связаться со мной директора или владельца отеля Я не верну свой испорченный отдых , а вот помочь исправить сервис наверное смогу
Когда видишь оценку отеля 5,0, то понимаешь что это в к накручено. Моя оценка -5 за качество жилья и 1 за сервис.
4
7
15 февраля
Были здесь в августе 2024 года
Много чего понравилось
Домики новые, аккуратные, чистые, всё работает
Так же заказывали баню, всё понравилось
Есть два корта для бадминтона и баскетбола
Не понравилось - абсолютно неадекватный администратор, прям очень неприятная женщина, которая портит отдых и не умеет общаться, сразу идёт во всем в конфликты
Первая ситуация была при заселении, вторая вечером
Вечером у нас играла музыка, видимо она кому-то мешала
Пришел администратор, вместо построения диалога в формате - ребята, сейчас вечер, вы мешаете другим гостям, сделайте музыку тише или уберите её в дом (мы адекватные и взрослые люди, поняли бы просьбу и сразу это сделали), вместо этого к нам прибежал разъяренный администратор, со словами что она один из владельцев и вообще нас сеймам выселит, что мы неадекваты и тд. Вся эта эпопея заняла 30-40 минут, вместо двух минут в нормальном формате
Второе что не понравилось - сама территория не ухожена, трава и сорняки везде по пояс и это не декоративная трава, а именно сорняк
В целом, если бы не администратор, то мы остались всем довольны и возвращались бы регулярно