качественно стригут
__________
дополняю отзыв, подиспортилась кантора... халтурят, сложно дозвониться, всегда заняты и запись на "через несколько дней"
Александр гулаков
Знаток города 6 уровня
30 июля 2022
1. Почему ваши сотрудники обсуждают политику? Мне как клиенту это слышать неинтересно и неприятно
2. Администратор максимально не клиентоориентирован, хотел перевести деньги за стрижку 1050 рублей, она сказала что у неё и у всех мастеров нет КАРТ ( в каком году живете вообще? ) отправили до банкомата в котором снимается по 1000. Вернулся, сказал давайте 50 р переведу руководителю или сотруднику у которого КАРТА вдруг появилась. В ответ - вы чего считаете что сотрудник обязан дойти снять и принести мне??? На дворе 22 год и сервис на 0. Был постоянны клиентом. Больше не вернусь 30.07.22. Прошу ответить на мой отзыв
Мастера неплохие, но без записи попасть очень редко удаётся. Да и записаться как-то на удобное для меня время (с утра) никак не удаётся, хотя живу рядом. Такое впечатление, что по утрам ругулярно ходят постоянные клиенты. Причём стригли меня последний раз всего полчаса.
Записалась на покраску корней волос. Столкнулась с неприветливостью и хамством администратора.
Во-первых, повысили цену на 200 рублей по сравнению с тем, что мне было названо по телефону. При этом мы все обсудили с администратором во время записи - сушку феном, мытье головы. Также у меня спросили длину волос, я назвала. Ничего не изменилось относительного того, что мы обсуждали по телефону.
Во-вторых, когда я пришла в назначенное время (а точнее за 1-2 минуты), сразу за мной пришел еще один клиент на стрижку и, также сказал "по записи" и назвал то же время, на которое была записана я. При этом в зале был один свободный мастер.
Мужчину направили к мастеру, хотя он пришел после меня. Я мне сказали, что нужно подождать 30 минут.
Т.е. на одно и то же время записала двоих человек. На мой вопрос - зачем так сделали, администратор ответила мне, что она "думала, что я не приду".
...???...
В ответ на мои вытаращенные глаза, мне сказали, что я "веду себя агрессивно". И это вместо извинений за то, я (клиент) потеряла время.
Возмутительное, хамское отношение к потенциальным клиентам. Неадекватное и непрофессиональное поведение. Вот уж не думала, что в Москве в 2020 году возможно столкнуться с хамством в парикмахерской!
Рекомендую обходить эту парикмахерскую стороной, если Вы цените свое время и уважаете себя, как клиента, и знаете свои права потребителя!