Ни в коем случае не приходите в эту фитнес сетку. Сначала все хорошо рассказывают и улыбаются и ровно до того момента как Вы заходите вернуть денежные средства. Как только Вы напишите заявление на возврат, с Вами перестают разговаривать, трубки не берут, отправляют писать письма на адрес с которого никто не отвечает. Если хотите потерять свои деньги то Вам сюда!
Уже полгода не работает хамам, парилки тоже отключают переодически на ремонт. Люди из парилок идут обратно плавать в бассейн🤦🏻♀️и никто за этим не следит.
В гардеробе работает хамоватая женщина, которая портит настроение прямо на входе в комплекс.
Персонал откровенно хамит, видимо из чего у людей складывается зп, они не понимают. После дельфина почти ничего не поменялось. Даже косметику не сделали. Половина форсунок не работает. Душевые нуждаются в ремонте
Если вы любитель водных процедур - это далеко не самое лучшее место. Многое из того что вы видите просто не работает - например большая половина форсунок в обоих джакузи в спа-зоне, остальные включаются по времени на 20 мин в час, и, что важно - абсолютно все действующие форсунки массажа-каскада фитнеса занимаются 5-ю людьми(!), и соответствнно, кто знает расписание вокруг них уже дежурит и - все, не успели - не помассировались после тренировок.
А еще последний год абонименты дешевеют и Дельфин решил вытрясать лишние деньги из людей, а как - не поверите - штрафами! И главное из реально берут, блокируя карту на ресепшне и когда вы в следущий раз приходите выдают вам ключ только после оплаты штрафа в кассе!
За что штрафуют? А за все - на одну секунду вышел позже 12.00 - 500р, сама платила, причем когда даже в 11.00 выходила - а у них изменение оказывается внутреннее было - в праздники клуб до 11 работает - все, штраф, ну и что что об этом не обьявляют - это только на сайте и на листке А 4 мелко гдето приклеено - не заметили - ваши проблемы. А к 12 ночи каждый день теперь шоу - озадаченные неуспевшим и не прочитавшим об изменениях в порядках люди уходят со штрафами, которые фитнес выбьет по-любому - карты-то блокируют до оплаты и все - как хотите - платите.
Вот так фитнес подрабатывает вместо того чтобы доплачивать персоналу за сервис, с коиентов вытрясают видимо на доплату тому же же персоналу. - охране и ресепшну, которые очень рьяно считают секунды опоздания сдачи карты после 12 ночи и радостно сообщают замешкавшимся на эти секунды перед ресепшном бедолагам перед выходом - вы оштрафованы - в следущий раз без доплаты не войдете!
Ну и хоть фитнес до 12, а гардероб естессно до 11, как хотите куртки забирайте свои если позже 11 уходите, или они будут валяться кучей у закрытого гарбероба. Странно что за их незабор до 11 не штрафуют еще - но видимо скоро будут. Полотенец как и бахилл периодически, как и куллеров, как и мыла в душе ( никогда) - нет.
Ручки в 2-х саунах сгнили от влаги и их никто не меняет с открытия.
Вообщем если вы любитель СПА и банного комплекса особенно перед сном - не рекомендую.
А ну еще 1-го числа каждого месяца он просто не работает и летом отключают горячую воду на 2 недели.
Вообщем приходите - ненарадуетесь.
Прочтите отзыв, и сделайте выводы!
Два года назад я купила, абонемент себе и дочери, проживая в городе Балашиха. Абонемент на год!
Обещанный Бассейн так и не построили, вообщем деньги мне не вернули за два годовых абонемента, никаких компромиссных вариантов не было предложено. В результате сложившейся ситуации, с необходимыми документами иду в прокуратуру!!!!
2
1
Дмитрий
Знаток города 13 уровня
1 мая 2022
Хороший зал и бассейн. Но за такие деньги в Москве в премиум сегмент можно ходить. Очень жаль что нельзя покупать разовые посещения данного комплекса. Просто никакой клиентоориентированности. Печаль
Ужасный фитнес-клуб! В июле 2020 года расторгла с ними договор из-за того, что тренер, с которым занималась, ушёл из клуба. Написала заявление на возврат денег, обещали вернуть через 60 дней. Не вернули. На мои звонки и письма обещались выплатить «на следующей неделе». Сегодня 2 октября 2021 года и деньги до сих пор не вернули. Сужусь с ними.
После ремонта стало лучше. Меня клуб полностью устраивает. Состояние тренажёров хорошее. Кому заниматься спортом, а не болтать и селфи делать, тому сюда.
Добрый вечер! Хочу сообщить, что тут работают мошенники. Меня многодетную мать 4 детей обманули. Продали абонементы в Дельфине на Болошевском шоссе, сами отдали клуб за долги, а клиентов кинули. Менеджеры спокойно работают на Пионерской 13.В глазу врут, что отношения к продаже не имеют. Я за 2 карты заплатила 35000. Сегодня написала заявление в прокуратуру о мошенничестве. Люди, Вас обманут. Обещают одно, а по факту другое.
Все прекрасно, кроме назойливых сотрудников. Все понимают, что нужно продать абонементы, но не до такого уровня хамства, чтобы звонить людям в 22:00!!!
Очень много не гативных отзывов читал, но ни чего такого не заметил. Нармальные тренажёры, хорошый бассеин. Тренера конечно не когда к тебе не подойдут и не подскажут, только за деньги. Это минус.
2
Влада Б.
Знаток города 16 уровня
25 июля 2022
Меня здесь научили плавать :) В раздевалках нумерация шкафчиков, конечно, поражает воображение. Ежели логика и есть, мне её постичь не удалось.
Для неискушённой публики вроде меня — бассейн хороший, зал хороший, в саунах приятно, полотенчики дают, кафе внизу уютное.
Хорошее место для спорта на Пионерке, бассейн и качзал в будни переполнен до 10 утра и после 18ч вечера, в выходные аншлаг. Групповушки отличные, хожу с удовольствием.
3
2
Вы притягиваете к себе то, во что верите
Знаток города 23 уровня
11 февраля 2022
В целом не плохо,хожу третий год только в бассейн.
Еслибы ещё в сауне любители не заливали камни водой и не скаблили свои руки-ноги и т.д. шеткой оставляя свою грязь-кожу и т.д. на скамейках где сидят- лежат нормальные люди былобы вообще прекрасно.
Уважаемые руководство фитнес клуба,не заражайтесь болезнью ваших предшественников ремонтируйте вовремя тренажёры,у вас элипсоид уже не работает второй месяц ,экран сняли месяц его где-то возили сейчас поставили на место ,а элипсоид как не работал так и не работает.
Сначала всё было неплохо. Никогда не ходил в час-пиковое время, но тем не менее, народу ходит всё-равно много и трудно было заниматься, если заранее пришёл с запланированной программой. Потом начали ломаться вешалки, их не чинили, бесплатный вай фай через полгода перестал работать. В дельфине на болшевском сломали целую кабинку в душевой, и никто её не собирался чинить несколько месяцев. Тренеры есть нормальные, но по большому счёту им пофигу на занимающихся людей, если не дай бог кого-то придавит штангой, они даже не заметят из-под своего смартфона. Да и некоторые тренеры из-за своей некомпетентности делают грубейшие ошибки при занятиях с учениками. Ну а последней каплей было, когда моя жена расторгнула с дельфином договор, и ей обещали вернуть неиспользуемые деньги за тренера (достаточно немаленькая сумма). Уже несколько претензионных писем написали, они морозятся. Ну значит их будет ждать судебное разбирательство. Нам несложно) Ещё было забавно, когда я попросил исключить меня из спам-рассылки, после того, как я перестал ходить, по-скольку я переехал в другую страну; они исключили, но сразу же начали писать с личного номера менеджера новые спам-рассылки
Хотела поделиться с вами своими впечатлениями о фитнес-дне в delphine_fitness. Мы с мужем в сентябре купили абонементы. Сегодня был день открытых дверей. И мы об этом заранее не были предупреждены. В бассейне было ОГРОМНОЕ количество человек. С учетом нестабильной эпидемиологической обстановкой. О социальной дистанции никакой речи не идёт! Пробыв в этом аду час, в душевой мы столкнулись с ещё большем ужасом. Кто-то брился, а кто-то тёр ноги пемзой... Это не норма! Вечер испорчен. Хотели душевно отдохнуть, а на деле ещё больше устали. Искренне надеемся, что такого больше не будет.
Посещаю уже давно, в основном групповые тренировки. Хочу сказать, что зал уже не вмещает всех желающих, оборудования на всех не хватает....Администрация клуба могла бы и добавить количество занятий, раз увеличилось количество людей, но нет. Также хочу сказать, что на сайкл тоже проблематично попасть, т.к. очень мало тренажеров и занятия проводятся всего 1 час в день. Убрали занятия на стэп платформе (остался 1 час в неделю!) В общем карт стараются продать всё больше, но при этом забывают, что залы не резиновые и людям не комфортно заниматься в тесноте!
В тренажерном зале много места и кондиционеры, в целом все нравится. Хороший тренерский состав, молодые, перспективные , любящие свою работу. Но из минусов - раньше было почище, а сейчас в зале еще ничего, а в женской раздевалке все плохо. В туалете запах, как на вокзале.
7
D
DuryndaDurandot
Знаток города 12 уровня
24 декабря 2021
Со времен Дельфина пока ничего не изменилось, всё устраивает полностью. Отличный бассейн, сауна, хамам. Достаточный выбор групповых программ на любой вкус и уровень подготовки.
Спорт-комплекс на мой взгляд очень хороший. 4-ку поставил только из-за дифицита мест на парковке, но это уже другая история...
В Дельфине есть:
- комплекс с бассейнами и саунами (финская, турецкая и русская);
- большой тренажёрный зал;
- множество направлений по которым проводятся, как групповые, так и индивидуальные занятия.
Также на первом этаже имеется уютное кафе, где можно перекусить.
Один из лучших клубов где я был !!!)
Персонал очень отзывчивый и приветливый , санитариях на высшем уровне !!!
Вообщем однозначно 5 из 5!!!
3
1
М
Михаил
Знаток города 11 уровня
20 декабря 2021
Делают реконструкцию, уже многое улучшили, но ещё есть к чему стремиться! Душевые нуждаются в ремонте. В кафе меню очень уж короткое, выбор горячего маленький, пахнет тряпками, не приятно.
Соответствует категории цена=качество. За такую невысокую цену достаточно качественный сервис. Конечно хочется больше эстетики; чтобы и краны в душевых не ржавые были, и решетки в стоках не поломаны и закрытых на индивидуальные занятия дорожек меньше было бы, но тогда и стоимость абонемента выросла бы. Так что довольствуемся и радуемся возможности плавать в достаточно хорошем бассейне за невысокую цену.
Владелец не следит за актуальностью информации. 2 января 22 года нет никакой информации о режиме работы. На телефон не отвечают, автоответчик молчит, чат не работает.
Нравится состав тренеров, грамотно подобрано снаряжение спорт зала, все сотрудники фитнес-Центра вежливые и приветливые.
Отличный бассейн и джакузи, сауна достойная, хамам не обжигающий.
Очень вкусная еда в кафе, на любой вкус и цель (есть спорт пит), цены московские.
23.04.21 расторг договор, возврат средств до сих пор не произошёл, должны были прийти в течении 45 дней прошло почти 3 месяца, просрочка в 45 дней, звонишь в фитнесс клуб говорят отправлять на почту, отправляешь сообщение на почту - ответа ноль.
Хожу в Дельфин на Пионерской 13 в Королеве. Выбрала его прежде всего из-за того, что он между домом и работой. Теперь не могу ничего списывать на расстояние и лень, приходится ходить и заниматься))
Из плюсов:
+ Тренажеры всегда в рабочем состоянии. Не знаю в чем секрет, может они их вовремя чинят и заменяют. нет такого что приходишь и половину тренажеров на профилактике, как в некоторых других клубах.
+ Групповые занятия. Я раньше как-то от них отмахивалась, типо все равно лучше на йогу надо ходить к мастеру, которого ты выбрал и который ведет твое развитие. Но нет, я ошибалась. В Дельфине пошла на йогу и у меня получаются некоторые асаны, которые не получались за год до этого с “мастером”.
+ Персонал вежливый. На все вопросы отвечают, помогают.
+ Есть абонемент на 7 месяцев. Я взяла именно такой 7 месяцев, потом пошла в отпуск, потом продлила. Мне идеально. К тому же я раньше ходила на занятия, где абонемента просто не было. Оплата была помесячно: всей группе на каждом занятии напоминали, что надо сдать деньги. Как в школе. Очень напрягало!
Минусы тоже есть. Для меня это:
- Нет полотенец, хотя обещают с середины декабря начать выдавать, посмотрим.
- Нет бизнес ланчей, мне бы было удобнее всего заходить к ним в обед. может и добавят когда, этот вопрос я не уточняла.