Неплохая гостиница, достаточно чисто в общем и целом. Однако очень заметны следы износа на мебели, очень видно что делали ремонт. Но за эти деньги вполне адекватно получается. Но что еще мне показалась странным, там в холле есть бар. И за сутки, которые я там провел, я пару раз хотел купить там сначала воды, потом кофе. И не смог. Там на стойке тупо никого не было. Какой-то чувак убирался, натирал там полы, а воду продать было некому. Как-то так)))
Раза 4 уже проводили мероприятия в этом отеле. Чистые уютные номера. Еда, если честно на 3+, но голодным не оставят, уже хорошо))) Персонал вежлив и услужлив. Расположен в живописном месте. Добираюсь от метро На такси, вполне удобно
Проживала в этой гостинице во время командировки. Все понравилось: очень удобное расположение, вежливый персонал, любую просьбу и ситуацию решают тактично и быстро. Тихо и умиротворенно, без разного вида бардака, за что спасибо охране и персоналу. Еда вкусная, шведский стол, все разнообразно. Номера чистые.
Maria Krasnova
Знаток города 10 уровня
14 августа 2023
Вежливый персонал и вкусная кухня - два самых главных преимущества этого отеля. Номер Стандарт мне не понравился - было неожиданно грязно в ванной комнате, мусорное ведро без пакета - ну, ребят, это не то, на чём стоит экономить)) а так сам отель приятный, пользуется спросом, судя по гостям отеля здесь проводится много деловых встреч, семинаров и т.д.
Попросил админа зпбронировать номер т.к. останусь на еще одну ночь, естественно она забыла и меня выгнали. На вопрос, что делать будем опустила глаза и молчала.
В другой раз забыл нож в номере, написал письмо так не ответили !
В общем не рекомендую, стоит дорого, смысла жить там нет.
Добрый день.
Вчера 22.02.2023 вечером заселилась в отель Виноградово, бронировала номер по телефону, при заселении на ресепшн потребовали оставить помимо стоимости номера 3500 рублей, сумму в размере 5000 рублей в качестве депозита за не курение в номере. Депозит в размере 5000 рублей сегодня 23.02.2023 вернуть отказались, сославшись на то, что номер прокурен. В номере я не курила, по камерам видео наблюдения можно увидеть, что я регулярно выходила на улицу в место, предназначенное для курения.
Считаю данный факт мошенничеством, требую вернуть незаконно невозвращенную мне сумму в размере 5000 рублей. Моральную компенсацию не требую. Хотя отдых в приличном отеле представляла себе иначе.
В случае, если моя жалоба останется без внимания, буду обращаться в Роспотребнадзор.
Дополнительно, не относящееся к данному вопросу, порекомендовала бы либо информировать гостей о том, что в отеле проходит в выходной день детское мероприятие, либо контролировать ситуацию в отеле. Сегодня с 7:30 утра дети бегали с криками по коридору, даже выспаться не получилось
Письмо отправлено руководству отеля и далее в Роспотребнадзор
6
3
Посмотреть ответ организации
Катя Цветкова
Знаток города 26 уровня
9 сентября 2022
Мне лично очень понравился отель, особенно важно для меня удобство кровати, отличные подушки и одеяло, нормальные шторы, которые не пропускают свет и тишина. Ее нарушали иногда соседи, но не часто и слышно только из коридора. Так как в основном это бизнес отель, здесь тишина и нет загульных. Еда хорошая, цены приемлемы. Да, ооочень маленький бассейн 1.5х4.92, глубина реальная 1.2, ну и немного теплее он должен быть. Хотя бы на 3-4 градуса. Там отлично одной или вдвоём. Если уже есть люди, то плавать нереально и тренажёрного зала это тоже касается, 1-2 человека максимум. На Новый год нет смысла туда ехать, все ужасные отзывы только от того, что отель переполнен и на это не рассчитан. Обслуживание хорошее, главное, не стесняться задавать вопросы и просьбы озвучивать. Идёте в сауну скажите за час, хотите уборку, скажите, что нужно поменять и добавить, все будет норм, все через ресепшн. Звонок и нет проблем. Рум сервис супер, быстро и вкусно. Есть где погулять, нет территории, но рядом лес и пруды, есть пятёрочка рядом, есть парковка и что ценно бесплатная) много каналов, я люблю французские и cnn новости, они есть. Я была по чудной акции 3 ночи по цене 2-х, реально повезло, я отдохнула. Спасибо за чудесное отношение к гостям! Очень надеюсь, что отель сохранит этот момент и я смогу вернуться в эту атмосферу.
Постоянно что-то не работает. То фен в бассейне, то слив в туалете. Жили там 12 дней, кран в раковине тек и никто это не чинил. Но можно отметить то, что в номерах убирают, полотенца там очень приятные и мягкие. По 2 шт на посетителя и одно плотное для ванной. Вода всегда в доступе, еда вкусная.
Хорошее тихое место, как для работы так и для отдыха. Хороший завтрак(шведский стол) с приличным выбором блюд. Лоби бар, над ассортиментом можно и поработать, чуть расширить. Спасибо
Если кто то решит отмечать тут Новый год, то крайне не советую, организация на нуле, такого ужаса никогда не видела, еды не хватало людям, чуть ли не передрались, из заявленных позиций многого не было, очередь типо на Шведском столе, где все равно еды не хватило людям, на Новый год уж точно не хотелось есть помои, были до 2 января, ни разу больше не ходили не все велючено, отврат! Самый ужасный НГ в моей жизни
Останавливалась в отеле на два дня, приезжала на семинар. О раннем заселении договаривалась с менеджером заранее. Жила на 1 этаже, всё понравилось.
Единственный минус, если у вас нет своего транспорта, добираться с пересадкой.
Персонал доброжелательный. Еда вкусная.
3
Посмотреть ответ организации
А
анна юни
Знаток города 10 уровня
15 сентября 2023
Прекрасный отель. Соответствует классу. Все есть, что надо. Гладилки в номерах, как и должны. Номера просто идеальные по размеру и содержанию. Вид чудеснейший. Персонал обученный. Отдыхать или работать - одно удовольствие!!!!
Все хорошо, но если вы заявляете о своих «зелёных» принципах, то сделайте так, чтобы это соблюдали все сотрудники. Соблюдая правила размещения полотенец чтобы их не забирали горничные из регулярно забирают.
Сервис на высоте. Очень приятные люди на ресепшене, профессионалы своего рода деятельности. В номерах чисто, комфортно, завтраки отменно вкусные, территория благоустроена, есть парковка.
Приятный персонал, уютное место. Есть маленький спортзал и бассейн и сауны. Очень вкусно кормят, всё чисто и очень удобные ванные. Добираться не очень удобно.
Неудобный заезд после 14.00ч при утреннем прилете 8.00ч приходится полдня ждать в лесу. Или переплачивать за лишние сутки. В номерах нет "карты гостя" с информацией по WiFi и др.правилами. Номера чистые, завтрак в главном мега холле.
Понравился лес, что рядом, летом, наверное, и у прудов красиво... В остальном внешне красивая картинка, внутреннее убранство видело и лучшее... как-то не очень клиентоориентированны, например, просили убрать в номере позднее, так вообще не убрали... Но ванная чистая, постельное белье глаженное и стиранное.
Хороший отель, уединенное местоположение, хорошая еда - шведский стол. Минус за предоставленный номер, видимо других не было, был в других номерах там по свежее обстановка
Очень хорошая гостиница,питание вкусная и свежая,обслуживание супер,мы с семьей с детьми отдыхали пару дней назад,мы давольны очень,басейн чистый,сауна тоже,номера тоже чистый комфортный,спосибо коллективу гостиницы
Отель понравился. Из Митино доехали быстро за 25 минут. Расположен по Дмитровском шоссе. Чистые, уютные и комфортные номера. Вкусная еда. Только борщ не понравился. В остальном только плюсы. И цена адекватная.
Тихое и спокойное место. Рядом лес, парк. Удачное место для отдыха и выспаться.
Персонал вежливый, заменили номер мгновенно.
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 20 уровня
30 марта 2023
Чисто и тихо, парковка удобная. Завтрак приличный и разнообразный. Был нюанс с отключением воды и закрытием бассейна на спецобслуживание, но я слишком была уставшая, чтобы меня это напрягало) утром все было в порядке
Отличное место! Часто бываю там по работе. Есть бесплатный бассейн и тренажёрный зал. Правда тренажёрный зал уже давно не обслуживали, тросы почти полностью изношены. Есть ещё сауна. Вкусный завтрак! Приятный персонал!
Как будто переоборудованная старая гостиница . Огромный плюс за свежесть белья и удобство кровати. Хороший разнообразный завтрак. Заявлена работа сауны с 7 утра, но если прийти в семь -то ничего не выйдет - надо сначала попросить ее включить и ждать час пока прогреется.
Бронировали номер улучшенный, так как ехали с маленьким ребёнком, чтобы ему было где поползать. В ночи перестал работать кондиционер, парень на ресепшн предложил нам вентилятор! Муж долго ругался, ходили с техником смотрели номер, в итоге спустя 1,5 нас переселили. В качество извинений не предложили никакого комплимента. Так же на баре был замечен таракан..плюсом ко в ему в наши даты не работал бассейн..