Позвонила в данную клинику, чтоб узнать как проходит прием анализов в процедурном кабинете по записи или по живой очереди. Девушка мне ответила «прием анализов конечно по записи, чтоб вы не сидели и не ждали». Я записалась, пришла к своему времени, вежливый персонал мне объяснил в какой кабинет мне проходить. Сижу жду, 5 минут, 10 минут… подхожу на ресепшен, чтоб уточнить точно ли мед сестра в курсе, что у нее есть пациенты которые ожидают. Мне сказали там капельница, придется подождать. Дальше жду 20 минут, тут девушка администратор проводит какую то мадам в процедурный кабинет ( там уже есть кто то, как потом выяснилось это зашла сопровождающая пациента которая находилась в кабинете)
Проходит 30 минут, из соседнего кабинета выходит девушка администратор или старший администратор как могла подумать я, потому что только они ходят с документами, папками в разные кабинеты. Девушка говорит что там зашли вперед меня, она заглянула в кабинет и сказала, что руку уже бинтуют, скоро позовут. Прошло уже 40 минут и наконец то выходят из кабинета две женщины, говорят кому то, что они делали внутривенный укол. Внутривенный укол 40 минут? Серьезно? 40 минут!??!!! Получается и не капельница была, а укол.
Зачем тогда создана эта запись пациентов? Чтоб не ждали? Или ждали 40 минут. Процедурные кабинеты должны быть оснащены ширмами, чтоб закрыть одного пациента и принимать другого. У всех процедур, исследований, приема врача, есть тайминг. Он рассчитан так, что все всё успеют. Если в/в укол 40 минут занимает ( что мне не верится) Почему женщину приняли вперед меня? Если знали что по записи следующий пациент скоро, и что данная процедура занимает 40 минут…
Взять анализ в/в это 3-5-7 минут, зависит от вен пациента. Как я поняла тайминг у них 10 минут, потому что мне предложили два времени, с разницей 10 минут. 3 минуты я провела в процедурном кабинете,всего 3 минуты, а ждать пришлось 40!
Я не опоздала на свою запись и пришла не в притык.
А, ну и увидела на столе мед сестры шоколадку, то есть я сидела 40 минут ожидания, вперед меня пропустили женщину и в благодарность за это шоколадку. Ну принесла бы я две шоколадки, меня бы приняли в свое время? К слову возможно пациент родственник одного из персонала, ведь сам администратор проводила до кабинета сопровождающего, а не как другим объяснил куда и в какой кабинет идти.
Персонал вежливо разговаривает, но… это «но» написано выше
Более 10 лет обращаюсь за помощью. Есть очень хорошие специалисты, которые не раз помогали. К сожалению не весь спектр обследований можно пройти. Работают и по ДМС.
Все очень мило, но мне не понравилось. Пришел за справкой для забега, но ее не получил, так как у меня давление оказалось 150. Вместо справки я получил кучу анализов, которые нужно сдать и придти в следующий раз. ПС: дома померял давление было 125. Не в космонавты собирался, но завалили.
Редко оставляю отзывы, особенно негативные. Но этот случай выходит за стандартное понимание и течение ситуации. С положительным анализом на Борреллиоз (болезнь Лайма) приходу к врачу ИНФЕКЦИОНИСТУ (на всех ресурсах терапевту..) где мне рассказывают что у меня хронический тонзиллит (о чем я в целом в курсе, но пришел с анализами на инфекцию от которой можно сдохнуть быстро и результативно) После «допроса» этого «уважаемого» доктора,( поскольку сама она объяснить что либо кроме тонзиллита не собиралась) я выяснил что клинических проявлений инфекции у меня нет. Но желательно сдать анализы на всё на свете и желательно в нашей клинике. Ни одного толкового слова по делу и ни одной рекомендации кроме как сдать анализы на глисты.
Обращалась впервые, по рекомендации, для установки брекетов, осталась довольна вниманием и подходом к выбору типа брекетов. Доктор все объяснил, подобрал оптимальный вариант. Теперь я на пути к ровным зубам!
Недавно проходил обследование у невролога. Она смогла быстро определить причину моей мигрени и предложила довольно эффективное лечение. Доктор была очень внимательной и все объясняла на доступном языке. Я досконально понял, что происходило, теперь чувствую себя гораздо лучше!
Ооочень редко пишу отзывы. Не буду описывать всю ситуацию. Коротко: если вдруг вам понадобится срочная помощь врачей этого заведения, то вы её не получите. Просто потому, что эти врачи не знают как это делается. Не знают как исправить свои же ошибки. Но, что касается оплаты за то, что вы только переступили порог кабинета, то тут всё в порядке. А как же. Вам же уделили внимание, потратили на вас время. Правда, результата никакого, но зато целый список очередных рекомендаций, назначений и советов
У меня долгое время были проблемы с коленями, и я наконец решился на прием к ортопеду-травматологу Дайховскому Николаю Руслановичу. Он очень внимательно выслушал меня, провел все необходимые тесты и назначил лечение. После курса физиотерапии и терапии колени стали намного лучше, и теперь я могу снова заниматься спортом!
Лично мне все понравилось! Оперативно записали на прием! Лечение вернуло меня к нормальной жизни! Огромное спасибо лично неврологу Сергею Ивановичу! Моё почтение, низкий поклон!
Два раза пользовался услугами , два раза понравилось, все хорошо, время ожидания минимально. Доктора в обоих случаях помогли. Назначения адекватные без пафоса и диковинных лекарств, только то что надо и имеет смысл. Все хорошо
В прошлый раз, в прошлом году летом, была у окулиста Аменецкой Елены Сергеевной, пришла с красным болящим левым глазом, оказался иридоциклит, с помустением, за три приема, сумарно за месяц, вылечили глаз, с помощью подходядих капель,назначенной Еленой.
Всем доброго дня. Решили сказать пару слов в адрес сети клиник ЭdкарМed. Около месяца назад решили пройти обследование всей семьёй по одной из программ представленных в клинике.
Отдельное слово о врачах с которыми пришлось общаться. Ни разу, никому из нас , не пришлось усомниться в их профессионализме. Подход к каждому из нас заслуживает наивысшей похвалы.
Мы всё же отметим специалистов которые по нашему мнению заслуживают теплых слов.
Это главный врач Пузакова Татьяна Анатольевна, ЛОР врач Колесникова Ольга Леонидовна и её помощница Татьяна , врач алерголог Федоров Александр Станиславович, врач УЗИ Деревлёва Анна Сергеевна, врач терапевт Ким Ольга Ильинична.
В результате несчастного случая сыну потребовалась срочная и квалифицированная помощь. Врачи клиники в кротчайшие сроки сделали всё возможное. Огромное спасибо главному врачу Пузаковой Татьяне Анатольевне за оказание экстренной помощи с последующим наблюдением, детскому врачу стоматологу Рубанову Сергею Сергеевичу за тонкую и ювелирчую работу, врачу хирургу с золотыми руками и добрым сердцем Ишхнели Вадиму Юрьевичу и всему персоналу ЭдкарMed.
Надеялся на лучшее, а получилось, как всегда.
Я хожу в бассейн, и в последнее время, слегка, стал чувствовать "шебуршание" в правом ухе. Учитывая тот факт, что пробки у меня порой бывают, я обратился в клинику.
На приеме выяснилось, что в правом ухе небольшое воспаление (никаких манипуляций не делали, лишь осмотр), в левом пробки нет, но предложили слегка почистить (на мой выбор), на что согласился.
Дальше, зачем-то, стали проверять слух. Причем очень долго. Я подумал, видимо, это такое внимательное оношение к клиентам, и входит в стоимость первичного осмотра.
На приеме, я был минут 20. 2 из которых осмотр проблемы, с которой я обратился. Все остальное, как мне сказали при оплате, "манипуляции". Как итог, я заплатил за прием 3т.р. (первичный прием 1500).
За что? За какие "манипуляции"? Проверку слуха, которую я не просил? В общем очередное выкачивание денег!
Однозначно не рекомендую. Ни доктора, ни клинику.
4
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 мая 2021
Записалась на прием к травматологу. Позвонила заранее поинтересоваться, необходимо ли сделать рентгеновский снимок. В итоге дозвонилась до администратора только с четвертого раза (каждый звонок ожидала ответа около трех минут), мне сообщили, что неизвестно, необходим ли снимок, т.е. высока вероятность, что я приеду на прием, заплачу за него 1200 р, в итоге меня отправят делать снимок, который не осуществляется в этой клинике, а потом мне нужно будет прийти повторно уже за 1000.И это я выяснила путем расспросов, заранее об этом не предупредили. О компетентности врачей судить не берусь, но клиника и в самом деле крайне коммерческая и организационный процесс в ней не на высоте
Наблюдаемся всей семьей у многих специалистов. Все очко. Нравятся. Чисто, внимательно подходят к каждому . всегда уходила с результатом. Очень внимательные врачи и к детям и взрослым.
1
Посмотреть ответ организации
Ксения Шевченко
Знаток города 3 уровня
2 ноября 2023
Сначала не хотела писать отзыв, но думаю напишу.
Пришла я к отоларингологу получается, он посмотрел горло и отправил меня к гастроэнтерологу.
Мало того что я пробыла у него минут 5-7, так ещё и отдала ни за что 1650 за «консультацию»
На рецепции мадама с тоном разъяснила «ну доктор же потратил на вас своё время!» 🥹👍🏽
Забавы ради сходила получается, не стала устраивать скандалы, так как дело не в деньгах, а в компетентности клиники.
Если вы приходите туда, чтоб оставить деньги и не получить нужного ответа, то милости прошу.
Внимательное и чуткое обслуживание. Начиная от администраторов и заканчивая высококвалифицированными врачами. Все подскажут, объяснят. Медсёстрам отдельное спасибо. Всю жизнь мучаюсь с венами, но за весь курс капельниц мне всегда находили и попадали с первого раза.
Очень достойная поликлиника, практичесаи в. центре, врачи со стажем, был у гастроэнтеролога, прочитала меня как книгу, выписала лекарства, теперь хожу как живчик! Вежливый персонал, все очень стерильно.
Эдкар очень хорошая клиника. Пульмонолог и гинеколог настоящие профессионалы. Цены приемлемые. Планирую посетить кардиолога этого центра. Легко записаться никогда нет сбоев в приёмах.
Очень приятный медицинский центр: пациентов быстро принимают (нет долгого ожидания приёма у кабинета), работают без задержек и качественно. Доктора (терапевт, лор и другие) очень высоко квалификацированные и компетентны ☺
Довольно давно пользуюсь услугами клиники .. сколько раз помогали по экстренному 🙏… никогда не отказывали ! Сейчас прохожу лечение у ревматолога Л.В.Денисовой, спасибо за помощь! Лечимся дальше! Прогресс есть ! Чему очень рада!
Специалисты хорошие как и сама клиника, но, как и во всех платных, кошелек надо иметь пухлый, т.к. , раз пришел, должен получить ответ "здоров или больной", пройти много.
Мое субъективное мнение: клиника обычная, ни поощрили хорошо. Берет только наличием специалистов к которым в обычном режиме не попасть. Да и здесь к ним запись на месяц вперёд.
Записались на прием к ортопеду, врач толком нечего не сказал, обслуживание не качественное особенно платное! Врач свою работу не знает! Пришлось записаться к другому!
Записываешься на прием в процедурный кабинет, а по своему времени проходишь максимум 5 раз из 10. В другие 5 раз приходится ждать, потому что кто-то не умеет распределять время
Потихоньку превращается в худший вариант обычной поликлиники, дозвониться не реально. Предлагают записаться в другие клиники потому как у них как обычно мест нет.
Эдкар-Мед,семейная клиника..лучшие , профессиональные специалисты..всегда помогут, окажут помощь.Клиника чистая,добрый, отзывчивый персонал,хорошая,новая медтехника..Хочется отметить таких врачей как невролог Казибекова А., гастроэнтеролог Стародубченко О., гинеколог Краснянская,хороший хирург, специалист диагност..весь коллектив высоклассные специалисты,профессионалы.Есть семейная карта скидок.Спасибо за такую клинику..
1
Посмотреть ответ организации
Евгений К.
Знаток города 10 уровня
6 декабря 2022
Хороший дерматолог третьяков, помог вылечить хроническое высыпание. В клинике узнал, что эдкару уже 30 лет. Мои поздравления)