Обращалась за туром в Европу. Постоянно приходилось уточнять по документам, что то забывали, нормально не объясняли. Да и вообще было чувство, что будто делают одолжение мне. По договору платишь им 100000,по факту 100$.Обход налогов огромный конечно.
5
С
Станислав
Знаток города 8 уровня
30 августа 2023
При оформлении путёвки на двух человек в тур агенстве EDEM TRAVEL, на иссык-куль, за десять дней до выезда, маму пенсионерку обнадёжили что одно место в спальном автобусе будет нижнее, перед отправлением автобусов в день выезда, я снова позвонил в офис на ц5 попросив что бы мама ехала на нижней полке, по итогу сотрудники EDEM TRAVEL в двух спальных автобусах при двух купленных путевках не смогли разместить маму на нижней полке как было оговоренно заранее, и ей пришлось ехать на верхней полке, где её продуло. За причинённые неудобства и дискомфорт даже не кто не извинился.
Пытался связаться с руководством этого агенства для решения этой ситуации, сотрудники под разными предлогами игнорировали мою просьбу.