Отель понравился, очень красивая территория, единственное бассейн маловат, но до моря около 5 минут спокойным шагом. В целом рекомендую.
3
Несли Мамедова
Знаток города 6 уровня
30 июня 2024
Прожили неделю в этом отеле,самый ужасный отель который мы видели в своей жизни. Белье серого цвета,мебель вся разваливается,чтобы подогреть ребенку еду нужно обратиться к уборщицам за отдельную плату,постоянные крики матом хозяев толи на персонал толи на жильцов,поспать спокойно не получится,нет ощущения отеля и отдыха как на рынке обстановка
Хороший отель с маленьким бассеином. Чистая территория с зоной барбекю. На территории декоративный небольшой водоём с рыбками и черепахами. Красивые кактусы. Минусы долго пропускать горячую воду. Минут 5 бежит холодная. Низко пролетают самолёты. К чему быстро привыкли. А так за потраченные деньги твёрдая четвёрка.
В отеле неплохо. Летом кухня не работает, даже не дают воспользоваться микроволновкой. Утюги, чайники есть на этажах. Нас не заселяли 2 часа в номер, якобы там убирали. Зашли в номер-на полу грязь, в сливе волосы, телевизор не работает, лейка в душе разбита. Кроме телевизора, исправили все. Из некоторых окон вид на стоящий вплотную соседний отель. Берите свой фен. Дают слабенький. Одеял нет даже тонких. Есть простынка и гобеленовое покрывало. Мы в отеле только спали. В целом для переночевать пойдет. На территории детский бассейн и пруд с черепашками. До пляжа (нормального) идти минут 7. По мосту через реку. Рядом аэропорт. Над головой иногда пролетают самолеты. Нас это не беспокоило.
Очень всё понравилось. Тихое спокойное место. Близко к морю, к кафе и столовым. Хозяева приветливые, номер отличный, уборка каждый день. Отдыхали с мужем, остались довольны. Рекомендую
Прекрасное расположение, отель не плохой, горнечная замечательная и услужливая, администрация (мущина) злой и не приветливый, басейн тёплый. Номер скромный, телевизор допотопный не возможно рассмотреть, вместо пододеяльник короткая простынь. Чайник на этаж один.
Плюсы: удобное местоположение, большие просторные номера, довольно чисто, каждый день убирают.
Минусы: из-за больших окон очень слышен звук самолетов, плохой матрас - пружины сильно выпирают, нет тёплого одеяла, вместо него - тонкое покрывало.
Самый главный минус - это шум от самолётов идущих на посадку! Каждые три минуты! Ночью 5-6 минут интервал.
Мы жили на последнем этаже. В номере воняло, так и не поняли что именно. Вентиляция и кондер не помогли.
Бассейн чуть больше тазика.
Нет питания, ну это не так страшно, можно рядом в кафе поесть.
По интерьеру и оснащению это достаточно средний отель. Но НЕ ДАЙ БОГ ВАМ ОБРАТИТЬСЯ С ПРОСЬБОЙ к персоналу отеля. Началось все прямо с порога , где с нас потребовали дополнительную плату за ранее заселение в 5 утра (ни о чем таком мы предупреждены не были, хотя покупали готовый тур). То есть если бы мы не заплатили, то пришлось бы спать на чемоданах в коридоре. Чек за дополнительнг оплаченную услугу (ранее заселение) нам давать категорически отказывались, аргументируя словами ‘мы чеки не даём и это даже не обсуждается’. Спустя 3 дня просьб, звонков и угроз жалобы в налоговую службу чек все же выдали, но с названием другого отеля.
На каждую нашу малейшую просьбу реагировали неадекватно, порой по-хамски. Чего-то добиться от персонала можно было только после звонков директору и туроператору. Но после этого отношение стало еще хуже. Директор отеля откровенно хамила и швыряла в нас визитками. Если вы настроены провести отдых спокойно и комфортно, ни в коем случае не заселяйтесь в этот отель.
Очень обидно за российский туризм, который страдает из-за таких вот недобросовестных дельцов.
Удобные, комфортабельные и чистые номера! Отдыхали в двухкомнатном номера. В каждой комнате телевизор. На территории есть небольшой бассейн, столики и фонтан с рыбками. Уютно!
Старая мебель, в люстре не хватает лампочки, ночник с оборванной розеткой,весь пыльный, старый пружинный матрас и тараканы. Дополнительная кровать скрипит ужасно и надломана! Спасает все это красивый двор. У хозяев в глазах только деньги!
Бюджетная гостинница, уборка в номере каждый день. Очень хорошая женщина Вера! Огромная ей благодарность! В номере есть телевизор, холодильник, на этаже чайник и утюг. Wi-fi. Кондер, фен. Вид с балкона на пальмы)) есть бассейн не большой с подогревом. На территории пруд с черепахами. Детям нравилось за ними наблюдать.
отдыхали с 28 июня по 9 июля . очень понравился отель и гостеприимство хозяев.в номерах чисто и уютно,территория облагорожена,бассейн чистый. всё супер. рекомендую.
Очень красивая и чистая территория! Отель тоже чистый и ухоженный.
В номере не понравился не совсем чистый ковролин, прям местами пятна.
И ,конечно, же разочарование, нет микроволновки даже на весь отель.
Чайник стоит 1 на этаж, в номере было 3 граненых стакана без ложек.
А в остальном,очень мило)))
Все близко,в шаговой доступности.
Отдыхали в этом отеле в середине августа 2022 года компанией мам и детей.
После 4-х часового перелета в отель мы прибыли ближе к 11 часам утра. Оплатили курортный сбор на каждого совершеннолетнего по 30 руб./сутки, затем нам дали анкеты для заполнения. Поскольку образец хозяева не догадались сделать (какие пункты заполнять, а какие нет), сразу заполнить правильно у нас не получилось, при этом администратор (и хозяйка по совместительству) выражала свое недовольство по этому поводу в грубой форме. Далее, так как по их правилам заселение там только в 14.00, нам предложили оставить вещи в холле (по которому перемещаются все, а администратор находится за стойкой, только когда кто-то вселяется или выселяется) и пойти гулять. Поскольку у нас с собой были ценные вещи (ноутбуки, планшеты) оставить вещи без присмотра мы были не готовы. По этому мы переодели детей и направились к бассейну, думали что они поплавают, а мы посидим рядом на лавочке. Но тут выбежала администратор и сказала, что по ИХ правилам, до 14.00 мы не гости отеля и несем ОПАСНОСТЬ для нынешних гостей. И выгнала нас. Мы по хорошему пытались договориться, но нет. Пришлось кого-то оставить смотреть за вещами, а остальным идти с детьми на море, так как просидеть на жаре еще несколько часов дети бы точно не выдержали. К 14.00 мы вернулись и нам дали ключи от 4-х номеров. Один из них был номер-студия с кухней и стиральной машиной. Мы оплатили его, чтобы была возможность приготовить завтрак для детей и постирать вещи. Но и тут нас ждал свод запретов и правил, согласно которому готовить, стирать и вообще НАХОДИТЬСЯ там могут только проживающие гости ЭТОГО НОМЕРА (не отеля, а номера). То есть, нахождение любого человека из нашей семьи там запрещено.
Далее, беседка под шатром с голубыми подушечками с фото, представленных на сайте туроператора там есть, но вот заходить туда может только семья владельцев, а для гостей там только деревянные лавки под палящим солнцем, лежаки и 4 пластиковых стола у бассейна (+ по три пластиковых стула к каждому столу). Каждый день в номере уборка, даже несмотря на табличку «не беспокоить». Лично я не люблю, когда мои вещи кто-то перекладывает. Учитывая, что в номере мы только спали, бардака у нас там точно не было. Я так поняла – это проверка номеров.
В номере: душевая лейка сломана, но возможно, хозяева и не знают об этом, так как я тоже побоялась об этом сказать, потому что заметила это на второй день пребывания (в первый – мы споласкивались в душе у бассейна). Холодильник тоже течет, и в нем нет морозилки. Балкон выходит на балконы соседнего отеля, который находится в 2-3 метрах от Эдема. По этому, несмотря на то, что в Эдеме на балконе не курят, запах сигарет затягивается с соседских балконов. Кондиционеры жутко грязные. А с открытым окном спать не вариант - самолеты пролетают очень низко. Туалетная бумага сааааамая дешевая и выдается 1 раз, при вселении. Мыло – малюсенький кусочек. Шкафчик над раковиной со сломанной ручкой, поэтому открывать его было очень трудно. Утюг и чайник на этаже, в номерах только по 2 стакана из посуды. Фена (заявленного на сайте) мы тоже не заметили, а спрашивать не хотелось.
Мы также побеседовали с другими гостями, и у всех такое же неприятное мнение об администрации отеля. Как правило, гости отдыхали за пределами Эдема, так как тут вы встретите очень много «НЕЛЬЗЯ». И администрация с гостями не церемонится. Камеры на каждом углу. А количество запретов даже около с бассейном увеличивается, если сравнить старые фото из отзывов и наши фотографии)))
И в заключении: Эдем нам предложил туроператор, так как найти другой с 4-мя свободными номерами не получилось (что тоже показатель). По этому, развернуться и уйти возможности не было, так как если бы нам и вернули деньги, то только через длительный период. К сведению – полноценного сайта у отеля нет и все едут туда только по купленным турам. Думаю по тому, что если бы мы просто внесли предоплату, то после первой же беседы с администратором развернулись и ушли, несмотря на предоплату.
Вывод: заявленные фото и услуги отеля на сайте туроператора не соответствуют реальности и очень грубые хозяева, на которых вы не найдете управы. Однозначно – не рекомендую ни кому туда ехать.
Не знаю, кто пишет положительные отзывы о отеле, так как за 10 дней видели только как хозяева ругались то на одних, то на других гостей.
Из плюсов отеля – только красивые растения на территории и пруд с черепахами.
9
3
Мария Тайгина
Знаток города 14 уровня
3 июля 2023
Ох, столько можно рассказать, начнём с заселения оооочень не гостеприимная хозяйка, которая при требования чека за курортный сбор начала орать, типо что вам надо от меня! Сам номер: туалетная бумага эта та самая серая дешёвая (экономят на гостях) матрас помните панцеревые в лагерях! Поверьте они были лучше, чем тут матрас ( мой вес далеко от идеала, но кости и пружины засранцы подружились) спать не возможно.... Подушка как не ложишься, она проваливается и нет её. Одеяло, наивно полагать, что оно будет нет нет и ещё раз нет, самые дешёвые покрывала (экономия должна быть экономной). Ну-с дальше чайник и сушилка вне номера, ну да у нас 4 этаж и хозяева не хотят что б ели в номерах так что разогреть еду не надейтесь (с младенцами и смесью, наслаждайтесь комнатной температурой) .... Территория красивая, но самое лучшее кому? Конечно хозяевам, а что хотели вы ж деньги заплатили, ну так вот они и наслаждаются... Много запретов, но мы ж отдыхать приехали: ловите гости алкогольничают на улице, с одним ключём на улице, а если кто-то пошёл в номер всё ждёт что б кто-то пустил, потому что нет ресепшена хозяевам спать изводят... Казалось можно забить, но это ж впечатление общее от отдыха, и это не касается уборки и т.д. Больше сюда не ногой и моим туристам не предложу, съездила на проверку ( тут явно должен смайл разочарование)...
Люди!!!Все плохие отзывы я читала и думала:мы лояльные)))Но этот отель удивил!!!!Худшего мы и представить не могли(Все отрицательные отзывы все правда,подписываюсь под каждым)))Это отель Эдем улица Южных культур,напротив на Цветочной очень хорошие хозяева и все положительные отзывы об их отеле,они напротив друг друга)Отдыхаем в понравившемся отеле по несколько раз,но в этот больше ни ногой!!!!Принцип бумеранга работает,нам нахамили с ребёнком,через час у бассейна пьяную громкую компанию вырвало(никто даже не убирал)а мы конечно чуть-чуть посмеялись)Бегите от туда,кто может,мы брали через тур фирму.Хуже хозяйки я ещё не видела.
Отличная гостиница, останавливаемся уже не первый раз. Отличный персонал, приветливый и очень приятно - общительный хозяин, прекрасные номера. Наилучшие рекомендации.
1
Елена Минина
Знаток города 10 уровня
13 июля 2023
В целом нормально, могу сказать только, что не понравилось отношение хозяев к постояльцам, здороваться не умеют чисто потребительское отношение. Есть чем сравнить, в прошлом отеле сложились очень дружелюбные отношения с хозяевами, а тут нет души что ли. К пляжу достаточно далеко, хотя везде в описаниях читали, что близко (возможно, они рассчитывали расстояние, если перелететь через реку без моста и забор 😅). Прибирались в номере регулярно, горничные молодцы.
Не дай бог ещё раз попасть в этот гостевой дом. С учётом того, что мы только там ночевали, номер грязный, везде чёрные волосы, несмотря на то, что проживали блондинки, полотенца положили порванные, на полу вообще пыль слоями. соседи наши вообще отмывали самостоятельно с Доместосом весь номер, поскольку были с маленьким ребёнком. Хозяйка оставляет желать лучшего: двери при входе во двор закрывайте до конца, коляски и самокаты не ставьте, где ей не нравиться. Последний день перед выездом вообще испортила все настроение: якобы испортили простынь фломастером и должны компенсировать её стоимость. При этом расценки непонятно кто установил, цены в два раза выше, чем в магазине. С юридической точки зрения некомпетентная в решении вопросов о возмещении ущерба за причиненный вред имуществу. Претензию туроператору дополнительно оставим за реализацию некачественных услуг
Отдыхаем тут уже не первый раз. Если вы едете на море не для того, чтобы сидеть в номере, то этот отель для вас. Все удобства имеются. Чистота. Порядок. Удобное расположение отеля, Радом пляж, "столовые" на любой кошелек, набережная. В пешей доступности от достопримечательностей: Сочи парк, поющий фонтан, парк южные культуры и т.д.
приехали 6 утра номер свободен. но заселили в 14.00..самолеты идут на посадку над отелем.посмотрите сколько рейсов и поймете как это достало .фильтр кондиционера грязный по ходу его не когда и не чистят .номер с кухней а жарить нельзя датчики видите ли у них.холодильник без морозилки и маленькие.. эл.чайники перебрали все на этаже или текут или не отключаются.микроволновок нет.общей кухни нет.навес и мангал только для хозяев туда не пускают.телевизора в холле нет как и кондиционера и на этажах тоже.телевизор у нас не ловил каналы.WI-FI плохой сидели на своем.вид с балкона это что-то с соседями с другого отеля за руку здоровались .они курят а нам нельзя .хозяева ругаются .в ванной окно не тонировано и прекрасный вид для любителей подглядывать.в номере чисто белье меняли.уборщице Лиле спасибо .стиралка работает.до моря идти далеко а на ближний заразу собирать не советую. лучше ходить на пляж Чайку.детская площадка состоит из маленькой горки и столика до 2х лет.нет детской комнаты .а в рекламе все хорошо.будете готовить говорили вентиляцию вкл. на всю мощь см.фото вытяжка в никуда.
В гостинице чисто ,но о том что в номере одна кровать и одно одеяло ,вы узнаете только на ресепшен. Разных кроватей в гостинице нет ,спать придётся под одним одеялом. На ресепшен сами владельцы гостиницы разводят руками ,что на номер одно одеяло. Ну естественно уж ни капли жидкого мыла в номере. Чайник есть на этаже, фен на ресепшен. Прям над гостиницей пролетают самолёты, первую ночь не могли уснуть ,потом привыкли. Территория маленькая,но чистая . В целом все хорошо, если бы не казус с кроватью и одеялами.
ЕСЛИ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ ОТПУСК, ТО ВАМ СЮДА!!!! Если хотите быть покусанными КЛОПАМИ, ВАМ тоже сюда!!! В начале отдыха обнаружили у детей укусы. Подумали, что комары, а оказалось нет. Клопы кусали только детей! Старались в номере вообще не находиться, было желание снять другой номер. Но нам не по карману. В соседних номерах тоже оказывается были эти *вари.
Руководство только пожимало руками, говорили, что они борются с ними, а по факту ничего не менялось. Клопов то мы убивали, а яиц то никак не избавится. Элементарно матрац не меняли.
Про состояние матраца я вообще молчу! Старый грязный, рванный и пружины видать!!!
НЕ СОВЕТУЮ ЭДЭМ!
Никому НЕ СОВЕТУЕМ останавливаться в данном отеле. Эдем 2!
1. Персонал!
Хамоватый и невоспитанный персонал - это фишка данного отеля, причем, такое ощущение, что мы зашли к ним в гости, а не в отель приехали отдыхать за свои же деньги. Администратор (САМА ЖЕ ХОЗЯЙКА) на ресепшене разговаривают "на отвали", ей совершенно нет до вас никакого дела, она не хочет и не будет ничего решать, а главное, не умеет разговаривать. Прибыв в отель в 11 часов она предложила раннее заселение за 1000 рублей, на что мы не согласились. Хотели подождать на территории отеля но и это нельзя!
Вобщем, выставила за ворота, несмотря на то что мы были с маленькими детками.
2. В номерах нет ни мыла, ни шампуня, никаких мыльных принадлежностей. Хотя, нет, единственный маленький пакетик мыла нам выделили при заезде. Питьевая вода также отсутствует даже в день заезда. В номере есть балкон, на котором нет ни стола, ни стульев. Не совсем понятно, для чего тогда балкон, курить запрещено даже эл. сигареты. Балконы номеров выходят очень близко к соседнему отелю.
И там постоянно курят , расстояние между ними метров 3.
Мебель в ужасном состоянии...
Тараканы..
3. Бассейн одна хлорка! Маленький на 3 человека!
Много где мы были и останавливались как в 5*, так и в 3*, за границей и в России, но этот отель удивил нас ооочень многим, жаль, что не в хорошую сторону. Ну нигде мы не встречали грубого персонала, которому плевать на вас! Никому НЕ СОВЕТУЕМ останавливаться в данном отеле!!
Хозяева хорошие люди,но на отель не тянет.Это просто гостевой дом.Пляжа нет,в одну сторону .. км и в другую . Садятся самолёты ,через каждые 15 мин.Грохот,ну незнаю .Кто то привыкает.Бассейн😂 . Это не бассейн... Переночевать подойдёт,но жить нет!!!Забыл про шаговую доступность.Многие пишут ,что все рядом.Вранье!!!Я бегаю постоянно...и то мы задолбались идти до ...Так что готовились,либо бегать.Либо брать велики ,самокаты.
Гостиница не для курящих, хотя не упоминается об этом на сайте, курить за территорией только, на балконах нельзя будут штрафы, белье и полотенце запачкаете штрафы, уборщица заходит не убираться а фоткать постельное белье нет ли пятен, по приезду не было даже туалетной бумаги,гул самолётов слышно всю ночь, с открытым окном вряд ли уснёте, самолёты пролетают над головой. Хозяева грубые, сами там живут поэтому нельзя шуметь особенно если дети есть, микроволновку мы так и не нашли кухня вечно закрытая, бассейн маленький только для деток. Сто раз перечитайте отзывы реальных людей прежде чем бронировать
Ужасный отель и скверные хозяева. Не портите себе отпуск. За каждый косяк посетителей не разобравшись в ситуации придераются. Номер не убирают, только полотенца меняют. Обращаясь с какой-либо просьбой, получаешь отказ. Крик детей хозяев не даёт спокойно отдохнуть. При бронировании заказывали и платили за 4-ый этаж, получили 3 этаж. Построена крытая беседка - вход запрещëн для постояльцев, что не очень красиво. Кухни нет, Элементарно негде разогреть еду, а собственной кухни у отеля нет, чтобы купить их еду, приходится ходить в разные места (лишняя трата денег). Горячая вода действительно поступает долго, приходится ждать чтобы помыться.
Единственный плюс это бассейн и местоположение - это всё.
Ужасное место, плюсов за 10 дней пребывания не обнаружено. Уборка номера заключалась в подметании ковролина мокрым веником и передвижении личных вещей (с таким сталкиваюсь впервые). Постельное менялось, но ощущение было что использовали его лет 10. Матрац с вылезшими пружинами, подкладывали пляжные коврики. Самолеты летают каждые 5 минут. Море далеко, пешком минут 15-20 по жаре с детьми. Пляж который близко, это устье реки, море холодное. Территория отеля очень маленькая, при ясной погоде укрыться негде. Беседка только для хозяев отеля. И не вздумайте туда зайти, узнаете про себя много интересного. Хозяин этого недоотеля просто хам. Отпуск был испорчен.
Кроме расположения плюсов нет.Встречающая на рецепции женщина сразу же нахамила,на все просьбы отвечала отказом. По отелю раздаётся ругань персонала и плач ребенка этого же персонала.Даже воды стаканчик не дали с дороги.Никаких гелей ,мыла !!!
В номере ничего нет.кроме рулончика дешёвой туалетной бумаги. Из конденционера несёт грязными носками видимо не чистят совсем.все время отдыха чувствовали себя неуютно,просьба примите меры,ваш отель проживающие рядом люди назвали гадюшник!
Расположение норм, всё чистенько уютненько..в номере телек, холодос, кондей, можно взять фен, 2 тарелки 2 стакана..Единственное, что самолёты близко летают, но меня это сильно не напрягает
1
Татьяна
Знаток города 10 уровня
6 июня 2022
Только прилетели. Отель понравился. Отдыхали с двумя детьми 12 и 1.Чисто, всё рядом. Для детей рядом пляж Сочифория. Столовая Южная. Дендропарк в 10 мин. Олимпийские объекты в 20 мин ходьбой. Чайник на этаже, утюг с гладильной доской в коридоре. Посуда в номере. Да, это Вам не Турция.Но в целом всё чисто, шикарный двор , бассейн.
Отвратительное заведение, ужасные хозяева. Никому не рекомендую. За каждый лишний шорох грозятся выселить, никаких манер. Такое ощущение, что живём у них бесплатно и ещё им должны. Хозяева так же проживают на первом этаже. На любые элементарные просьбы типо не одолжите ли вы ножницы отказ и тупой взгляд, типо чё тебе ещё от меня надо. Если кто-то хочет тихого и спокойного отдыха проходите мимо этого отеля. Самолёты летают очень низко и каждые 5 минут, шум ужасный
Хозяева не гостеприимные, *** отдыха ч детьми не подходит, кричат на чужих детей , чтобы не играли на территории. Калитка не работает, тяни забор в ручную. Бассейн работает через раз, если хотите поплавать не надейтесь . Берут депозит за полотенца , никаких квитанций нет, берут туристический сбор, также без каких-либо квитанций. Атмосфера ужасная. Никому не посоветую отдыхать в данном отеле.
Жаль, что нет лифта, в положении тяжеловато подниматься, а так - отлично) Отдыхали в конце октября, работал подогрев в бассейне. С горячей водой перебоев не было, самолетов не слышно особо, только если спите с открытым окном, но есть кондей