Очень неплохая компания. Ездил в Беларусь. Цены очень приемлемые. Водители меняются в дороге. В автобусах бесплатный wi-fi, кофе, чай, фильмы, музыка. Имеется туалет.
Не сколько раз покупали с мужем билеты в разные города, ездили и было все в порядке. В этот раз поехали в питер и нам изменили места по билетам, рассадив в разные места автобуса!! Какой смысл выбирать при покупке места в автобусе ? Если во время посадки тебя пересаживают. Я езжу с мужем и мы подбираем места так чтобы нам было комфортно сидеть в поездке, я не довольна таким сервисом, потому что мне пришлось всю дорогу ехать раздельно с мужем! В компании отвечают что перевозчик имеет право менять билеты. Я больше покупать в Ecolines не буду.
По обслуге все нормально,но при покупке билетов на автобус,персонал не о сведомлен какой будет автобус-одноэтажный или двухэтажный.Поэтому я не могу выбрать место,а мне это важно.
Крайне недовольна сложившейся ситуацией. Мы едем в Литву из Москвы компанией. Рейс 30 декабря. Настроение напрочь испорчено тем, что стюардеса пересадила одного из нас в угоду мамаши, которая едет с двумя детьми на одном сидении. У них видите ли места без телевизора, а дети мультики хотят смотреть. Я билеты купила за месяц, почему я должна портить себе настроение из-за чужих детей.
Для тех, кто первый раз - вывеска маленькая, легко пройти мимо, как и приключилось у меня. В сторону дорожной развязки по правой стороне здания, последние ступеньки, не доходя до угла. В кассе всё легко и удобно: паспорт, деньги и место поездки.
2
3
G
G V
Знаток города 14 уровня
29 ноября 2018
Действительно рассаживают на разные места. В следующий раз буду снимать на видео и выкладывать на общее обозрение. Считаю когда люди едут отдыхать семейно 4 человек, и специально берут по два места на одной линии, это неправильная позиция компании, когда принимается решение о пересадке, так как неизвестно кого посадят рядом. Надеюсь компания будет более ответственно подходить к таким моментам.
Поездка по маршруту Москва- Варшава на автобусе этой фирмы 20 июля 2018г была отвратительна:кондеционер не работал,а если и работал,то на обогрев,,,при температуре на улице 25+,на просьбу водителю принять какие-нибудь меры,был получен ответ " молу только высадить,если вы чем то недовольны",,,, что это за хамство,,,,, 28 июля автобус из Минска при расписании отправления 22-00 опаздывал на 2 часа,это по прогнозам ,,,, прождав 1,5 часа пришлось уехать другим перевозчиком,,,,сама больше никогда не поеду этим перевозчиком и вам не советую,,,
Никого уважения к пассажирам, сервис ужасный, отказываются давать номер руководства и только разводят руками. Пока заполнял данные на покупку билета, его уже приобрел другой человек. Звонить и писать им бесполезно.
Сегодня приехала в офис Ecolines по адресу Проспект Мира, 79 Купить билеты на автобус ..Москва - Франкфурт на Майне .. туда и обратно .. на себя и на свою родственницу которая живёт в другом городе ..не в Москве .. С собой у меня была ксерокопия её загранпаспорта ..Билет не продали .. из за того .. что ксерокопия ! Странное отношение ! Почему ?? Хотела заранее приобрести билеты ! Очень часто покупала билеты кому то по ксерокопии паспорта ! А ещё самое не приятное ... Не понравилось отношение кассира .. Безразличная Мымра с Неприятной рожей ! Мне кажется ей всё равно .. купили .. не купили ... Сидит там для мебели ))) Больше никогда не обращусь по этому адресу .. а может и компанией !!! и другим не посоветую !!!! Приехали на Белорусскую .. там касса вообще закрыта и телефон не отвечал !((( и так несколько офисов .. не отвечали .. или срабатывал автоответчик !((
Отправлялись из Москвы с Рижского вокзала, с учетом пробок приехали к автобусу раньше, остановка не обозначена, пришлось искать, нет ни навеса, ничего, стояли с чемоданами под дождем. В офисе компании в день отправления, недовольная дама даже отказала пассажирам с билетами в посещении туалета. Как вам такой сервис. Больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании.