Первый раз вызвала мастера, когда сломалась плита. Заявку два раза отдавали не туда, в итоге приехал прекрасный мастер Павел, забрал, приехал ещё раз, починил, всё было ок. Потом сломалась посудомойка, мастер Павел обещал заехать три раза, но так и не доехал.
Вызвала мастера по посудомойкам по общему каналу. Оставила заявку («перезваниваем за 5–15 минут» пишут они), перезвонили через три часа, я уже сама дозвонилась по указанному на сайте номеру. Приняли заявку, потом позвонил мастер, сказал, что заедет через 2-3 часа. До вечера мастер не приехал, никто не звонил, попытка перезвонить по номеру вывела опять на общий телефон, где оператор пообещала разобраться. Никто не приехал, никто не позвонил.
Вторая звезда за Павла, мастера действительно делают хорошо. Когда доезжают.
Лучше бы назвать: " Нет Эко Сервиса", да и с простым напряг. Персонал на клиентов практически не обращает внимания, обещали сделать ремонт за 3 недели, сделали за 2 месяца, Причем никто ни разу не позвонил и не сообщил о задержке, а на мои звонки отвечали, что сегодня склад передаст запчасти мастеру и через день я получу свой пылесос. В прочем у них на всех участках сферы деятельности засада. При оформлении документов в графе гарантия просто поставили прочерк, после моего замечания документ на гарантию переделывали раз пять, было весело смотреть как менеджер бегает каждый раз на второй этаж печать ставить, а затем снова переделывает документы, так как снова выписал не верно, пока я до печати не попросила проверить сначала. А включила я "вредную клиентку" потому что когда я вошла в зал и поздоровалась, мне из 8 человек ответили только пару человек, я простояла минут пять, на меня никто не обратил внимания, голос у меня громкий, я спросила, не мешаю ли я им работать, на что мне ответили буквально так:"Подождите, щас мы закончим и обслужим". Блин, работать людям помешала....
Совершенно не рекомендую сдавать в данный сервис наручные часы на обслуживание, и вот почему: приносил сюда механические часы стоимостью 170к на репассаж.
Заплатив около 30к за чистку и смазку, получил часы обратно. Часы стали спешить на 1 минуту в сутки. Не беда, ведь есть гарантийный срок. Сдав часы ещё раз, получил их через неделю. В этот раз они стали отставать на 1 минуту. Сдал часы ещё разы. Получив их в третий раз, увидел под стеклом пыль. Сотрудник выдачи вызвался самостоятельно продуть стекло, ведь мастера в это время уже не было. И, самое интересное: через месяц после профессиональной чистки и смазки часы начали хрустеть при заводе. Как же это возможно?!
После этого я сдал часы в профильный центр по ремонту часов (по сравнению с эко сервисном, который "умеет" ремонтировать все на свете), и получил заключение, что часы внутри грязные и со стружкой... Мастера очень удивились, что часы только после проф. обслуживания.. "Спасибо", эко сервис!
Вывод: я сомневаюсь, что какие-то работы вообще были проведены. К тому же мастера не проверяют ход часов после окончания работ. И мне кажется, они вообще не умеют устанавливать точный ход, раз я 3 раза подряд сдавал туда часы.
Пожалейте свои часы, особенно если они дорогие, и найдите другой сервис, профильный.