удобно получать. после оформления заказа с вами связывается оператор, согласовывает день самовывоза. оплата нал/безнал, возможна предоплата. товары отличного качества (в основном товары для стирки и бытовую химию заказываю). цены устраивают. соотношение цена-качество отличное. так было раньше. несколько дней сайт не доступен((( жаль, если закрылись
Достаточно долго была клиентом этого магазина - радовали хороший ассортимент и приемлемые цены. Со временем ассортимент на сайте оставался достаточным, но некоторые позиции заказа по факту отсутствовали. Последней каплей стал мой приезд (по договоренности с сотрудниками) за заказом в пункт самовывоза на Руставели, 14, стр. 12 и мне не вынесли заказ. Просто не взяли трубку и я, сделав несколько попыток, уехала ни с чем.
Такое вот неуважительное и наплевательское отношение к покупателям.
Магазин закрылся. Раньше было очень хорошее место для покупки бытовой химии и не только. В последнее время начались перебои и закончилось всё тем, что менеджеры просто не берут трубки. Сайт впрочем вроде тоже недоступен должен быть.
Ребята обнаглели от собственной значимости, видимо. В прошлом году всё прошло без проблем, в этом доставка заказа (Большая Лубянка) - это ужас! Курьер просто отказался ехать, узнав, что остановиться у подъезда нельзя. Все другие магазины спокойно заезжают в ближайший переулок и проблем нет. Позвонила в магазин - в течение 4 часов так никто не перезвонил, более того - я потом не могла дозвониться - мой номер сбрасывали. Позвонила с другого - тут же ответили. Перенесли доставку на след день, тому же курьеру, который заблудился и предложил подойти к Большому театру за заказом. Это был мой последний заказ в этом т.н. магазине
как я люблю этот магазинчик) и ассортимент хороший, и цены радуют, и заказы быстро получить можно, и сотрудники навстречу идут. всякое хозяйственное барахлишко только здесь и покупаю. удачи магазину, смотрите, не испортитесь)
Приятные цены в магазине, большой выбор продукции, доброжелательные операторы, доставили все в лучшем виде , НО доставку на сайте мене озвучили одну , при получении товара пришлось ещё доплатить в итоге : 4 км от МКАД (Видное) 600₽ . Выбрала магазин из за доставки, Больше заказать не буду (
Заказываю бытовую химию здесь уже год. В каждом заказе или недовложение или пересорт.На сайте шикарный ассортимент,в действительности, при подтверждении заказа, в наличии нет многих позиций. Ответ всегда один,контейнер с продукцией на таможне. Какая таможня для товаров российского производства??Из плюсов вежливый и пунктуальный курьер.Буду искать другой интернет магазин.
Магазин не существует по данному адресу. Охранник подтвердил, что вторую неделю в офисе/на складе никто из сотрудников не появляется.
Заказ, оплаченный ещё 20 марта, так и не был доставлен. Сайт и телефон перестали работать.
Если бы была возможность поставить меньше звездочек, эта компания точно этого бы заслужила. с 28 января оплаченный заказ никак не переместится с дальнего склада.Каждый день рассказывают, что заказ будет завтра.Никогда ничего у них не покупайте.
Сделал заказ в этом "эко" магазине. Менеджер перезвонил, заказ подтвердил. Я оплатил и жду..... Прошла неделя , тишина.... Звоню говорят ой, нет товара в наличии. Я отказываюсь, говорят что вернут деньги и вот уже третья недяля пошла а денег нет..... После каждодневных звонков скинули на почту типа копию квитанции о взврате денег , короче мошенники!!! Не берите у них ничего !!!
Ужасный магазин!!! 4 дня назад сделала заказ, два дня меня кормят обещаниями доставить мой товар, в итоге вообще перестали брать трубки!!! Больше ни ногой в этот магазин и не советую Вам!!!
Сделала заказ на 5 позиций с доставкой. Позвонили сказали, позиции одной нет будет позже, согласовали доставку когда все будет. Итог привезли не на договоренную дату, а раньше, без одной позиции. За вечернюю доставку (19:00) взяли дополнительно 150 рублей к доставке в 250 рублей. Об этом не предупредили, когда согласовывали, сказали это в доп.услугах надо было смотреть. Менеджер не перезванивает. Не рекомендую этот магазин.
Жалоба на систему доставки. Курьер на машине предложил выйти на улицу и получить товар там, т.к "бросить машину он не может". Около здания много парковочных мест. Не проблема дойти хотя бы до самого здания. Более того, курьер не бесплатный. Ответа от самой компании пока не последовало, решить проблему не предложено.
Не рекомендую.
Сделал заказ на стиральный порошок и моющие средства R9Q0Q от 14.06.2019 с доставкой boxberry, заказ мой передали только 20 числа, а 21 числа согласно трекингу его должны были привести в пункт выдачи, в итоге его так и привезли. в Boxberry сказали что будут разбираться и искать его в течение 2-х недель, а эко-доставка доставить его курьером домой за дополнительную плату. В итоге за доставку оплаченных мной товаров на сумму 1 000 рублей, я заплатил дополнительно 251 рублей boxberry и курьеру 149 руб. итого 1 400 рублей, получил я свой порошок и моющее средство через 12 дней или 8 рабочих дней. Может мне не повезло, но сроки доставки, уровень отношения к клиенту, даже никаких извинений не было, отвечали какие то люди-роботы, которым вообще всё равно.
Заказывала первый и последний раз, так как курьер привез заказ без одной позиции, но деньги за нее с меня взяли. Комплектность проверили не сразу, это, конечно, моя оплошность. Но осадочек остался...
Оплатила заказ на сайте. Через неделю, не дождавшись ответа от интернет-магазина Эко-доставка24, сама позвонила узнать о сроке доставке. Узнала, что заказанного товара нет в наличии и доставки не будет.
Теперь 2-ю неделю после неоднократных звонков в этот магазин не могу добиться возврата денег.
Мошенники. Бегите от них подальше
3
Наблюдатель
Знаток города 10 уровня
16 октября 2019
Раньше была постоянным клиентом. Нравился ассортимент и оперативность. Потом стали привозить растекшиеся банки со средствами. Фото открытых коробок с лужей внутри отправляла магазину, ответ был в ключе «сам дурак», такого быть не может. 1,5 года не заказывала, недавно решила дать шанс. Начну с того, что перезвонили по моему заказу на третий день ( на сайте значится слово « оперативность»- кстати, нахожусь в Москве) и предложили доставку ещё через 3 дня. То есть неделя ожидания заказа это сильно для данного профиля продаж. Пожилой мужчина внёс запакованные коробки и пакеты, в заказе было много позиций. Торопилась, отпустила доставку. Рекомендую все таки выделять минут 15-20 на приём своего заказа, чтобы избежать проблем на свою голову. Либо если все таки не выделили время, то процесс распаковывания сразу снимайте на камеру. Вам будут обещать перезвонить , но не ждите этого; названивайте сами. Мне сказали ожидать, пока кто-то там посмотрит по видеонаблюдению как собирали мой заказ ( глупее ничего не слышала; все эти мелкие пакетики разве можно разглядеть? Увидеть, что это именно мой заказ и прочее). В общем то, клиентоориентированность страдает. В итоге выбила деньги за недостающее. Но желания связываться с магазином нет, о чем сообщила сотрудникам после окончания эпопеи, но никто не извинился , не попытался удержать клиента - стена равнодушия.
Очень понравился магазин. Я покупала отрыву для кротов, цена низкая. Отношение продавцов отличное, я опаздывала, меня дождались. Мало того, возникли некоторые проблемы с моей стороны, ребята все порешали. Рекомендую
Просто ужасный магазин. Сделала заказ с платной доставкой. Позвонил курьер, нахамил, сказал, что заплатить за парковку его авто должна я, еще и на дорогу выйти за своим заказом тоже должна я. Сервис -фантастика!
4
3
Иван Крошкин
Знаток города 7 уровня
20 января 2020
Не смогли доставить за неделю, информируя и не информируя (узнал только в ОК) уменьшали заказ. Курьер, в итоге, позвонил на день позже назначенного и обещанного времени. Половиеы ассортммента нет в наличии. Нет, ребят, так вы слона не продадите. Заказ D3C9C. А первый заказ год еазад очень хорошо отработали, но там самовывоз был ..
Ужасная лавочка !!!! Не заказывайте там! Пишут , что доставка за час и дерут 400 рублей ! И за слова не отвечают ! Эта услуга не работает! Телефоны не отвечают , не дозвониться !
Пытался купить в этом магазине уже второй раз но снова неудачно. Первая попытка была в июне 2016. Оформил заказ,на сайте все позиции были в наличии, собирался забрать сам с ул Руставели, Перезвонили, подтвердили что все в наличии. На сайте описано, что самовывоз возможен через 2-3 рабочих дня, т.к. в пункт самовывоза заказ должен привезти курьер. Через 3 дня на почту пришло письмо, что заказ можно забрать, На след день выдвигаюсь за заказом, по пути решил уточнить все ли позиции моего заказа в наличии. Оказалось что заказ можно забрать, но нескольких позиций(которые были основными) из заказа нет, предлагают заменить но другие аналоги вналичии, но дороже...
Отказываюсь от заказа, через неделю звонок; "Здравствуйте, вы можете забрать ваш заказ!" - ????, какой? Я вроде отказался от заказа?. ответа не последовало, ни извенений ни коментариев...
Вторая попытка, июль 2017. Оформил заказ, снова все товары в наличии, оформляд достьавку через 3 рабочих дня от даты оформления заказа. Перезвонили, подтвердили что все в наличии, и доставка будет в выбранный мной день, курьер в день доставки свяжется примерно за час. Наступил день доставки, около 11:00 звонок с моб с ктрого подтверждали заказ, не успел взять трубку, сразу перезвонил, никто не ответил. Подумал что чуть позже сами снова перезвонят. В этот день на работе был аврал, поэтому про доставку забыл, опомнился уже блже к 19:00. Но около 20:00 звонят, давайте мы привезем вам заказ завтра.... Говорю, вы же обещали сегодня и подтверждали дату доставки??? - Мы Вам звонили, Вы не ответили... - Пустить гудок, это называется звонить?, Я не успел ответить, и сразу Вам перезвонил,вот У вас никто не ответил. - Молчание...
Пытались перенести доставку на след день, но мне уже было не удобно, Отказался огт заказа. На следующий день приходит письмо: Ваш заказ доставлен и успешно оплачен.
Звоню в магазин, говорю с чего бы заказ доставлен и оплачен, я ничего не получал и не оплачивал? В ответ невнятные объяснения, что заказ на самом деле отменен, но они проводят его как оплаченный. И снова даже извинений не услышал.
Покупал в подарок комплект "Vileda Professional Стартовый набор УльтраСпид Мини синий". Заказал 06.09.17 (счет 33799). На следующий день получил в пункте выдачи на Руставели.
Дома открыл коробку - некомплект, нет минидозатора, который значится в описании комплекта на сайте (так же, как и на официальном сайте производителя).
В результате звонка в магазин с просьбой объяснить несоответствие, менеджер по-хамски наорал - "какой такой дозатор и зачем он вам вообще нужен, для чего вы его собираетесь использовать". На вопрос "почему в описании на сайте есть этот дозатор" - так же по-хамски "не должно быть, а если есть то сейчас удалят эту информацию". Интересно, а с сайта производителя тоже удалите?
Резюме: неплохой ассортимент, хорошие цены, некомплект поставки и отвратительное хамское отношение.
Никому не посоветую обращаться в этот магазин.
Заказывал в этом магазине бытовую химию, по условиям продовца доставка в регионы по предоплате. Оформил всё как надо, через какое-то время со мной связались, уточнили пункт выдачи, где мне будет удобнее будет забрать товар. Оплатил. Через 2 дня уже получил свой заказ!!! Всё честно и без обмана. P.S. в подарок положили даже небольшой подарок)
Пыталась сделать заказ, так как в ассортименте был продукт, который давно искала. Но в интернет-магазине эко-ДОСТАВКА24 мне отказали в... доставке на восток МО. При заявляемой доставке в пределах Москвы, МО и в регионы. Смешно, что при этом в названии интернет-магазина стоит слово "доставка". Видимо, у ребят и так очень много клиентов, можно только порадоваться.
Решил сэкономить... последний раз. Да, неплохой ассортимент, хорошие цены, но полчаса тупо только чтобы попасть забрать самовывоз... ни таблички ни помощи... И в итоге два тюбика с вытекшим содержимым...
4
4
А
Анонимный отзыв
2 апреля 2019
Постоянно есть скидки, доставка быстрая. Рекомендую.
5
3
А
Анонимный отзыв
10 октября 2017
Нет доставки в Пермский край!
Почему-непонятно.Менеджер внятно объяснить не может.
Вы в каком веке живете?
Про транспортные компании не слышали?
СДЭК?
Почта в конце концов.