Доброжелательные люди работают. Процесс возврата прошёл за 5 минут, все чётко и без недовольства. Приятно работать с такими людьми. Огромное спасибо сотруднику Юлие, за помощь и быструю работу))
Магазину, с такой гарантией качества, можно доверять и покупать обувь, потому что ты знаешь - твои права покупателя уважают :)
Люблю я эту Марку. У меня много обуви Экко, у жены не меньше, у сына пару пар есть. Как говорится - любовь с первой пары. Был момент, когда я ее не покупал совсем, это когда они владельцев меняли, тогда качество пошло боком. А потом одумались и все стало на свои места. Магазин на первом этаже, найти удобно, выбор хороший. Руководство на уровне, продавцы тоже, так что заходите не пожалеете.
3
Посмотреть ответ организации
Дарья Горячева
Знаток города 16 уровня
22 декабря 2024
Вежливый, компетентный персонал. Когда смотрю наличие на сайте - выбираю сначала этот магазин. В ТЦ больше никуда не захожу толком.
А вот Ecco здесь отличный 👍🏻
Отличная обувь,удобные колодки по ноге,как говорится неубиваемая...единственное что расстроило то, что раньше была обувь размер в размер,сейчас приходится мерить,то маломерит,то наоборот...в целом очень доволен и обувью и персоналом,сколько не скажешь столько и принесут размеров...если нет в наличии размера быстро закажу, быстро привезут..... магазину и бренду 5++++
Купил 2 пары обуви, одна оказалась бракованная(залитая стелька полеуретаном, от которого немела нога при долгой ходьбе) приехал через неделю, отправили на экспертизу, и заказали ещё такие же, через неделю позвонили сказали приезжайте забирайте, приехал новая пара оказалась с таким же браком, теперь перезаказали из другого магазина с просьбой проверить на брак, прошла ещё неделя опять звонок, приехал смотреть в этот раз пара приехала нормальная, но оказалось что экспертиза не готова по этому можете новую пару купить, я развернулся и уехал, прошло ещё две недели, позвонили сказали что экспертиза готова можно приехать на обмен, по приезду вместо обмена мне сделали возврат и сказали что деньги придут через 3 дня а сейчас опять оплатите новую покупку. Нужной суммы не было на карте по этому я вновь ушёл ни с чем. Итог более ГАЛИМОГО «сервисы» я ещё не встречал в своей жизни, по этому больше обувь данного бренда я покупать не буду и вам не советую это все происходило в ТЦ на Алтуфьево PS Либо проверяй все досконально до оплаты, или потом всем плевать что продают контрафакт
«Купил брак, сам дурак»
Купил две пары кроссовок себе и сыну MX, сын носит говорит нормально, моим месяц из них пол месяца стоят так как работаю по вахтам за пол месяца носки на изгибе в начале шнурков разошёлся шов. Мне говорят что это брак, нужно знать на обмен, но на данном этапе у меня только эта обувь. В итоге я в бракованных кроссах и без денег. Вот так европейское качество и российский равнодушие.
Да мне по телефону принесли извинение, но я покупал обувь не за ,,здрасьте ,, а за кровно заработанные - вот такой курс обмена денег на ИЗВИНЕНИЯ. жаль ....
На сегодня основной магаз Экко, где бываю. Т.к. ближайший к дому моему.
Магазин небольшой, но ассортимент вполне ок. Продавцы молодцы - не игнорируют, но и не навязывают свою помощь. Не очень нравится, когда в магазине тебя буквально пасут, стоя над душой. Судя по отзывам кому-то как раз не хватает противоположного. :)
Выбор нормальный. Есть полки высокие, фиг достанешь. Но продавцы помогают. Зверских выражений лиц или недовольства открытого не видела ни разу. Если в выходные, когда много народу, то тяжелее и продавцам, и покупателям - могут быть заняты скамеечки. Многие покупатели ведут себя как раз скорее неадекватно: занимают все видимое пространство ( один меряет, второй с ним тупо сидит рядом, хотя просто наблюдает, и так могут часами заниматься собой, будто одни в магазине). Так что неадекват везде. Но это редкость. Чаще и место найти можно, и продавцы откликаются доброжелательно на просьбу что-либо показать или поменять размер.
В общем, приятное место. Удачи Экко в МаркосМолл е.
Магаз недалеко от входов, никуда подниматься-спускаться не нужно, на 1 этаже бутик.
Обычно мы ездим в Золотой вавилон на проспект Мира, а в этот раз впервые заехали сюда.. В целом магазин не плохой. Выбор как во всех Экко. Хорошая качественная обувь по адекватным ценам. У торгового центра легко найти место для машины, что является плюсом. Один минус - это продавцы, которые как святая троица стояли у кассы и каждый раз, чтоб задать вопрос приходилось подходить и подзывать их. Подойдя перекрикиваются через весь зал спрашивая у друг друга о наличии размера-колхоз. Не предлагают свою помощь вообще, может это такая обновлённая политика магазина, но это очень неудобно, при том, что в магазине были только мы. В других Экко такого не доводилось видеть. Магазин на тройку.
21.07 , только что вышли из магазина с ужасным настроением(( Из выбранных нами 3моделей кроссовок был выбор только одного размера!!!((( Не нашего соответственно( Как так??((( Приходят покупатели, готовые сделать покупки, а вы....!!!((( Кто следит за наличием размерного ряда?
К тому же сами ограничиваете свои продажи.
Кроссы от 8 до 12 тыр. итого: сорвалась покупка в районе 30тыр. Но кому это надо...?(((
P.S. К продавцам претензий нет. Заботливые и сочувствующие.
В мужской зоне по левую сторону стеклянные полки, при наклоне к нижней полке , рассек область лба , было очень неприятно игнор продавцов !!! Опасно!! Будьте бдительны!!!!
27 марта мною преобретена пара мужской обуви. Администратор мужчина консультировал очень странным образом. С раздрадением и пренебрежением. Так же общался с подчинеными консультантами.
28 марта я вернулась в этот магазин вернуть обувь и выбрать другую модель.
Тот же администратор. Делал возврат молча, ничего не обьяснив. Когда я задала вопрос о возврате денег (я опоачивала картой, он раздраженно в грубой форме отвечал. Я предложила ему поменять работу срочно, дабы не отвравлять покупателям жизнь и настроение от покупки. Выбранную модель покупать не стала.