Купил обувь, ботинки, в воскресенье. Примерил, очень удобно, приехал домой и еще раз обул, посмотрел в зеркало, прям круто. Обул во вторник на работу и еле дошел до дома. На правом ботинке заклепка, в которую вставляются шнурки при сгибании давила на кость большого пальца до слез. В среду приехал обменять или вернуть - отказали! Уже ношенные. Сказали брака нет, значит неправильно подобран размер, хотя я же мерил, очень комфортно было. Очень удобная фраза - неправильно подобран размер!!! И сказали, вот если бы они у вас развалились, то мы бы обменяли и вообще нужно было сутки походить дома, вот здорово, может спать в них... Если развалятся примем обратно. Честно сомневаюсь! Скажут, что неправильно эксплуатировал! Видимо этому у Ecco учат, как отшивать клиентов и всеми способами выпроваживать клиентов, втюхали и хорошо. Теперь ботинки в ремонте, может что-то исправят, просто не дешево стоят. Поэтому обувь - дрянь! Подход к людям такой же! Репутация нулевая! Больше нет желания связываться с этим шерпотребом...
У меня осталось хорошее мнение об этом магазине. Во-первых, мне нравится продукция этого бренда. А во-вторых, меня порадовала отзывчивость и лояльность персонала:
Из-за плохого зрения я купил носки не своего размера, и заметил это только дома. Через два дня приехал обратно в магазин, объяснил ситуацию, и мне без проблем поменяли комплекты носков на нужный мне размер, не смотря на то, что по закону они должны были отказать в обмене товара такой категории. Спасибо вам!
Зашли в магазин, нужны были мужские ботинки 46 размера (черный цвет). Была пара другого цвета (коричневый), консультант сказал, что можно заказать черный, но нужно погулять 1,5 по торговому центру. Гуляли. Ждали. Через 2 часа сообщений не было. Пришли в магазин, вежливые консультанты, которые желали впарить товар, исчезли,. Пришли другие, которые стали наезжать и кричать, что курьер еще не забрал заказ и мы должны ждать.... На вопрос, сколько? 3 ?4 часа? Ответа не было.