Хотим выразить благодарность консультантам магазина ECCO в ТРЦ Европейский. Очень внимательные, отзывчивые и доброжелательные девушки. Рады помочь в выборе и делают это профессионально 👍 Есть позиции, которых не увидели в других магазинах сети, как раз их и приобрели в данном ТЦ.
Экко - это обувь и магазин премиум-качества. Всё на самом высоком уровне. В этот раз приехали с женой, и увидели какого-то мужчину, примерявшего обувь. Вокруг него стояло пар пять разных башмаков, он никак не мог выбрать между ними. А ещё возле него плясали менеджеры, каждый старался угодить покупателю, а у него был усталый вид. Было видно, как все ему надоели...
Магазин рекомендую для совершения покупок. Персонал предупредительный, но НЕ навязчивый. Доброжелательно относятся к посетителям, охотно помогают в выборе.
Купил ботинки в конце ноября 24-го года на официальном сайте. З абрал в официальном магазине. После носки около 2-х месяцев (на работу и обратно) стала отклеиваться подошва на носах обоих ботинок. Ранее с обувью от этого производителя таких проблем не наблюдалось. Качество обуви стало ужасным и неоправдывающим свою завышенную стоимость (возможно, за счёт прежнего /прошедшего доверия к бренду). Очень веселят Финальные скидки, которые уже месяца три на сайте висят. За эту же цену в ноябре и покупал :) более, чем нескромно за такой ширпотреб.
В этом магазине очень профессиональный,доброжелательный,любезный персонал.Отличное обслуживание.Всегда дадут отличный совет по подбору обуви,обратят наше внимание на скидки,расскажут про бонусную систему.Принесут столько пар обуви,сколько попросишь.Всегда ухожу с покупками из этого магазина.Если делать шоппинг-то только у них☺️👍
1
Посмотреть ответ организации
веселина
Знаток города 9 уровня
22 ноября 2024
некомпетентный и ленивый персонал. 22 ноября заходила подобрать стельки для пары сапог этой же фирмы, женщина-консультант блондинка сразу дала понять, что работать не хочет, сказав "ну надо было в этих сапогах и приходить", на что я ответила, что я буквально сейчас в этих сапогах и стою. принесла одну пару стелек, сказала "вставляйте пробуйте". я никогда не занималась заменой стелек, пришлось просить её мне поменять стельки. сама она ничего не предлагала, пришлось буквально пять раз ещё просить принести разные стельки из разных материалов, чтобы померить. также зачем-то начала меня убеждать, что это сапоги-трубы, а значит они так и будут сидеть со всеми стельками. какая связь между упором носка и голенищем сапога трудно понять. руководству магазина рекомендую провести обучающие встречи с персоналам, чтобы рассказать им, как надо работать.
Выражаю огромную благодарность директору магазина и всей команде за профессионализм и лояльность! Девочки вы просто супер! До этого купил ботинки на п ражской ТЦ коламбус ECCO, они натерли мне ноги, принес через 12 дней обменять или подобрать что-то более удобное с моей доплатой, мне администратор тыкнув в административный закон что товар после ношения по улице менять не будет. После чего спорить не стал, сказал поищу другие варианты, и поехал в ТЦ Европейский. Там директор выслушала меня сразу предложила несколько вариантов решения. В конце концов мне продовец Полина подобрала удобную обувь.
Не первый раз покупаю обувь в Екко Европейский, и хочу выразить огромную благодарность сотруднику магазина Илье.
С пониманием выслушал и помог решить проблему которая произошла по причине заводского брака. Очень доволен обслуживанием данного магазина.
Я люблю эту обувь,правда сейчас с годами проблемно подобр ать себе обувь,но стараюсь.Персонал хороший ,не грубит,качество обуви мне нравится,я и внучкам покупаю экко,выбор товаров зависит время от времени,иногда пусто,а в другое время приедишь можно подобрать обувь,все хорошо.Пусть дорого,но когда скидки ,то эу обувь надо покупать,она того стоит.
3 пары обуви ессо. Первые 2 пары-начала разваливается в труху подошва, не отходив и года. Зимние ботинки - полопались ш вы на сгибание на 2й год, да и холодные. За такие деньги качества нет вообще. Единственное- колодка комфортная.
Большой ассортимент обуви, нужную мне модель, нужного размера нашел име нно в этом магазине. Приветливый и профессиональный персонал. Сам магазин расположен ближе к 4 выходу, если не ошибаюсь))
Магазин топ - очень вежливый и клиентоориентированный персонал во главе с директором Юлией. Из минусов - все размеры в одном экземпляре. На своей паре я нашел дефект и мне заказали и привезли буквально меньше, чем за час абсолютно новую пару с какого-то склада. Подробно рассказали о модели и о том, как за ней ухаживать. Полностью доволен, спасибо!
Очень хорошее внимательное обслуживание продавцов. Помогли с выбором, рассказали о преимуществе каждой выбранной паре обуви. Спасибо, благодаря Вам путешествие с многочасовыми пешими прогулками прошло отлично!
Качество обуви сильно упало, а цена непропорционально выросла! Кроме этого стали пытаться продавать ненужные вам стельки, вкладывая в стандартный набор изначально неудобные.
ТЦ Европейский, для меня лично, запутанный. Но магазин ecco на 2 м этаже, если войти в магазин из метро сразу. Продавцы внимательные. Скажем, так, сюда вернусь
Посмотреть ответ организации
Svetlana
Знаток города 13 уровня
17 августа 2022
Давно не была в ЭККО. Очень порадовал ассортимент обуви, много новых моделей с ортопедической (анатомической)подошвой(стелькой) и просто комфортной обуви. Дороговато. Купила несколько пар обуви со скидкой 50%. В сочетании цена/качество цена приемлемая (особенно если учитывать,что эта обувь носится многие годы!)
Магазин небольшой, но из подсобки выносят практически любой размер:) персонал приветливый с лихвой, я даже не заметил как купил крем за 890₽ и какую-то защиту кожи от воды и грязт за 1200₽, хорошо хоть от носков за 490₽ отказался:)
1
Konstantin Pakhurov
Знаток города 10 уровня
29 ноября 2022
Отличное качество! Приветливое и оперативное обслуживание! Сориентировали по действующей дисконтной программе 👌🏻Думаю, сама обувь в рекламе не нуждается.
Остались очень неприятные впечатления от общения с персоналом и в том числе директором магазина ECCO в ТЦ ‘Европейский’ Ольгой. Хотели обменять новые кроссовки, не подошедшие по размеру. Но обмен не произвели, сказали, что кроссовки якобы ношеные. Мы уже более 20 лет обуваемся всей семьей в 90% случаев в ECCO, и впервые столкнулись с таким.
Осортимент хороший и цены средние, но обслуживание совсем не удовлетворило.
Посмотреть ответ организации
Анатолий
Знаток города 11 уровня
4 ноября 2022
Есть куда стремиться… Продавцы очень стараются, а вот снабжение и логистика подводит. Носки и то в единственном экземпляре, молчу про размеры… Надеюсь это не агония перед закрытием.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 11 уровня
17 июля 2023
Давно не покупаю - испортилась марка. Такле ощущение, что экономят на дизайнерах.
Обман с ценниками. На полках стоит обувь по о дной цене, на кассе пробивают дороже. Сделала возврат, взяла другую модель, та же история. Объясняют тем, что сегодня смена другая, не успели сменить ценники. Сомневаюсь...
Купила босоножки. Померила дома - неудобно.
Пришла сдавать - отзали по причина подошва "ношенная".
Т. к. я в них ходила только дома - значит они мне её такую продали. Раньше никогда не проверяла при покупке подошву. Советую всем клиентам этого магазина в дальнейшем это делать.
А у моей мамы видимо появится новая пара обуви в подарок.
Просто дно. Купил обувь, отходил день и понял, что ботинки сшиты по разному: левый сидит как влитой, правый - явно дефективный. Отказались менять и принимать потому, что носил. На вопрос: "а как ещё я мог узнать о дефекте?" ответ "му му". Жесть, и это за такие деньги...