Никогда не обращайтесь в эту компанию, если хотите сохранить свои деньги. Обещают много, но по факту не исполняют свои обязательства!
Мне было обещано, что все лиды по БФЛ обработаны колл-центром, сумма задолженности от 250 000 и клиенты якобы уже ждут звонков. Итог: лиды - это мусор, из 100 лидов - 63 лида брака, т.е. у людей нет проблем с долгами либо задолженность менее 100 000.
На протяжении всего контракта, нам постоянно обещали поменять лиды собирали статистику, теперь говорят о недозвонах и т.д.
Итог: заплатите еще и мы вам бонусом дадим замену.
Мы используем инструменты проверки ЭБК на трех этапах работы с клиентом. Кратко расскажу про каждый.
1 этап: Отсекаем нецелевых клиентов на этапе звонка. У нас в компании есть портреты целевых клиентов, с которым мы готовы работать. Насколько потенциальный клиент соответствует портрету, показывает кредитный рейтинг ЭБК. Его запрашивает сотрудник КЦ во время телефонного звонка. Например, если рейтинг покажет действующие просрочки, то такого клиента в офис мы не приглашаем, что не тратить попусту время сотрудников.
2 этап: комплексная проверка на встрече. Если клиент проходит первичную проверку на этапе колл-центра, егу приглашают на встречу. На встрече менеджер проводит полную оценку кредитоспособности. Смотрит кредитные истории, а в ЭБК запрашивает комплексный отчет и еще один секретный отчет, который подсвечивает неочевидные причины банковских отказов. В комплексном отчете смотрим штрафы, налоговые задолженности, исполнительные производства и т.д.
3 этап. Сопровождение. Для сопровождения используем мониторинг и кредитный рейтинг. Мониторинг показывает, насколько тщательно клиент соблюдает наши рекомендации.
С помощью рейтинга следим за динамикой изменения кредитоспособности.
Внедрение трехэтапной проверки позволило нам повысить уровень одобрений кредитных заявок. Мы стали эффективнее идентифицировать и отсеивать потенциально рискованных клиентов на ранних этапах, что улучшило нашу способность подбирать подходящих кандидатов для кредиторов. Это, в свою очередь, привело к более высокому уровню доверия со стороны банков
Александра, помощник директора, Юридическая служба «Правозащитник».
Купили пробную партию из 70 заявок с условием замены 20%. Изначально предлагали купить 100. Хорошо, что мы не повелись на полный пакет. Из 70 заявок до встречи не дошел никто. Конверсия 0%. Клиентов интересует просто консультация по телефону, узнать что такое банкротство и не более. На замену дали полный шлак: другой регион, или людей которых задолбали звонками. На смс куратор не отвечает, видимо закинул в блок. В итоге у нас: ни одного договора, слив бюджета, слив телефонии, зря потраченное время. А предлагали нам на перспективу постоянное сотрудничество с ЭБК, кураторство и конверсию минимум 5%.
Опыт работы с ЭБК могу оценить как положительный. Покупали лиды первый раз, нам порекомендовали ЭБК партнеры, которые уже работали с данным сервисом. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Марину за сопровождение - отличный специалист, всегда консультировала и давала реально действенные рекомендации по улучшению воронки продаж. Радует такая вовлеченность и желание помочь нашим продажам. Будем работать дальше
Работаю с ними два месяца.
Помощь и обучение от экспертов по продажам ЭБК получил. Сотрудники ЭБК вместе с менеджерами разбирали звонки и тренировались отрабатывать возражения.
В целом я доволен работой и планирую продолжать сотрудничество с ЭБК.
Отвратительное отношение, персональный менеджер игнорирует, изначально менеджер говорил что ЛИД максимально теплый оставляет заявку на сайте и т.д. брал самый дорогой в итоге один негатив ( откуда взяли мой номер, у меня нет долгов, у меня своя ЮК, Вы уже 5 за час и т.д.) если вы хотите в пустую как и я отдать 125 000 то милости просим в данную компанию, максимально не советую. Возврат ладов та же самая петрушка. компания работает на 1 контракт потому что понимает что на долгосрок с ними никто сотрудничать не будет. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Хорошее отношение к клиентам и своей работе, персональный менеджер отзывчивый, сотрудники свою работу делают быстро и качественно, очень доволен тем, что сходил именно туда.
Работали с данной компанией в феврале 2023 года, хочу сказать что мы покупали только Лиды, большинство оказались крайне низкого качества.
С условиями возврата/обмена лидов нас ознакомили, но возврат только в течении 3-х дней это бред, а если клиент просит перезвонить и в итоге оказывается что ему не нужно, у нас такие случаи были, нам отказались обменять. Так же несколько лидов были проданы по кругу как оказалось и клиенту уже мы были не первые кто звонил, ЭБК категорически это отрицали, даже когда прислали записанные разговоры с клиентами никакой обратной связи, а оказалось что наш менеджер уволился и мы даже не знали... просто супер... Естественно нами больше недели никто не занимался и все возвраты просто пропали.
А присланные ранее на обмен лиды оказались в 95% случаев просто пустышками. В общем работать не рекомендуем. Также общался с одной компанией они также просадили как и мы около 100 00 рублей и ничего не получили.
Не советую сотрудничать с данной компанией. Вечно какие то проблемы. Да лиды грузят без вопросов, но лишь бы отгрузить.
Договоренности не соблюдают от слово совсем. И за клиента вообще не держаться.
Не рекомендую сотрудничать с ними. Лучше найти других более качественных поставщиков лидов.
Никогда не работайте с этой компанией.
Менеджеры абсолютно не компетентны, их интересуют только деньги, качество заявки и лида их не интересует. Никому не советую.