Я так понимаю все оценки первый отзыв или от конкурентов, или от мамкиных экспертов. диван по Вам плачет. А теперь о реальном мире.
1. цена.
2. сервис.
3. гибкость.
4. качество.
5. реальная работа, а не закостенелость крупных компаний типа Грундфос или Вило, которым 500к рублей уже не деньги.
6. готовы помочь решить проблему, но не стоит наглеть.