Заказал видео регистратор. Заказ был в январе 2023г.!!!!!! Его нет до сих пор. Телефон не берут. А 7000р. так то зависли. И я думаю что это не очень хороший магазин😀
Покупал лазерный уровень Bosch, выявил производственный брак (не работал один лазер), написал обращение. Обращение оперативно рассмотрели, приехал курьер, забрал товар и в кротчайшие сроки вернули деньги.
Неприятно, что товар был с браком, но это вопросы к производителю, сотрудники магазина отработали очень оперативно и качествено!
Оформлял заказ, получил и хотел оставить положительный отзыв. Перед этим прочитал отзывы других покупателей и нахожусь в непонимании ... большинство претензий к продавцу:
1. Сроки доставки, про которые продавец сразу предупреждает при оформлении заказа, но люди почему-то ждут доставку на следующий день. Эта информация приходит в смс и на почту электронную. Виноват ли продавец в том, что некоторые покупатели не читают информацию? Сроки доставки мб и больше, но зависит от товара. Конкретно я заказывал товар, которого не было у других продавцов. Мне всё привезли в срок указанный при оформлении заказа.
2. Претензии к состоянию товара после подписания акта приёма-передачи - это вообще как? Вы покупаете вещь, ваш говорят посмотрите и если всё в порядке, то подпишите акт, люди подписывают и через недели обращаются к продавцу! Надо всего лишь уделить 5 минут времени и осмотреть товар.
3. Остальные отзывы вообще не информативны, единицы указывают номер заказа, что хоть как-то подтверждает что они не боты или просто не ошиблись при добавлении отзыва. Тем кто указал номер заказа вижу продавец ответил и было найдено решение, которое устроило каждую из сторон.
Если бы люди, которые получили заказ без проблем, оставили отзывы, то все негативные отзывы перекрылись положительными с полна, но у нас не принято оставлять положительные отзывы, только отрицательные...
Заказывал через ВТБ "Мультибонус" Микроволновую печь STARWIND SMW2720 (Заказ № 117760). По началу была проставлена дата доставки 9.01, позвонив в E-tiketka.com мне пояснили что доставка немного сдвигается после праздников. Поставили доставку на 15.01(видимо из-за территориально расположения)... Для меня это было не удобно, слишком много ждать. Позвонил в E-tiketka.com, попросил изменить адрес доставки и дату(лучше проедусь с ней в метро, чем ждать ещё 5-7 дней), в надежде получить быстрее. Меня выслушали, вошли в положение, сотрудник при мне поменял дату доставки с 15.01 на 12.01. Большое Вам спасибо за внимательное отношение к моей просьбе, очень признателен. В целом покупкой в E-tiketka.com доволен.
купила у них пылесос Пылесос iBoto Smart V720GW Aqua черный, при установке влажной уборке противный голос пищит "не установлен контейнер"...написала им , ответ рассмешил отправьте нам мы сделаем экспертизу и возможно отправим вам замену. Видимо в Иркутске нет фирм, которые могут сделать......Поэтому не рекомендую, так как в случае чего придется отвалить много бабла, чтобы решить вашу проблему, пользуюсь просто как пылесосом, дабы сберечь нервы. Если что сама работаю в компаний обслуживающей покупателей и привыкла, что такие фирмы более клиентоориентированы.
Заказала там новый монитор по программе Мульбонус. Долго согласовывали время доставки с курьером, он все то за полчаса появлялся когда меня дома нет, то спешил. В итоге встретились - он мне передал обмотанную скотчем огромную коробку, сказал что времени на проверку и подключение мной монитора у него нет. Я недельку прособиралась его подключить и когда подключила еще через пару дней увидела жирную царапину на мониторе, она прямо на ощупь чувствуется. Написала в магазин. Ответ магазина: надо было при курьере подключать, вы вообще все сами поцарапали (дома куча смартфонов, телек, ноуты все с нормальными экранами хотя им несколько лет, нет маленьких детей и дом животных), но тут да, конечно, поцарапала сама! Потом сказали, что если бы я обратилась не через 9 дней, а через 7, то они бы меры приняли, а так типа нееет! Ну а мое мнение что мне продали просто монитор БУ, прилагаю фото, ракурс конечно определенный. но новый монитор премиум класса должен выглядеть не так!
Заказала в этом магазине, через площадку "Урожай" ТЕЛЕВИЗОР LED SAMSUNG 50" доставка по Москве, дата доставки была указана на сайте 27.01 очень переживала, что не привезут, но мне привезли даже раньше 24.01 курьер доставил, очень довольная, перед доставкой, позвонил сотрудник колл-центра и проинформировал о правильности принятия товара.
Я очень довольна, не знаю почему люди пишут негативные отзывы.
Хороший магазин, отличное обслуживание.
Рекомендую.
Сначала сделала заказ, а потом увидела отзывы. Испугалась, конечно, позвонила им с просьбой отменить. Девушка на линии выслушала меня, успокоила и попросила не паниковать: никакие они не ***, работают уже давно, да, иногда бывают проблемы с заказами, но они все стараются решить, в крайнем случае, вернут деньги. В общем, я согласилась оставить заказ. Как результат: заказ должны были привезти 31.01, но доставили на 3 дня раньше, товар в полном порядке, чек прислали. Так что я довольна, проблем никаких не возникло.
Заказал кресло Бюрократ по программе Мультибонус от ВТБ Заказ№ 117450 от 4 января 21 г. Доставка должна быть 9 января. В итоге с 9 января перенесли на 10 января. Привезли кресло, но не той модели и не в полной комплектации. Позвонил, объяснил ситуацию. Сказали напишите в отдел рекламации и ждите 3 рабочих дня ответ. Ужасное отношение к клиентам. Больше никогда не буду там заказывать.
Папа заказал мне подарок через ВТБ бонус.
1. Доставка больше недели от даты оформления - большой минус.
2. Номер телефона мой, адрес мой, фамилия папы в заказе. Курьер отказался выдать заказ, так как не мой папа принимает. А он в отъезде. Пришлось звонить, менять фамилию. Ещё несколько дней ожидания.
3. Компания не оставляет оплаченные заказы у двери. Курьер звонит за 30 минут. Очень неудобно, когда нет возможности весь день сидеть дома.
Не рекомендую заказывать в этой компании.
Оформил заказ 14.04.2021г. на смартфон Redmi Note 9 у партнера банка ВТБ - E-tiketka с применением программы от ВТБ мультибонус, т. е. наличные + бонусы. Срок доставки в заказе был установлен 4 дня. Доставку оформил на рабочий адрес, поэтому ровно через 4 дня - 18.04.2021г. позвонил курьер и сообщил что готов подъехать и привезти товар, но так как это был выходной день, согласовал доставку на 19.04.2021г. За два часа позвонил курьер и сообщил интервал времени своего прибытия. Товар пришел хорошо упакован и полностью соответствовал тому, что заказал.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_11811099.html
Интересный магазин, первый раз оформил заказ, доставили в сроки, товар пришел надлежащего качества.
Контактный центр работает ежедневно и отвечает на все интересующие вопросы связанные с заказом.
Меня всё устроило.
Заказал газонокосилку. Срок доставки обозначили 01.07.21. Для доставки передали в CDEK. В итоге 01.07 у доставщика неправильный адрес доставки, отсутствуют контактные данные получателя, соответственно, сроки доставки сдвигаются минимум на 5 дней. Звонишь в CDEK-кивают на некорректные данные со стороны отправителя Е-тикетки. Звонишь в Е-тикетку-говорят, "мы все корректно передали в накладной для доставки", обновления данных не происходит. Замкнутый круг и бардак.
Вруны , нагло врут что отправили заказ в доставку ,а на самом деле ,товар находится у них на складе.вешают лапшу .не советую .первый и последний раз у них что то заказываю .
О задержках не сообщают,нужно самому звонить под дня потомучто операторы все заняты,и узнавать почему не доставили,пересорт,брак ждите ещё неделю либо возврат денег через 14 дней
31 мая в приложении Мультибонус оформил покупку с доставкой видеодомофон Dahua DH-VTH5221D черный. Доставили 3 июня как и было обещано, без проблем. Зачёт!)