Очень удобный и надежный сервис с хорошей и быстрой поддержкой. Большинство задач решается на интуитивно понятном уровне, а с непонятностями достаточно быстро помогает поддержка. Причем советы всегда по делу и точные.
Еще больше зауважал я Юнизендер, когда начал в нем создавать чат-боты. Ну очень удобно и интуитивно понятно! Прекрасный редактор и помощь поддержки помогли мне разобраться с чат ботами намного быстрее, чем я ожидал
Удобный сервис, прикольный редактор писем (генерация картинок просто выручает, когда нет своего дизайнера). Радует, что тарифы гибкие, не нужно переплачивать за то, чем не будешь пользоваться.
Пробовала недавно настроить письма так, чтобы они автоматически отправлялись. Сначала было страшно, не все поняла, но техподдержка помогла оперативно. Я так радовалась, просто праздник какой-то!).
Бывает, что вдруг меняется привычный интерфейс в работе со списками, а мозг уже привык на одни и те же кнопки нажимать). Не люблю такое в целом.
Для моих задач мне хватает этой платформы, поэтому каки-то серьезных недостатков не могу выделить. Из того, что пробовала до этого пока нравится больше всего.
Работаю с этим сервисом несколько лет, до лета 2024 все было более-менее нормально, если не учитывать, что ТП отвечает очень долго. А недавно начали блокировать рассылки с аргументацией, якобы у вас жалобы на спам. Хотя даже по холодной базе - спама всего 0,3% и это в б2б! Перестали пользоваться холодной базой, отправил рассылку по теплой базе где только наши клиенты - ее сразу же заблокировали. И теперь требуют, чтобы я подтвердил, что контакты из прошлых баз наши. Если раньше достаточно было скриншота из CRM, то теперь уже это не работает - подавай им скрины из базы данных или админ панели сайта! За месяц оплатили, ни одной рассылки так и не отправили, деньги отказываются возвращать. Весь рабочий день потратил на переписку с ними. Будем уходить на другой сервис, благо их сейчас полно.