E-group
139 отзывов
9 января
Ремонтировала телефон (Xiaomi Redmi Note 11 Lite, если вдруг важно), нужно было поменять батарею, очень милые и доброжелательные работники. Ввиду того, что телефон нужен почти всё время и не было возможности на что-то заменить, для более быстрого ремонта предложили сначала заказать деталь (которую обещали привезти на пункт за 1-2 дня и привезли на следующий день), после этого со мной связаться, чтобы я подошла к ним и они за 20-30 минут мне всё сделают. Предложение мне очень понравилось, цена была адекватная, согласилась и не пожалела! Всё прекрасно сделали, никаких нареканий! Большое спасибо ребятам и, в частности, Богдану за прекрасную работу!
P.S. Случайно пролила на ноутбук воду (совсем немного, но через клавиатуру). Ноут игровой (Asus TUF Gaming). Сразу же всю воду промокнула, ноут перевернула, положила полотенце, сняла заднюю крышку, всё промокнула внутри, позвонила ребятам, объяснила ситуацию, сказали ещё отключить батарею от мат. платы и объяснили как именно это сделать, быстро завезла в свой ближайший пункт в Грине. Прибежала буквально ± за час до закрытия, сказали, что к мастеру он попадёт только завтра, успокоили, всё объяснили, приняли в работу, сказали, что после 15-16 можно звонить спрашивать, что да как. Около 15:30 позвонила, рассказали что и как, починили последствия всех повреждений (пострадало несколько дорожек на плате) и мастер попросил обратить внимание на петли крепления крышки (что вообще не относилось к основной проблеме, но было замечено и подробно объяснено, за что большое спасибо!). Сориентировали по цене и срокам выполнения ремонта, всё выполнили в срок, цена при получении устройства была указана без изменений. Всё чётко, отлично работает, огромное спасибо работникам! Особенно Павлу, Богдану и его сменщику (к сожалению, не запомнила имя).
Хотелось бы ещё отдельно выделить, что абсолютно все работники, с которыми я так или иначе контактировала, были очень приветливы и вежливы))
1
17 октября 2024
Понравилось внимательное и вежливое общение! Быстро нашли проблему с ноутом. Предложили несколько вариантов решения. Очень вежливо общались.Удобное место расположения, в отличие от тех, кто предлагает выезд на дом. Быстро, легко и просто!
ещё
1
6 октября 2024
Понравилось внимательное и вежливое общение! Быстро нашли проблему с ноутом. Предложили несколько вариантов решения.
Удобное место расположения, в отличие от тех, кто предлагает выезд на дом.
Быстро, легко и просто!
26 февраля
Акт G17627.
18-го сентября 24-го года отдал huawei p20 для замены экрана (Притыцкого 156).
Забрал 19-го сентября. Он был обвязан резинками, сказали сутки не снимать.
За ремонт заплатил 215р.
На след. день пришел наклеить пленку заодно поинтересовался у сотрудника, почему Home кнопка с правой стороны немного выпирает и неудобно по ней проводить справа налево, угол стал острым и немного режет палец. На сотрудник ответил, что это моя кнопка, ее не меняли и тяжело ее поставить правильно. Ок, наклеили пленку и пошел домой.
22-го сентября 2024г. время от времени на экране начали появлятся засветы с двух сторон. Не часто, в целом работе не мешало, т.к через минуту они пропадали сами. Принес телефон сотруднику, показал эти засветы. Сотрудник сказал, что узнает у коллег в чем может быть дело и свяжется со мной.
На след. день принес опять же телефон с засветами и показал другому сотруднику(Менеджер Никита) - он сказал что это БРАК и нужно менять экран. Сказал, что мне позвонят.
24-го сентября 2024г. пришла СМС о том, что у меня запланирован визит в сервисный центр. Занес туда телефон, думал будут менять бракованный экран. Но сотрудник сказал, что должна была придти другая СМС или мне позвонят. Ок, пошел домой.
К концу ноября отклеилась Home кнопка, заклеил ее скотчем. Походил так неделю, психанул и пошел купил новый телефон.
Прошли Новогодние праздники, я сходил в отпуск.
К середине февраля я вспомнил, что у меня лежит старый телефон, в котором нужно менять экран и что-то решать с кнопкой.
ПОЧТИ 4 МЕСЯЦА СО МНОЙ НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ!
Я сам позвонил в сервисный центр. Сказали приносите экран на замену. Через день прихожу забирать телефон - и вижу, что экран тот же, пленка таже и даже тот же скотч приклеен на Home кнопку. Ок, говорю сотруднику, мол ничего не меняли. Он сказал, что свяжется со мной.
Позвонил, наверное, в головной офис(телефон взял в шапке сайта). Рассказал о ситуации, предложил вернуть деньги или поменять мне экран. Сказали разберутся.
В этот же день перезвонил менеджер с Притыцкого и сказал приходить за телефоном. Он пояснил мне что ЭКРАН НЕ МЕНЯЛИ Т.К ОН ИСПРАВЕН. Ок, странно, что 4 месяца назад это был брак, а сейчас он якобы исправен. Также он сказал, что кнопку исправили.
Пришел за телефоном и вижу, что скорч также на кнопке Home. Спросил а ремонтировали ли кнопку? Ответ получил утвердительный. Ок.
Пришел домой, к вечеру кнопка опять отклеилась.
На след. день принес телефон чтобы заклеить кнопку.
Заклеили кнопку и попросили с меня 45р. и сказали, что будет гарантия 6 месяцев на то, что она не отклеится. Я в моменте не сориентировался. Но у меня сейчас возникает логичный вопрос:
А ПОЧЕМУ НЕ БЫЛО ГАРАНТИИ 6 МЕСЯЦЕВ НА ТО ЧТО КНОПКА НЕ ОТКЛЕИТСЯ ПОСЛЕ ЗАМЕНЫ ЭКРАНА? Кнопка же находится внутри, Вы с ней взаимодействовали! После Вашего ремонта она стала резать палец с правой стороны и стоять не ровно!
Сегодня получилось увидеть опять засветы на экране, фото прилагаю к отзыву.
Скажу честно, ситуацию отпустил. Никак не планирую больше взаимодействовать с сервисным центром. А то ходил туда уже как на работу.
Что мы имеет в итоге:
1) Минус 215р. за замену экрана.
2) Минус 45р. за подклейку кнопки.
Что я получил:
1) Условно бракованный экран. Почему условно? Потому что засветы не всегда появляются и быстро пропадают. Поэтому им можно пользоваться.
2) Кнопку, которой неприятно пользоваться, т.к. она стала резать палец справа (Доказательств у меня, конечно, нет, что до ремонта кнопка меня никак не напрягала, но никаких проблем с ней не было вообще до ремонта).
Но, есть вариант ей вообще не пользоваться, его и выберу)))
В ситуации частично виноват сам, нужно было сразу оставлять телефон под замену экрана, а не ждать 4 месяца пока со мной 'свяжутся'. По ситуации с кнопкой нужно было не отдавать 45р, а логично спросить почему гарантия на нее не распространялась.
До этого пару лет назад взаимодействовал с этим же сервисным центром - все было ок. Не знаю даже, если у Вас старый телефон, возможно, дешевле будет его выкинуть)))
27 февраля
20.02.2025 сдавл в ремонт ноутбук по причине отсутсвия иэображения на экране , но при этом ноутбук включался , куллер шумел и кнопка капс лок часто и безпрерывно мигала.
Сдавал в пункт по адресу Победителей 65 ТЦ "Замок". Принимал вежливый и воспитанный сотрудник , которому я назвал промокод со скидкой 10%( в случае отказа диагностика без скидки должна была стоить 80 р) - вопросов не возникло.
Спустя 1.5 дня мне позвонил менеджер и сообщил , что у компьютера вышел из строя графический редактор из-за неправильной эксплуатации . Я спросил в чем именно проявлялась неправильная эксплуатация ? Сотрудник пояснил , что компьютер уже разбирался ранее и вместо термопасты была прокладка , на что я ответил , что компьютер ни разу не раскручивали с момента покупки ( покупался новым в магазине) и уточнил , мой ли компьютер ремонтировал мастер , на что сотрудник утвердительно сказал , да ваш... и озвучил стоимость ремонта в 500 р.
После чего я отказался от ремонта (понятно по каким причинам - недоверие) и попросил озвучить сумму диагностики , сотрудник озвучил в 80 р , но я пояснил , что при сдаче применялся промокод со скидкой 10% , на что сотрудник ответил , что полная стоимость 85 р , а со скидкой 80р.( еще одно недоверие , с математикой плохо у сотрудника)
На следующий день я забирал компьютер по вышеуказанному адресу и спросил стоимость , мне сказали 80р , я пояснил про скидку в 10 % и мне сказали , что итоговая стоимость будет 70 р ( непонятно как сформировалась цена)
Исходя из вышеизложенного , могу предположить , что сотрудники данной компании работают не на качество , а на прибыль любой ценой!
Не рекомендую!
26 октября 2024
Немного утопил телефон , и нужна была чистка пока ситуация была такая что просто потеет камера. Выбирал ремонт по рейтингу , так как нет опыта оьращений , и не ошибся. Сделали все отлично, хоть и ситуация оказалась сложнее чуть думали, к моменты что я переживал за качество ремонта подошли проыессионально и все четко обьясняли. То есть все сделали так как я представляю хороший сервис. Однозначно рекомендую
1
17 декабря 2024
Сдавали на днях целый игровой ноутбук, чтобы починили две клавиши. Клавиши то они две заменили, но ноутбук вернули с отколотым боком. Ещё и 100 руб. взяли за ремонт. Он явно у них где-то упал. Если бы я забирала ноутбук, то это бы всё просто так не оставила. От них бы ещё деньги потребовала за порчу имущества. А ноутбук забирал муж и подписал акт приёмки. Теперь уже ничего не сделаешь. Может они и ремонтируют хорошо, но с вещами обращаются ужасно. Вывод-к ним больше не обратимся.
30 июля 2024
Ремонтировал телефон. В целом всё хорошо. Из минусов хочу отметить то, что каждый раз называли завышенные сроки для работы, т.е. приёмщик говорит через 1-2 дня проведем диагностику и позвоним согласовать ремон - по факту позвонили на 4ый день. Согласовали ремон, сказали сделают буквально за 1-2 дня - по факту уведомления пришло только на 4ый день. Конечно не критично, но как-то не очень приятно, было бы лучше называть реальные сроки. И ещё минус - нет терминала для оплаты картой. В наше время располагаясь в большущем ТЦ это как-то не совсем удобно.
2
21 октября 2024
Ремонт был быстр но ждать детали было очень долго сначала перепутали крышку с про версией но быстро среагировал сказали что закажут новую так ещё и скидку сделали ремонт качественнее надежен минус только что принемают только наличными
10 ноября 2024
Сдавала в ремонт телефон. Все сделали быстро. Вежливые сотрудники, все расскажут и подскажут. Всем довольна. Рекомендую.
11 августа 2024
Большое спасибо ребятам за спасение моего "утопленника"! Мастера вежливые и знатоки своего дела. Удобный режим работы и расположение мастерской. 👍
17 декабря 2024
Понравилось, сдавала в ремонт ноутбук. Попросила сделать быстро. Все сделали быстро, чётко и отлично.
3 июля 2024
Будьте готовы, что в месте фактического ремонта вашего ноутбука, его облазят вдоль и поперек. Ровно на следующий день после сдачи попытки взлома начались по всем возможным фронтам. Почты, личные кабинеты, попытка взлома apple-id, твитер и даже спотифай. Несколько дней очень упорный человек или люди из данного ремонтного центра не унимались и не жалея сил и времени на сон ломились куда только можно и все же залезли в аккаунт спотифай. Рекомендую везде ставить двухфакторную аутентификацию, а еще лучше отдавать на ремонт технику совершенно в другое место.
12 декабря 2023
Есть паркинг и на улице и крытый, что очень удобно. Много разных магазинов, продуктовый грин, есть развлечения для детей, услуги. На мой взгляд не плохо бы было организовать гардероб, в зимнее время очень актуально.
5 июля 2024
Отдавала в данный сервис телефон своей мамы, который по какой-то причине просто перестал включаться. Потребовалось всего пару часов, чтобы мне позвонил мастер и сказал, что я могу забирать телефон. Безумно приятно, что объяснили, что с ним вообще было, потому что с таким сталкивались мы впервые. Цены, кстати, тоже очень демократичные (в сервисе возле самого магазина мне сказали на 100р больше и время ремонта дольше!). Еще раз огромное спасибо мастерам Никите и Богдану!
12 февраля
Переклеивали дисплей на планшете. Сделали быстро, но...был ньанс::))) приклеить без гарантии 60 рублей, приклеить с гарантией 120 рублей!!! Вот и думай, а чтоб выбрали вы?::)))
28 сентября 2024
Профессионально и адекватно, с предложением разных вариантов по бюджету ремонта. Клиентоориентированность!
1
20 сентября 2024
Устанавливали виндовс. Мастер вежливый, все грамотно объяснил и на отлично выполнил свою работу.
1
7 марта 2024
Добрый день, очень довольна обслуживанием данного ремонта, сотрудники очень приветливые, профессиональные, не первый раз ремонтирую у них телефоны, все на высшем уровне. В этот раз меня на телефоне бабушки, на айфоне, дисплей и батарею, нареканий никаких не осталось. Желаю только успехов, продвижения, благодарных клиентов и финансового благополучия❤️🔥ребята-молодцы💪🏼буду обращаться обязательно еще, и только к ним😉
27 октября 2024
Обратился для перепрошивки смартфон Xiaomi MI 6X. Работу выполнили качественно и за приемлимую стоимость. Спасибо!
5 ноября 2024
Legion 7 - ремонт петель. Выполнили в срок, на вид все ок. Дали гарантию 6 месяцев на выполненные работы. Посмотрим в процессе эксплуатации
28 сентября 2024
Не первый раз обращаюсь к ребятам, обычно делал замену батареи, а в этот раз меняли заднюю крышку на IPhone 12.
Качество, как всегда - на высоте!
1
25 февраля
Почистили телефон от влаги и пыли. Сделали все за 1 день. В 11.30 в воскресенье принес, в 10.00 понедельника уже был готов. Отличный сервис.
29 января
Качественно,быстро,
вежливое доброжелательное
отношение.
Большое спасибо!
8 февраля
Отлично, починили телефон, хотя я уже с ним попрощался. Понимающие грамотные мастера, нормальные сроки, не сильно высокие цены.
19 сентября 2024
Отлично быстро все сделали, спасли телефон. Спасибо огромное. Рекомендую!
22 мая 2024
Менял аккамулятор и гнездо для зарядки. По времени все прекрасно, обратился в сервис вчера, получил готовый телефон сегодня. Цены немного кусаются, но не сильно критично, качество проверится со временем. Если хотите быстро и без проблем, то обращайтесь к ним)
16 декабря 2024
Отличные ребята работаю , очень вежливые , быстро все сделали очень рад
28 ноября 2023
Уже несколько раз обращался в этот сервис - результат стабильно отличный)
Бывали задержки по срокам на день два, однако качество ремонта, хорошая цена и близость к дому компенсируют этот недостаток с лихвой.
Ну и да: поддержка на уровне - мастер все разъяснил, по первому требованию можно легко узнать статус работ по устройству.
1 июля 2024
Телефон не включался!
Принес
Сказали что это болезнь данной модели!
Нужно что-то там перепаять.
Сделали за 55 минут!
Всё заработало.
Отдал 130 рублей!
Как по мне дороговато за перепаять!
Я за такую +- сумму менял экран на Redmi Note 7!
А тут 130 за перепаять!
Но это дешевле, чем покупать новый телефон!
Главное телефон работает.
Спасибо мастеру!
24 октября 2024
Работы по замене аккумулятора и экрана в Samsung A500F были сделаны быстро и качественно
9 июня 2024
Ребята вежливые и быстро работают утопил свой телефон он перестал включаться отдал им на ремонт сделали за 30 минут,остался очень доволен,огромное им спасибо!
11 ноября 2023
Ремонт произведен качественно,быстро и профессионально. Спасибо. Предварительно получила исчерпывающую информацию у консультанта,заказанная деталь была доставлена к оговоренному времени.
Рекомендую!
14 декабря 2024
Меняли экран в телефоне. Быстро, качественно, удобно. Рекомендую
16 апреля 2024
Очень всё понравилось, помимо замены дисплея дороботали бесплатно по своей инициативе ещё несколько деталей. Сделали всё качественно. Спасли мой телефон. Спасибо большое!)
1
16 октября 2024
В самсунге перестала работать камера, мастер в течении получаса произвёл замену. Все работает!
Спасибо!
1
22 июля 2024
При приёме заказа-сказали в течении дня перезвонят,перезвонили через два,никак не могли выписать счет по безналу,в вайбере грубо отвечали,в общем впечатлении от этой организации осталось не самое лучшее.
6 июля 2024
Сдавал в ремонт ipad, ремонт трещины на экране. Чинили несколько раз, по итогу не работающий face id и почти месяц потраченного времени, не считая потраченных денег. Чек не дали. Категорически не рекомендую.
2
12 января
Вздулась батарея на huawei p30 Lite. В субботу 11.01 около 15.00 связался с мастером, описал ситуацию. Батарею договорились привезти на следующий день в мастерскую в Грине. В 10.30 12.01.25 отзвонились что батарею привезли. После моего визита в течение 25 минут все сделали. Ребятам большое спасибо за оперативность и качество работы.
8 февраля
Ремонт провели быстро, в течении полутора часов, предоставили годовую гарантию. Мне понравилось.
15 марта 2024
менял дисплей, ставил самый бюджетный, да сам по себе он был плохой
но после того как он в очередной раз залагал я ударил его легонько об ляшку, после чего матрица полетела и пошли трещины
видимо были достаны не все осколки от прошлого дисплея
6 марта 2024
Большое спасибо ,мастеру по ремонту Никите,все сделал качественно ,быстро ,очень внимателен и тактичен в общении!!!
16 сентября 2024
Все не плохо, 4 только потому, что по срокам 1-2 дня обещают а по факту чуть больше
15 сентября 2023
Отличный сервис , отремонтировали телефон чётко, оперативно) рекомендую. Точка в Грине на Каменной горке, отличный консультант. Спасибо за вашу работу
17 января 2024
Обращался за заменой кнопки блокировки на Xiaomi. Нужной кнопки не было в наличии на момент разговора с сотрудником сервиса. Уже через несколько часов мне перезвонили и сказали, что кнопку привезли на точку и я могу подъехать.
В итоге, всё сделали меньше чем за 30 минут. Результатом доволен. Всё классно.
2 октября 2024
Починили телефон быстро и цена приятная. Спасибо!)
29 ноября 2024
Быстро, аккуратно, удобное расположение.
29 марта 2024
Оперативно решили вопрос с телефоном за 1 день приятные консультанты чувствуеться уровень ответственности . Отличный сервис
26 января 2024
Заменили батарею в айфон 6. Погулял минут 15 и готово. И бесплатно прочистили разъем для зарядки. Молодому человеку спасибо, к сожалению, не спросил имя. Удачи и успехов, буду обращаться.
11 августа 2023
Сдал планшет в ремонт мастер сказал осмотр 30руб , сказали в течение одного-двух дней позвонят и скажут В чём поломка В итоге поломку сказали только через 9 дней но сказали что уже починили и чтобы его забрать нужно 100 руб и я сказал что на это я не подписывался и давал его только на осмотр за 30 руб договорились в итоге на 60 В итоге работу задержали а цена обманным путём возросла, так ещё и гарантии никакой не было, В общем полный УЖАС(планшет работает но очень сильно лагает и перестала работать камера)