E-group
Контакты
Телефон мастерской
+375 29 612-16-13
Показать телефон
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Каменная Горка
65 м
Станция метро Каменная Горка
84 м
Особенности
Оплата картой
Wi-Fi
Ремонт ноутбуков
Выездной ремонт телефонов
Сервисное обслуживание
Гарантия
Гарантийный центр
Восстановление данных
Подарочный сертификат
Марка мобильного:Bliss, Alcatel, Fly, Explay, HP, Samsung, SENSEIT, Rover PC, Porsche, BenQ-Siemens, Gresso, TeXet, ONEXT, Nokia, Toshiba, Getac, Apple, AnyDATA, Eten, VEON, Tag Heuer, BB-mobile, Mitac, Acer, AWAX, AirOn, BURG, Ubiquam, DELL, GIGABYTE, Garmin-Asus, HTC, Handheld, Handyuhr, Hisense, Huawei, iTravel, JOA Telecom, Just5, LG, Magic, Maxon, Meizu, Motorola, Ninefive, Outfone, Pantech-Curitel, Philips, Seals, Siemens, Sitronics, Sonim, Sony Ericsson, Sony, Vertu, Viewsonic, Voxtel, Watchtech, ZTE, Билайн, МТС, МегаФон, Highscreen, Panasonic, BlackBerry, Xiaomi, Honor, Vivo
Посещение с животными:разрешено со всеми животными
Марка компьютера:Creative, DigiLife, Kobo, Le Pan, Archos, Explay, effire, Digma, Armix, Apache, Acer, iRobot, Intenso, Inch, Impression, Ainol, Lenovo, LG, DELL, Compaq, Apple, Assistant, DNS, HP, Fujitsu-Siemens, Oysters, YIFANG Digital, iRu, Rolsen, Miotex, МТС, Excimer, ASUS, Bmorn, Fly, Getac, Aspiring, Skyworth, Ployer, Qumo, Hyundai, IconBit, LEXAND, BlackBerry, EXEQ, Mediox, Gmini, Panasonic, Aoson, Prology, IVIO, Aquarius, Atary, Eurocom, eMachines, GIGABYTE, MSI, Nokia, Roverbook, Samsung, Sony, Toshiba, Viewsonic, viliv, 3Q, AIGO, Alcatel, Amazon, EKEN, Atlas, Globex, Cisco, CTL, Cube, ATOMY, Enot, Beholder, Evromedia, Bliss, Expert line, Packard Bell, GlobusGPS, GOCLEVER, GOTVIEW, Gpad, HaiPad, HTC, Huawei, ICOO, Point of View, iiView, iRos, joinTech, JXD, livtec, Magic, Match Tech, Mebol, Microsoft, MIReader, Modecom, Moonse, Motorola, NEWSMY, Nextbook, Odeon, OLT, Onda, OODO, Fujitsu, Open Star, Pegatron, Perfeo, Prestigio, qBox, Reellex, Ritmix, RoverPad, Smart Devices, Starway, Tenex, TeXet, Treelogic, TWINSCOM, Wexler, xDevice, Yarvik, Zenithink, ZTE, МегаФон, Билайн, Supermicro
Способ оплаты:наличными, оплата картой, рассрочка, безналичная
Туалет для людей с инвалидностью
Парковка для людей с инвалидностью
Лифт
Пандус
Владелец следит за актуальностью информации
149 отзывов
9 января
Ремонтировала телефон (Xiaomi Redmi Note 11 Lite, если вдруг важно), нужно было поменять батарею, очень милые и доброжелательные работники. Ввиду того, что телефон нужен почти всё время и не было возможности на что-то заменить, для более быстрого ремонта предложили сначала заказать деталь (которую обещали привезти на пункт за 1-2 дня и привезли на следующий день), после этого со мной связаться, чтобы я подошла к ним и они за 20-30 минут мне всё сделают. Предложение мне очень понравилось, цена была адекватная, согласилась и не пожалела! Всё прекрасно сделали, никаких нареканий! Большое спасибо ребятам и, в частности, Богдану за прекрасную работу!
P.S. Случайно пролила на ноутбук воду (совсем немного, но через клавиатуру). Ноут игровой (Asus TUF Gaming). Сразу же всю воду промокнула, ноут перевернула, положила полотенце, сняла заднюю крышку, всё промокнула внутри, позвонила ребятам, объяснила ситуацию, сказали ещё отключить батарею от мат. платы и объяснили как именно это сделать, быстро завезла в свой ближайший пункт в Грине. Прибежала буквально ± за час до закрытия, сказали, что к мастеру он попадёт только завтра, успокоили, всё объяснили, приняли в работу, сказали, что после 15-16 можно звонить спрашивать, что да как. Около 15:30 позвонила, рассказали что и как, починили последствия всех повреждений (пострадало несколько дорожек на плате) и мастер попросил обратить внимание на петли крепления крышки (что вообще не относилось к основной проблеме, но было замечено и подробно объяснено, за что большое спасибо!). Сориентировали по цене и срокам выполнения ремонта, всё выполнили в срок, цена при получении устройства была указана без изменений. Всё чётко, отлично работает, огромное спасибо работникам! Особенно Павлу, Богдану и его сменщику (к сожалению, не запомнила имя).
Хотелось бы ещё отдельно выделить, что абсолютно все работники, с которыми я так или иначе контактировала, были очень приветливы и вежливы))
2
26 февраля
Акт G17627.
18-го сентября 24-го года отдал huawei p20 для замены экрана (Притыцкого 156).
Забрал 19-го сентября. Он был обвязан резинками, сказали сутки не снимать.
За ремонт заплатил 215р.
На след. день пришел наклеить пленку заодно поинтересовался у сотрудника, почему Home кнопка с правой стороны немного выпирает и неудобно по ней проводить справа налево, угол стал острым и немного режет палец. На сотрудник ответил, что это моя кнопка, ее не меняли и тяжело ее поставить правильно. Ок, наклеили пленку и пошел домой.
22-го сентября 2024г. время от времени на экране начали появлятся засветы с двух сторон. Не часто, в целом работе не мешало, т.к через минуту они пропадали сами. Принес телефон сотруднику, показал эти засветы. Сотрудник сказал, что узнает у коллег в чем может быть дело и свяжется со мной.
На след. день принес опять же телефон с засветами и показал другому сотруднику(Менеджер Никита) - он сказал что это БРАК и нужно менять экран. Сказал, что мне позвонят.
24-го сентября 2024г. пришла СМС о том, что у меня запланирован визит в сервисный центр. Занес туда телефон, думал будут менять бракованный экран. Но сотрудник сказал, что должна была придти другая СМС или мне позвонят. Ок, пошел домой.
К концу ноября отклеилась Home кнопка, заклеил ее скотчем. Походил так неделю, психанул и пошел купил новый телефон.
Прошли Новогодние праздники, я сходил в отпуск.
К середине февраля я вспомнил, что у меня лежит старый телефон, в котором нужно менять экран и что-то решать с кнопкой.
ПОЧТИ 4 МЕСЯЦА СО МНОЙ НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ!
Я сам позвонил в сервисный центр. Сказали приносите экран на замену. Через день прихожу забирать телефон - и вижу, что экран тот же, пленка таже и даже тот же скотч приклеен на Home кнопку. Ок, говорю сотруднику, мол ничего не меняли. Он сказал, что свяжется со мной.
Позвонил, наверное, в головной офис(телефон взял в шапке сайта). Рассказал о ситуации, предложил вернуть деньги или поменять мне экран. Сказали разберутся.
В этот же день перезвонил менеджер с Притыцкого и сказал приходить за телефоном. Он пояснил мне что ЭКРАН НЕ МЕНЯЛИ Т.К ОН ИСПРАВЕН. Ок, странно, что 4 месяца назад это был брак, а сейчас он якобы исправен. Также он сказал, что кнопку исправили.
Пришел за телефоном и вижу, что скорч также на кнопке Home. Спросил а ремонтировали ли кнопку? Ответ получил утвердительный. Ок.
Пришел домой, к вечеру кнопка опять отклеилась.
На след. день принес телефон чтобы заклеить кнопку.
Заклеили кнопку и попросили с меня 45р. и сказали, что будет гарантия 6 месяцев на то, что она не отклеится. Я в моменте не сориентировался. Но у меня сейчас возникает логичный вопрос:
А ПОЧЕМУ НЕ БЫЛО ГАРАНТИИ 6 МЕСЯЦЕВ НА ТО ЧТО КНОПКА НЕ ОТКЛЕИТСЯ ПОСЛЕ ЗАМЕНЫ ЭКРАНА? Кнопка же находится внутри, Вы с ней взаимодействовали! После Вашего ремонта она стала резать палец с правой стороны и стоять не ровно!
Сегодня получилось увидеть опять засветы на экране, фото прилагаю к отзыву.
Скажу честно, ситуацию отпустил. Никак не планирую больше взаимодействовать с сервисным центром. А то ходил туда уже как на работу.
Что мы имеет в итоге:
1) Минус 215р. за замену экрана.
2) Минус 45р. за подклейку кнопки.
Что я получил:
1) Условно бракованный экран. Почему условно? Потому что засветы не всегда появляются и быстро пропадают. Поэтому им можно пользоваться.
2) Кнопку, которой неприятно пользоваться, т.к. она стала резать палец справа (Доказательств у меня, конечно, нет, что до ремонта кнопка меня никак не напрягала, но никаких проблем с ней не было вообще до ремонта).
Но, есть вариант ей вообще не пользоваться, его и выберу)))
В ситуации частично виноват сам, нужно было сразу оставлять телефон под замену экрана, а не ждать 4 месяца пока со мной 'свяжутся'. По ситуации с кнопкой нужно было не отдавать 45р, а логично спросить почему гарантия на нее не распространялась.
До этого пару лет назад взаимодействовал с этим же сервисным центром - все было ок. Не знаю даже, если у Вас старый телефон, возможно, дешевле будет его выкинуть)))
27 февраля
20.02.2025 сдавл в ремонт ноутбук по причине отсутсвия иэображения на экране , но при этом ноутбук включался , куллер шумел и кнопка капс лок часто и безпрерывно мигала.
Сдавал в пункт по адресу Победителей 65 ТЦ "Замок". Принимал вежливый и воспитанный сотрудник , которому я назвал промокод со скидкой 10%( в случае отказа диагностика без скидки должна была стоить 80 р) - вопросов не возникло.
Спустя 1.5 дня мне позвонил менеджер и сообщил , что у компьютера вышел из строя графический редактор из-за неправильной эксплуатации . Я спросил в чем именно проявлялась неправильная эксплуатация ? Сотрудник пояснил , что компьютер уже разбирался ранее и вместо термопасты была прокладка , на что я ответил , что компьютер ни разу не раскручивали с момента покупки ( покупался новым в магазине) и уточнил , мой ли компьютер ремонтировал мастер , на что сотрудник утвердительно сказал , да ваш... и озвучил стоимость ремонта в 500 р.
После чего я отказался от ремонта (понятно по каким причинам - недоверие) и попросил озвучить сумму диагностики , сотрудник озвучил в 80 р , но я пояснил , что при сдаче применялся промокод со скидкой 10% , на что сотрудник ответил , что полная стоимость 85 р , а со скидкой 80р.( еще одно недоверие , с математикой плохо у сотрудника)
На следующий день я забирал компьютер по вышеуказанному адресу и спросил стоимость , мне сказали 80р , я пояснил про скидку в 10 % и мне сказали , что итоговая стоимость будет 70 р ( непонятно как сформировалась цена)
Исходя из вышеизложенного , могу предположить , что сотрудники данной компании работают не на качество , а на прибыль любой ценой!
Не рекомендую!