Пользуюсь сервисом в начала существования. Ранее вообще не ходила в магазин физически, только доставкой пользовалась. К сожалению, с каждым заказом сервис все хуже и хуже. Фрукты часто оказываются испорченными и что-то с этим сделать уже не так просто. Особенно учитывая, что по нашему адресу промежуток доставки с 10 до 22, сиди то есть дома целый день. И потом, чтобы вернуть испорченный товар еще раз сиди дома целый день.
Про менеждера Кристину уже ниже писали, полностью согласна.
В общем разочарование.
Это что-то ужасное. Такое впечатление, что планово скатывались и докатились. Спортивные куры, картофель по сказочной цене (самый дешевый уже месяц 2.56 за кило), акции, условия котор ых понять невозможно. Вот не так давно акция 1+1. И условия почитала, но нигде, даже мелким шрифтом, не увидела как именно надо "скорректировать" кол-во товара в корзине, и по сути - то же действие, что и при обычной покупке - правда надо было догадаться, что нажимать на количество товара надо дважды. Как итог - покупка на сумму более 100.00 рублей, а купила не пойми что - ни качества, ни количества
Что случилось с нашей любимой е-доставкой!?! Сервис отвратительный. Курьеры спрашивают нужен ли чек. Товар плохого качества не возможно вернуть. Даже , если производитель продукта согласен с претензией. Специалист Кристина отправит вас в блокировку, потому что она такой продукт не кушает, а на складе у них товар высочайшего качества. Но только не тот, который вам доставят. Вас пошлют прямым текстом ... В почтовый ящик. Что никак не поможет вам избавиться от некачественного продукта.