Дженсер
Как добраться
Новогиреево
1,86 км
Реутово
51 м
Особенности
Оплата картой
Wi-Fi
Базовое сервисное обслуживание
Развал-схождение
Шиномонтаж
Балансировка
Предварительная запись
Официальный автосервис
Мойка
Виды работ:заправка и ремонт автокондиционера, ремонт тормозной системы, ремонт двигателя, замена масла, покраска автомобиля, установка парктроника, ремонт ходовой части, компьютерная диагностика автомобиля, ремонт автоэлектрики, чистка форсунок, промывка инжектора, полировка
Марка автомобиля:европейские, легковые, импортные, Mazda, Volkswagen
Похожие места рядом
29 отзывов
29 сентября 2018
Сервис плохой. Был в сентябре 2018. Почти закрывается, специалистов нет. Не смогли нормально сделать сход-развал. 2 раза делали, на 3й мастер заявил, что бесплатно переделывать не будут. Машину тянет сильнее влево, чем я приехал до ремонта. А приехал заменить стойки стабилизаторов и сделать сход-развал. Геометрия у авто нормальная. Не приезжайте в это место! За качество не отвечают.
1
21 января 2018
Салон ужасный. Пока не отдашь деньги, с тобой любезны, обходительны и готовы обещать любые бонусы и подарки. Деньги за авто просят вперед. После всех выполненных условий заказчиком, начинают динамить. ПТС нет в наличии, обещают, но сроки не соблюдают. Обещанные подарки к авто оказываются не в наличии. И вообще ты им становишься не интересен, на сообщщения и звонки менеджер просто не отвечает. После двух месяцев ожидания написала заявление на возврат денег. Жду почти месяц. Но быстро и не обещали. Вообще уровень сервиса и скорость работы ниже критики. Надеюсь хотя бы вернуть деньги. Новую машину в конце даже перестали обещать.
7 октября 2017
Сложилась вот такая ситуация:
1. Я купил (заключил договор купли-продажи) автомобиль VW Tiguan new Highline 13 сентября 2017 года.
Оплатил автомобиль наличными-внес всю сумму в кассу + отдал свой автомобиль в trade in.
2. Вот и подошло время отдавать мой автомобиль - а именно 21 дня с момента оплаты автомобиля, согласно договору, чтобы дилер ООО "Дженсер сервис Ю7" он же Genser Реутов, что на 3 км МКАД передал покупателю автомобиль.
3. Автомобиль стоит на парковке у Genser'a Реутов - я уже в нем сидел , они его привезли на стоянку со склада, через два дня после моей оплаты, но ПТС они за 21 день выкупить так и не смогли...
НО началось следующее: официальный дилер просто заявляет, что они не укладываются в обговоренный срок в договоре и просто ждите ...
5.10.17 поехал по адресу главного офиса GENSER 17574 г. Москва пр-кт. Новоясеневский, дом 8, стр. 1 на ресепшене как менеджеры сидели при клиенте так и сидят не здороваясь и не знакомясь с клиентом...
Попросил пригласить представителя юр. отдела для вручения претензии... на что хлоднокровный ответ менеджера последовал - "пишите письма" у нас нет человека который принимает входящие претензии...
А теперь, все кто когда либо захочет покупать или иметь какие то дела с GENSER задумайтесь об этом, вы приезжаете в "компанию" по фактическому их месту прибывания, а вам говорят мы не возьмем у вас претензию - отправляйте заказным письмом на адрес и дают вам обрезок бумажки с индексом и адресом (того места где вы стоите с своей претензией)...
Серьезно??? Это оказывается вот так надо строить бизнес и быть настолько клиентоориентированным, чтобы при клиенте звонить в юридический отдел и говорить что какой то мужчина пришел с претензией что нам делать?
Если это нормально, то я считаю что когда вы дорожите своей репутацией и своими клиентами - такой подход к делу просто не допустим.
Я свое дело сделал - сотрудник подписался под принятием письма (не поставил номер входящего - опять таки нарушение) поставил синюю печать GENSER
Дальше буду ждать их реакции, в претензии все написал требования озвучил...
Хочу придать огласке эту ситуацию, чтобы другие люди не попадали на таких "дилеров", а выводы-делайте сами покупать у них машины или нет.
1