Хочу отметить, что этапы подбора, оплаты и доставки авто до Владивостока были организованы на высоком уровне (менеджер Дмитрий).
Однако в части доставки автомобиля от Владивостока до Москвы возникли следующие нарушения:
Нарушение сроков доставки
Автомобиль был передан в доставку 18.04.2025, но прибыл в Москву только 04.05.2025 (17 дней вместо заявленных 10–12).
Неправильная транспортировка
Из-за перегруженности автовоза мой автомобиль был установлен на дополнительные подставки под передние колеса, что исключило возможность использования стандартного эвакуатора.
Отсутствие акта приема-передачи
В договоре доставки не был предусмотрен акт приема-передачи, что привело к штрафу от ГИБДД.
Итого по вине доставки был испорчен эффект от покупки авто.
Несмотря на обращение к контактному лицу (Владимир, +7 914 ХХХ-ХХ-21), компенсация не была предложена, что оставило крайне негативное впечатление от сотрудничества.
Поэтому минус 2 звезды. Обоснованно.
Спасибо компании и персонально Артуру за мой новый автомобиль! Артур очень подробно, поэтапно рассказал о процессе покупки( и это же было отражено в договоре). , был внимателен , отвечал очень подробно на все вопросы.Очень благодарна ему за это. И а/м с учетом доставки из Владивостока до Москвы получила достаточно быстро- через 50 дней. Полученные документы поэволили поставить машину на учет без проблем!
Заказывала подбор авто в данной компании. Выбор пал, на нее, т.к. еще 4 компании, в которые отправляла заявки, отвечали односложно и через раз. Константин-менеджер с которым мне посчастливилось работать, уточнил и объяснил не понятные мне моменты, подобрал авто , и всегда был на связи, несмотря на разницу во времени и выходные. Ни один вопрос не остался без ответа, его стрессоустоичивости и терпению можно только позавидовать, ну... или узнать что за чудные таблетки))))). Так же оказали помощь в докупке расходников и запчастей и за что отдельное спасибо, это за помощь в отправке авто. Т.к. машина была во Владивостоке в середине ноября, копрании-автовозы с октября подняли ценник с 170 тыс , до 280 ,и сроки по вывозу ставили на конец декабря, т.е. я бы ее получила (при хорошем раскладе )в конце января. Константин нашел для меня место через своих партнеров , и по адекватной цене. Поэтому получила свою малышку до НГ ,за что отдельное спасибо. Однозначно рекомендую и компанию и менеджера. Спасибо!