Плюсы: вкусные блюда, хорошее обслуживание официанта, приятный интерьер
Минусы: бронировали стол на 7 человек (без банкета) и заранее нужно привезти было предоплату 5тыс.руб. и только привезти!! Перевести или оплатить каким-то другим способом нельзя, по мне это не очень удобно! При бронировании не сообщили, что сервисный сбор уже будет включён в счёт!!!! Заведение должно предупреждать, либо озвучивать, либо писать в меню. И нет скидки в день рождения, только день в день...
Очень любим ресторан Дюшес. Но то, как нас обслужили в последний раз поразило. Обедали семьей 22.06. Чтобы сделать заказ, ждали официанта 10 минут. Муж заказал хачапури по аджарски и суп. Суп принесли через 10 минут. Хачапури мы ждали 45 минут!!!! Принесли его холодным, масло даже не растаяло…и это был не час пик в ресторане
Кухня, атмосфера, обслуживание: все на 5.
Отмечали небольшой корпоратив. Помогли составить меню, накрыли отличный стол, встретили гостей. Было очень комфортно
Хороший сервис за соответствующие средства. Но маловато места с учетом развлекательной порограммы. Всё очень вкусно, красивая подача. Кальяны 4+, Алкоголь качественный.
Были 07.04.2024 года.
На входе 10 минут ждали кого-то на ресепшен. В итоге девушка подошла, и тут же ушла с другим гостем ещё минут на 10. Вернулась, спросила есть ли у нас бронь, брони не было, нас провели в зал на первом этаже (не поинтересовавшись куда мы хотим, есть ли предпочтения).
Зал первого этажа это самая шумная столовка где я когда-либо была. Оглушительный шум детей из детской комнаты и звуки кухни! Словом «уют» даже «не пахнет». Мне даже мужа не было слышно за этим гамом!
Вернулись на ресепшен, спросили, есть ли место потише, после споров нас проводили на второй этаж. Обстановочка потише, но из-за шума гостей, тоже как-то не очень. То ли зонирование непродуманно, то ли ещё что-то…
Официант подошла через 10 минут. Еду принесли быстро. Тарелки убирали сразу.
Еда очень вкусная.
Цены выше среднего.
Кармашки для приборов истрепанны. Неприятно.
Больше не придем.
Сильно разачарованы отношением и новыми изменениями. По нашему адресу больше нет доставки, хотя ещё в прошлом году она была (почему-то для любых других заведений Зеленограда доставка по нашему адресу как была, так и осталась, без дополнительной оплаты и на меньшую сумму заказа, даже с другого конца города), а когда мы решили всё же заказать еду на другой адрес, произошла следующая ситуация: заказ был оформлен к определëнному времени почти за 2 часа до назначенного часа. В итоге в час Х тишина, нет ни курьера, ни звонков. Когда прошли первые 10 мин ожидания, мы сами начали звонить в ресторан, звонили раз 5-6, никто не брал трубку. Мы больше не могли ждать неизвестно чего и уехали. Курьер объявился спустя 25 минут после назначенного времени! Из ресторана нам так никто и не позвонил сообщить об опоздании. Ну не просто же так люди заказывают к определëнному точному времени! Заранее! Раз уж у вас есть такая опция, так соблюдайте её, иначе какой в этом смысл? Либо сразу предупреждайте о том, что это всë красивые и пустые условности, а когда на самом деле привезут ваш заказ - неизвестно 🤣 Хорошо, что заказ был не оплачен, только это нас и спасло от наплевательского отношения. Мы объяснили ситуацию курьеру и дальнейшие варианты решения, он сказал, что передаст всë менеджеру, и с нами свяжутся. В итоге даже спустя два часа с нами никто не связался! 😂 О чëм это говорит? Что руководству (или чьи это правила) плевать на своих клиентов, а неоплаченным готовым заказом они легко могут пренебречь, значит, для них это копейки, значит, у них и так сверх прибыль, значит, цены в меню сильно завышены 😂 Может, я не разбираюсь в экономике, но лично у меня сложилось именно такое впечатление. А, ну и ещё, им плевать на своих клиентов. Мы бывали в данной сети и раньше не один раз (в ресторанах Дюшес по разным адресам), но после подобного принципиально не хочется посещать данное заведение и советовать его знакомым, а даже отговаривать. Работа персонала тоже изменилась, ведут себя нагло и расхлябано. Очень жаль, что у руководства теперь такое наплевательское отношение к клиентам. Вот так просто можно потерять даже постоянных 👍
3
Посмотреть ответ организации
А
Алексей Хориков
Знаток города 6 уровня
8 апреля 2024
Замечательное заведение, проводили 6.04 корпоратив на 25 человек, были в отдельном зале, очень понравилось, потрясающая живая музыка, вкуснейшая еда, очень дружелюбная и теплая атмосфера, отношение официантов и менеджера просто замечательное, очень рекомендую! Отдельное спасибо Туралу, Ровшану и Нурлану, благодаря вам наш вечер прошел на высшем уровне!
Здравствуйте это Марк Шевченко. Я уже писал о этом ресторане отзыв. Но не могу не написать ещё раз. Я хотел остаться в этом ресторане мне он очень нравится, лучшая в городе еда
Посмотреть ответ организации
Ксения Тибанова
Знаток города 4 уровня
21 декабря 2024
В ресторане часто бываем. Хочеися вылелить разнообразное меня. Нам понравилось как здесь готовят. Обслуживать стараются быстро. Интерьер здесь приятный . Спасибо.
Я приехала в гости к друзьям, решили отметить встречу. Захотелось сходить в какое-то новое для нас место, выбор пал на «Чайхану Дюшес». И мы не ошиблись, остались очень довольны. Во-первых, удивил интерьер залов. Красиво, современно и модно! Во-вторых, видна культура обслуживающего персонала. Ну а о блюдах, в-третьих, и говорить нечего. Красиво оформленные и очень вкусные. Десерт отменный. Нам очень понравилось, обязательно придём сюда ещё много-много раз.
Здесь очень уютно, красиво и вероятно вкусная еда. Наверное я бы смог узнать точно, если бы ко мне подошел официант и принял заказ. Пустой зал, 3 официанта и администратор, все сделали вид, что меня нет. Красиво но не приветливо.
P.S. Я могу назвать вам точную дату и время своего визита, в заведении есть камеры. Если вы говорите, что такого не было, значит вы говорите, что я вру. Извинитесь потом?
Сегодня мы посетили прекрасный ресторан Дюшес. Были приятно удивлены профессиональной, качественной работой официантки Евы.
А менеджер Ровшан чудесно решает любые вопросы, профессионально и с улыбкой.
3
Посмотреть ответ организации
М
Мария А.
Дегустатор 6 уровня
8 января
Все очень вкусно. Вежливое обслуживание. Однако, во время нашего визита в ресторане присутствовал человек, который похоже был владельцем данного заведения. Так вот, этот человек в компании своих друзей вёл себя вызывающе, это несколько отпугивало. Мне, как гостю ресторана, хотелось бы, чтобы хозяева данного заведения вели себя менее заметно. Пока звезду не снимаю.
Летом здесь очень мило и уютно, особенно на улице. Но еда так себе - шашлык был сухой и пересоленый, овощи гриль это просто смех, хачапури очень вкусные.
Очень довольна посещением в этот ресторан. Достаточно красивый как внутри, так и снаружи. Из меню очень понравились хинкали и чечевичный суп пюре. персонал вежливый, улыбчивый. Однозначно пойду туда еще много раз!
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина Соколова
Знаток города 3 уровня
3 января
Мне нравится заказывать вэтом ресторане доставку еды. Хороший здесь выбор меню. Спасибо курьерам, что стараются все вовремя доставлять. Пока все было свежее и вкусное.
Очень приятное место! На любой запрос! На первом этаже смело можно идти с детьми, есть отличная игровая комната с лабиринтом и игрушками! На втором этаже -дискотека!!! На -1 караоке и классный диджей! Мы отдохнули на первом этаже с детьми! Дети в восторге от кухни, особенно от вкусных десертов! А потом отправив детей домой оторвались в караоке!
Спасибо за отличную Чайхану "Дюшес"..понравилось все,особенно персонал..нас обслуживала официант Ева..очень доброжелательная,внимательная...подача блюд быстрая и Все очень вкусно!
Знатно посидели. Сначала пугало: "что? чайхана..?" Но зайдя внутрь, понимаешь, что неплохой ресторанчик.. дааа.. какая разница, что написано чайхана.. стильненько.. Ребенки были заняты на полную катушку, периодически прибегали попить и снова исчезали в глубине зала. Еда вкусная, настроение отличное.
Пришли компанией на бизнес-ланч. Просидели 20 минут - никто не подошёл. Компанию пришедшую после нас обслужили вперёд. За соседним столом ребята так же остались не солоно хлебавши. Пришлось уйти голодными. 0 хваленого гостеприимства.
Прекрасный ресторан !!! Лучшее обслуживание !!! Вкуснейшая кухня и атмосфера в целом !!!
Благодарю, ресторан за организацию праздника для родителей !!!Особенно нашему замечательному и внимательному официанту Нурлану!!!
Приятно удивлен уровнем ресторана. Проводили небольшой банкет. Все очень хорошо. Отличная кухня. На банкете удалось попробовать большую часть меню. Все блюда весьма достойно приготовлены и поданы. Толковые администраторы и официанты.
Пара отрицательных моментов: 1. Торт, который делает их кондитер, не понравился совсем. Ореховый с хрустящим безе оказался без безе. Красивый и в принципе съедобный. Но где хрустящее безе?
2. Скидка на день рождение 10%, которая так рекламируется заведением, даётся только если банкет проводится прямо в день рождения. Конечно, такое совпадение иногда бывает. Но как-то больше похоже на маркетинговую разводку, которая больше раздражает, чем делает привлекательным заведение. Но если скидки нет, то есть накидка - 10% сервисный сбор. И это не чаевые, а просто непонятный сбор за мероприятие.
И конечно эти проценты не могут испортить положительного впечатления о ресторане. Можно смело рекомендовать к посещению.
На первом этаже детская комната, поэтому очень шумно. При бронировании о ней не говорят, в связи с чем есть риск провести время под крики детей. На втором этаже живая музыка, если хотите пообщаться, то столики нужно выбирать у самого выхода. Еда неоднозначная. В салате Цезарь сухая курица, порция небольшая. Суп Пити был неплох и порция большая, но слишком много плавало сала и костей. Шампиньонам на гриле нехватило соли. На горячее брали куриный рулет: рис, который входил как гарнир, был вкусный, но сам куриный рулет был сухой, соуса явно не хватило. В хачапури по имеретински нижний слой теста чересчур толстый. Салат с хрустящими баклажанами был вкусный. В целом оценка не больше тройки. Больше не пойдём.
Место приличное. Вкусно было всё, что заказывали. Первый этаж с детской комнатой, мы выбрали второй, там днём было потише и уютнее. Чудесный официант Глеб, просто очарование!
Выражаем благодарность всему составу ресторана! Проводили корпоратив 23.12.23 и остались в восторге! Спасибо официанту Сергею, который обслуживал наш стол в этот день! И огромная благодарность управляющему этого ресторана, с помощью которого мы восхитительно провели наше мероприятие!!!
Отличное мясо, лимонад разбавленный, плохой салат с хрустящими шампиньонами (они не хрустят и не вкусные), и просто отвратительные "хинкали в вине", которые не в вине, а в свекольном/борщёвом бульоне.
Сервис очень посредственный, сесть самим не разрешили, пришлось ждать двух хостес, при этом в зале занято два стола всего.
Помещение красивое, территория с парком тоже класс.
В целом не стоит ожидать ничего, кроме вкусного гриль меню.
Прекрасное место. Мы постоянные клиенты. Рекомендую от души!
Персонал всегда улыбчив и внимателен. Еда вкусная и подача быстрая! Жаль, что убрали из меню хинкали с креветками (((( мы часто ходили именно из за них (((
Отмечали день рождения. Очень разочаровали . Кухня вкусная но отношение ужасное. Заранее узнавали как работает караоке, сказали с 21часа. И вот там начался АД!
Пришел «менеджер» и с порога сказал со всех по 1000р и мин через 10-15 начнется.
Ок оплатили! И все, дальше он ушел. Да 22 нам ничего никто не включал, на вопрос где караоке , сказали что в 22 начнется. И дальше только угрозы! Персонал в ресторане так же не понимал почему он просто нам хамит.
Мне лично отказали в песне , взяв с меня депозит! Угрожал вообще закрыть все! Диджей пришел в 22.30 ! Зато за банкет и за караоке 2 раза посчитали!
Оценить еду и напитки не имею возможности. Зашла сюда 30 апреля днем, вместе с собакой породы корги, села на террасе, мне официант дала меню и ничего не сказала по поводу собаки. Потом долго никто не подходил, а когда я спросила проходившего мимо менеджера, подойдет ли кто-то, он ответил, что подойдут, но с собаками к ним нельзя. Упомянул, что к ним ходят с небольшими собачками типа чихуа хуа. Это открытая терраса, у меня воспитанная собака, небольшая. Я отказалась от прдобного одолжения. Другие посетители были удивлены. А мне испортили настроение после отличной прогулки по прилегающему парку
Уютное место для романтического свидания. Так как на 2 этаже курят кальян, с детьми лучше не приходить. Кухня соответствует цене и качеству. Готовят вкусно. Есть живая музыка и музыка потанцевать.
Посмотреть ответ организации
Максим
Дегустатор 4 уровня
3 ноября 2024
Приехали в данный ресторан из-за детской комнаты, за что сразу плюс!
Так же отмечу, что большое помещение, состоящее из нескольких этажей. Первый этаж с детской комнатой, второй с кальянами, третий и 4 под банкеты.
Время ожидания блюд - минут 20, при посадке в ресте на 60%.
Еда вкусная, из напитков пили имбирный чай - насыщенный вкус.
Ценник на еду адекватный. Алкоголь по мне -дороговат.
В целом рекомендую для посещения с детьми, либо компанией.