Добрый день!
Поздравляю мой любимый салон красоты с юбилеем! Мастера этого салона просто боги! Девушки поймут меня - очень долго искала в Электростали мастера, который справиться с моими тонкими вьющимися и непослушными волосами, а еще мастера бы делала бы изящный маникюр на моих культяпистых руках и не резала бы меня. К сожалению, очень большая проблема , когда сосуды очень близко расположены к коже. Я сменила в Электростали кучу мастеров. Когда я совсем отчаялась, однажды мне повезло зайти в Дюну и я там осталась. Хожу сюда уже больше шести лет. Мои фавориты это Наталья Сотникова и Кристина Костюк. Наталья парикмахер от бога, стригусь и крашусь только у неё, недавно сделала наращивание цветных локонов. Наталья очень удачно подбирает цвета для окрашивания и также подбирает уход для волос. Волосы теперь всегда выглядят дорого - богато! У Кристины очень аккуратные ручки и быстрые. Она делает маникюр за два часа (кто знает , тот понимает, что это очень быстро) и цвета для моих ноготочков подбирает очень изящные. Обожаю Дюну, сынок и доча тоже туда ходят. Сын стригется и бороду корректирует, а доча тоже к Наталье ходит, привела свои волосы в порядок и покрасилась очень красиво и ярко. В общем, радует меня Дюна, немного мест в Электростали где можно приятно и с пользой провести время! Так держать!
1
2
Посмотреть ответ организации
Антонина
Знаток города 6 уровня
12 июня 2024
Блокируют номера "неугодных" клиентов.
Непонятно, правда, почему. Пыталась записаться в январе. Потом в феврале. Нет мест. Общалась вежливо, пыталась записаться онлайн. Потом мне заблокировали личный кабинет, я пыталась дозвониться. Мне говорили "ой, это технический сбой". Просили подождать до завтра. "Завтра" длится 5 месяцев. В марте я оставила попытки, когда мне перестали отвечать на звонки и в мессенджерах. И ладно бы я была скандальным клиентом или что-то натворила эдакое, так нет же - вообще ничего). Почему вообще пытаюсь записаться - подарили сертификаты, не подарю же я их обратно? Когда я оставила негативный отзыв, связанный с работой администрации, меня вообще заблокировали везде (отзыв, кстати, удален). Думаю, этот отзыв тоже не проживет долго. К сожалению, не первый случай, о котором я знаю, когда они просто разбрасываются клиентами. В мае пришла сама в салон - мне сказали оставим пометку, что вы хотели записаться, но все-все-все занято вообще ни к одному мастеру нет мест! Спрашиваю у мастера - да ладно, куча мест свободных. И как так выходит? И вот июнь, опять пыталась записаться онлайн - нет мест ни к одному из 17 мастеров на два месяца вперёд ("очень плотная запись").
Мастер Алёна шикарную стрижку сделала! Уже две недели (или три?) укладываюсь сама легко и красиво.
Можно сразу подобрать и купить уход для волос в домашних условиях по типу волос.
Все сотрудники максимально заинтересованы в клиенте и это очень приятно)
Люблю это мосто. Долго искала парикмахера и наконец нашла его в Дюне. Высокий класс и профессионализм мастеров очень радует. Приветливые администраторы. Инструменты всегда прошедшие обработку.
Самый лучший салон с прекрасным интерьером,замечательными мастерами,современным оборудованием. Всегда вежливое обращение с клиентами. Приходить туда одно удовольствие!!!
Пришла с запросом выровнять полотно волос, меня покрасили в тёмный, по прошествию дней, краска смылась, соответственно проблема осталась тоже....Отдала приличную сумму, очень жаль ...
Очень понравилась мастер-парикмахер Шорохова Инна,отнеслась с вниманием к моим просьбам,понравилось,что была предварительная консультация,отлично выполнено сложное окрашивание и стрижка, современный дизайн интерьера
Дюна - мой любимый салон красоты!
Самый любимый мастре - Светлана Швецова. Укладка от Светланы дарит и красоту, и отличное настроение!
Делала укладку в Дюне на ул. Ялагина, 3. 24.02.2023
Светлана Швецова, мастер, кто выполнял услугу, просто ВЫСШИЙ КЛАСС!!!
Очень рекомендую!
Вот представьте, вы хотите записаться к врачу, но настолько плохо выстроена система записи, что уже на начальном этапе желание обратиться сюда уменьшается. Это самый важный нюанс в сфере услуг - легкое и удобное налаживание контакта между клиентом и менеджером. Который день не берут трубки на телефон. На смс в группе в вк нет ответа. Запись на сайте производится только при регистрации. И нет другого варианта при отсутствии желания клиента регистрироваться. Сам по себе сайт неудобен в пользовании. Выстроен абсолютно некорректно, что заставляет обратиться в другую организацию.
Подскажите, может есть какой то тайный способ? Специалисты то хорошие, но при таком отношении потенциальные клиенты сами отваливаются.
Все просто супер, на высшем уровни начиная с входной зоны. Очень вежливый и внимательный администратор Виктория. Была с детьми первый раз с маленькой 3 года,и потом со старшей 10 лет, у разных мастеров,они профи своего дела. Я в восторге. Теперь только в Дюну ходить будем.
Ну что господа поделимся реальным впечетление о столь светлом месте заходешь что ты что ты потов больше чем дела . На рецепшены шокаладки лежат и видать за них вы и платите сдесь деньги. Ну и за возможность попросить кофе пока ждешь областительного оператора . Ну а теперь к реалием если вы хотите подстричся выходные и зашли на кануне записаться. То вас запишут к гавно (извините за жаргон) мастеру или мастерам на эти же выходные.. поясню впечетление. Когда просишь то что на фото вам не ответят что так же не смогут а посмотрят и подумают ой да тут все понятно я такие каждый день стрегу ... С пафосом типо у меня же опыт ( 2 недельные курсы видать вашь опыт ) потому что на выходе получаеться ну не то что просят мягко говоря судите сами. Вы платите сдесь не за опыт и мастерство мастера а за понты. Рецепшен с шокладку и возможный кофе если попросить и подождать.. ну цени сами за что платите короче))
Давно, несколько лет, пользуемся услугами этого салона. Всегда качественно обслуживание. Сегодня пришли записать сына на стрижку, проходили мимо, зашли. Сотрудники быстро посовещавшись, взяли без очереди. Вот это клиентоориентированность!! Спасибо огромное мастеру и администратору.
Всё уютно, чисто. Стрижка не понравилась,мастер подстригла но никак не уложила, просто подула феном... Даже в самом дешевом салоне, видно, что ты вышел из салона.
Салон класса Люкс!!Обслуживание на Высшем Уровне!!!Зоя мастер маникюра шикарная женщина и специалист!!!Мастер парикмахер Татьяна Трушина и Алена Шишкина ,профессионалы своего дела!Браво!!!Так Держать!!!
Была на процедуре у Лены Шабановой! Все прошло супер. Мастер описывала каждый шаг, что для меня с высокой чувствительностью, очень важно. Она учла все мои пожелания, а так же учла все рекомендации, которые были написаны в медкарте.
Словом, прекрасный мастер! Я очень довольна)
К мастерам претензий нет все как всегда наивысшем уровне , но что происходит внутри салона не понятно . Я не могу месяц попасть к специалистам , а все потому что не могу внести предоплату , вчера специально пришла на ялагина чтоб админ мне показал как это сделать , к сожалению так и ушла не с чем((((
Немогу сказать что то конкретно про услуги, пыталась записаться на маникюр, записали в лист ожидания, ждала месяц, в итоге оказалось что меня там и нет. Записывалась в середине октября к трихологу уже 5 ноября, все жду в листе ожидания. Дочь записала к парикмахеру, приходим в назначенное время, а нас и не ждут, говорят нет в записи и отправили на все 4 стороны. Перезвонили на следующий день предложили ещё раз записаться В другой салон, дочь довольна стрижкой, а вот я больше не хочу тратить время и нервы на ожидани.
Добрый день! В салон Дюна на Ялагина хожу уже больше года, очень приветливые администраторы, всегда помогут, подскажут. Маникюр делаю у мастера-эксперта Кристины К., она доброжелательна, маникюр делает быстро, а самое главное качественно. Я очень довольна выбором как салона, так и мастером!
Очень приветливый администратор Виктория. Всегда встречают с улыбкой.Хожу очень много лет,нашла своего мастера маникюра Кристину.Чему безумно рада!Качественное покрытие,премиальные материалы и большая палитра.Однозначно рекомендую к посещению!
Огромное спасибо за образ для фото на паспорт Здоян Диане
Посмотреть ответ организации
Алиса С.
Знаток города 8 уровня
4 октября 2023
Очень стильный и эстетически приятно оформленный салон. Вежливый и внимательный персонал. То место, куда хочется вернуться!
1
Посмотреть ответ организации
Евгения
Знаток города 8 уровня
18 июня 2022
Задумайтесь, а нужно ли ходить туда, где вас не ценят ?
Две звезды расположение, современность (было очень удобно пользоваться онлайн-записью), чистоту. В салоне ( говорю о двух салонах сразу) есть несколько золотых мастеров-профессионалов, но их немного.
Начала пользоваться услугами салона давно, иногда было все ок, иногда, но редко, менее удачно (то на маникюре все пальцы изранят, то депиляция воском нечистая, потом приходишь домой и видишь волоски) , но не критично.
Сейчас же они для меня совсем недоступны - для меня закрыта возможность записи онлайн и через администратора, видимо, только потому, что оставила на другом ресурсе отрицательный отзыв о их работе, так как это был такой провал и шок, в каких обычно клиенту проще заплатить, уйти и думать, как это исправить, чем снова доверить свои волосы парикмахеру, который все сделал не так.
После публикации того моего отзыва, при попытке записи к моим любимым косметологу/мастеру маникюра, меня постоянно убеждали, что времени для записи нет, но при звонке моего молодого человека, который диктовал другой номер, оно находилось, он просто говорил в конце, что придёт его девушка и диктовал мои данные. Потом стали требовать с меня предоплату за любые услуги, потом и вовсе перестали записывать. Таким образом, мой депозит, оставшийся в учетной записи, сгорел :))
В общем, видимо, или владельцы так обижаются, или их персонал)) и в том, и в другом случае это мелочно и непрофессионально.
Так что клиентов предупреждаю, если что-то не понравится, и вы об этом где-нибудь расскажете, вы сразу превратитесь из любимого гостя салона в нежеланную персону и будете забанены))
Лучшее или ничего же 😀
Уверена даже, официального ответа не будет, так как и сказать горе-салону нечего.
Отличный салон, делаю там стрижку и иногда бритье, мастер Ирина выше всяких похвал, хожу к ней уже много лет (еще с К. Маркса), сейчас салон запустил полноценную он-Лайн запись вообще стало очень удобно
Сегодня пришла на маникюр.Переделать ужасную форму ногтей, от другого,, мастера" ребристую не ровную. Мастер Мария находка для тех кто хочет качественно и круто) с полуслова понимает что человеку нужно. Очень довольна и рада что по чистой случайности, впервые попала к ней. Спасибо ей огромное. И Девушка Администратор с лучизарной улыбкой и таким огромным позитивом. Девченки Молодчинки. Обязательно вернусь к Вам.
Фото конечно не передаёт реальный цвет..
Добрый день! Меня в этот салон привела моя дочь. Хочу сказать,что я не пожалела. Девочки тактичные,вежливые,улыбчивые. Обслуживаемся у мастера-эксперта Кристины К., очень внимательная,аккуратная и любящая свою работу мастер.
Мастер Светлана - профессионал, очень качественно выполнила сложную короткую стрижку, в приятное дополнение - интересная беседа в процессе стрижки. Рекомендую.
Цены очень демократичные.
Хожу с 7 класса в Дюну. Сейчас мне 30 уже. Очень чисто, хорошие мастера . Соблюдение всех правил в косметологии особенно , что радует. Цены доступные. Езжу с Москвы.
Записалась в салон на стрижку, приехала с ребёнком т. к.оставить не с кем, да ещё своим ходом. Девушка на ресепшене мне говорит что ожидание с ребёнком нельзя. Я была в шоке, получается приехала зря. В очередной раз одни негативные эмоции. После этого вообще не хочется посещать это неприятное место. Ну и мастера я бы сказала так себе 😏👎не рекомендую этот салон....
Салон мне нравится)) девочки работают аккуратно) все доброжелательны)) ухожу довольная)) но в последние 3 месяца вообще не могу дозвониться, что бы записаться. При этом на сайте так же записаться не могу.... Обидно....
Прошел год,у них без изменений...(((
Была первый раз, косметолог Татьяна очень внимательная, профессионал своего дела👍. В салоне очень чисто и комфортно, инструменты вскрывались при мне. После процедуры получила рекомендации по уходу. Приятно что салон рядом с домом. В целом рекомендую! Оценку 5 поставить не могу, т.к. была один раз у одного мастера.
Сегодня была у мастера Алёны на стрижке первый раз. С первых моих слов она поняла, что я хочу. Всё мне подробно рассказала. Подход очень современный и креативный. Она большая молодец. Я осталась очень довольна.