Приобрели здесь мебель производства Дятьково. Менеджер Кристина помогла и с выбором и с заказом, все четко и профессионально, получили раньше срока, выбором полностью довольны
В поисках мебели для рабочей зоны зашли в салон "Дятьково" в ТЦ "Гранд-Юг". Менеджер Кристина была очень приветлива и компетентна, помогла подобрать и оформить заказ на понравившийся нам комплект мебели "Альтера". Мебель доставили в срок, все изделия высокого качества, сборка от изготовителя быстрая, профессиональная. Спасибо!
Люблю мебель этой компании МебельДятьково. Очень качественная мебель и ценник не завышен. Уже не первую квартиру обставляю их мебелью. Довольна на все 5 с плюсом. И мебель качественная и обслуживание на высоте. Менеджер Надежда Грудина опытный и добрый проффи. Доставка, сборка всё чётко и всё в срок. Кстати сборка в подарок. В этот раз покупала мебель у них в рассрочку (вообще проценты не берутся), быстро и удобно. Мебель привезли через 5 дней, а заплатила первую часть рассрочки только через месяц. Брала в рассрочку на 2 года. Советую этот магазин.
Заказывали кухню Дятьково мебель, менеджер Татьяна Шлычкова. Очень профессионально отнеслась к нашим пожеланиям, цвет, качество, все супер! Посоветовала качественную технику, комплектующие! В общем покупкой довольны ! Спасибо огромное !
Зашёл в данный салон случайно! Менеджер Вадим, сразу же принялся рассказывать про мебель, коллекции, про сам салон. В общем, уйти я уже не смог. Грамотно, со знанием дела всё рассказал, нарисовал проект, и дал время на подумать. На следующий день позвонили мне с салона, и предоставили дополнительную скидку. Я заказал мебель в гостиную. Доставка и монтаж, также прошли отлично. Все заблаговременно позвонили, и приехали. Мне очень понравилось сама мебель, отличное отношение сотрудников к покупателям. Рекомендую!
Эта компания уже давно существует на рынке и зарекомендовала себя с хорошей стороны. Второй раз приобретаю мебель и довольна на все 100%. Плюсы мебели можно перечислять бесконечно…))) Если коротко Очень красиво! Функционально! Стильно ! Отдельно хочу поблагодарить менеджера Кристину- сделала мне классный проект, сопровождала меня по каждому вопросу в любое время . Очень внимательная , ответственная девушка . Для меня профессионал своего дела ! Сервис 10 из 10 . Доставка / сборка все вовремя быстро и качественно ! Рекомендую
Хочу выразить благодарность за труд работников салона мебели Дятьково. Спасибо! Менеджер очень помог определиться с расстановкой мебели, был на связи, отвечал грамотно и доброжелательно на огромное количество вопросов. Мебелью также очень довольны!
Очень довольна покупкой! Мебель красивая, качественно выполнена. Менеджер Олеся внимательная и компетентная! Очень понравилась. Доставка на следующий день! Сборщик- профессионал! Спасибо большое!
Заказывала мебель 23 года назад. Прослужила верой и правдой. Сейчас понадобился комод и шкаф долго выбирала, чаша весов склонилась в пользу Дятьково. Безупречное качество, быстрая доставка и качественная сборка. Хочу выразить особую благодарность менеджеру Юровой Татьяне. Грамотный специалист, знает свое дело. Рекомендую не пожалеете.
Большое спасибо менеджеру Татьяне за реализованный проект! Все от проекта до сборки было на высшем уровне! Можно смело проектировать любые проекты и не сомневаться в качестве реализации и ценовая политика очень приятная.
Заказывали стенку под ТВ в зал . Очень остались довольны, Дизайнер Кирилл помог с выбором . На следующий день привезли , через день собрали ( сборщик молодец не отказал в помощи установки телевизора ) Спасибо большое за Ваш труд !
Хорошее место, приветливый персонал. Всё подсказали, показали, рассказали, менеджер Владислав всё быстро и без ошибок оформил, за что ему отдельное спасибо! Ну и мебель естественно высококачественная. Одна боковая стенка комода весит как мебельный щит ил "леруа" что свидетельствует о высокой плотности ЛДСП. Собирается без каких либо проблем.
Заказана и установлена гостиная салон "Дятьково". Огромная благодарность менеджеру Олесе ТЦ Гранд-Юг м. Пражская за терпение, спокойствие , доброжелательное и грамотное отношение к клиентам. Доставка и сборка организованы на высоком и качественном уровне.
Высоких продаж и дальнешего развития.
1
Анастасия Старова
Знаток города 4 уровня
25 мая 2024
Покупали мебель в гостиную в магазине Дятьково (ТЦ Гранд ЮГ). Отдельная благодарность и большое спасибо менеджеру Ольге Антоновой за помощь, поддержку в любом вопросе, оперативность, ответы на вопросы. Доставка и сборка прошла быстро, в субботу сделали заказ в магазине, уже в четверг всю мебель привезли и установили. Также порадовали приятные скидки и сборка/доставка в подарок.
Спасибо большое . Все очень понравилось . Буду рекомендовать друзьям !!! Спасибо менеджеру Ладе ! Помогла с выбором мебели !!! Заказ пришел на много раньше , чем планировали . Рекомендую всем !!! Спасибо огромное .
Спасибо хочу сказать Дятьково за качественный и красивый мебель.Хочу выразить благодарность консультантом за помощь.Очень довольны выборомБудем рекомендовать друзьям и близким.
Очень довольны! Качественная мебель и отличный сервис. Всё вовремя, как и обсуждалось. Доставка в срок и сборка так же в назначенный день и быстро, ребята профессионалы. Большое спасибо! Будем советовать всем знакомым.
Даже одной звезды много для этого сельпо! Заказали шкаф 10 сентября, на момент заказа обсудили с менеджером, что у нас нестандартные потолки, уверили все, лишь бы оформили, что это не проблема и все смогут собрать. Настал день сборки, 30 сентября (как настал этот день, это отдельная история, тоже без скандала не обошлось),пришел сборщик и отказался собирать шкаф! Дальше мне после моей претензии предлагали пересмотреть всех сборщиков компании и может повезет и найдется тот, кто сможет собрать. Я настояла на возврате шкафа, поскольку гарантии никто не давал, что потолки не порвут и если порвут, то возместят ущерб. Возврат шкафа оказался очень увлекательной историей, каждый день нужно звонить и уточнять на ком зависла твоя заявка, неделю служба доставки не брала заявку и не могли договориться о дате, когда заберут шкаф. Через менеджера горячей линии, которая смогла переключить меня для общения со службой доставки напрямую спустя неделю страданий получилось соединиться и договориться о дате забора шкафа. Дальше неделя ушла на получение у фабрики отметки о приеме шкафа, ну а на возврат самих денег уже идет вторая неделя, каждый запрашивает и уточняет реквизиты для возврата, уже все дятьково получили мои реквизиты для возврата денег и я надеюсь, кто то сжалится и все таки вернет! Такого сервиса я в своей жизни еще не видела! Хоть бы не позорились и не называли свой сервис "забота о клиенте", это просто смешно, вы ни о ком не заботитесь!
Впервые обратились в эту мебельную компания и не пожалели об этом. Хотя ранее были печальные моменты с другими фабриками, подводили по сроком, не комплектация, при заказе кухни и оплаты 100 % вскоре оказались банкроты.
Но здесь всё прошло хорошо и порядочно со стороны исполнителей.
Сделали хорошую скидку и сборку в подарок. Качество и цена, вполне соответствует нашим требованиям, скажем доступно и не надо брать кредит.
Рекомендовать друзьям и знакомым будем - однозначно.
Планируем и в дальнейшем делать заказы в этой компании, так как много, что ещё необходимо.
Отдельное спасибо, за внимательность к нашему заказу менеджеру Вадиму.
Заказывала здесь мебель для квартиры. Менеджер Вадим Анушов помог создать дизайн-проект и выбрать самые подходящие для нас модели. Всю мебель привезли в установленный срок и качественно собрали. Благодарна фирме и, в особенности, менеджеру за качественную и быструю работу!
Хочу выразить благодарность фабрике Дятьково и менеджеру Антоновой Светлане лично... Профессионализм, доброжелательность,умение слушать и слышать клиента + качественная мебель фабрики дали отличный результат!
2
1
D.Vader
Знаток города 6 уровня
4 июля 2024
Покупали в Дятьково мебель себе в спальню. Остались довольны качеством как самой мебели, так и менеджера, отвечавшего за координацию работ по заказу.
Когда пришла очередь заказывать детскую, особо не думали куда идти.
Но, как водится, компанию надо оценивать не по тому, как она себя ведет в штатной ситуации, а по тому, как она ведет себя в ситуации нештатной, которая и произошла вчера: часть двери со стеклом просто вывалилась из шкафа и упала на ребенка, который просто играл на ковре возле шкафа. Не тянул её, не открывал даже.
На горячей линии отправили за договорами и артиклями деталей и письменной претензией.
При обращении по почте даже не извинились. Без бумажки, как говорится, вы букашка. У нас уже гос. ведомства обращения в электронной форме давно принимают, а частная компания отнюдь не низкого ценового сегмента просит бумажку. Штош, будет вам бумажка.
PS Фактически, достаточно объемное стекло просто вставлено в деревянную рамку, которая собирается на нескольких деревянных шкантах. Видимо, после двух лет использования вся эта конструкция ссохлась и развалилась.
PPS Переписка с help дятьково тоже приложена. Изначальное письмо, конечно, немного эмоционально, но когда ребенку на голову падает стеклянная дверца ни с того ни с сего, сложно оставаться холоднокровным, особенно когда в поддержке на вас плевать: надо же найти договора, артикли деталей и бумажку написать, а не ехать решать проблему клиента с мебелью. В электронных системах дятьково же ничего не сохраняется, да?
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 4 уровня
2 августа 2024
Выбирали мебель по всему ТЦ Гранд Юг, мебель Дятьково привлекла своим качеством. Интересное сочетание цвета кашемир и шпона в коллекции Монако - сразу привлекло наше внимание. Заказали в комнату платяной шкаф, тумбу под тв с витриной и комод. Благодарим Анастасию за проекты и сопровождение.
Огромная благодарность сотрудникам салона Дятьково за подбор мебели и дизайнерское решение (менеджерам Ладе и Ларисе). Мебель удобная и функциональная.
Всё понравилось! И качество мебели, и стилистика, материалы качественные. Обслуживание тоже на высоте. Начиная от работы менеджера, до работы доставки и сборки. Хочу сказать спасибо менеджеру Надежде Г. и сборщику Дмитрию. Всё четко и профессионально. Покупал гостиную Мерано. Акция была хорошая, купил выгодно, и сборку оформили в подарок.
Кухню сделали нам - конфетка! Качество мебели замечательное. Сборщик Шашков Саша, менеджер Шлычкова Татьяна - супер специалисты, которые дорожат репутацией фирмы. Всем огромное спасибо
Очень хочется по благодарить всю компанию Дятьково,4 раза обращалась за покупками , очень стильный дизайнер, Грудина Надежда менеджер высококвалифицировано оказывает услуги при покупке . доставка и сборка меня вообще порадовали, своевременно и быстро.Рекомендую для покупки компаниюДятьково. По следеяя покупка вот
Персонал приветливый.Доставили быстро и уложились раньше срока .Мебель качественно собрали и ничего не повредили.Качество мебели очень хорошее без изъянов.Дизайн мебели современный.Спасибо за хорошую мебель!
Заказывали в этом салоне корпусную мебель, менеджер Вадим Анушов все оперативно оформил и через неделю уже была доставка. Впечатления от посещения салона остались только положительные.
3
Жора К.
Знаток города 4 уровня
15 января 2024
Добрый день. Приобрела шкаф в спальню, который долго искала в салоне Гранд -Юг на Пражской. Он очень вместительный, функциональный, продумана каждая мелочь. Два месяца я потратила на поиски шкафа и наконец нашла его. Для наших небольших квартир важна каждая деталь мебели для хранения. Хотела поблагодарить менеджера Людмилу, которая 24/7 была со мной на связи, весь коллектив: водителей, сборщиков мебели. Такого сервиса я не видела уже давно. Алгоритм продажи и доставки мебели клиенту продуман до мелочей. Спасибо Вам за качественную продукцию и за Профессионалов !!!!!
Заказали кухню в начале июля, задержали поставку на две недели. Привезли. Две детали сломаны, один корпус вообще где то потерялся.
Вот уже три недели ждем. Ответ один: рекломация в работе…
В итоге ожидание кухни уже три месяца.
Приехали выбирать мебель для гостиной и хотелось соеденить уже существующую мебель от вашего бренда, но с другой коллекции.Менеджер салона очень быстро смогла нас сориентировать в имеющихся вариантах мебели и правильно сделать выбор.Персонал салона внимательно и грамотно делает свою работу.
Всё было хорошо, пока в назначенный день сборки не приехали сборщики. Из компании позвонили, сказали что они не знают почему так произошло и никакой компенсации и по этому поводу не предусмотрено, даже не извинились. Мы потратили 2 выходных дня ожидая сборщиков и еще неделю будем жить в коробках по их вине. Спасибо прям огромное!
Очень выгодно удалось купить двухспальную кровать со скидкой в 45%. Брали из коллекции Альтера, сразу шла с ящиком для белья и ортопедическими ламелями. Подъемный механизм надежный, очень плавный. Кровать добротная, не шатается, скрипов не издает. Посмотрели что осталось еще место в спальне, так что дозаказали прикроватные тумбы, ждем когда привезут.