Дворецкий
21 отзыв
3 марта 2023
Большой выбор плитки, неплохие консультанты, программа проектирования есть только для плитки, для обоев программы нет. Просмотра в 3d проекта возможности нет (как в Леруа Мерлен). Цены выше, чем в других магазинах.
18 января 2023
Покупали в Дворецком межкомнатные и входную дверь.Менеджеры быстро сориентировали нас по ассортименту и подобрали двери под наш дизайн проект.Очень красивые и качественные двери.Есть из чего выбрать.Порадовало,что двери оказались в наличии.Быстро привезли и установили.Скоро придем к Вам ещё.
5 августа 2022
Отличный салон дверей! Заказывала и покупала двери здесь. Приятные менеджеры. Привезли все в срок,ждать не пришлось. Установили быстро и качественно. Любуемся всей семьёй. Теперь родители хотят такие же. Придём к вам ещё.)
1
10 декабря 2021
Не рекомендую.
Двери хорошие.
Менеджмент отвратительный, никто ни за что не отвечает.
1. Выбирал двери из наличия, нужно было срочно. Меня заверили, что всё выбранные двери будут через 10 дней, это стало причиной заказа. Через 10 дней позвонил, мне ответили, что в наличии только 1 дверь из 5, остальные ждать 28 дней, накладку на входную дверь ещё больше, она нестандарт. Я сослался на договорённость с менеджером в салоне, мне ответили, что ничего об этом не знают, этот менеджер сейчас где-то, ничем помочь не могут.
2. Через 28 дней никто не позвонил, я звонил дважды. Двери привезли. Приехали монтажники, с которыми договариваться нужно отдельно, они обслуживают несколько салонов, вольные ребята. Открыли двери, на 3 полотнах из 5 брак, завернули обратно.
Накладку на входную дверь с зеркалом поставили к окну. Далее это будет важно!
3. Двери заменили, монтажники приехали, установили 4 двери, 1 полотно было снова с браком. За время простоя зеркало на накладке треснуло, так как её оставили у окна, из-за разницы температур её выгнуло.
Последнее полотно менять сначала не хотели. Попросили приехать Наталью (со слов монтажников владелицу салона, сама она отказывается от принятия решений, говорит, что кому-то информацию передаёт, мама решения не принимает). Наталья согласилась ещё раз заменить полотно с браком. Трещину на зеркале видела, приняла, что это вина не заказчика, то есть вина салона. Монтажники были того же мнения. Наталья пообещала решить вопрос с накладкой на входную дверь.
4. Во время установки дверей перекрашивали стены в коридоре, я попросил не ставить наличники. Их поставили, приклеили на пену, хотя они телескопические. Я спросил, зачем они это сделали? Монтажники ответили, что это входит в их работу. Обещали приехать снять, не приехали, я снимал сам, один сломал, так наличники были приклеены.
5. Наталья через 2 недели сказала, что производство менять накладку не будет. Она решений не принимает, предложила мне самому договариваться с монтажниками.
2
2
27 июля 2022
Клиентоориентированность в салоне на очень низком уровне. Вы интересны до момента оплаты заказа- далее уже все, все проблемы исключительно ваши. Не рекомендую покупать здесь двери.
2
18 ноября 2021
Покупал двери два раза ,1 раз покупал межкомнатные двери, 2 раз входную всем доволен двери стоят не беспокоят хотя я покупал не дорогие двери везде все норм ! Просите скидку нам и первый раз скинули а во второй . По входной двери была акция и все равно нам немного скинули . Так что нормальный салон дверей !
1
19 ноября 2020
Обман покупателей!!! Заключается договор только на купли-продажу дверного полотна и фурнитуры. Про установку дверей в договоре не указывается, т.е. магазин и его руководитель не несет никакой ответственности!!! С руководителем очень трудно встретиться!!!
Обратились с мужем в данную компанию для установки полного комплекта межкомнатных дверей в новую квартиру. Дверное полотно (кстати, настоящее деревянное!!! ) нам привезли, претензий нет. Но дальше... началась длительная история с установкой... Установка 4-х дверей заняла 4 дня с разбивкой на 2 недели!!! Одна дверь была не стандартная. Менеджер в магазине очень красиво рассказывала, что в наших условиях все возможно сделать как мы хотим, мы поверили((( Во-первых, оказалось, что замерщик ошибся с размерами добора, добор так и не привезли, мы прождали 1,5 недели. Во-вторых, установщик двери не умеет такие двери устанавливать!!! Установка последней двери заняла 2 дня и в итоге... из 2-х створок испорчено дверное полотно на одной, не там была вырезана ручка!!!
Самое главное, менеджеры магазина вам не звонят и не чувствуют себя виноватыми...
5
1
22 декабря 2020
Те, кто пишут, что салон замечательный, наверно просто не сталкивались с такими проблемами как мы! Заказали двери, менеджер сказала, что все в наличии, ок, обрадовались, ведь нам как раз нужно было срочно. Заключили договор, оплатили часть, и тут началось, нужной нам двери скрытой установки нет, нужно заказать! Хорошо, мы согласились подождать, они обещали пару недель.Хотя у нас горели все сроки по ремонту, только после установки этой двери можно было продолжить ремонт на данной стене. Ждём. Затем оказывается, они не могут найти поставщика - о чем речь, если у них заявлено собственное производство?! 😜 Затем они не могли привезти Ее из Москвы. Менеджер «кормила нас завтраками» каждый день, супруг помог решить вопрос с транспортом, и Аллилуйя! Ее привезли! Хотели было уже установить, но после распаковки оказалось, что рама помятая!!!!! Сама хозяйка данного салона приезжала забирала дверь починить, вернули, и снова проблема!! Дверь снизу разбухла! На наши претензии нам ответили что писать нужно в Москву, производителям! Времени заниматься этим у нас уже не было и супруг устранил этот дефект уже сам, но претензию мы все же отправили, в итоге получили ответ, что этот дефект не является производственным и виноваты мы сами 🤷♀️
С виду салон довольно приличный, цены приемлемые, но хочется обратиться к руководству с просьбой, беритесь за работу которая вам по силам, чтобы не возникало таких тупейших ситуаций. Ни за что больше не обращусь и другим бы не советовала. Совершенно несерьёзное отношение к работе.
P.S. Завтра должны привезти остальные двери на установку, даже не знаю чего ожидать, посмотрим.
4
2
28 марта 2021
Заказал двери в конце февраля, в середине марта поставили. Качество , цена отлично все. Был один косяк, на наличнике одном-скол. Сразу было понятно транспортировка. Не ожидал, в этот же день когда ребята устанавливали -привезли другой наличник и все поставили в этот же день. Прям за реакцию на проблемы сразу 5. Очень порадовала контора, всем знакомым рекомендовать буду. Молодцы.
2
5 декабря 2021
Всё достаточно хорошо, заказали, получили. Расписывать поэму о минусах и плюсах будут по+моему только лентяи,у которых отсутствует общение в реальной жизни. Хоть где-то их послушают.
2
1
12 января 2021
Добрый день. Сначала из минусов:
- продавцы не предупреждают что скрытые петли не позволяют двери открываться до конца, а где-то на 130°
- привезли разнотон доборной доски
- не предупредили что оказывается замер ПЛАТНЫЙ, стремитесь от этого избавляться как это делают приличные салоны
- замерщик игнорировал, пришлось выходить на него опять через салон
Из плюсов:
- попали на акцию
- качество полотен
- быстрая реакция продавца на проблемы
3
16 апреля 2020
Отличный сервис, индивидуальный подход к клиенту, менеджер помогла выбрать двери, которыми очень довольны. Все доставили и установили даже раньше срока. Очень рады, что остановили свой выбор именно на этом магазине.
2
20 октября 2019
Долгий срок изготовления,качество экошпона низкое,про то что плёнка отклеивания только так вообще лучше не говорить. Обещанная бесплатная доставка не состоялась,записали когда привезут,ждали в первой половине,в день привоза сказали,что машины нет. Через несколько часов позвонили сказали нашли за 800р,так и пришлось самому ехать забирать.
Итог: зря переплатил за двери,можно найти дешевле
3
2
6 декабря 2022
Профессионаллы высшей категории👍
1
18 июля 2019
Очень огромный ассортимент, есть из чего выбрать . Приятное обслуживание, девочки проконсультируют и помогут.
2
2
22 июля 2019
Цены хорошие, двери качественные. Все понравилось! Рекомендую.
3
2
3 сентября 2019
Отличные напольные покрытия,качество на высоте.Рекомендую!
3
22 декабря 2020
Очень красивые двери!👍👍👍
2
24 июля 2019
Двери хорошие по разумным ценам. Но могут обмануть со сроками.
4
13 июля 2019
Все понравилось! Отличный салон!
2
2
15 июля 2019
Понравился! Будем советовать друзьям.
2
2