От Дворца обручальных колец ждешь, конечно, чего-то большего, чем 2 лотка в зале. Размера 16,5 обычных плоских колец не было ни в одном варианте. Продавцы искренне пытались помочь и приносили любые кольца, лишь бы мы померяли. В целом, вопрос к самому магазину - почему не обновляется размерный ряд
Нашли на сайте кольцо, которое нам понравилось. Приехали в салон на Светлановском 109. Такого кольца сотрудники даже не видели никогда. В салоне этого кольца также не было. Предложили его заказать, но без возможности предварительного визуального просмотра кольца, что нас не устроило. На нашу просьбу организовать доставку кольца в салон для просмотра, чтоб убедиться, что визуально кольцо нам нравится, не предоставили такую возможность, либо не знали, либо не хотели. Выйдя из салона, мы позвонили в колл-центр, где нам любезно ответили, что кольцо имеется в офисе, но другого размера, и предложили переместить его в любой удобный для нас магазин для просмотра. Сотрудница Елена и вторая (не знаем имени) не подумали даже позвонить в колл-центр для уточнения есть ли у них в офисе данное кольцо в другом размере. И после чего, когда мы позвонили в салон уведомить, что оказывается кольцо есть в салоне, с насмешкой отвечали. И когда мы были в салоне эти две сотрудницы также общались язвительно и бестактно.
В магазине достаточный выбор, продавцы доброжелательны, рады помочь, но разочаровали цены - казалось бы, что "от производителя" цены должны быть ниже, но по факту одни и те же модели (собственно, этого самого производителя) в другой сети ювелирных украшений были гораздо (~ в полтора раза) выгоднее